Спасибо маме, папе, жене и детям. Спасибо всем моим учителям и студентам Спасибо Б-гу, за то, что дал мне мой удел. Мне он очень нравится
«Кто богат?» – «Тот, кто рад своему уделу».
© Пинтосевич И., текст, 2014
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2015
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru), 2014
Вступление
«Настоящий китаец должен сделать в своей жизни три вещи: кроссовки, джинсы и магнитофон».
Статистика: Китайцев 1,5 млрд
Товар у тебя будет всегда.
Выбираем свой путь к богатству
Основатель китайской Alibaba Group, крупнейшего мирового онлайн-ритейлера, объясняет, что в будущем каждому из нас придется выбирать: быть производителем или продавцом. Одни будут изготавливать товары, другие – их продавать, обеспечивая производителям быстрое интернет-подключение к своим каналам продаж.
Как я уже писал в предисловии к книге-тренингу «Богатей! 4 основы и главный секрет», есть четыре пути к богатству:
1. Путь Мастера (производить товар или услугу);
2. Путь Торговца (организовать систему продаж);
3. Путь Предпринимателя (создавать схемы извлечения прибыли, с использованием Мастеров и Торговцев);
4. Путь Помощника (помогать Мастерам, Торговцам и Предпринимателям создавать, сохранять и тратить деньги).
Настоящий китаец должен сделать в своей жизни три вещи: кроссовки, джинсы и магнитофон.
Эта книга-тренинг о том, как организовать систему продаж. Именно систему, а не разовую продажу. Путь Торговца.
Так как я продаю тебе эту систему (книгу-тренинг, онлайн-тренинг, живые семинары и мастер-классы), то вначале должен заслужить твое доверие и интерес. Подробно о том, как и зачем получать интерес и доверие – в третьей части книги.
С интересом просто. Выполни это упражнение.
Упражнение № 1
Пять целей, о которых ты мечтаешь
Запиши свои цели и определи, сколько денег тебе нужно для их осуществления.
Цель 1: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 2: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 3: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 4: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 5: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Для достижения большинства из них тебе не хватает денег. Было бы их в 10 раз больше, чем ты получил за прошлый год, ты бы достиг нескольких целей.
Утром деньги – вечером стулья. А можно утром стулья, а вечером деньги? Можно… Но деньги вперед.
Илья Ильф, Евгений Петров, «Двенадцать стульев»
Эта книга-тренинг научит тебя самому главному навыку для получения денег.
Деньги приходят к людям через продажи. Продажа – это обмен чего-то на деньги.
С интересом мы разобрались. Тема, нужная для всех, особенно в период экономических потрясений. Сегодня необходимы новые навыки для получения денег и богатства. Поэтому подзаголовок к книге-тренингу – «Продажи для всех».
Почему ты можешь доверять именно мне, как эксперту в этой области? Об этом в следующей главе.
Меня зовут Ицхак Пинтосевич. Я эксперт в системном развитии личности и бизнеса. Уже 15 лет я развиваюсь по своему плану. Вернее, по нашему плану . Во всех делах у меня есть партнер. Это Б-г, Творец мира. Сразу вспомнил анекдот про партнерство.
Анекдот
Один очень бедный человек сидел на лавочке. К нему подошел хорошо одетый богатый человек, который оказался его дальним родственником. Он был религиозным и решил выполнить заповедь бескорыстной помощи. Просто так давать деньги он не хотел и решил пойти на хитрость и предложить ему «работу», чтобы бедному человеку было приятно получать «заработанные» деньги.
Он видел, что бедняк ничего не умеет. Поэтому предложил ему очень простую работу. Раз в день заходить в банк, брать там деньги в одном окошке и передавать в соседнее. Каждый раз во время этой операции можно 50 % денег оставлять себе. Ежедневно бедняк заходил в банк и передавал деньги из окошка в окошко. Половину он оставлял себе. Через несколько месяцев он купил квартиру, женился. Однажды, примерно через год, он сидел за ужином с прекрасной женой и грустил. Жена спросила его: «Почему ты грустишь?» Он ответил: «Одного я понять не могу…. За что я ему 50 % оставлял?»
Я вспомнил этот анекдот, когда назвал себя «партнером». Конечно же, я просто работаю у Б-га, как и весь остальной мир. В последние годы на мои просьбы о хорошей жизни Он отвечал, посылая мне прекрасных учителей. Книги и тренинги, фильмы и статьи. Все это обучало меня. Не только святые книги, но и люди помогали мне выстроить мышление и жизнь. Поэтому теперь, после 15 лет обучения, могу сказать: я – эксперт в системном развитии личности и бизнеса. Я написал сам или в соавторстве более 15 книг о развитии в разных сферах. Узнать, какие это книги и о чем, ты сможешь на сайте 5sfer.com, на сайте pintosevich.com, а также в издательстве «Эксмо» (№ 1 в России).
Там же можешь получить прекрасные обучающие статьи, фильмы, книги, тренинги. Многие из них в подарок, некоторые – за деньги. Некоторые – за очень большие деньги. Ведь знания – это инвестиция . Самая выгодная инвестиция. Ведь ты вкладываешь деньги в свои мозги. Пока ты жив, они с тобой. Твои знания не может забрать никто. Они твои.
Так как в начале книги принято писать о себе, то напишу несколько цифр, которые относятся к этой книге.
Всего в жизни я продал различной продукции более чем на 3 миллиона долларов.
Своей собственной продукции (книги и тренинги) – более чем на 1 миллион долларов.
Я обучал директоров по корпоративным продажам в МТС.
Я обучал 1800 лидеров продаж в Avon (Украина).
Я не делаю деньги. Стань лучшим в своей области – тогда к тебе придут и власть, и состояние.
Руперт Мердок, бизнесмен, медиамагнат
Если взять совокупный доход людей и компаний, с которыми я работал в 2013 году, он превысил 100 млрд долларов. Я не ошибся. Это Procter&Gamble, Deloitte, МТС, Avon. Вместе они продают более чем на 100 млрд долларов в год. Даже если взять их восточноевропейские представительства, с которыми я работаю, это более 5 млрд долларов.
Я понимаю суть продаж, их глубинный смысл, систему – и могу этому обучать.
В 2013 году Isaac Pintosevich Systems была признана лучшей тренинговой компанией Украины.
Совокупный тираж моих книг приближается к 500 000.
Спасибо маме, папе, жене и детям. Спасибо всем моим учителям и студентам Спасибо Б-гу, за то, что дал мне мой удел. Мне он очень нравится
«Кто богат?» – «Тот, кто рад своему уделу».
© Пинтосевич И., текст, 2014
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2015
Вступление
«Настоящий китаец должен сделать в своей жизни три вещи: кроссовки, джинсы и магнитофон».
Статистика: Китайцев 1,5 млрд
Товар у тебя будет всегда.
Выбираем свой путь к богатству
Основатель китайской Alibaba Group, крупнейшего мирового онлайн-ритейлера, объясняет, что в будущем каждому из нас придется выбирать: быть производителем или продавцом. Одни будут изготавливать товары, другие – их продавать, обеспечивая производителям быстрое интернет-подключение к своим каналам продаж.
Как я уже писал в предисловии к книге-тренингу «Богатей! 4 основы и главный секрет», есть четыре пути к богатству:
1. Путь Мастера (производить товар или услугу);
2. Путь Торговца (организовать систему продаж);
3. Путь Предпринимателя (создавать схемы извлечения прибыли, с использованием Мастеров и Торговцев);
4. Путь Помощника (помогать Мастерам, Торговцам и Предпринимателям создавать, сохранять и тратить деньги).
Настоящий китаец должен сделать в своей жизни три вещи: кроссовки, джинсы и магнитофон.
Эта книга-тренинг о том, как организовать систему продаж. Именно систему, а не разовую продажу. Путь Торговца.
