মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট ধারণার সারমর্ম। ব্যবস্থাপনা-বিপণন তত্ত্বের প্রশ্ন বিবেচনা - বিমূর্ত

এটি বিভিন্ন বাজারে বিক্রয়ের পছন্দসই মাত্রা অর্জনের জন্য (লক্ষ্যযুক্ত বাজারের সাথে বিনিময়) একাধিক কাজ সম্পাদন করে।

পাঁচটি ধারণা রয়েছে যা কোম্পানিগুলিকে বাস্তবায়নের জন্য গাইড করে বিপণন কার্যক্রম.

উৎপাদন উন্নতির ধারণা

গৃহীত প্রাচীনতম ধারণাগুলির মধ্যে একটি।

কোম্পানি তার প্রধান প্রচেষ্টা ফোকাস উৎপাদনের স্কেল হ্রাস এবং বৃদ্ধি, যেহেতু এই ক্ষেত্রে ফার্ম বিশ্বাস করে যে ভোক্তারা ব্যাপকভাবে বিতরণ করা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্যগুলির প্রতি আরও সহানুভূতিশীল হবে।

এই ধারণা ব্যবহার করা হয় যখন পণ্যের দাম খুব বেশিএবং একটি যৌক্তিক প্রয়োজন এটি হ্রাস করা এবং যখন পণ্যের চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে সরবরাহের চেয়ে বেশি হয়। এ ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর উপায় খুঁজছে।

এই ধারণাটি প্রায়শই ক্ষেত্রগুলিতে ব্যবহৃত হয় সারিবদ্ধ. সাধারণত মধ্যে গণ প্রতিষ্ঠান. এই ধারণা প্রায়ই ভোক্তাদের উদাসীনতা অভিযুক্ত করা হয়. সংস্থার খরচ কমানোর লক্ষ্য নির্ধারণ করে, তারা ভোক্তাদের স্বার্থের কথা ভুলে যায়, তাই, ঝুঁকি কমাতে, ধারণাটি শুধুমাত্র প্রয়োগ করা আবশ্যক একটি উল্লেখযোগ্য অতিরিক্ত সরবরাহ সঙ্গে.

উত্পাদনের উন্নতির ধারণার বাস্তবায়নের সবচেয়ে আকর্ষণীয় উদাহরণ হল হেনরি ফোর্ডের ধারণা, যা মডেল "টি" এর উত্পাদন প্রক্রিয়াটিকে এমন একটি অবস্থায় ডিবাগ করার অন্তর্ভুক্ত ছিল যাতে গাড়িটি বিস্তৃত গ্রাহকদের কাছে উপলব্ধ হতে পারে।

পণ্যের উন্নতির ধারণা

পণ্যের উন্নতির ধারণাটি এই ধারণার উপর ভিত্তি করে যে ভোক্তা এমন একটি পণ্যকে অগ্রাধিকার দেবেন যার গুণমান, বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলি ক্রমাগত উন্নতি করছে।

অতএব, কোম্পানির উচিত তার সমস্ত প্রচেষ্টাকে ফোকাস করা ক্রমাগত উন্নতিতার পণ্য. অনুশীলন দেখায় যে এই ধারণাটি সর্বদা যুক্তিযুক্ত নয়। এটি কখনও কখনও "মার্কেটিং মায়োপিয়া" এ পরিণত হয়। নির্মাতারা তাদের পণ্যের গুণমান এবং নিখুঁততার অন্বেষণে ভুলে যায় যে ক্রেতারা, কেনার সময়, প্রথমে তাদের চাহিদা মেটাতে চায়। উদাহরণস্বরূপ, মাউসট্র্যাপ নির্মাতারা ভুলে যেতে পারেন যে গ্রাহকরা যা চান তা মাউসট্র্যাপ নয়, কিন্তু ইঁদুরনাশক, এবং গ্রাহকরা অগত্যা প্রযুক্তিগতভাবে নিখুঁত মাউসট্র্যাপ বেছে নিতে পারেন না। হয়তো ক্লায়েন্ট রাসায়নিক বা অন্যান্য উপায় পছন্দ করে। যদি পণ্যটি প্রযুক্তিগতভাবে নিখুঁত হয়, কিন্তু ভোক্তাদের কাছে দৃশ্যত আকর্ষণীয় না হয় বা তাদের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ না করে, তাহলে এটি প্রয়োজনীয় জনপ্রিয়তা পাবে না।

বাণিজ্যিক প্রচেষ্টা তীব্র করার ধারণা

এই ধারণা অনুসরণ করা হয় প্রচুর পরিমাণেকোম্পানি

বাণিজ্যিক প্রচেষ্টা তীব্র করার ধারণাটি কোম্পানির বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে যে ভোক্তারা সক্রিয়ভাবে একটি পণ্য কিনবেন না যদি না এটি বাজারে প্রচার করার জন্য বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

এই ধারণাটি প্রায়শই নিষ্ক্রিয় চাহিদার পণ্যগুলিতে প্রয়োগ করা হয় - যেগুলি ক্রেতার কেনার বিষয়ে চিন্তা করার সম্ভাবনা নেই। এই পরিস্থিতিতে কোম্পানিগুলিকে সম্ভাব্য ক্রেতাদের বৃত্ত চিহ্নিত করতে হবে এবং তাদের পণ্যের সুবিধাগুলি ব্যাখ্যা করতে হবে।

অনেক কোম্পানি এই ধারণা ব্যবহার করে অতিরিক্ত উৎপাদনের সময়কালে. তাদের লক্ষ্য হল উৎপাদিত পণ্য বিক্রি করা, বাজারে যা প্রয়োজন তা নয়।

স্বাভাবিকভাবেই, একটি আক্রমণাত্মক বিক্রয় কৌশলের উপর ভিত্তি করে, এটি অনেক ঝুঁকির সাথে যুক্ত। এটি গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী পারস্পরিক উপকারী সম্পর্কের পরিবর্তে এককালীন চুক্তির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। তিনি অনুমান করেন যে একজন ক্লায়েন্ট যে ক্রয় নিয়ে অসন্তুষ্ট ছিল সে কিছুক্ষণ পরে অপরাধের কথা ভুলে গিয়ে আবার এই কোম্পানির পণ্য কিনবে। কিন্তু পরিসংখ্যান বলছে অন্য কথা। একজন সন্তুষ্ট গ্রাহক তাদের পছন্দের পণ্য সম্পর্কে তাদের গড়ে তিনজন বন্ধুর সাথে কথা বলেন, যখন একজন অসন্তুষ্ট গ্রাহক গড়ে দশজনের সাথে তাদের হতাশা শেয়ার করেন।

বিপণন ধারণা

বিপণনের ধারণাটি অনুমান করে যে একটি কোম্পানির বিশ্বব্যাপী লক্ষ্য অর্জন নির্ভর করে চাহিদা এবং অনুরোধের সংজ্ঞা বিপননের লক্ষ্য এবং প্রতিযোগীদের তুলনায় আরো দক্ষ হতে গ্রাহক সন্তুষ্টি.

বিপণনের ধারণাটি প্রায়শই বাণিজ্যিক তীব্রতার ধারণার সাথে বিভ্রান্ত হয়। বাণিজ্যিক প্রচেষ্টাকে তীব্র করার ধারণার কেন্দ্রবিন্দু হল ভেতর থেকে আন্দোলন। এটি উৎপাদনের স্বার্থকে রহিত করে। তার মনোযোগের প্রধান বস্তু হল পণ্য। চূড়ান্ত লক্ষ্য - পণ্য বিক্রয় এবং প্রচারের মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি করে মুনাফা অর্জন করা হয়।

বিপণন ধারণা একটি বাইরের-ইন পদ্ধতির লাগে. এটি বাজার চালিত, গ্রাহককে কেন্দ্র করে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির মাধ্যমে লাভ বাড়ানোর জন্য সমন্বিত বিপণন প্রচেষ্টা ব্যবহার করে।

উদ্যোক্তারা বাজারের চাহিদা অধ্যয়ন করে এবং যথাসম্ভব সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট করার চেষ্টা করে। এই ক্ষেত্রে, কোম্পানিগুলি ভোক্তাদের উপর ফোকাস করে। কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ভোক্তারা নিজেরাই জানেন না তারা কী চান। এই ক্ষেত্রে, নির্মাতাদের ভোক্তাদের লুকানো চাহিদা চিহ্নিত করতে হবে এবং তাদের সন্তুষ্ট করতে পারে এমন পণ্য তৈরি করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, 30 বছর আগে আমাদের কতজনের প্রয়োজন ছিল সেল ফোনএবং 24/7 ইন্টারনেট অ্যাক্সেস।

সামাজিকভাবে নৈতিক বিপণনের ধারণা

সামাজিকভাবে নৈতিক বিপণনের ধারণা হল যে একটি কোম্পানিকে অবশ্যই লক্ষ্য বাজারের চাহিদা, চাহিদা এবং আগ্রহ নির্ধারণ করতে হবে এবং তারপর সর্বোচ্চ প্রদান গ্রাহক মূল্যপ্রতিযোগীদের চেয়ে বেশি দক্ষযা শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের নয়, সমগ্র সমাজের মঙ্গলকে উন্নত করে।

এটা প্রত্যাহার করা যেতে পারে যে বিপণনের ধারণাটি প্রাথমিকভাবে বাজারের তাত্ক্ষণিক প্রয়োজনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এটি গ্রাহকের দীর্ঘমেয়াদী মঙ্গলকে বিবেচনায় নেয় না। উদাহরণস্বরূপ, রেস্টুরেন্ট ফাস্ট ফুড. তাদের কাজ সম্পর্কে সাধারণ মতামত নিম্নরূপ ছিল: দ্রুত, সুস্বাদু, সস্তা। যাইহোক, ক্রমবর্ধমান সংখ্যক ভোক্তা এবং স্বাস্থ্য সংস্থা রয়েছে যারা বিশ্বাস করে যে ফাস্ট ফুড রেস্তোরাঁর খাবার অস্বাস্থ্যকর। অতএব, ভোক্তাদের চাহিদা মেটানোর চেষ্টা করার সময়, রেস্টুরেন্ট একই সাথে তাদের গ্রাহকদের স্বাস্থ্যের জন্য হুমকি হয়ে দাঁড়ায়।

এই ধরনের দ্বন্দ্ব সামাজিকভাবে নৈতিক বিপণনের ধারণার উত্থানের দিকে পরিচালিত করেছে। এই ধারণাটি বিপণনকারীদের তিনটি বিপণন উদ্দেশ্যের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখতে আসে:

• কোম্পানির লাভ
• ভোক্তা চাহিদা
• সমাজের স্বার্থ

পূর্বে, বেশিরভাগ কোম্পানি প্রধানত কোম্পানির তাৎক্ষণিক লাভের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিত, কিন্তু ধীরে ধীরে কোম্পানিগুলি দীর্ঘমেয়াদী সন্তুষ্টির গুরুত্ব উপলব্ধি করতে শুরু করে এবং বিপণনের ধারণার দিকে চলে যায়। আজ, আরও কোম্পানি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সমাজের স্বার্থের কথা চিন্তা করে এবং সামাজিকভাবে নৈতিক বিপণনের ধারণাটি প্রয়োগ করে।

বিপণনের আধুনিক সংজ্ঞাগুলির একটি সংখ্যা আলাদা করা যেতে পারে: বিপণন হল বাজারের অধ্যয়ন এবং অর্থনৈতিক সত্তাগুলির মুখোমুখি কাজগুলিকে সহজতর করার জন্য তাদের উপর প্রভাব। বিপণন হল উৎপাদন ব্যবস্থাপনার জন্য একটি জটিল ব্যবস্থা এবং বিপণন কার্যক্রম, বাজার গবেষণার উপর ভিত্তি করে, অর্থাৎ এটি উৎপাদন এবং বিপণন ব্যবস্থাপনার একটি আধুনিক বাজার ধারণা। বিপণন একটি সামাজিক প্রক্রিয়া যা ক্রেতার জন্য মূল্য তৈরি করে এমন পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একটি বিনামূল্যে প্রতিযোগিতামূলক বিনিময় তৈরির মাধ্যমে ব্যক্তি এবং সংস্থার চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষাগুলিকে সন্তুষ্ট করার লক্ষ্যে। মার্কেটিং হল অপরিহার্য ফাংশনকোম্পানির প্রশাসন, যা ভোক্তার ক্রয় ক্ষমতা সনাক্তকরণ এবং এটিকে একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার জন্য একটি বাস্তব চাহিদাতে পরিণত করার সাথে যুক্ত ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের সম্পূর্ণ পরিসর সংগঠিত ও পরিচালনা করে। মার্কেটিং কি?

মার্কেটিং হল সঠিক টার্গেট মার্কেট বেছে নেওয়ার শিল্প এবং বিজ্ঞান, ক্রেতার আস্থা তৈরি করে ক্রেতার সংখ্যাকে আকর্ষণ করা, ধরে রাখা এবং বাড়ানো যে তিনি কোম্পানির জন্য সর্বোচ্চ মূল্যের প্রতিনিধিত্ব করেন।

এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টে বিপণনের ধারণার ব্যবহার দুটি পদ্ধতির জন্য প্রদান করে। কৌশলগত বিপণন - বিশ্লেষণাত্মক প্রক্রিয়াবাজারের বিকাশের প্রবণতা, ভোক্তাদের চাহিদা, নতুন সম্ভাব্য বাজার বা বাজারের বিভাগগুলির অনুসন্ধান, সেইসাথে নতুন ভোক্তাদের চাহিদাগুলি পর্যবেক্ষণ করার লক্ষ্যে অপারেশনাল মার্কেটিং হল একটি সক্রিয় প্রক্রিয়া যার লক্ষ্য বিপণনের সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে বিদ্যমান বাজারে পণ্যের পরিকল্পিত বিক্রয় পরিমাণ অর্জন করা। মিশ্র মূল্য, বিপণন এবং যোগাযোগ নীতি)

মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট হল (এফ. কোটলার) ধারণা, পণ্য ও পরিষেবার মূল্য নির্ধারণ, প্রচার এবং বিতরণের ধারণার পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া, যার লক্ষ্য বিনিময় বাস্তবায়ন করা যা ব্যক্তি এবং উভয়কেই সন্তুষ্ট করে। সাংগঠনিক লক্ষ্য

বাজার-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা (দর্শন, ব্যবস্থাপনার ধারণা), যার সারমর্ম হল ক্রস-ফাংশনাল সমন্বয়ের কারণে বাজারের সত্তা (ভোক্তা, পরিবেশক, প্রতিযোগী, আর্থ-সামাজিক জলবায়ু) সাথে মিথস্ক্রিয়া করার লক্ষ্যে ক্রিয়াকলাপগুলির বিশ্লেষণ, পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়ন। সেইসাথে প্রতিষ্ঠানে একটি নির্দিষ্ট সংস্কৃতির গঠন বিপণন ব্যবস্থাপনা হল (J.-J. Lambin)

ইউরোপে বাজার সংহতকরণ ঘটছে; ইউরোপে সংস্কৃতির বৈচিত্র্য এবং মতামতের বহুত্ববাদ রয়েছে; ইউরোপীয় সমাজের সামাজিক দায়বদ্ধতা আছে;

সেলস ওরিয়েন্টেশন এবং মার্কেটিং এর ধারণার মধ্যে পার্থক্য প্রোডাকশন প্রোডাক্ট সেলস এবং প্রমোশন বেশি বিক্রির ফলে লাভ 1. সেলস ওরিয়েন্টেশনের ধারণা 2. মার্কেটিং এর ধারণা। লক্ষ্য বাজার গ্রাহকের সন্তুষ্টির ফলে সমন্বিত বিপণন মুনাফা প্রয়োজন। প্রারম্ভিক বিন্দু ফোকাস মানে ফলাফল

হোলিস্টিক মার্কেটিং এর ধারণা (উপাদান) হলিস্টিক মার্কেটিং ইন্টিগ্রেটেড মার্কেটিং: 4 P রিলেশনশিপ মার্কেটিং: গ্রাহক, অংশীদার, পরিবেশক। অভ্যন্তরীণ বিপণন: বিপণন বিভাগ, শীর্ষ ব্যবস্থাপনা, অন্যান্য বিভাগ সামাজিকভাবে দায়ী বিপণন: নীতিশাস্ত্র, বাস্তুবিদ্যা, আইন, সমাজ

ম্যাক্রো-এনভায়রনমেন্ট ফ্যাক্টরস ইনফ্লুয়েন্সিং স্ট্র্যাটেজি এন্টারপ্রাইজ ই-রাজনৈতিক-আইনি অর্থনৈতিক সামাজিক-সাংস্কৃতিক টেকনোলজিকাল ই, গবেষণা ও উন্নয়ন প্রাকৃতিক শিল্প এবং প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশের অংশীদার সংস্থাগুলি (মধ্যস্থ-ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি) ক্ষুদ্র-ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি

এন্টারপ্রাইজে মার্কেটিং সিস্টেম মার্কেট এনভায়রনমেন্ট মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট ফ্যাক্টরস ম্যাক্রোএনভায়রনমেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেম অফ মার্কেটিং। অভ্যন্তরীণ রিপোর্টিং সিস্টেম সিস্টেম বিপণন গবেষণাপদ্ধতি বিপণন বিশ্লেষণবিশ্লেষণের প্রয়োজন আকর্ষণীয়তা বিশ্লেষণ প্রতিযোগিতা বিশ্লেষণ পণ্য পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ কৌশল উন্নয়ন কৌশলগত বিপণন অপারেশনাল মার্কেটিং। বিপণন পরিকল্পনা (প্রোগ্রাম) পণ্য নীতি মূল্য নীতি যোগাযোগ নীতি বিক্রয় নীতি। পরিকল্পনা বাস্তবায়নের উপর বাস্তবায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ

বিপণন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া হল চাহিদা শনাক্তকরণ, বিকাশ, উত্পাদন, বিতরণ এবং ভোক্তাদের চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্যের প্রচারের পর্যায় এবং কার্যক্রমের একটি নির্দেশিত ক্রম। MM প্রক্রিয়ার প্রধান পর্যায়: বাজারের সুযোগ বিশ্লেষণ; লক্ষ্য বাজার নির্বাচন; একটি বিপণন কৌশল উন্নয়ন; একটি বিপণন মিশ্রণ উন্নয়ন; বিপণন কার্যক্রম বাস্তবায়ন এবং তাদের কার্যকারিতার উপর নিয়ন্ত্রণ

21 শতকে বিপণন ব্যবস্থাপনার পরিবর্তন। বিপণন বিভাগে বিপণন থেকে পুরো সংস্থা জুড়ে বিপণনে রূপান্তর; সংগঠন থেকে ব্যবসা আইটেমগ্রাহক বিভাগ দ্বারা প্রতিষ্ঠানের কাছে; থেকে স্ব-উত্পাদিতপণ্য এবং পরিষেবার ক্রমবর্ধমান সংখ্যা ক্রয় করার জন্য; অনেক সরবরাহকারীর সাথে কাজ করা থেকে শুরু করে তাদের কয়েকজনের সাথে "অংশীদারিত্ব" পর্যন্ত; পুরনো বাজারের অবস্থান বজায় রাখা থেকে শুরু করে নতুন খোঁজার জন্য; বাস্তব সম্পদের অগ্রাধিকার থেকে অগ্রাধিকার পর্যন্ত অধরা সম্পদ;

বিপণন ব্যবস্থাপনার প্রধান কাজ: 1. উন্নয়ন বিপণন কৌশলএবং পরিকল্পনা। 2. MIS সংগঠনের মাধ্যমে বাজার সম্পর্কে জ্ঞানের বিকাশ। 3. ক্রেতাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গঠন। 4. বাজারের অফার তৈরি করা। 5. মূল্য বিতরণ. 6. মান প্রচার করা। 7. দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধি নিশ্চিত করা।

নিয়ন্ত্রণ প্রশ্ন: 1. বাজার দ্বারা আপনি কি বোঝেন: 1) খাদ্যতালিকাগত পণ্য, 2) ক্রীড়া ক্লাব, 3) ময়দা মিল। 2. পরিপ্রেক্ষিতে বিপণন সংজ্ঞায়িত করুন: 1) কর্ম, 2) বিশ্লেষণ, 3) একটি প্রতিষ্ঠানে সংস্কৃতি। 3. কয়েকটি আধুনিক পণ্যের নাম দিন যেখানে নির্মাতারা ক্রেতাদের অচেতন প্রত্যাশা প্রতিফলিত করতে সক্ষম হয়েছে। 4. যেকোনো পণ্য চয়ন করুন, এর ভোক্তা বৈশিষ্ট্যগুলি তালিকাভুক্ত করুন, এটির কী প্রয়োজন মেটাতে হবে তা নির্ধারণ করুন।

আলোচনার বিষয় সংজ্ঞা অনুসারে, বিপণন গ্রাহকদের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা পূরণের সাথে সম্পর্কিত। সমালোচকরা অবশ্য যুক্তি দেন যে বিপণন শুধু এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং চাহিদা ও আকাঙ্ক্ষা তৈরি করে। বিপণনকারীরা ভোক্তাদের তাদের প্রয়োজন নেই এমন পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে আরও অর্থ ব্যয় করতে উত্সাহিত করে। আপনার মতামত কি: বিপণন কি ভোক্তাদের চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা তৈরি করে নাকি শুধু চাহিদা এবং ইচ্ছা প্রতিফলিত করে।

অধ্যায় 1 দক্ষতা:

অধ্যায় 1 অধ্যয়নের ফলে, শিক্ষার্থীর উচিত:

• জানি :
  • - বিকাশের মধ্যে বিপণন ধারণার বিবর্তন অর্থনৈতিক ব্যবস্থা;
  • - আধুনিক ধারণা, সরঞ্জাম এবং বিপণন ব্যবস্থাপনার অগ্রাধিকার;
• করতে পারবেন :
• - বিপণন ব্যবস্থাপনার প্রকৃতি এবং প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে একটি মতামত প্রকাশ করুন;
• - পরিচালনা তুলনামূলক বিশ্লেষণপর্যায় বিবর্তনীয় উন্নয়নবিপণন এবং বিপণন ব্যবস্থাপনা;
• - বিপণন ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামের উত্থান মূল্যায়ন;
• নিজস্ব :
• - মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট টুলস;
• - সংস্থাগুলির বিপণন পরিচালনার ধারণার বিকাশে অংশ নেওয়ার ক্ষমতা, এর বাস্তবায়নের লক্ষ্যে ক্রিয়াকলাপগুলির পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নের ক্ষমতা।

অর্গানাইজেশন মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট ধারণা

বাজারের অংশগ্রহণের অনুশীলনে বিপণন ব্যবস্থাপনার ফর্ম, পদ্ধতি এবং প্রযুক্তি রাশিয়ান সংস্থাগুলিসব পেতে বৃহত্তর মান. এই বিষয়ে, বাজারের পরিবেশের কারণগুলির প্রভাবকে বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ, একটি নতুন ধারণাকে বাণিজ্যিকীকরণের অর্থনৈতিক সম্ভাব্যতা গণনা করা, ভবিষ্যদ্বাণী করা উদ্যোক্তা ঝুঁকি, পণ্যের অবস্থান নির্ধারণের কৌশল নির্ধারণ করুন, পণ্যের জন্য একটি উদ্দেশ্যমূলক মূল্য নির্ধারণ করুন এবং বাজারের পরিবর্তনের সাথে এর সমন্বয় নিশ্চিত করুন, কার্যকর বিপণন যোগাযোগ ব্যবহার করুন, সেইসাথে পণ্যটিকে বাজারে আনার সর্বোত্তম উপায়গুলি ব্যবহার করুন।

বিপণন ব্যবস্থাপনা সক্রিয় করার লক্ষ্যে বাজার অংশগ্রহণের একটি দর্শন উদ্যোক্তা কার্যকলাপগ্রাহকদের যুক্তিসঙ্গত স্বাস্থ্যকর চাহিদা মেটাতে, তাদের ভোক্তাদের চাহিদা। এই দর্শনটি একটি স্বতন্ত্র পদ্ধতিতে প্রতিফলিত হয়, যা প্রতিটি ক্লায়েন্টের ক্ষমতা এবং বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে শুধুমাত্র সমন্বিত বিপণন প্রোগ্রাম তৈরি করার ক্ষমতাই নয়, বরং বক্ররেখার আগে কাজ করার ক্ষমতা, বিপ্লবী প্রকল্পগুলি বাস্তবায়ন এবং তাত্ক্ষণিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানানোর ক্ষমতা। পণ্য বাজারের চাহিদা।

ব্যবস্থাপনার বৈজ্ঞানিক গঠন, সেইসাথে বিপণন, ইংল্যান্ড, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিংশ শতাব্দীর শুরুতে বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত বিপ্লবের কারণে হয়েছিল। প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, উত্পাদনশীল শক্তির বিকাশ এবং অন্যান্য আর্থ-সামাজিক ও রাজনৈতিক পরিস্থিতি ব্যবস্থাপনার তত্ত্ব ও অনুশীলনের জন্য নতুন সমস্যা তৈরি করেছে।

পরিচালন বিজ্ঞানের কাঠামোর মধ্যে বিবর্তনের সময়, বিভিন্ন দিক আবির্ভূত হয়েছে, এবং এটি তার কাছাকাছি অন্যান্য বিজ্ঞানের সাথে একীভূত হয়েছে (সমাজবিদ্যা, মনোবিজ্ঞান, এরগনোমিক্স, গণিত, ইত্যাদি)। এই বিজ্ঞানের বিকাশের সাথে সাথে, উদ্যোক্তা এবং বিজ্ঞানীরা প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে বিষয়ের পরিবেশের ভিন্ন ভিন্ন কারণগুলি সম্পর্কেই জ্ঞান অর্জন করেননি, তবে সর্বাধিক সম্ভাবনাগুলি সম্পর্কেও জ্ঞান অর্জন করেছিলেন। কার্যকর ব্যবস্থাপনাতাদের নিজেদের সুবিধার জন্য।

একই সময়ে, ম্যানেজমেন্টের কার্যকরী বস্তু এবং বিষয়ের সংস্থার (উৎপাদন, অর্থ, কর্মী, বিক্রয় এবং বিপণন, সংগ্রহ এবং সরবরাহ ইত্যাদির সাথে সম্পর্কিত কাঠামোর প্রতি বিজ্ঞানী এবং অনুশীলনকারী-পরিচালকদের মনোযোগের পুনর্বন্টন ছিল) .) ব্যবস্থাপনার বিকাশের টার্নিং পয়েন্ট ছিল ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব এবং বিপণন তত্ত্বের একীকরণ, যা ব্যবস্থাপনার বাজার ধারণার (বিপণন ব্যবস্থাপনা) জন্ম দেয়।

ইতিমধ্যে 50 এর দশকের মাঝামাঝি। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপে 20 শতকে, ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার মুখে, বিপণন, যা সেই সময়ের মধ্যে ভোক্তাদের প্রভাবিত করার জন্য একটি কার্যকর হাতিয়ার ছিল, ব্যবস্থাপনার তত্ত্ব ও অনুশীলনে এর প্রভাব এবং অবস্থান উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করেছিল। সুতরাং, ব্যবস্থাপনার একটি কার্যকরী বিষয় - বিক্রয় বিভাগ - ধীরে ধীরে ব্যবস্থাপনা কাঠামোতে একটি বিপণন বিভাগে রূপান্তরিত হয় এবং পরে একটি কার্যকরী বিপণন বিভাগে পরিণত হয়।

20 শতক জুড়ে ব্যবস্থাপনা কাঠামোর চলমান পরিবর্তনগুলি ব্যবহারিক ব্যবস্থাপনায় বিপণনের ভূমিকার বৈশিষ্ট্যগত শক্তিশালীকরণের সাক্ষ্য দেয় এবং বিপণন ব্যবস্থাপনা ধারণা গঠনের উপর তাদের প্রভাব প্রদর্শন করে। "ব্যবস্থাপনায়, প্রায়শই উত্পাদনের উপর বিপণনের আধিপত্য পরবর্তীটির কার্যকারিতা হ্রাস করে," লিখেছেন আই. আনসফ৷ একটি ক্ষতিপূরণ হিসাবে, একটি "সাধারণ বিপণন ধারণা" আবির্ভূত হয়েছিল, যা বিপণন এবং উত্পাদনের বিরোধপূর্ণ প্রয়োজনীয়তাগুলির মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখা সম্ভব করেছিল৷

বাজারের পরিবেশে উদ্যোক্তা কার্যকলাপ সংগঠিত করার ধারণা হিসাবে বিপণনের গঠন ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব এবং অনুশীলনের গঠন থেকে বিচ্ছিন্নভাবে ঘটতে পারে না। তদুপরি, বিশ্লেষণে দেখা যায়, বিপণনের বিকাশের প্রতিটি পর্যায় স্পষ্টভাবে অর্থনৈতিক পূর্বশর্তের সাথে যুক্ত, ব্যবস্থাপনা ধারণার বিকাশের একটি নির্দিষ্ট সময়কাল।

বিপণন ব্যবস্থাপনার আধুনিক ধারণাটি বাজারে এবং বাজারে তাদের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে উদ্যোক্তাদের দৃষ্টিভঙ্গির বহু বছরের বিবর্তনের ফলাফল, যা সমাজের উত্পাদনশীল শক্তিগুলির বিকাশের ফলস্বরূপ ঘটে। এই ধারণার নমনীয়তা বিপণনের স্তরের বৃদ্ধির মধ্যে প্রকাশিত হয় - "উৎপাদন উন্নতি" থেকে "বাণিজ্যিক প্রচেষ্টার তীব্রতা" থেকে "সামাজিক-নৈতিক বিপণন" (চিত্র 1.1)।

ডুমুর উপর. 1.1 চারটি পর্যায়ক্রমিক পর্যায় রয়েছে, যার প্রতিটি অর্থনৈতিক ব্যবস্থার বিকাশের একটি নির্দিষ্ট পর্যায়ের সাথে মিলে যায়: 1 ম পর্যায় - শিল্প বিপ্লব; ২য় পর্যায় - অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি; 3য় পর্যায় - প্রাচুর্যের অর্থনীতি; 4র্থ পর্যায় - শিল্পোত্তর সমাজ (অর্থনীতির পরিষেবাকরণ)।

এটি লক্ষ করা উচিত যে এই পর্যায়গুলির প্রত্যেকটি ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলির একটি বিশেষ ফর্মের সাথে মিলে যায়, যা পর্যায়গুলির উপর নিম্নরূপ বিতরণ করা হয়: 1ম পর্বে - ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তউৎপাদনের উপায়ের সাথে সম্পর্কিত; 2য় পর্বে - বিতরণ চ্যানেল সম্পর্কিত ব্যবস্থাপক সিদ্ধান্ত; উপরে

• 3য় পর্যায় - চাহিদা সংক্রান্ত ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত; উপরে
• 4র্থ পর্যায় - সম্পদ সংক্রান্ত ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত। এই বিষয়ে, পর্যায় থেকে পর্যায় বিপণনের কাজগুলিও বিকশিত হয়। উপরন্তু, প্রতিটি পর্যায় বিপণন উন্নয়নের নির্দিষ্ট পর্যায়ের সাথে মিলে যায়।