Так как я продаю тебе эту систему (книгу-тренинг, онлайн-тренинг, живые семинары и мастер-классы), то вначале должен заслужить твое доверие и интерес. Подробно о том, как и зачем получать интерес и доверие – в третьей части книги.
С интересом просто. Выполни это упражнение.
Упражнение № 1
Пять целей, о которых ты мечтаешь
Запиши свои цели и определи, сколько денег тебе нужно для их осуществления.
Цель 1: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 2: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 3: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 4: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 5: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Для достижения большинства из них тебе не хватает денег. Было бы их в 10 раз больше, чем ты получил за прошлый год, ты бы достиг нескольких целей.
Утром деньги – вечером стулья. А можно утром стулья, а вечером деньги? Можно… Но деньги вперед.
Илья Ильф, Евгений Петров, «Двенадцать стульев»
Эта книга-тренинг научит тебя самому главному навыку для получения денег.
Деньги приходят к людям через продажи. Продажа – это обмен чего-то на деньги.
С интересом мы разобрались. Тема, нужная для всех, особенно в период экономических потрясений. Сегодня необходимы новые навыки для получения денег и богатства. Поэтому подзаголовок к книге-тренингу – «Продажи для всех».
Почему ты можешь доверять именно мне, как эксперту в этой области? Об этом в следующей главе.
Кто я?
Меня зовут Ицхак Пинтосевич. Я эксперт в системном развитии личности и бизнеса. Уже 15 лет я развиваюсь по своему плану. Вернее, по нашему плану . Во всех делах у меня есть партнер. Это Б-г, Творец мира. Сразу вспомнил анекдот про партнерство.
Анекдот
Один очень бедный человек сидел на лавочке. К нему подошел хорошо одетый богатый человек, который оказался его дальним родственником. Он был религиозным и решил выполнить заповедь бескорыстной помощи. Просто так давать деньги он не хотел и решил пойти на хитрость и предложить ему «работу», чтобы бедному человеку было приятно получать «заработанные» деньги.
Он видел, что бедняк ничего не умеет. Поэтому предложил ему очень простую работу. Раз в день заходить в банк, брать там деньги в одном окошке и передавать в соседнее. Каждый раз во время этой операции можно 50 % денег оставлять себе. Ежедневно бедняк заходил в банк и передавал деньги из окошка в окошко. Половину он оставлял себе. Через несколько месяцев он купил квартиру, женился. Однажды, примерно через год, он сидел за ужином с прекрасной женой и грустил. Жена спросила его: «Почему ты грустишь?» Он ответил: «Одного я понять не могу…. За что я ему 50 % оставлял?»
Я вспомнил этот анекдот, когда назвал себя «партнером». Конечно же, я просто работаю у Б-га, как и весь остальной мир. В последние годы на мои просьбы о хорошей жизни Он отвечал, посылая мне прекрасных учителей. Книги и тренинги, фильмы и статьи. Все это обучало меня. Не только святые книги, но и люди помогали мне выстроить мышление и жизнь. Поэтому теперь, после 15 лет обучения, могу сказать: я – эксперт в системном развитии личности и бизнеса. Я написал сам или в соавторстве более 15 книг о развитии в разных сферах. Узнать, какие это книги и о чем, ты сможешь на сайте 5sfer.com, на сайте pintosevich.com, а также в издательстве «Эксмо» (№ 1 в России).
Там же можешь получить прекрасные обучающие статьи, фильмы, книги, тренинги. Многие из них в подарок, некоторые – за деньги. Некоторые – за очень большие деньги. Ведь знания – это инвестиция . Самая выгодная инвестиция. Ведь ты вкладываешь деньги в свои мозги. Пока ты жив, они с тобой. Твои знания не может забрать никто. Они твои.
Так как в начале книги принято писать о себе, то напишу несколько цифр, которые относятся к этой книге.
Всего в жизни я продал различной продукции более чем на 3 миллиона долларов.
Своей собственной продукции (книги и тренинги) – более чем на 1 миллион долларов.
Я обучал директоров по корпоративным продажам в МТС.
Я обучал 1800 лидеров продаж в Avon (Украина).
Я не делаю деньги. Стань лучшим в своей области – тогда к тебе придут и власть, и состояние.
Руперт Мердок, бизнесмен, медиамагнат
Если взять совокупный доход людей и компаний, с которыми я работал в 2013 году, он превысил 100 млрд долларов. Я не ошибся. Это Procter&Gamble, Deloitte, МТС, Avon. Вместе они продают более чем на 100 млрд долларов в год. Даже если взять их восточноевропейские представительства, с которыми я работаю, это более 5 млрд долларов.
Я понимаю суть продаж, их глубинный смысл, систему – и могу этому обучать.
В 2013 году Isaac Pintosevich Systems была признана лучшей тренинговой компанией Украины.
Совокупный тираж моих книг приближается к 500 000.
Тренинги прошли более 50 000 человек.
Я подготовил более 1000 бизнес-тренеров и коучей.
Слава Б-гу, я достиг статуса эксперта в нескольких сферах, и мне уже не надо это доказывать.
Как стать экспертом № 1 и гуру в своей нише, я написал в книге-тренинге «Богатей! 4 основы и главный секрет». Это книга для тех, кто хочет создавать товары или услуги.
Анекдот
Началось наводнение. Люди уплывают, а религиозный человек сидит и молится. Вода доходит до крыши дома, и он залез на крышу и молится. Его зовут с проплывающих лодок. Но он отвечает: «Б-г спасет!» Его зовут с вертолета. Но он отвечает: «Б-г спасет!» И продолжает молиться.
В итоге он утонул.
Его за сильную веру сразу же провели в рай. Но он начал возмущаться. Где справедливость? Я же молился и просил меня спасти. Почему не спасли? Ему отвечают: «Мы тебе посылали лодки и вертолеты. Ты же не захотел на них сесть! Как ты хотел, чтобы тебя спасли?»
Еще одной причиной написать эту книгу стала моя «нелюбовь» к Карлу Марксу. Я с ним родился в один день (5 мая), поэтому с детства интересовался им как личностью. Считаю, что он принес много зла миру. Поэтому хочу исправить его вредное влияние. Прежде всего я верующий еврей. Я верю, что Б-г сотворил мир и на горе Синай сообщил народу Израиля и всему миру, что Он хочет и как надо жить. Там Б-г закрепил право людей на частную собственность и дал заповеди «Не укради» и «Не возжелай чужого». А Карл Маркс отрицал и Б-га, и Его заповеди.
«Мы тебе посылали лодки и вертолеты. Ты же не захотел на них сесть! Как ты хотел, чтобы тебя спасли?»
Он хотел отобрать частную собственность у людей. Я хочу своей книгой научить зарабатывать деньги. Честно и справедливо зарабатывать. И обязательно с Б-жьей помощью. Потому что, как я уже говорил, все материальные богатства дает только Б-г. Мы можем просто правильно действовать и просить Б-га дать богатство и достаток. А потом использовать их на добрые дела – для улучшения общества и мира в целом.
Итак, я уже написал достаточно, чтобы ты понял, о чем эта книга и кто ее автор.
Книга-тренинг – для тех, кто хочет честно «делать деньги», продавая свой или чужой товар.
Эта книга-тренинг – твоя «лодка и вертолет», – и с Б-жьей помощью мы с тобой очень много продадим. Хорошего и нужного товара для прекрасных людей.
Деньги – это отчеканенная свобода.
Карл Маркс
ДЕЙСТВУЙ! ЖИВИ! ВЛИЯЙ! БОГАТЕЙ! ЛЮБИ!
Я ЗНАЮ – ТЫ МОЖЕШЬ!
Отзывы обо мне
Так как мы уже начали изучать продажи по моей системе, сразу скажу, что продавец не должен расхваливать себя и свой товар. Это за него должны делать другие. Поэтому привожу пару отзывов из сотен.