ভাত। 1.1।

এইভাবে, 19 শতকের শুরু থেকে উৎপাদনের দিকে অভিমুখীতা বিরাজ করে। 1920 সাল পর্যন্ত। যদিও, এমনকি তৃতীয় সহস্রাব্দের শুরুতে, অনেক উদ্যোগ একই ধরনের অভিযোজন বজায় রেখেছিল। 1ম পর্যায়ে যে কোনো উদ্যোগের প্রধান লক্ষ্য হল সংগঠন উত্পাদন কার্যক্রমউপর ফোকাস কার্যকর ব্যবহারউপলব্ধ তহবিল। 1ম পর্যায়ে বিপণনের ভূমিকা সীমিত এবং নিষ্ক্রিয়, কারণ এটি প্রধানত পণ্যের উৎপাদন সর্বাধিক করা, খরচ কমানো এবং শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির বিষয়ে।

দ্বিতীয় পর্যায়ে (20-50) বিপণনের প্রধান কাজ হল একটি কার্যকর বাণিজ্যিক সংস্থা (পণ্য এবং বিক্রয় অভিযোজন) তৈরি করা যার মধ্যে একটি সক্রিয় অনুসন্ধান এবং মধ্যস্থতাকারীদের সম্পৃক্ততার মাধ্যমে উৎপাদিত পণ্যের বিক্রয় বাজার প্রতিষ্ঠা করা। বিপণনের ভূমিকা কম প্যাসিভ হয়ে উঠছে।

3য় পর্বে (50-80s), একটি সামগ্রিক বিপণন সংস্থা, এক মধ্যে ঐক্যবদ্ধ সাধারণ ব্যবস্থাপনাসমস্ত ভোক্তা সিদ্ধান্ত: পণ্য, বিতরণ, মূল্য এবং প্রচার।

4র্থ পর্ব (1980 - বর্তমান) অর্থনৈতিক প্রাচুর্যের যুগে নিরবচ্ছিন্ন প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনার সমাপ্তি চিহ্নিত করে৷ বিপণনের ভূমিকা অবশ্যই প্রকাশ করা এবং কাঙ্ক্ষিত চাহিদার মধ্যে ভারসাম্য খোঁজার দিকে বিকশিত হতে হবে।

অন্য কথায়, 1990-এর দশকের মাঝামাঝি এটা স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে সময়ের জন্য জরুরিভাবে আরও প্রগতিশীল নীতির উপর নির্মিত একটি ভিন্ন বিপণন ধারণা তৈরি করা প্রয়োজন। মানুষ এবং প্রকৃতির মধ্যে সম্পর্কের ক্ষেত্রে বৈজ্ঞানিক গবেষণা বিপণনের একটি বিশেষ ক্ষেত্র তৈরি করার প্রয়োজনের দিকে পরিচালিত করেছে - সামাজিক এবং নৈতিক বিপণন। এই ধারণা অনুপাত উভয় একটি পরিবর্তন প্রয়োজন সামাজিক উৎপাদনএবং প্রকৃতি, এবং চরিত্রে, জনসংখ্যার ভোগের সংস্কৃতি।

বিপণন ব্যবস্থাপনার আধুনিক ধারণা একটি সামাজিক-নৈতিক ধারণা। ব্যবসার সামাজিক এবং নৈতিক দায়িত্বের সূত্রটি হল: "কোম্পানির লাভ = গ্রাহক সন্তুষ্টি + সমাজের স্বার্থ বিবেচনায় নেওয়া।" সূত্র থেকে এটা স্পষ্ট যে আজ কোম্পানির আয় নির্ভর করে বাজার অধ্যয়ন করে, কার্যকর বন্টন ব্যবস্থা তৈরি করে, প্রচার করে এবং বিক্রয়কে উদ্দীপিত করে গ্রাহকদের সাথে সক্রিয় যোগাযোগ স্থাপন করার ক্ষমতার উপর। এই সিস্টেমগুলির একটি অপরিহার্য সংযোজন হল স্তর সমিতিবদ্ধ সংস্কৃতিএবং সমাজের সামনে উদ্যোক্তা কাজের ফলাফলের জন্য প্রতিটি অভিনয়কারীর সামাজিক দায়বদ্ধতা।

সামাজিক এবং নৈতিক দায়িত্বের ধারণাটি ব্যক্তিগত চাহিদার চেয়ে জনস্বার্থের অগ্রাধিকার ঘোষণা করেছে: অন্যের স্বার্থের প্রতি কোনো কুসংস্কার ছাড়াই চাহিদার সন্তুষ্টি। স্বীকৃতি আছে সামাজিক দায়িত্বব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসা, সমাজ এবং উভয়ের জন্য ব্যক্তিসংস্থায় কাজ করে। এই বিষয়ে, বাজারে উদ্যোগের গুরুত্ব শুধুমাত্র চূড়ান্ত দ্বারা নির্ধারিত হয় না বাণিজ্যিক ফলাফলকিন্তু তাদের কার্যকলাপের সামাজিক অভিযোজন।

বাণিজ্যিক এবং সামাজিক প্রভাবের দিকে অভিযোজন সামাজিক এবং নৈতিক দায়িত্বের নীতিগুলিতে প্রতিফলিত হয়, যার প্রণয়ন নিরাপদ জীবনের বর্ধিত ভূমিকা, সেবাযোগ্যতা, সামাজিকভাবে উল্লেখযোগ্য ক্রিয়াকলাপের জন্য ছাড়, একটি সংগঠন সংস্কৃতি এবং সামাজিক গঠনের প্রয়োজনীয়তা দেখায়। কর্পোরেট দায়িত্ব.

একটি সংস্থার বিপণন ব্যবস্থাপনার ধারণাটি একটি কর্পোরেট সিস্টেম উন্নয়ন নথির আকারে প্রকাশিত হয়, যা লক্ষ্য, উদ্দেশ্য, নীতি এবং কার্যাবলীকে একত্রিত করে। বিপণন ব্যবস্থাপনার মুখোমুখি লক্ষ্যগুলি হল লাভজনক ব্যবসার জন্য শর্ত তৈরির সূচনা বিন্দু। মার্কেটিং ম্যানেজমেন্টের অনেক টার্গেট ক্ষেত্রগুলির মধ্যে, নিম্নলিখিত লক্ষ্যগুলি সামনে আসে:

• 1) ক্রিয়াকলাপ, বিক্রয়ের পরিমাণ এবং পরিষেবার স্তরগুলি সিঙ্ক্রোনাইজ করে ভোগ সন্তুষ্টির ডিগ্রি সর্বাধিক করা;
• 2) সময়োপযোগী এবং উচ্চ-মানের পদ্ধতিতে সমাজের বস্তুগত এবং আধ্যাত্মিক চাহিদা মেটাতে পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বিস্তৃত পছন্দ নিশ্চিত করা;
• 3) পরিবেশ বান্ধব ব্যবহারের মাধ্যমে জীবনের মান, পছন্দের গুণমানকে সর্বাধিক করা উৎপাদন প্রযুক্তি, নিরাপদ পণ্য ও সেবা বিক্রয়, একটি সাংস্কৃতিক পরিবেশ সৃষ্টি;
• 4) এক্সটেনশন কৌশলগত অঞ্চলবিক্রয় তীব্রতা এবং ভার্চুয়াল বিপণন সুযোগ ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে বাজারে উপস্থিতি;
• 5) ব্র্যান্ডিং, মার্চেন্ডাইজিং, ট্রেড মার্কেটিং, আনুগত্য এবং অংশীদারিত্ব প্রোগ্রামগুলির সমন্বিত ব্যবহার থেকে সমন্বয় অর্জনের ফলে একটি ইতিবাচক খ্যাতি এবং চিত্র গঠন।

মার্কেটিং ম্যানেজমেন্টের নীতির উপর ভিত্তি করে কার্যকর পরিকল্পনা এবং পরিচালনার সিদ্ধান্তের বিকাশ এবং গ্রহণ করা বাজারের শেয়ার বাড়ানো, বাজারের উপস্থিতির কৌশলগত অঞ্চলকে প্রসারিত করা, একটি উচ্চ স্তরের প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করা, একটি টার্গেট সেগমেন্ট নির্বাচন করা, পরিচালনা করার পূর্বশর্ত তৈরি করে। জীবনচক্রপণ্য, বাজারের পরিবর্তনের সাথে দাম সামঞ্জস্য করা, প্রতিষ্ঠানের ইমেজ তৈরি করা, অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠা করা।

বিপণন ব্যবস্থাপনা নীতিগুলির সিস্টেম হল একটি পণ্যের কুলুঙ্গি বিকাশের জন্য, গ্রাহকের চাহিদা গঠন এবং অসন্তুষ্ট চাহিদার সম্ভাব্যতা নির্ধারণের জন্য স্পষ্টভাবে প্রণয়নকৃত নিয়মগুলির একটি সেট। একটি নীতি হল একটি মৌলিক বিধান যা একটি প্যাটার্ন এবং একটি নির্দেশক নিয়ম প্রকাশ করে যা একটি লক্ষ্য অর্জনকে নির্ধারণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ বিপণন ব্যবস্থাপনা নীতিহয়:

• 1. বাজার অভিমুখীকরণের নীতি, অর্থাৎ, সমাজের যা প্রয়োজন তা বিক্রি করার ইচ্ছা, এবং ইতিমধ্যে যা উৎপাদিত হয়েছে তা বিক্রি না করা।
• 2. বাজারের চাহিদার উপর সংগঠিত গবেষণার কাঠামোর মধ্যে অপারেশনাল ম্যানেজমেন্টের একটি সুস্পষ্ট ক্রম পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ব্যবসায়িক কৌশলের ঐক্যের নীতি এবং এর বাস্তবায়নের কৌশল, বিপণন কর্মসূচির বিকাশ না হওয়া পর্যন্ত তাদের প্রকৃত বাস্তবায়ন কর্পোরেট মিশন।
• 3. নীতি প্রাতিষ্ঠানিক আচরণবিপণন কার্যক্রমের গৃহীত কৌশল বাস্তবায়নের গুণমানের মাধ্যমে; পণ্য বিতরণের একটি নির্ভরযোগ্য ব্যবস্থা তৈরি করা; উদ্যোক্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্টে পরিষেবা সম্ভাবনা এবং কর্পোরেট সংস্কৃতি গ্রহণ.
• 4. লাভজনকতা এবং দক্ষতার নীতি, বিনামূল্যে এন্টারপ্রাইজ এবং সমান এবং পারস্পরিকভাবে উপকারী অংশীদারিত্বের শর্তে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার মূল্যায়ন হাইলাইট করে।
• 5. সময়মত গঠন এবং সমাজে অসন্তুষ্ট চাহিদা চিহ্নিত করার জন্য সামাজিক অভিমুখীকরণের নীতি, এর সুরেলা বিকাশ।
• 6. নীতি উদ্ভাবনী পদ্ধতিব্যবসায় এবং একটি "বাজার অভিনব পণ্য", এর বাণিজ্যিকীকরণ এবং সেগমেন্ট প্রোফাইলের সাথে অভিযোজন, এবং একটি ভোক্তা সংস্কৃতি গঠনের ধারণার জন্য ক্রমাগত অনুসন্ধানের মাধ্যমে সেগমেন্টে ফোকাস করুন।
• 7. মূল সাফল্যের কারণগুলি নির্ধারণের নীতি, অর্থাৎ, কার্যকলাপের মৌলিক অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক অবস্থা যার উপর কোম্পানির বাজারের স্থিতিশীলতা নির্ভর করে।