«Благодаря уникальным «приемам» и техникам наши презентации проходят на 100 % и вызывают WOW-эффект. Мы продолжаем заказывать тренинги Ицхака, которые доказали свою эффективность и принесли ощутимую прибыль с помощью выигранных нами тендеров».
Андрей Булах, управляющий партнер Deloitte (Украина)
«Уважаемый Ицхак!
На Ваш тренинг я шел почти 10 месяцев. Книги, видео, отзывы друзей.
Один мой немецкий приятель, который много лет работает в России и на Украине, сказал, что Ицхак говорит давно известные вещи. Но главное – как.
Я хочу Вас поблагодарить за прекрасно сделанную работу. Что касается Ваших выступлений, то Ваш интеллектуальный багаж, годы поиска смысла, формы и содержания – не обсуждаются. За всем чувствуется огромная работа. В первую очередь – работа души.
Все, что Вы делаете, пронизано:
уверенностью в том, что Вы делаете;
огромным уважением к тем, для кого Вы это делаете;
и просто кайфом и драйвом, что сразу же ощущают слушатели.
Я считаю Ваш тренинг, как сказала моя коллега Юлия, мегаэффективным.
Я коренным образом модернизирую систему продаж в двух проектах. За время тренинга я подписал дистрибутивный контракт с учетом практически всех моих пожеланий с немецкой фирмой, по которому «толкался» с лета прошлого года.
Внедрил практику встраивания навыков.
Сотрудники в «добровольно-принудительном» (в хорошем смысле этого слова) порядке приобрели первые три книги Ицхака. Мы начинаем внедрять фишки продаж – и буквально ежедневно ощущаем, что начинаем говорить на понятном и приятном друг другу языке. За три недели не было ни одного «разбора полетов», что все сразу отметили.
Отдельный респект – команде и в первую очередь – Анне!
То, что в Вашей фирме появилась должность «директор по счастью» и Анна и есть этот самый директор, закономерно.
Вам и Вашей команде – успеха, здоровья, куража в движении к миллионным тиражам и новым креативным мегаэффективным тренингам».
Oleg Arenkov 2 дня назад 13:14
«Благодарю Ицхака и команду за мегаэффективный тренинг. Просто не укладывается в голове, как удается это Вам делать. Я получила в 100 раз больше, чем оплатила. Учитывая, что всю информацию еще не переработала до конца, показатели эффективности вырастут в разы! Я буду учиться у Вас и обязательно достигну своей цели)))
Конкретные результаты за месяц: 1) заключили контракт – продажа франчайзинга в Барнаул, деньги получены; 2) создаем свою марку косметики для ногтей Standart Nail – сейчас проводим тесты, в августе запускаем производство (это неожиданный поворот событий для нашей компании – это победа!); 3) создали отдел продаж по франчайзингу; 4) производим перепросмотр системы продаж в компании – 30 дней мне не хватило, чтобы закончить. Объем информации тренинга огромный – еще работать и работать. Отдельная благодарность коучу Эдварду – он мастер от Бога! Благодарю Вас! Я счастлива! Хочу реализовать весь свой потенциал в жизни! С такими учителями, как Ицхак и его команда, у меня все получится! Спасибо! Жду, очень жду тренинг «Напиши»!»
Юлия Сорока3 дня назад 18:11
Упражнение № 2
Тест Зига Зиглара «Мастерство продаж»
Может быть, ты думаешь, что ты уже мастер продаж или вообще не сможешь им стать? Пройди тест до чтения книги и после – и увидишь зримую разницу в своем понимании и мастерстве.
Часть 1. Личная анкета
Закончи, пожалуйста, следующие предложения, отразив в них все, чего ты добился к настоящему моменту в сфере продаж.
1. Я выбрал(а) профессию специалиста по продажам, потому что __________________
2. Я выбрал(а) мою нынешнюю компанию, потому что __________________
3. Больше всего в продажах мне нравится __________________
4. Меньше всего в продажах мне нравится __________________
5. Моя семья считает, что продажи – это __________________
6. Моя эффективность при заключении сделок составляет процентов (число продаж, разделенное на число презентаций) __________________
7. Количество попыток, которые я должен (должна) предпринять, чтобы получить возможность провести презентацию, равняется __________________
8. Количество презентаций, которые я должен (должна) провести, чтобы совершить одну продажу, равняется __________________
9. Для достижения поставленных мною финансовых целей я должен (должна) в расчете на день: встретиться с потенциальными клиентами и предпринять попыток; это означает проведение презентаций. __________________
10. Количество презентаций, указанных в пункте 8, приводит в среднем за 30 дней к продажам на общую сумму в долларов. __________________
11. Работая в сфере продаж, я использую следующее высокотехнологичное оборудование: __________________
12. Наилучший, в соответствии с моим опытом, метод поиска потенциальных клиентов состоит в __________________
13. Нежелание встречаться с потенциальными клиентами и страх перед их отказами принимать мои предложения я преодолеваю следующим образом: __________________
14. В моем мире продаж поездки означают __________________
15. Мой вспомогательный штат в сфере продаж – это __________________
16. Работая в сфере продаж, за один год я зарабатываю __________________
17. Работая в сфере продаж, за пять лет я зарабатываю __________________
18. Планируемое мной продвижение по карьерной лестнице в сфере продаж за один год: __________________
19. Планируемое мной продвижение по карьерной лестнице в сфере продаж за пять лет: __________________
20. Моя конечная цель, связанная с карьерой в сфере продаж, – это __________________
Часть 2. Оценка навыков в сфере продаж
Оцени самого себя в следующих стратегических областях по шкале от 1 до 5. Затем просуммируй все оценки и посмотри, какого уровня успехов в продажах тебе удалось достичь:
1 – отсутствуют какие-либо навыки;
2 – навыки начальной ступени;
3 – разрозненные навыки, требующие совершенствования;
4 – солидные навыки;
5 – отличные навыки.
1. ЭНТУЗИАЗМ. Азарт ведения продаж у меня в крови. Я горжусь профессией специалиста по продажам и с удовольствием рассказываю другим, чем занимаюсь и что продаю.
2. УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ. Помимо веры в то, что продаю, я глубоко верю в себя и в свое умение продавать.
3. ХАРАКТЕР. Я выполняю намеченные планы, даже когда проходит оптимизм, с которым эти планы принимались. Я делаю то, что обещал(а), и проявляю упорство.
4. ПОРЯДОЧНОСТЬ. Я продаю свои продукты и услуги только тогда, когда искренне считаю, что они выгодны моим потенциальным покупателям. Я продаю ради блага других и ради собственного благосостояния. Деньги для меня не являются главной целью, они – количественный показатель моего успеха в мире продаж.
5. ИСКРЕННОСТЬ. Я тактично говорю то, что думаю, и обдумываю то, что говорю. Я честен с самим собой и своими потенциальными клиентами. Я говорю лишь то, в чем уверен(а). Я обещаю меньше, чем могу, и делаю больше, чем обещаю.
6. МОТИВАЦИЯ. Я знаю, почему делаю то, что делаю. Я тщательно обдумываю мотивы, причины и цели всех предпринимаемых действий.
7. ПОЗИТИВНЫЕ ОЖИДАНИЯ. Я ищу положительное во всех людях и во всех ситуациях. Я ожидаю справедливого и уважительного отношения к себе. Я стремлюсь так же относиться к другим людям.
8. ИНИЦИАТИВА. Я заставляю события свершаться, а не жду, пока они произойдут сами собой. Я принимаю на себя персональную ответственность за свои настроения и действия. Я активен(на), а не пассивен(на).
9. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ УСТАНОВКА (НАСТРОЙ). Я оптимистичен (на), бодр (а) и весел (а). Понимаю важность позитивного мышления и еще большую важность позитивных убеждений. Я редко критикую или жалуюсь.
10. УЛЫБКА. Я понимаю, что без улыбки человека нельзя считать полностью одетым. Я улыбаюсь, улыбаюсь от всей души, демонстрируя людям, что рад (а) их встретить и приветствовать. Я улыбаюсь даже тем, у кого улыбка отсутствует.
11. ВНЕШНИЙ ВИД. Я одеваюсь в соответствии с ситуацией, принимая во внимание то, как одеты мои потенциальные или состоявшиеся клиенты. Я заранее планирую свой гардероб и всегда опрятен (на) и чист (а).
12. САМОАНАЛИЗ. Я аккуратно веду профессиональные записи и всегда знаю, что, кому и почему продаю. Я знаю, как шли мои дела в прошлом году, как они идут в нынешнем и каковы мои планы на следующий год.
13. ОРГАНИЗОВАННОСТЬ. Я знаю, как использую свое время, знаю, какие задачи и действия являются главными с точки зрения достижения моих целей. Я знаю и понимаю важнейшие задачи, которые необходимо решать для достижения повседневного успеха, и предпринимаю необходимые действия.
14. СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ. При каждой возможности я пользуюсь услугами своей семьи и своих сотрудников, действуя при этом тактично и дипломатично. Я понимаю, что семья и сотрудники являются моими «внутренними» клиентами – не менее важными, чем «внешние».
15. ПОЕЗДКИ. Я осознаю опасность и увлекательность поездок, я готов(а) и к тому и к другому.
16. УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КЛИЕНТА. Я понимаю, что просто обслужить клиента способен практически каждый и что для успеха в мире продаж необходимо переходить от обслуживания клиента к его удовлетворению. У меня есть специальный план действий для достижения этой цели.
17. ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. Я с удовольствием использую все преимущества, которые предоставляет телефон в мире продаж. Я не испытываю страха перед телефоном и с большой охотой пользуюсь им, чтобы сэкономить время и деньги, действуя при этом быстро и вежливо.
18. ПРЕОДОЛЕНИЕ ПРЕПЯТСТВИЙ. Я понимаю, что препятствия неизбежны и появляются регулярно, так что у меня есть заранее продуманные методы их преодоления.
19. РЕАГИРОВАНИЕ НА ОТКАЗЫ. Я знаю, в чем состоит отличие личного неприятия от делового отказа. Я не отношу возражения потенциальных клиентов на свой счет и часто превращаю причины отказа покупать в причины для совершения покупок.
20. «ЖИВОПИСЬ». Я понимаю, что в своей профессии я – мастер слова и живописец и для успеха в продажах я должен(на) тщательно подбирать слова, с помощью которых рисуются убедительные эмоциональные картины для потенциальных клиентов.
21. ЗАВЕРШЕНИЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛОК. Я знаю, как и когда заключать сделки, какие методы заключения сделок по продажам наиболее эффективны для моего продукта или услуг. Я всегда обращаюсь с предложением оформить заказ.
22. ЦЕЛИ. Я понимаю, что цель – это мечта, и готов(а) действовать во имя ее. Я разбиваю свои цели на небольшие фрагменты и ежедневно работаю над их реализацией.
23. УМЕНИЕ СЛУШАТЬ. Я согласен(на) с поговоркой, что «говорить – значит делиться, а слушать – значит заботиться», и строю в соответствии с ней свои действия. Слушаю я не только ушами, но и глазами, и сердцем.
24. ОБРАЗОВАНИЕ. Я постоянно читаю и прослушиваю содержательную и вдохновляющую информацию, которая помогает мне действовать еще более профессионально. Я понимаю, что образование – непрерывный процесс, которым предстоит наслаждаться на протяжении всей моей карьеры.
25. ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ. Я понимаю, что не все следуют здравому смыслу. Стараюсь всю информацию пропускать через фильтр здравого смысла. Я планирую победу, готовлюсь побеждать – и имею все основания рассчитывать на успех в мире продаж!
1 2 3 4 5
СУММАРНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ = ___
Результаты теста по оценке качеств, необходимых для успеха в сфере продаж
О–50. Ты находишься в нужном месте в нужное время. Хорошей новостью для тебя является то, что лучшие годы в сфере продаж у тебя впереди. Вторая хорошая новость заключается в том, что в твоих руках находится вся информация, необходимая для достижения успеха.
51–75. У тебя есть прочный фундамент, на котором можно строить карьеру в сфере продаж, и при наличии необходимой информации ты способен добраться до самой вершины. Читай и обдумывай эту информацию в то время, когда не занят продажами.
76–99. Ты уже стучишься в дверь, за которой тебя ждет успех! Еще несколько завершающих штрихов – и можно будет говорить о состоявшейся профессиональной карьере. Эта книга поможет тебе найти те самые штрихи, с которыми ты продолжишь славный путь к окончательной победе.
100–125. Самое время тебе самому написать книгу! Главное – не стать слишком самоуверенным и самонадеянным и не забывать освежать в памяти основополагающие принципы. Отчасти твой успех связан с тем, что ты осознаешь важность постоянного повышения уровня образования. Поздравляю!
Мы все продаем свой труд, время, идеи, услуги. Только одни умеют это делать и зарабатывают много денег, а другие не умеют и довольствуются тем, что есть. Книга-тренинг известного эксперта в системном развитии личности и бизнеса Ицхака Пинтосевича поможет вам избавиться от страха и стереотипов продаж, научит успешно продавать свои услуги, товары, решения и даст главные ключи к богатству. В книге сформулированы простые и проверенные алгоритмы продаж, которые дают результат даже тем, кто ничего не смыслит в этом; пошаговые техники и модели, проверенные на тысячах учеников; эффективные приемы лучших продавцов мира. Вы обретете уверенность в себе, научитесь производить благоприятное впечатление, быть убедительным, делать мощные презентации, привлекать своих клиентов. Книга-тренинг научит любого человека – вне зависимости от возраста, пола, рода деятельности и знаний – продавать и получать удовольствие от продаж.
Из серии: Психология. Система+ (Эксмо)
* * *
компанией ЛитРес .
Спасибо маме, папе, жене и детям. Спасибо всем моим учителям и студентам Спасибо Б-гу, за то, что дал мне мой удел. Мне он очень нравится
«Кто богат?» – «Тот, кто рад своему уделу».
Тора© Пинтосевич И., текст, 2014
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2015
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru), 2014
Вступление
«Настоящий китаец должен сделать в своей жизни три вещи: кроссовки, джинсы и магнитофон».
Статистика: Китайцев 1,5 млрд
Товар у тебя будет всегда.
Выбираем свой путь к богатству
Основатель китайской Alibaba Group, крупнейшего мирового онлайн-ритейлера, объясняет, что в будущем каждому из нас придется выбирать: быть производителем или продавцом. Одни будут изготавливать товары, другие – их продавать, обеспечивая производителям быстрое интернет-подключение к своим каналам продаж.
Как я уже писал в предисловии к книге-тренингу «Богатей! 4 основы и главный секрет», есть четыре пути к богатству:
1. Путь Мастера (производить товар или услугу);
2. Путь Торговца (организовать систему продаж);
3. Путь Предпринимателя (создавать схемы извлечения прибыли, с использованием Мастеров и Торговцев);
4. Путь Помощника (помогать Мастерам, Торговцам и Предпринимателям создавать, сохранять и тратить деньги).
Настоящий китаец должен сделать в своей жизни три вещи: кроссовки, джинсы и магнитофон.
Эта книга-тренинг о том, как организовать систему продаж. Именно систему, а не разовую продажу. Путь Торговца.
Так как я продаю тебе эту систему (книгу-тренинг, онлайн-тренинг, живые семинары и мастер-классы), то вначале должен заслужить твое доверие и интерес. Подробно о том, как и зачем получать интерес и доверие – в третьей части книги.
С интересом просто. Выполни это упражнение.
Упражнение № 1
Пять целей, о которых ты мечтаешь
Для достижения большинства из них тебе не хватает денег. Было бы их в 10 раз больше, чем ты получил за прошлый год, ты бы достиг нескольких целей.
Утром деньги – вечером стулья. А можно утром стулья, а вечером деньги? Можно… Но деньги вперед.