বিপণন ব্যবস্থাপনার আধুনিক ধারণা নিম্নলিখিত দ্বারা চিহ্নিত করা হয় কাজ:

• 1. বাজারের পরিবেশের কারণ, বাজারের অবস্থা এবং প্রতিযোগিতার স্তর, ভোক্তা আচরণ, অংশীদারের আনুগত্যের ব্যাপক মূল্যায়নের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য তথ্য ব্যাঙ্ক পেতে বাজার গবেষণা করা।
• 2. পোর্টফোলিও ম্যাট্রিক্সের নমনীয় ব্যবহার সহ কর্পোরেট কৌশলগুলির বিকাশ, ভোক্তাদের আকৃষ্ট করার কৌশল, একটি লাভজনক লক্ষ্য বিক্রয় অংশের প্রমাণ সমাপ্ত পণ্য, সেইসাথে মূল্য, পণ্য, বিপণন এবং যোগাযোগ নীতির বিপণন প্রোগ্রাম ব্যবহার করে অপারেশনাল কৌশল।
• 3. প্রতিষ্ঠানের উন্নত ফর্ম এবং পদ্ধতির ব্যবহার - ফ্র্যাঞ্চাইজিং, আউটসোর্সিং, ইমোশনাল মার্কেটিং, রিলেশনশিপ মার্কেটিং, ফান্ড রাইজিং, ব্র্যান্ডিং, মার্চেন্ডাইজিং, ক্যাটাগরি ম্যানেজমেন্ট, এক্সিবিশন মার্কেটিং।
• 4. বিপণন কার্যক্রমের প্রধান সূচকগুলির পূর্বাভাসের প্রবণতা এবং নিদর্শনগুলির বরাদ্দ সহ আর্থিক এবং ব্যয় বিশ্লেষণ।
• 5. একটি ছোট এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক এবং সামাজিক কার্যকলাপের মূল্যায়ন, যা মাল্টিভেরিয়েট বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে বিপণন প্রযুক্তির মাধ্যমে জ্ঞাত ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার অনুমতি দেয় বাজারের স্থায়িত্ব, কর্পোরেট দায়িত্ব এবং সংস্থার সংস্কৃতির স্তর, গ্রাহক পরিষেবার মান, সামাজিকভাবে উল্লেখযোগ্য ইভেন্টগুলিতে অংশগ্রহণ।

পদ্ধতি ব্যবহার করে জটিল বিশ্লেষণমার্কেটিং প্রযুক্তি ব্যবস্থাপনার মূল সূচক, সমস্যা সমাধানপ্রকার অনুসারে পণ্য, বিপণন, মূল্য নির্ধারণ এবং যোগাযোগ নীতির জন্য সবচেয়ে কার্যকর বিকল্প প্রযুক্তির নির্বাচন অর্থনৈতিক কার্যকলাপছোট ব্যবসার ক্ষেত্রে।

বিপণন পরিচালনার ধারণা, লক্ষ্য এবং নীতিগুলির সাথে, ফাংশনগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে, অর্থাৎ, বাজারে কোম্পানির কার্যকর অংশগ্রহণের জন্য পরিকল্পিত ক্রিয়াকলাপগুলির "উপলব্ধি"।

ম্যানেজমেন্ট মার্কেটিং এর কার্যাবলীচারটি ব্লকে বিভক্ত:

• 1. বিশ্লেষণাত্মক (গবেষণা) ফাংশন: বাজার গবেষণা এবং লক্ষ্য বাজারের নির্বাচন, ভোক্তাদের অধ্যয়ন, প্রতিযোগী, বাজারের ব্র্যান্ড এবং পণ্যের কাঠামো, এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ পরিবেশ, গ্রাহকের চাহিদা মেটানোর শর্তে পণ্য বিশ্লেষণ এবং বাজার বিভাজন।
• 2. উৎপাদন (সৃজনশীল) ফাংশন: বাজারের অভিনব পণ্যের বিকাশ, অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠা, লজিস্টিক সংগঠন, পণ্যের গুণমান ব্যবস্থাপনা এবং প্রতিযোগিতামূলকতা।
• 3. পণ্য বিক্রয় (বিক্রয়) করার কাজ: চাহিদা তৈরি করা এবং বিক্রয়কে উদ্দীপিত করা, পণ্য বিতরণ ব্যবস্থা, পণ্যের অবস্থান, পণ্য নীতি, ভোক্তাদের অনুকূলে পরিষেবা ব্যবস্থা, মূল্য নীতি।
• 4. ব্যবস্থাপনা এবং নিয়ন্ত্রণ ফাংশন: পরিকল্পনা (অপারেশনাল এবং কৌশলগত), তথ্য সমর্থনবিপণন কার্যক্রম, প্রেরণা, নিয়ন্ত্রণ।

প্রতিষ্ঠানের ক্রিয়াকলাপে বিপণনের ব্যবহারিক বাস্তবায়নের দৃষ্টিকোণ থেকে, বিবেচনাধীন ধারণাটি বোঝা সম্ভব করে তোলে যে বিপণন ব্যবস্থাপনা একটি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা যেখানে সমস্ত উপাদান পরস্পর সংযুক্ত এবং পরস্পর নির্ভরশীল (পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেরণা, নিয়ন্ত্রণ , বিশ্লেষণ, সমন্বয়)।

বাজার ব্যবস্থার উন্নতির প্রেক্ষাপটে, বিপণন ব্যবস্থাপনার গুরুত্ব ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে। বাজার পরিচালনার ধারণাটি প্রজনন প্রক্রিয়ার সমস্ত স্তরে বিস্তৃত হয়: একটি নতুন পণ্যের ধারণার উদ্ভাবন থেকে, এর উত্পাদন, বিতরণ চূড়ান্ত বাস্তবায়ন পর্যন্ত, খরচ বিবেচনায় নিয়ে। সঞ্চিত অভিজ্ঞতা সত্ত্বেও, বাজারের টার্নওভারের সমস্ত বিষয়ে নির্দিষ্ট বিপণন পরিচালনার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে হবে।

• Ansoff I. নতুন কর্পোরেট কৌশল. সেন্ট পিটার্সবার্গ: পিটার, 1999. এস. 40. 17
• দেখুন: Sinyaeva I.M. Marketing in Commerce: Textbook / Ed.L. পি. দাশকোভা। 3য় সংস্করণ। M.: ITK "Dashkov i K°", 2012।

বিপণন হল এন্টারপ্রাইজের উৎপাদন ও বিপণন কার্যক্রম সংগঠিত ও পরিচালনার জন্য একটি ব্যবস্থা, পণ্য ও পরিষেবার চাহিদা তৈরি এবং সন্তুষ্ট করার জন্য এবং লাভ করার জন্য বাজার অধ্যয়ন করা। বিশেষজ্ঞরা "বিপণন" শব্দের একটি দ্বিগুণ অর্থ রাখেন: এটি একটি ব্যবস্থাপনা ফাংশন, এবং বাজারের অবস্থার একটি অবিচ্ছেদ্য ব্যবস্থাপনা ধারণা.

ম্যানেজমেন্ট ফাংশন হিসাবে, বিপণন অর্থ, উৎপাদন, গবেষণা, সংগ্রহ ইত্যাদির সাথে সম্পর্কিত যে কোনও কার্যকলাপের চেয়ে কম গুরুত্বপূর্ণ নয়৷ একটি ব্যবস্থাপনা ধারণা (ব্যবসায়িক দর্শন) হিসাবে, বিপণনের জন্য একটি কোম্পানিকে ব্যবহারকে "গণতান্ত্রিক » একটি প্রক্রিয়া হিসাবে দেখতে হবে যার মাধ্যমে ভোক্তারা তারা তাদের অর্থ দিয়ে যে পণ্যটি চায় তার জন্য 'ভোট' করার অধিকার। এটি কোম্পানির সাফল্য নির্ধারণ করে এবং আপনাকে সর্বোত্তমভাবে ভোক্তার চাহিদা মেটাতে দেয়।

যেহেতু বিপণন একটি ক্রয় করতে জনসাধারণকে প্ররোচিত করার একটি উপায়, বেশিরভাগ ভুলভাবে এই ধারণাটিকে বিক্রয় এবং প্রচারের সাথে সমতুল্য করে। পার্থক্য হল: বিক্রয় প্রধানত মুখোমুখি যোগাযোগ - বিক্রেতা সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে ডিল করছেন। বিপণন মিডিয়া এবং অন্যান্য উপায় ব্যবহার করে মনোযোগ আকর্ষণ করতে এবং অনেক লোককে বোঝাতে - এমন লোকেদের যাদের মার্কেটার কোম্পানির কারও সাথে সরাসরি যোগাযোগ নেই। চাহিদা তৈরি করা। আপনার পণ্য এবং পরিষেবা বিপণনের জন্য কার্যকর টিপস এবং কৌশল। নেতৃস্থানীয় ব্যবস্থাপনা তাত্ত্বিকদের মধ্যে একজন, পিটার ড্রকার, এটিকে এভাবে রেখেছেন: বিপণনের লক্ষ্য হল বিক্রয় প্রচেষ্টাকে অপ্রয়োজনীয় করা। এর লক্ষ্য হল ক্লায়েন্টকে এত ভালভাবে জানা এবং বোঝা যাতে পণ্য বা পরিষেবাটি পরেরটির সাথে হুবহু মানানসই হয় এবং নিজেদের বিক্রি করতে পারে / Berezin I.S. বিপণন এবং বাজার গবেষণা। - রাশিয়ান ব্যবসায়িক সাহিত্য, 1999।

মার্কেটিং একটি জটিল, বহুমুখী এবং গতিশীল ঘটনা। এটি একটি সার্বজনীন সংজ্ঞায় বিপণনের সারমর্ম, নীতি এবং কার্যাবলীর একটি সম্পূর্ণ, পর্যাপ্ত বিবরণ দিতে অসম্ভবকে ব্যাখ্যা করে। বিপণনের সারমর্ম থেকে মৌলিক নীতিগুলি অনুসরণ করে। যাইহোক, দেশী এবং বিদেশী সাহিত্যে, "বিপণনের নীতি" মানে ভিন্ন জিনিস। বিভিন্ন লেখকের অবস্থান বিবেচনা করে, তাদের তুলনা করে, আমরা নিম্নলিখিত মৌলিক নীতিগুলিকে একক আউট করি:

• 1. অর্থনৈতিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় চাহিদা, অবস্থা এবং চাহিদার গতিশীলতা এবং বাজারের অবস্থার যত্ন সহকারে বিবেচনা করা।
• 2. বাজারের প্রয়োজনীয়তা, চাহিদার কাঠামোর সাথে উৎপাদনের সর্বাধিক অভিযোজনের জন্য শর্ত তৈরি করা (এবং ক্ষণিকের সুবিধার উপর ভিত্তি করে নয়, তবে একটি দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গির উপর ভিত্তি করে)।
• 3. বাজারের উপর প্রভাব, ক্রেতার উপর সমস্ত উপলব্ধ উপায়ের সাহায্যে, প্রাথমিকভাবে বিজ্ঞাপন।

বিপণন কার্যকলাপ হল এই ধরনের বিষয়গুলির অধ্যয়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা কার্যকলাপের একটি সেট যেমন: বাহ্যিক (এন্টারপ্রাইজের সাথে সম্পর্কিত) পরিবেশের বিশ্লেষণ, যার মধ্যে রয়েছে বাজার, সরবরাহের উত্স এবং আরও অনেক কিছু। বিশ্লেষণ আপনাকে এমন কারণগুলি সনাক্ত করতে দেয় যা বাণিজ্যিক সাফল্যে অবদান রাখে বা এটিতে বাধা তৈরি করে। বিশ্লেষণের ফলস্বরূপ, যুক্তিসঙ্গত করার জন্য একটি ডেটা ব্যাংক গঠিত হয় বিপণন সমাধান. ভোক্তাদের বিশ্লেষণ, উভয় প্রকৃত (অভিনয়, কোম্পানির পণ্য কেনা) এবং সম্ভাব্য (যাদের এখনও প্রাসঙ্গিক হওয়ার জন্য বিশ্বাসী হতে হবে)। এই বিশ্লেষণে জনসংখ্যাগত, অর্থনৈতিক, ভৌগলিক এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করা রয়েছে যাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রয়েছে, সেইসাথে এই ধারণার বিস্তৃত অর্থে তাদের চাহিদা এবং আমাদের এবং প্রতিযোগী উভয় পণ্যের অধিগ্রহণ প্রক্রিয়া। বিদ্যমান পণ্যগুলি অধ্যয়ন করা এবং ভবিষ্যতের পণ্যগুলির পরিকল্পনা করা, অর্থাৎ, নতুন পণ্য তৈরির জন্য ধারণাগুলি বিকাশ করা বা পুরানোগুলিকে আপগ্রেড করা, তাদের ভাণ্ডার এবং প্যারামেট্রিক সিরিজ, প্যাকেজিং ইত্যাদি সহ। অপ্রচলিত পণ্য যা প্রদত্ত লাভ দেয় না উত্পাদন এবং রপ্তানি থেকে সরানো হয়। গুদাম এবং দোকানের পাশাপাশি এজেন্সি নেটওয়ার্কগুলির সাথে উপযুক্ত বন্টন নেটওয়ার্কের প্রয়োজনে তৈরি করা সহ মার্চেন্ডাইজিং এবং বিক্রয় পরিকল্পনা। বিজ্ঞাপনের সমন্বয়ের মাধ্যমে চাহিদা তৈরি এবং বিক্রয় প্রচার (FOSSTIs) প্রদান করা, ব্যক্তিগত বিক্রয়, মর্যাদাপূর্ণ অলাভজনক ইভেন্ট ("জনসংযোগ") এবং ক্রেতা, এজেন্ট এবং সরাসরি বিক্রেতাদের লক্ষ্য করে বিভিন্ন ধরণের অর্থনৈতিক প্রণোদনা। নিরাপত্তা tse নতুন নীতি, যা রপ্তানিকৃত পণ্যের জন্য পরিকল্পনা পদ্ধতি এবং মূল্যের মাত্রা, মূল্য, ঋণের শর্তাবলী, ডিসকাউন্ট ইত্যাদি ব্যবহারের জন্য "প্রযুক্তি" নির্ধারণ করে।

এন্টারপ্রাইজের পণ্য আমদানির দেশের প্রযুক্তিগত এবং সামাজিক নিয়মগুলিকে সন্তুষ্ট করা, যার অর্থ পণ্য এবং সুরক্ষার ব্যবহারে পর্যাপ্ত স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করার বাধ্যবাধকতা। পরিবেশ; নৈতিক এবং নৈতিক নিয়ম মেনে চলা; পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্যের সঠিক স্তর। বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা (বিপণন) একটি সিস্টেম হিসাবে, যেমন বিপণন প্রোগ্রামের পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ এবং এন্টারপ্রাইজের কাজে প্রতিটি অংশগ্রহণকারীর ব্যক্তিগত দায়িত্ব, ঝুঁকি এবং লাভের মূল্যায়ন, বিপণনের সিদ্ধান্তের কার্যকারিতা।

উপরোক্ত ক্রিয়াকলাপগুলি বাস্তবায়নের জন্য, বিপণন কৌশলের কার্যকারিতা মূলত যাদের উপর নির্ভর করে তাদের বৃহৎ ভূমিকা বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন, যেমন বিপণন সংস্থাগুলি, যার মধ্যে রয়েছে নির্মাতা এবং পরিষেবা সংস্থা, পাইকারি ও খুচরা ব্যবসায়িক সংস্থা, বিপণন বিশেষজ্ঞ এবং বিভিন্ন ভোক্তা।

এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে যদিও মার্কেটিং ফাংশন সম্পাদনের দায়িত্ব অর্পণ এবং বিতরণ করা যেতে পারে ভিন্ন পথ, অধিকাংশ ক্ষেত্রে তারা এ সব অবহেলা করা যাবে না, তারা কেউ দ্বারা বাহিত করা আবশ্যক. বিপণন প্রক্রিয়াটি ক্রেতার অধ্যয়ন এবং তার চাহিদা সনাক্তকরণের মাধ্যমে শুরু হয় এবং ক্রেতার দ্বারা পণ্য ক্রয় এবং তার চিহ্নিত চাহিদার সন্তুষ্টির মাধ্যমে শেষ হয়।

যে বাজারে বিপণনের বিষয়গুলি কাজ করে তাকে একটি "বিক্রেতার বাজারে" ভাগ করা যেতে পারে, যেখানে এন্টারপ্রাইজ বিক্রি করে নিজস্ব পণ্য, এবং একটি "ক্রেতার বাজার" যেখানে এটি প্রয়োজনীয় উত্পাদন উপাদানগুলি অর্জন করে। এইভাবে, বিপণন মূলত পণ্যের বিক্রেতা এবং ক্রেতা উভয়ের জন্যই উপকারী। যাইহোক, আগ্রহের অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করার আগে, এটি স্থাপন করা প্রয়োজন:

অন্য পক্ষ কি এতে আগ্রহী;

সেখানে আছে প্রযুক্তিগত উপায়যোগাযোগ (টেলিফোন, টেলিফ্যাক্স) এবং যোগাযোগের জন্য দায়ী ব্যক্তি।

যোগাযোগ এবং ব্যবসায়িক কথোপকথনপ্রকৃত এবং সম্ভাব্য অংশীদারদের সাথে বিপণনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। স্পষ্টতই, বিপণনের ধরন এটি পরিচালনা করার উপায় নির্ধারণ করে। এফ. কোটলার দ্বারা সংজ্ঞায়িত মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট হল কিছু সাংগঠনিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য লক্ষ্য গ্রাহকদের সাথে লাভজনক বিনিময় স্থাপন, শক্তিশালী এবং বজায় রাখার জন্য ডিজাইন করা কার্যকলাপের বিশ্লেষণ, পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ, যেমন লাভ করা, বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ানো। , মার্কেট শেয়ার বৃদ্ধি, ইত্যাদি / কোটলার এফ. মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট - সেন্ট পিটার্সবার্গ: পিটার কম, 1998.-896.: অসুস্থ /।

বিপণন ব্যবস্থাপনার কাজ হল চাহিদার স্তর, সময় এবং প্রকৃতিকে এমনভাবে প্রভাবিত করা যাতে এটি সংস্থাকে তার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে। সহজ কথায়, মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট হল চাহিদা ব্যবস্থাপনা। পাঁচটি প্রধান পন্থা (ধারণা), যার ভিত্তিতে বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানতাদের বিপণন কার্যক্রম চালান।

• 1. উৎপাদন উন্নত করার ধারণা;
• 2. পণ্য উন্নতির ধারণা;
• 3. বাণিজ্যিক প্রচেষ্টা তীব্র করার ধারণা;
• 4. বিপণন ধারণা;
• 5. সামাজিক এবং নৈতিক বিপণনের ধারণা।

তাদের প্রত্যেকের ব্যবহার বাধ্যতামূলক এবং প্রথমত, উত্পাদক, ভোক্তা এবং সামগ্রিকভাবে সমাজের স্বার্থের ভারসাম্য কী হওয়া উচিত তা নিয়ে প্রশ্ন তোলে। সর্বোপরি, প্রায়শই এই স্বার্থগুলি একে অপরের সাথে সংঘর্ষে আসে।