Илья Ильф, Евгений Петров, «Двенадцать стульев»
Эта книга-тренинг научит тебя самому главному навыку для получения денег.
Деньги приходят к людям через продажи. Продажа – это обмен чего-то на деньги.
С интересом мы разобрались. Тема, нужная для всех, особенно в период экономических потрясений. Сегодня необходимы новые навыки для получения денег и богатства. Поэтому подзаголовок к книге-тренингу – «Продажи для всех».
Почему ты можешь доверять именно мне, как эксперту в этой области? Об этом в следующей главе.
Меня зовут Ицхак Пинтосевич. Я эксперт в системном развитии личности и бизнеса. Уже 15 лет я развиваюсь по своему плану. Вернее, по нашему плану . Во всех делах у меня есть партнер. Это Б-г, Творец мира. Сразу вспомнил анекдот про партнерство.
Анекдот
Один очень бедный человек сидел на лавочке. К нему подошел хорошо одетый богатый человек, который оказался его дальним родственником. Он был религиозным и решил выполнить заповедь бескорыстной помощи. Просто так давать деньги он не хотел и решил пойти на хитрость и предложить ему «работу», чтобы бедному человеку было приятно получать «заработанные» деньги.
Он видел, что бедняк ничего не умеет. Поэтому предложил ему очень простую работу. Раз в день заходить в банк, брать там деньги в одном окошке и передавать в соседнее. Каждый раз во время этой операции можно 50 % денег оставлять себе. Ежедневно бедняк заходил в банк и передавал деньги из окошка в окошко. Половину он оставлял себе. Через несколько месяцев он купил квартиру, женился. Однажды, примерно через год, он сидел за ужином с прекрасной женой и грустил. Жена спросила его: «Почему ты грустишь?» Он ответил: «Одного я понять не могу…. За что я ему 50 % оставлял?»
Я вспомнил этот анекдот, когда назвал себя «партнером». Конечно же, я просто работаю у Б-га, как и весь остальной мир. В последние годы на мои просьбы о хорошей жизни Он отвечал, посылая мне прекрасных учителей. Книги и тренинги, фильмы и статьи. Все это обучало меня. Не только святые книги, но и люди помогали мне выстроить мышление и жизнь. Поэтому теперь, после 15 лет обучения, могу сказать: я – эксперт в системном развитии личности и бизнеса. Я написал сам или в соавторстве более 15 книг о развитии в разных сферах. Узнать, какие это книги и о чем, ты сможешь на сайте 5sfer.com, на сайте pintosevich.com, а также в издательстве «Эксмо» (№ 1 в России).
Там же можешь получить прекрасные обучающие статьи, фильмы, книги, тренинги. Многие из них в подарок, некоторые – за деньги. Некоторые – за очень большие деньги. Ведь знания – это инвестиция . Самая выгодная инвестиция. Ведь ты вкладываешь деньги в свои мозги. Пока ты жив, они с тобой. Твои знания не может забрать никто. Они твои.
Так как в начале книги принято писать о себе, то напишу несколько цифр, которые относятся к этой книге.
Всего в жизни я продал различной продукции более чем на 3 миллиона долларов.
Своей собственной продукции (книги и тренинги) – более чем на 1 миллион долларов.
Я обучал директоров по корпоративным продажам в МТС.
Я обучал 1800 лидеров продаж в Avon (Украина).
Я не делаю деньги. Стань лучшим в своей области – тогда к тебе придут и власть, и состояние.
Руперт Мердок, бизнесмен, медиамагнат
Если взять совокупный доход людей и компаний, с которыми я работал в 2013 году, он превысил 100 млрд долларов. Я не ошибся. Это Procter&Gamble, Deloitte, МТС, Avon. Вместе они продают более чем на 100 млрд долларов в год. Даже если взять их восточноевропейские представительства, с которыми я работаю, это более 5 млрд долларов.
Я понимаю суть продаж, их глубинный смысл, систему – и могу этому обучать.
В 2013 году Isaac Pintosevich Systems была признана лучшей тренинговой компанией Украины.
Совокупный тираж моих книг приближается к 500 000.
Тренинги прошли более 50 000 человек.
Я подготовил более 1000 бизнес-тренеров и коучей.
Слава Б-гу, я достиг статуса эксперта в нескольких сферах, и мне уже не надо это доказывать.
Как стать экспертом № 1 и гуру в своей нише, я написал в книге-тренинге «Богатей! 4 основы и главный секрет». Это книга для тех, кто хочет создавать товары или услуги.
Анекдот
Началось наводнение. Люди уплывают, а религиозный человек сидит и молится. Вода доходит до крыши дома, и он залез на крышу и молится. Его зовут с проплывающих лодок. Но он отвечает: «Б-г спасет!» Его зовут с вертолета. Но он отвечает: «Б-г спасет!» И продолжает молиться.
В итоге он утонул.
Его за сильную веру сразу же провели в рай. Но он начал возмущаться. Где справедливость? Я же молился и просил меня спасти. Почему не спасли? Ему отвечают: «Мы тебе посылали лодки и вертолеты. Ты же не захотел на них сесть! Как ты хотел, чтобы тебя спасли?»
Еще одной причиной написать эту книгу стала моя «нелюбовь» к Карлу Марксу. Я с ним родился в один день (5 мая), поэтому с детства интересовался им как личностью. Считаю, что он принес много зла миру. Поэтому хочу исправить его вредное влияние. Прежде всего я верующий еврей. Я верю, что Б-г сотворил мир и на горе Синай сообщил народу Израиля и всему миру, что Он хочет и как надо жить. Там Б-г закрепил право людей на частную собственность и дал заповеди «Не укради» и «Не возжелай чужого». А Карл Маркс отрицал и Б-га, и Его заповеди.
«Мы тебе посылали лодки и вертолеты. Ты же не захотел на них сесть! Как ты хотел, чтобы тебя спасли?»
Он хотел отобрать частную собственность у людей. Я хочу своей книгой научить зарабатывать деньги. Честно и справедливо зарабатывать. И обязательно с Б-жьей помощью. Потому что, как я уже говорил, все материальные богатства дает только Б-г. Мы можем просто правильно действовать и просить Б-га дать богатство и достаток. А потом использовать их на добрые дела – для улучшения общества и мира в целом.
Итак, я уже написал достаточно, чтобы ты понял, о чем эта книга и кто ее автор.
Книга-тренинг – для тех, кто хочет честно «делать деньги», продавая свой или чужой товар.
Эта книга-тренинг – твоя «лодка и вертолет», – и с Б-жьей помощью мы с тобой очень много продадим. Хорошего и нужного товара для прекрасных людей.
Деньги – это отчеканенная свобода.
Карл Маркс
ДЕЙСТВУЙ! ЖИВИ! ВЛИЯЙ! БОГАТЕЙ! ЛЮБИ!
Я ЗНАЮ – ТЫ МОЖЕШЬ!
Отзывы обо мне
Так как мы уже начали изучать продажи по моей системе, сразу скажу, что продавец не должен расхваливать себя и свой товар. Это за него должны делать другие. Поэтому привожу пару отзывов из сотен.
«Благодаря уникальным «приемам» и техникам наши презентации проходят на 100 % и вызывают WOW-эффект. Мы продолжаем заказывать тренинги Ицхака, которые доказали свою эффективность и принесли ощутимую прибыль с помощью выигранных нами тендеров».
Андрей Булах, управляющий партнер Deloitte (Украина)
«Уважаемый Ицхак!
На Ваш тренинг я шел почти 10 месяцев. Книги, видео, отзывы друзей.
Один мой немецкий приятель, который много лет работает в России и на Украине, сказал, что Ицхак говорит давно известные вещи. Но главное – как.
Я хочу Вас поблагодарить за прекрасно сделанную работу. Что касается Ваших выступлений, то Ваш интеллектуальный багаж, годы поиска смысла, формы и содержания – не обсуждаются. За всем чувствуется огромная работа. В первую очередь – работа души.
Все, что Вы делаете, пронизано:
уверенностью в том, что Вы делаете;
огромным уважением к тем, для кого Вы это делаете;
и просто кайфом и драйвом, что сразу же ощущают слушатели.
Я считаю Ваш тренинг, как сказала моя коллега Юлия, мегаэффективным.
Я коренным образом модернизирую систему продаж в двух проектах. За время тренинга я подписал дистрибутивный контракт с учетом практически всех моих пожеланий с немецкой фирмой, по которому «толкался» с лета прошлого года.
Внедрил практику встраивания навыков.
Сотрудники в «добровольно-принудительном» (в хорошем смысле этого слова) порядке приобрели первые три книги Ицхака. Мы начинаем внедрять фишки продаж – и буквально ежедневно ощущаем, что начинаем говорить на понятном и приятном друг другу языке. За три недели не было ни одного «разбора полетов», что все сразу отметили.
Отдельный респект – команде и в первую очередь – Анне!
То, что в Вашей фирме появилась должность «директор по счастью» и Анна и есть этот самый директор, закономерно.
Вам и Вашей команде – успеха, здоровья, куража в движении к миллионным тиражам и новым креативным мегаэффективным тренингам».
Oleg Arenkov 2 дня назад 13:14
«Благодарю Ицхака и команду за мегаэффективный тренинг. Просто не укладывается в голове, как удается это Вам делать. Я получила в 100 раз больше, чем оплатила. Учитывая, что всю информацию еще не переработала до конца, показатели эффективности вырастут в разы! Я буду учиться у Вас и обязательно достигну своей цели)))
Конкретные результаты за месяц: 1) заключили контракт – продажа франчайзинга в Барнаул, деньги получены; 2) создаем свою марку косметики для ногтей Standart Nail – сейчас проводим тесты, в августе запускаем производство (это неожиданный поворот событий для нашей компании – это победа!); 3) создали отдел продаж по франчайзингу; 4) производим перепросмотр системы продаж в компании – 30 дней мне не хватило, чтобы закончить. Объем информации тренинга огромный – еще работать и работать. Отдельная благодарность коучу Эдварду – он мастер от Бога! Благодарю Вас! Я счастлива! Хочу реализовать весь свой потенциал в жизни! С такими учителями, как Ицхак и его команда, у меня все получится! Спасибо! Жду, очень жду тренинг «Напиши»!»
Юлия Сорока 3 дня назад 18:11
Упражнение № 2
Тест Зига Зиглара «Мастерство продаж»
Упражнение № 3
Тест на отношение к продажам
Упражнение № 4
«Шерлок Холмс продаж»
Как не покупать, когда тебе продают
Дополнительным бонусом при изучении мастерства продаж будет свобода от манипуляций продавцов. Ведь не секрет, что многие продавцы обманывают: навязывают некачественный товар по завышенным ценам. Их не интересуют долгосрочные отношения с клиентами; просто урвать сейчас больше – любой ценой. Кроме того, существует множество аферистов-манипуляторов. Они, как хищники, притягиваются к «жертве» – к человеку, который не понимает системы продаж. На востоке вообще принято изначально называть в несколько раз завышенную цену. Для «приезжих»… Зачем? Почему сразу не сказать нормальную цену? Именно потому, что люди не понимают в продажах – и платят ту цену, которую им называют. Не просят скидку, не торгуются…
Анекдот
Муж спрашивает жену: «Ты гипнозом владеешь?» Она отвечает удивленно: «Не владею». Муж задумчиво: «Ну как же я тогда на тебе женился?»
Эта книга также о том, как правильно покупать и не совершать глупых ошибок. Тебя обманывали при покупке? А иногда бывает еще обиднее… Когда ты женишься, а потом понимаешь, что это был просто обман.
Муж спрашивает жену: «Ты гипнозом владеешь?» Она отвечает удивленно: «Не владею». Муж задумчиво: «Ну как же я тогда на тебе женился?»
Этот совет-упражнение поможет тебе научиться покупать. Для того чтобы спасаться от манипуляций, надо научиться… манипулировать. Тогда сможешь распознать уловки, которые к тебе применяют. Чтобы избежать ненужных покупок, надо научиться продавать. Открою главный принцип правильной покупки.
Упражнение № 5
«Как правильно покупать»
Анекдот
Чукча вернулся из Америки. Вечером собрались в юрте друзья.
– Что тебя там больше всего поразило? Может, небоскребы?
– Нет, – сказал чукча и вытащил из чемодана погонялку для слона.
– Может, их благосостояние?
– Нет, – сказал чукча и вытащил из чемодана корзину для кобры.
– Так что же?
– Их продавцы! – сказал чукча и вытащил из чемодана щипцы для омаров.
Схему побуждения к покупке, которую используют лучшие продавцы, мы изучим в третьей части моей системы продаж. Она называется «Продажа: 4-П».
Плохая продажа
Почему же многие так плохо относятся к продажам? Потому что существуют плохие продажи, которые оставляют неприятный осадок. Вспомни такой эпизод. Неприятные воспоминания. Итак, чего же нужно категорически избегать, когда продаешь?
Я делаю свое дело, а ты делаешь свое дело.
Я живу в этом мире не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям.
И ты живешь в этом мире не для того, чтобы соответствовать моим ожиданиям.
Ты – это ты.
А я – это я.
И если нам случилось встретить друг друга – это прекрасно.
А если нет – этому нельзя помочь.
Фриц Перлз, выдающийся немецкий врач-психиатр, основоположник гештальт-терапии
Какие характеристики были присущи этой продаже? Это тоже нужно записать. От себя могу сказать: главное, что отличает плохую продажу, – то, что в ней не выполняются ожидания покупателя. Он хочет что-то получить, а продавец его обманывает. Нельзя продавать плохо! Сегодня мы живем в мире, когда все открыто. Соцсети, Интернет. Если кто-то начинает плохо продавать, информация об этом сразу расходится, и нет никаких шансов в будущем построить успешную схему продаж.
Давай учиться делать продажи хорошо и правильно. Я расскажу свою систему. И у тебя появится базовое знание и навыки, чтобы делать хорошие продажи, которые увеличат хорошую клиентскую базу. Это – самое ценное, что можно создать в бизнесе.
Мы покупаем ненужные вещи на деньги, которых у нас нет, чтобы произвести впечатление на людей, которые нам не нравятся.
Фильм «Бойцовский клуб»
Клиенты тебе доверяют. И какой товар ты будешь продавать, не столь важно. Меняется эпоха, развивается технология, ты начинаешь продавать новый товар – отношения остаются. Если доверительные отношения есть, всегда найдется, что продать.
Хороший продавец
Хороший продавец знает, какую потребность удовлетворяет его товар. Взгляд продавца по моей системе – это как взгляд врача. Врачу надо понять, какие у пациента болезни. Продавец смотрит на человека как на набор потребностей. Не надо стесняться – ты не навязываешь себя при продажах. Поменяй свой взгляд. У людей есть потребности, а ты помогаешь их удовлетворить.
В переговорах выигрывает тот, кому меньше надо.
Ицхак
Я стараюсь учиться у всех, кто что-то хорошо делает. Недавно общался с гением продаж. Он рассказывал, как покупал себе квартиру. 11 тысяч гривен за метр в новом доме. Все понравилось. Он сказал продавцу, что подумает и перезвонит. Когда они вышли, он сказал жене, что они продавцу звонить не будут. Кому больше надо – тот в менее выигрышной позиции (во всех сферах). Через несколько дней продавец звонит сам. И мой знакомый понял, что ему очень надо продать. И начал сбивать цену. Продавец соглашается. С 11 тысяч они перешли на 8. Это – психология продаж. Нужно перестроить свое мышление и понять, что продавец не навязывает товар, а удовлетворяет потребность. И когда ты это начинаешь видеть, становится не тяжело продавать. Ты помогаешь людям!