• 1. উৎপাদন ধারণা, বা উৎপাদন উন্নতির ধারণা। এই ধারণা মেনে চলা এন্টারপ্রাইজগুলি প্রধানত সিরিয়াল বা বড় আকারের উত্পাদনউচ্চ দক্ষতা এবং কম খরচে, এবং তাদের পণ্য বিক্রয় অসংখ্য সাহায্যে বাহিত হয় বাণিজ্য উদ্যোগ. মার্কেটিং অ্যাক্টিভিটি ম্যানেজমেন্টের এই ধারণার অস্তিত্বের জন্য প্রধান শর্তগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: ক) বেশিরভাগ প্রকৃত এবং সম্ভাব্য ভোক্তাদের আয় কম; খ) চাহিদা সরবরাহের সমান বা সামান্য বেশি; গ) উচ্চ উৎপাদন খরচে (সাধারণত নতুন পণ্যের জন্য) দ্রুত পতন হচ্ছে, যা একটি বৃহত্তর বাজারের শেয়ার জয়ের দিকে নিয়ে যায়।
• 2. পণ্যের উন্নতির ধারণার মূল ধারণা হল ভোক্তাদের উপর ফোকাস করা - সেই বা অন্যান্য পণ্য বা পরিষেবা যা অনুযায়ী প্রযুক্তিগত বিবরণএবং কর্মক্ষম গুণাবলী অ্যানালগগুলির থেকে উচ্চতর এবং এইভাবে গ্রাহকদের জন্য আরও সুবিধা নিয়ে আসে। একই সময়ে নির্মাতারা তাদের পণ্যের গুণমান উন্নত করার জন্য তাদের প্রচেষ্টাকে নির্দেশ করে, উচ্চ খরচ সত্ত্বেও, এবং ফলস্বরূপ, দাম। এই ধরনের বিপণন ধারণার অস্তিত্বকে সমর্থনকারী কারণগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত: ক) মুদ্রাস্ফীতি; খ) বাজারে একচেটিয়া বিধিনিষেধ; গ) পণ্য দ্রুত অপ্রচলিত।
• 3. বিপণন ধারণা, বা বাণিজ্যিক প্রচেষ্টা জোরদার করার ধারণা, অনুমান করে যে ভোক্তারা পর্যাপ্ত পরিমাণে প্রস্তাবিত পণ্যগুলি কেবল তখনই কিনবে যদি কোম্পানি পণ্যের প্রচার এবং তাদের বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য কিছু প্রচেষ্টা করে থাকে। এটি মনে রাখা উচিত যে, বাস্তবে, বিপণন ধারণার বাস্তবায়ন একটি ক্রয় আরোপ করার সাথে জড়িত এবং বিক্রেতা যে কোনও মূল্যে একটি চুক্তি করার চেষ্টা করে এবং ক্রেতার চাহিদা মেটানো একটি গৌণ বিষয়। বিপণন ধারণাটি দীর্ঘ সময়ের জন্য কার্যকর হতে পারে, যা নিম্নলিখিত কারণগুলির দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে: ক) অনেক ক্রেতা বিশ্বাস করেন যে তারা তাদের স্বার্থ রক্ষা করতে সক্ষম; খ) ক্রেতারা যারা ক্রয় নিয়ে অসন্তুষ্ট তারা শীঘ্রই তাদের অসন্তুষ্টির অনুভূতি ভুলে যায় এবং তাদের স্বার্থ রক্ষা করে এমন একটি সমাজের কাছে অভিযোগ দায়ের করার সম্ভাবনা নেই; গ) সর্বদা পর্যাপ্ত পরিমাণে বিপুল সংখ্যক সম্ভাব্য ক্রেতা থাকে।
• 4. বিপণনের ধারণা। এই ধারণাটি মার্কেটিং ধারণাকে প্রতিস্থাপন করে এবং এর বিষয়বস্তু পরিবর্তন করে। বিক্রয় ধারণা এবং বিপণন ধারণার মধ্যে পার্থক্য নিম্নরূপ: বিপণন ধারণার উপর ভিত্তি করে ক্রিয়াকলাপগুলি ফার্মের নিষ্পত্তিতে পণ্য দিয়ে শুরু হয়। একই সময়ে, বিভিন্ন বিক্রয় প্রচার কার্যক্রমের মাধ্যমে মুনাফা অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় বিক্রয়ের পরিমাণ অর্জন করাই প্রধান কাজ। বিপণনের ধারণার উপর ভিত্তি করে ক্রিয়াকলাপটি প্রকৃত এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের সনাক্তকরণ এবং তাদের চাহিদাগুলির সাথে শুরু হয়। দৃঢ় পরিকল্পনা এবং উন্নয়ন সমন্বয় নির্দিষ্ট প্রোগ্রামচিহ্নিত চাহিদা পূরণের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

বিপণনের ধারণাটি "ভোক্তা সার্বভৌমত্ব" নামে পরিচিত নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ, যখন কী উত্পাদন করা উচিত সে সম্পর্কে সিদ্ধান্ত ফার্মের দ্বারা নয়, সরকার দ্বারা নয়, ভোক্তাদের দ্বারা নেওয়া উচিত। এই সত্যটি বিপণনের অন্য সংজ্ঞায় প্রকাশ করা যেতে পারে: বিপণন হল আপনার প্রতিবেশীর প্রতি ভালবাসা, যার জন্য আপনি লাভের আকারে একটি ফি পাবেন / বেরেজিন আই.এস. বিপণন এবং বাজার গবেষণা এম.: রাশিয়ান ব্যবসায়িক সাহিত্য, 1999.-416s./।

5. বিপণনের সামাজিক-নৈতিক ধারণা, এর জন্য চরিত্রগত আধুনিক পর্যায়মানব সভ্যতার বিকাশ, উদ্যোক্তাতার একটি নতুন দর্শনের উপর ভিত্তি করে, দ্রাবক চাহিদার বাহকদের যুক্তিসঙ্গত, স্বাস্থ্যকর চাহিদা পূরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এর লক্ষ্য শুধুমাত্র ব্যক্তিগত উদ্যোগের নয়, সামগ্রিকভাবে সমাজের দীর্ঘমেয়াদী মঙ্গল নিশ্চিত করা। এটি কোম্পানির ইমেজের এই ধরনের অভিযোজন যা বাকিদের মধ্যে এই কোম্পানির প্রতিযোগিতার একটি ফ্যাক্টর হিসাবে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করবে। উপরের ধারণাগুলি বিভিন্ন সময়কাল এবং প্রধান সামাজিক, অর্থনৈতিক ও রাজনৈতিক পরিবর্তনগুলিকে চিহ্নিত করে যা সংঘটিত হয়েছে উন্নত দেশসমূহক্ষণস্থায়ী শতাব্দীতে। যে পরিবর্তনগুলি সংঘটিত হয়েছে তার প্রভাবশালী প্রবণতা হল উত্পাদন এবং পণ্য থেকে বিক্রয়ের দিকে জোর দেওয়া, সেইসাথে সামগ্রিকভাবে ভোক্তা এবং সমাজের মুখোমুখি হওয়া সমস্যার দিকে।

বিপণন, 80-এর দশকের মাঝামাঝি অবধি শুধুমাত্র পণ্য বিতরণ এবং বিক্রয়ের একটি উপায় হিসাবে বিবেচিত, উন্নত প্রতিযোগিতার শর্তে একটি ব্রেক হয়ে ওঠে, পণ্য ও পরিষেবাগুলির জন্য বাজারের নেটওয়ার্ক গঠন, মিথস্ক্রিয়া ব্যবস্থায় যোগাযোগমূলক সম্পর্ক তৈরি করে। বিষয়ের মধ্যে মার্কেটিং সিস্টেম. বিপণন প্রক্রিয়াগুলির পরিবেশগত বন্ধুত্ব এবং সামাজিক অভিযোজনের প্রয়োজনীয়তা বিপণন ব্যবস্থাপনার ধারণার বিক্রয় অভিমুখীকরণের ব্যবহারকে আরও সীমিত করেছে। এর মানে হল যে বিপণন কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বিক্রয়, বিজ্ঞাপন, বিতরণ এবং মূল্যের উপ-ফাংশনগুলির সাথে, বিপণনের একটি সমন্বিত ফাংশন আবির্ভূত হয়েছে এবং গঠিত হয়েছে - প্রতিটি শ্রেণীবদ্ধ স্তরে সমগ্র বিপণন ব্যবস্থার ব্যবস্থাপনা। অর্থনীতি

মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট হচ্ছে ব্যবস্থাপনাগত কার্যকলাপপণ্য ও পরিষেবার চাহিদা গঠন ও প্রজনন প্রক্রিয়াকে তীব্রতর করার জন্য, মুনাফা বৃদ্ধির জন্য পরিকল্পনা, সংগঠিত, সমন্বয়, নিয়ন্ত্রণ, নিরীক্ষণ এবং উদ্দীপক কার্যক্রম বাস্তবায়নের সাথে যুক্ত।

বিপণন ব্যবস্থাপনা একটি দর্শন এবং বিপণন কার্যক্রম তীব্র করার একটি মাধ্যম, যার মূল উদ্দেশ্য শুধুমাত্র বিক্রয় এবং বিক্রয় প্রচার নয়, কিন্তু চাহিদা ব্যবস্থাপনা।

একই সময়ে, মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট হল একটি উদ্দেশ্যমূলক ক্রিয়াকলাপ যা বাজারে একটি এন্টারপ্রাইজের টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নিশ্চিত করার প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত, যার মধ্যে পরিবেশগত বিশ্লেষণ, পরিস্থিতিগত বিশ্লেষণ এবং বাজারের পূর্বাভাস এবং সংস্থার সম্ভাবনা, বিকাশের মতো পর্যায়গুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। বাজারে লক্ষ্য এবং আচরণের কৌশল। একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রতিষ্ঠানের আচরণের বিপণনের লক্ষ্য এবং কৌশল পরিকল্পনা করা, একটি বিপণন মিশ্রণ পরিকল্পনা তৈরি করা, এই পরিকল্পনাটি বাস্তবায়ন করা, যেমন সংগঠন, ব্যবস্থাপনা, বিপণন কার্যক্রম বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ এবং বিপণন কার্যক্রমের ফলাফলের মূল্যায়ন।

একটি ফাংশন হিসাবে বিপণন ব্যবস্থাপনা শুধুমাত্র বিপণন প্রক্রিয়ার মধ্যে কাজগুলির সাথে সম্পর্কিত নয়, এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য দায়ী ব্যক্তি এবং দলগুলি পরিচালনার কাজগুলির সাথেও বিবেচনা করা উচিত।

এইভাবে, বিপণন ব্যবস্থাপনা আর্থ-সামাজিক ব্যবস্থার যে কোনো স্তরবিন্যাস স্তরে বিপণন কার্যক্রম পরিচালনার কার্যকরী এবং প্রাতিষ্ঠানিক অর্থকে একীভূত করে।

একটি কার্যকরী অর্থে, বিপণন ব্যবস্থাপনাকে একটি ক্রিয়াকলাপ বা গঠনের প্রক্রিয়া হিসাবে বিবেচনা করা হয়, একটি সিদ্ধান্তের সংগঠন (উদাহরণস্বরূপ, পরিকল্পনা) এবং তারপরে এটির বাস্তবায়ন (উদাহরণস্বরূপ, এটি কার্যকর করা বা নিয়ন্ত্রণ)।