Анекдот
Бизнесмен – бизнесмену: «Вы называете свою цену. Я называю свою цену. Потом мы оба смеемся и приступаем к серьезному разговору».
Общий взгляд на систему продаж
Люди делятся на две категории. Одни видят лес и не видят деревья, другие видят деревья и не видят лес. Иными словами, одни видят общий план и не вдаются в детали; другие же полностью сфокусированы на деталях и не видят общий план.
Для этого я изучаю духовные законы мироздания, модели успеха различных личностей и компаний. Это больше, чем «видеть лес». Я хочу понимать, как попал сюда этот лес и как он растет. А с тех пор как я изучил систему продаж, начал понимать, как этот лес продать.
Анекдот
Человек читает прейскурант публичного дома.
1. Секс – 100 руб.
2. Смотреть, как занимаются сексом – 100 руб.
3. Смотреть за теми, кто смотрит, как занимаются сексом – 200 руб.
– Кто богат?
– Тот, кто рад своему уделу.
Тора (комментарий Ицхака: «Тот, кому всего хватает, у кого нет неудовлетворенных желаний»).
А в следующих главах и на сайте книги prodagivsem.com я буду учить тебя это делать. Ведь когда с моей помощью ты заработаешь сотни тысяч долларов, то наверняка инвестируешь часть прибыли в свое дальнейшее обучение в моей компании. А возможно, закажешь «печатный станок для денег» – тренинг по организации отдела продаж. Или «Тренинг бизнес-тренеров», на котором я обучаю, как обучать и менять мышление и поведение.
Что самое главное в успешных системных продажах?
1. Надо любить продажи, товар и клиента. Для этого я перестал пользоваться словом «продажи» и применяю аббревиатуры I.P.S., или И.П.С.
Что значит: И сследовать – найти П роблему/П отребность – С оздать решение. Продавец по моей системе не продает. Он помогает найти решение проблемы/потребности. При таком отношении легко полюбить процесс продаж.
2. Надо сделать так, чтобы клиенты сами приходили к тебе. Чтобы контакт приносил радость и продавцу, и клиенту. Это звучит странно, но при использовании схемы И.П.И.П.И.П. – это возможно.
Так как продавец по моей системе помогает, то и первый контакт должен начинаться именно с помощи. И – информация.
Продавец, который является экспертом в сфере своего товара, должен дать клиенту полезную информацию. Например, я даю информацию о системе продаж всем – и делаю это бесплатно. Это статьи на портале 5sfer.com, где ты можешь прочитать о продажах.
Не спрашивай, что страна сделала для тебя. Спроси, что ты сделал для страны.
Джон Кеннеди
Если тебе неинтересно, ты не будешь читать. Если интересно и нужно, ты поймешь, что моя система прекрасна и удобна. И вот после этого у меня есть для тебя П (пробная покупка) – книга-тренинг «Богатей! Путь Мастера». В ней я обучаю тому, как создать лучший товар или самому стать лучшим мастером в любимом деле. Это второе П в моей системе И.П.И.П.И.П. Из тех, кто прочитает мою полезную статью, 10 % купят книгу-тренинг «Богатей! Путь Мастера» и «Продавай! Продажи для всех». Получат пользу и получат дополнительную Информацию.
Второе И. (И.П.И.П.И.П.)
Эта информация находится на сайте книги www.2master.org и на сайте prodagivsem.com. Там видеотренинг и дополнительные интересные и полезные материалы для тех, кто покупает книгу. Все это лучше любой рекламы убедит читателя совершить Покупку. Это онлайн-тренинги «Богатей! Путь Мастера» и «Продавай! Путь Торговца», онлайн-программа «Напиши! Книга за 60 дней» или онлайн-программа «Влияй! Искусство коммуникации». 2-я П в системе и.п.и. П.и.п.
Так как к этому этапу приходят люди, которые уже проверили качество моего обучения, то продавать им уже не надо. Они на «пробной покупке» получили личный опыт. С ними я состою в длительных отношениях (начиная с первой статьи, которая привлекла внимание на портале 5sfer.com).
После прохождения программы я обычно даю еще много дополнительной Информации (3-я И). И большинство выпускников моих программ приходят к 3-му П – самому важному и ценному.
Постоянный Покупатель и Представитель. Потому что самое главное для меня – Польза моих клиентов. Когда они получат РЕЗУЛЬТАТЫ больше тех, которые ожидали, то обязательно об этом расскажут. Уже более 7 лет я работаю без рекламы. Клиентская база Isaac Pintosevich Systems – более 100 000 человек. В 2013 году мы официально стали лучшей тренинговой компанией Украины. Так работает система взаимоотношений с клиентами И.П.И.П.И.П.
Анекдот
Вася лежал на диване и ничего не хотел. С каждым часом он становился все более успешным – с точки зрения буддизма.
3. Так как мы любим своих клиентов, а они любят нас, мы не используем агрессивные методы продажи. А конкуренты используют. Поэтому я обучаю тому, как Побудить совершить Покупку. Это – третий этап в обучении продажам. Моя система совершения сделок называется 4-П.
Это процесс коммуникации с клиентом, когда он уже хочет, но еще сомневается. В современном мире продаж, где большинство продавцов обучено приемам манипуляции, очень важно не отпустить сомневающегося клиента. Ведь он может попасть в руки недобросовестных продавцов, у которых товар хуже, чем твой, но продают они лучше, чем ты. Поэтому надо уметь «побуждать принять решение».
Я советую это делать по системе 4-П (Прелюдия – Презентация– Побуждение – Продолжение). Как именно? Это 3-я часть системы обучения продажам в книге-тренинге «Продавай! Продажи для ВСЕХ» и в обучающей онлайн-программе «Продавай! Путь Торговца».
Анекдот
Братва чинно празднует Новый год в ресторане. Из музыки – только караоке. Жены ропщут. Братки отлавливают администратора:
– Слушай, командир, а подгони музыкантов.
– Да вы что! Новый год – все заняты!
– Ты не понял: жены просят.
– Ну… есть у меня одна группа. Играют крутой джаз!
– Давай свой джаз.
Приезжают джазмены. Распаковываются, включаются и начинают играть.
Одну пьесу, другую, третью… В зале становится как-то тише. Люди на глазах трезвеют.
Один из братков дожидается окончания номера, подходит к пианисту и спрашивает шепотом:
– Чё, пацаны, не получается?!
4. В этом разделе обучения продажам я обучаю 7 П и двум сверх-П))) Это уже тюнинг и украшения. Когда выстроены первые три основы, можно шлифовать нюансы и добавлять немного «волшебства».
Сейчас расскажу тебе только названия семи приемов. Сверх-П – это секретный «ингридиент»; только для тех, кто изучит мою систему полностью. Отдельно они не работают.
«Фишки» и сверх-П без предыдущих трех основ не работают. Зато вместе с ними совершают чудеса в продажах!
● 1-П: Преодолевай сопротивление.
● 2-П: Пойми клиента.
● 3-П: Продай себя.
● 4-П: Победа! (настрой)
● 5-П: Просто-просто.
● 6-П: Продавай прибыль.
● 7-П: Подарки.
Когда ты научишься пользоваться всем вышеперечисленным, сможешь добавить реактивный двигатель в свою систему продаж. Это будут два секрета богатства . А без этого ничего не получится – как в том джазе…
Вот таков общий взгляд на мою систему продаж. Если хочешь выучить ее детально и начать применять, вперед, за дело! Только внимательно изучи главу «Как пользоваться этой книгой-тренингом». Это обязательное условие – «пользоваться». Просто прочитать – не поможет.
Сосредоточенность и простота – вот моя мантра. Тяжелее добиться простоты, чем усложненности. Нужно работать изо всех сил, чтобы начать мыслить ясно и сделать какую-нибудь простую вещь. И когда у вас это получается, вы становитесь всесильным.
Стив Джобс, знаменитый американский предприниматель, один из основателей корпорации Apple
Как пользоваться этой книгой-тренингом
Читай и сразу выполняй упражнения. После каждой главы – большой и маленькой – делай 3-П. Система сверхобучения 3-П, которую я изобрел и проверил на тысячах участников моих тренингов, позволяет использовать 80 % информации, которую ты получаешь. В ней всего три шага. После каждой главы я буду о них напоминать. К концу книги-тренинга ты не только научишься продавать. Ты освоишь мою авторскую систему сверхобучения 3-П.
Это более ценно, чем любой навык или стратегия. Ведь когда ты научишься быстро обучаться, для тебя будут открыты все двери в мире, ты сможешь «запрограммировать» свой интеллект на любые сверхсложные достижения. В чем же заключается эта уникальная методика?
Каждый раз, когда ты прочитываешь главу или страницу, остановись. Задай себе всего три вопроса и на каждый из них дай максимум три ответа.
Анекдот
– Купил хваленую германскую соковыжималку, а она сломалась.
– А много сока вы выжали?
– Да чуть-чуть яблочного и апельсинового, а уже на березовом она накрылась.
* * *
Приведённый ознакомительный фрагмент книги Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни (Ицхак Пинтосевич, 2014) предоставлен нашим книжным партнёром -
Не так давно вышла в свет книга Ицхака Пинтосевича под названием .
До прочтения книги я не слышал о таком авторе, скажу честно.
Читая книгу, узнал, что это известный бизнес-тренер, его книги печатаются стотысячными тиражами, тренинги успешно продаются в некоторых странах.
В общем, известный и признанный бизнес-тренер (со слов автора, его тренинговая компания лучшая на рынке Украины).
В этой статье поделюсь своим впечатлением о полезности прочитанной книги. Напоминаю, что я высказываю лишь свое мнение о книге, никому его не навязываю.
Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни. Пинтосевич Ицхак.
Какие-то элементы были интересны с точки зрения изложения: например, много тематических анекдотов (это делает чтение легким), цитат известных людей, небольшие по продолжительности главы (это также упрощает чтение и структурирует мысли). Не могу не отметить оригинальность изложения мысли автора.
С точки зрения наполнения книги полезным материалом я для себя взял лишь несколько моментов.
Например, понравился подход автора к работе с отзывами: их надо обязательно собирать, минусы в своем продукте устранять, плюсы усиливать. А отзывы как вино – с годами становятся только лучшие. Потому что многие ваши клиенты растут, занимают новые должности, добиваются карьерных высот. А ваш продукт становится частью их успеха.
Большая часть материалов лично мне была известна, а авторский подход свелся к тому, чтобы изобрести несколько аббревиатур: ИПС, ИПИПИП, САЛО, 7-П, 3-П.
Я люблю, когда информация подается структурированно, в том числе с помощью каких-то сокращений. НО иногда таких сокращений бывает слишком много, и это только сбивает. В данном случае к середине книги я уже немного запутался, что ЗА 3-П, 7-П, ИПИПИП и так далее.
Несмотря на то, что автор периодически говорит о необходимости создания ценности для своих клиентов, по ходу чтения книги складывается впечатление что для своих читателей автор выбрал немного другую стратегию: не донести ценность, а продать себя как «лучшего эксперта по продажам» (постоянно перечисляются регалии, отзывы и т.д.), продать свои услуги (в каждой главе пестрит реклама других продуктов).
Скажу честно, я и сам в некоторые свои продукты (базовые – например, 7 скриптов продаж) вставлял рекомендации ознакомиться с другими моими продуктами. Это обычный маркетинговый ход. Главное — не переборщить. В этой книге, на мой взгляд, автор чересчур настойчиво продает, предлагая услуги компании целыми абзацами. А это изрядно начинает раздражать уже к середине книги.
Книга содержит прописные истины продаж в интерпретации автора. Я рекомендую ее для общего развития новичкам. Более опытные продавцы вряд ли увидят здесь что-то необычное в плане контента.
Итоговый КПЧ (польза книги) — 7%.
Чтобы оценивать полезность книги я использую простой коэффициент под названием «Коэффициент полезности чтения».
Рассчитываю его очень просто: кол-во страниц, на которых я сделал пометки (интересные мысли, фразы, техники и т.д.) делю на общее количество страниц в книге.
Если КПЧ более 15%, то книгу добавляю в избранное.
Если есть вопросы - пишите, буду рад помочь и ответить!
Продавайте красиво и легко!
С уважением,
Олег Шевелев
P.s. Если кто-то заинтересовался книгой, то вот ссылки на Озон:
- Книга «45 татуировок продавана», Батырев…
- Книга «БизнесХак на каждый день», Манн И.,…
- Сильные техники убеждения Марка Гоулстона. 3…
- 5 интересных приемов продаж, которые взял на…
Спасибо маме, папе, жене и детям. Спасибо всем моим учителям и студентам Спасибо Б-гу, за то, что дал мне мой удел. Мне он очень нравится
«Кто богат?» - «Тот, кто рад своему уделу».
Вступление
«Настоящий китаец должен сделать в своей жизни три вещи: кроссовки, джинсы и магнитофон».
Статистика: Китайцев 1,5 млрд
Товар у тебя будет всегда.
Выбираем свой путь к богатству
Основатель китайской Alibaba Group, крупнейшего мирового онлайн-ритейлера, объясняет, что в будущем каждому из нас придется выбирать: быть производителем или продавцом. Одни будут изготавливать товары, другие - их продавать, обеспечивая производителям быстрое интернет-подключение к своим каналам продаж.
Как я уже писал в предисловии к книге-тренингу «Богатей! 4 основы и главный секрет», есть четыре пути к богатству:
1. Путь Мастера (производить товар или услугу);
2. Путь Торговца (организовать систему продаж);
3. Путь Предпринимателя (создавать схемы извлечения прибыли, с использованием Мастеров и Торговцев);
4. Путь Помощника (помогать Мастерам, Торговцам и Предпринимателям создавать, сохранять и тратить деньги).
Настоящий китаец должен сделать в своей жизни три вещи: кроссовки, джинсы и магнитофон.
Эта книга-тренинг о том, как организовать систему продаж. Именно систему, а не разовую продажу. Путь Торговца.
Так как я продаю тебе эту систему (книгу-тренинг, онлайн-тренинг, живые семинары и мастер-классы), то вначале должен заслужить твое доверие и интерес. Подробно о том, как и зачем получать интерес и доверие - в третьей части книги.
С интересом просто. Выполни это упражнение.
Упражнение № 1
Пять целей, о которых ты мечтаешь
Запиши свои цели и определи, сколько денег тебе нужно для их осуществления.
Цель 1: __________________
Цель 2: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 3: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 4: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Цель 5: __________________
Сумма для осуществления: __________________
Для достижения большинства из них тебе не хватает денег. Было бы их в 10 раз больше, чем ты получил за прошлый год, ты бы достиг нескольких целей.
Утром деньги - вечером стулья. А можно утром стулья, а вечером деньги? Можно… Но деньги вперед.
Илья Ильф, Евгений Петров, «Двенадцать стульев»
Эта книга-тренинг научит тебя самому главному навыку для получения денег.
Деньги приходят к людям через продажи. Продажа - это обмен чего-то на деньги.
С интересом мы разобрались. Тема, нужная для всех, особенно в период экономических потрясений. Сегодня необходимы новые навыки для получения денег и богатства. Поэтому подзаголовок к книге-тренингу - «Продажи для всех».
Почему ты можешь доверять именно мне, как эксперту в этой области? Об этом в следующей главе.
Кто я?
Меня зовут Ицхак Пинтосевич. Я эксперт в системном развитии личности и бизнеса. Уже 15 лет я развиваюсь по своему плану. Вернее, по нашему плану. Во всех делах у меня есть партнер. Это Б-г, Творец мира. Сразу вспомнил анекдот про партнерство.