প্রাতিষ্ঠানিক অর্থে, বিপণন ব্যবস্থাপনা হল একটি পথপ্রদর্শক শক্তি যা এটিকে প্রদত্ত আইনী ও সাংগঠনিক ক্ষমতার ভিত্তিতে তাদের মধ্যে বিতরণ করে স্বতন্ত্র কর্মীঅথবা বাধ্যতামূলক সম্পাদন সাপেক্ষে কর্মীদের আদেশ এবং কার্যের দল। একজন ম্যানেজার বা ম্যানেজারদের একটি গ্রুপ একটি পথপ্রদর্শক শক্তি হিসাবে কাজ করে। এই ক্ষেত্রে, ব্যবস্থাপনা একটি এন্টারপ্রাইজ, বিভাগ, বা এই কোম্পানির অন্য কিছু ব্যবস্থাপনা কাঠামোর নেতৃত্ব হিসাবে বিবেচিত হয়। বিপণন ব্যবস্থাপনার পরিবেশকে রূপদানকারী প্রধান কারণগুলি হল সংস্কৃতি, রাজনীতি এবং কাঠামো।

বিপণন কার্যক্রমকে তীব্র করার ব্যবস্থার সাহায্যে চাহিদা ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া হিসাবে বিপণন ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়াটি একটি নির্দিষ্ট নীতির বাস্তবায়ন জড়িত, যার মধ্যে রয়েছে পরিস্থিতিগত বিশ্লেষণ, লক্ষ্য নির্ধারণ, কৌশল বিকাশ, নিয়ন্ত্রণের উপায় নির্বাচন এবং ফলাফল বিশ্লেষণ।

বিপণন সংস্কৃতি হল মূল্যবোধ এবং নিয়মগুলির একটি সেট যা বিপণন ক্রিয়াকলাপ গঠন করে এবং তার সাথে থাকে, যা বিপণন দর্শন এবং চিন্তাধারায় প্রকাশ করা হয়।

বিপণন পরিচালনার ধারণাটি উদ্যোক্তা কার্যকলাপ এবং পরিবেশের মৌলিক ধারণা, সরঞ্জাম এবং বিশ্লেষণ, কৌশল এবং নিয়ন্ত্রণ গঠনের একটি সিস্টেম হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। সুতরাং, বিপণন ব্যবস্থাপনার ধারণার প্রধান উপাদানগুলি হল:

মার্কেটিং ম্যানেজমেন্টে সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া

প্রক্রিয়া পদক্ষেপ

প্রসেস অবজেক্ট

পরিকল্পনা

পরিস্থিতিগত বিশ্লেষণ: সম্ভাবনা/বিপদ, পরিবেশ। উদ্যোক্তাদের শক্তি এবং দুর্বলতা

কাজের সময়, বাস্তুশাস্ত্র। বিপণন, কর্মী

লক্ষ্য: কাঙ্ক্ষিত রাষ্ট্র

কৌশল: সুযোগ ফোকাস

খরচ কভারেজ, মার্কেট শেয়ার, টার্নওভার। সহযোগিতা, মূল্য নেতৃত্ব

বাস্তবায়ন

বাস্তবায়নের উপায়: বাস্তবায়ন, সমন্বয়, অপ্টিমাইজেশন

নিয়ন্ত্রণ

ফলাফল: দক্ষতা, অভিযোজনযোগ্যতা, নমনীয়তা

উন্নয়ন সময়, কর্মচারী সন্তুষ্টি, ইক্যুইটি ভাগ

1) উদ্যোক্তা, পরিবেশ - কাঠামো, সংস্কৃতি, রাজনীতি, সম্পদ, বাজার, শিল্প, প্রতিযোগী;

2) নীতি প্রণয়ন - ধারণা, মডেল, লক্ষ্য, কৌশল;

3) নীতি বাস্তবায়ন - পরিকল্পনা, বাজেট, বিপণন কার্যক্রম;

4) নীতির যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রণ - ফলাফল, প্রক্রিয়া, উদ্দেশ্য এবং বিষয়গত পরিবর্তনের পূর্বশর্ত।

কাঠামোটি যে কোনও সিস্টেম এবং সংস্থার অভ্যন্তরীণ ক্রম নির্ধারণ করে, যা উদীয়মান সমস্যা সমাধানে কাজ এবং বিশেষীকরণ, কেন্দ্রীকরণ এবং বিকেন্দ্রীকরণের ফর্মগুলির ইনস্টলেশন জড়িত। কাঠামো চাকরি এবং অবস্থান গঠন করে। কাজ এবং অবস্থানের গঠন নির্দেশিকা দ্বারা বাহিত হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, ক্রয়, সরবরাহ, বিক্রয়, বিপণন) বা বস্তু দ্বারা (উদাহরণস্বরূপ, পণ্য, বাজার, ক্রেতাদের গ্রুপ, অঞ্চল)। প্রথম বৈশিষ্ট্যের প্রয়োগ গঠনের দিকে নিয়ে যায় কার্যকরী গঠন, এবং দ্বিতীয় চিহ্ন - বিভাগীয় কাঠামোতে। যদি উভয় লক্ষণ ব্যবহার করা হয়, তাহলে একটি হাইব্রিড ব্যবস্থাপনা কাঠামো গঠিত হয়। মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে সাংগঠনিক কাঠামোর ন্যায্যতা, নির্বাচন এবং ব্যবহার বিপণন কাজের জটিলতার অপরিহার্য উপাদান।

উদ্যোক্তা কার্যকলাপের একটি ফাংশন হিসাবে বিপণন ব্যবস্থাপনা ভোক্তা আচরণের ক্রমাগত নিরীক্ষণের উপর ভিত্তি করে সরবরাহ এবং চাহিদার মধ্যে কারণ-এবং-প্রভাব সম্পর্কের নিয়ন্ত্রক হিসাবে কাজ করে এবং একটি সদা পরিবর্তনশীল অর্থনৈতিক বাজার পরিবেশে একটি এন্টারপ্রাইজকে মানিয়ে নেওয়ার একটি প্রক্রিয়া। এর জ্ঞানতাত্ত্বিক সূচনা এবং যোগাযোগমূলক অভিযোজনের জন্য ধন্যবাদ, বিপণন ব্যবস্থাপনা একটি প্রতিযোগিতামূলক লড়াইয়ে একটি এন্টারপ্রাইজের মুনাফা সর্বাধিক করার জন্য মিথস্ক্রিয়া করার প্রেরণাকে মধ্যস্থ করে এবং একই সাথে একটি সামাজিক পণ্যের সর্বাধিকীকরণ নিশ্চিত করে। এই ক্ষেত্রে, বিপণন ব্যবস্থাপনা কার্যকর হতে পারে যদি এটি ভোক্তা এবং পরিবেশের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়, বিপণন পরিকল্পনার কৌশলগত এবং কৌশলগত ক্রিয়াকলাপগুলির সমন্বয়ের উপর।

বিশ্লেষণের পর্যায়ে, বিপণন ব্যবস্থার উপাদানগুলির আচরণের সম্ভাব্য কৌশলগত এবং কৌশলগত সমস্যাগুলি তদন্ত করা হয়: পরিবেশ, ক্রেতা, প্রতিযোগী, বাণিজ্য। বিশ্লেষণের ফলাফল বর্তমান বাজার পরিস্থিতিতে এন্টারপ্রাইজের শক্তি এবং দুর্বলতা হওয়া উচিত, যেমন আমাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে: আমরা কোথায়?

পূর্বাভাস পর্যায়ে ভবিষ্যতে এন্টারপ্রাইজের সম্ভাবনা আবিষ্কার করতে আপেক্ষিক বিপণন কারণ বিবেচনা করা জড়িত। এটি পরিকল্পিত পরিবেশে গ্রাহক এবং প্রতিযোগীদের আচরণের প্রবণতা এবং বাজার এবং বিক্রয় উন্নয়নগুলি পরীক্ষা করে। সুতরাং, এই পর্যায়ে, একজনের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া উচিত: কীভাবে বাজার সম্পর্কের বিকাশ ঘটবে?

কৌশলগত বিপণনের পর্যায়ে, সামগ্রিকভাবে এন্টারপ্রাইজের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য এবং কৌশল এবং বিপণন প্রমাণিত হয়। একই সময়ে, বাজারের আকার এবং বাজারের বিভাগগুলির পছন্দের দিকে মনোযোগ দেওয়া হয়। প্রোগ্রাম এবং বিপণন সরঞ্জামগুলি বিকাশের সমস্যাগুলির পাশাপাশি প্রতিযোগীদের সাথে একটি এন্টারপ্রাইজের আচরণের উপায় এবং বাণিজ্য সংস্থা. এই পর্যায়ে, বাজারে সংস্থার আচরণের ধারণাটি কাজ করা হচ্ছে, অর্থাৎ প্রশ্নের উত্তর গঠিত হয়: আমরা কি অর্জন করতে চাই?

স্বল্পমেয়াদী কাঠামোর মধ্যে বিপণন কার্যক্রম, কৌশলগত বিপণন সিদ্ধান্ত পর্যায়ে বিকশিত হয় অপারেশনাল পরিকল্পনামার্কেটিং গোল দিয়েছেন কৌশলগত আচরণবাজারের উদ্যোগগুলি বিপণন মিশ্রণ বিকাশ করে। এইভাবে, তারা এই প্রশ্নের উত্তর দেয়: বিপণন মিশ্রণ রেসিপি (পণ্য, বিতরণ, মূল্য, বিজ্ঞাপন, ইত্যাদি) এর উপাদানগুলির সম্ভাব্য পরিবর্তন থেকে কোন ক্রিয়াকলাপগুলি নির্বাচন করা উচিত?

শেষ পর্যায়ে - বিপণন মিশ্রণ কৌশল এবং ক্রিয়াকলাপ বাস্তবায়ন - সংগঠন প্রক্রিয়ার কার্যকারিতা, কৌশল বাস্তবায়নের উপর পরিচালনার ধারণা এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত বিবেচনা বিবেচনা করে। এই পর্যায়ে, নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি সমাধান করা উচিত: এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্যগুলি কি অর্জিত হয়েছে? চাহিদা এবং সরবরাহের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে কী কী কার্যক্রম প্রয়োজন?

এফ. কোটলার বিপণন ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়াটিকে নিম্নরূপ সংজ্ঞায়িত করেছেন: "বিপণন ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে: 1) বাজারের সুযোগ বিশ্লেষণ, 2) লক্ষ্য বাজার নির্বাচন, 3) একটি বিপণন মিশ্রণের বিকাশ, 4) বিপণন কার্যক্রম বাস্তবায়ন" .

বিপণন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার উপরোক্ত পন্থা এবং বৈশিষ্ট্যগুলির কাঠামোর মধ্যে, নিম্নলিখিত কার্যকলাপের ক্ষেত্রগুলি, বিপণনের ক্ষেত্রে বিপণন ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলিকে আলাদা করা যেতে পারে:

ক) বিপণনের ধারণা এবং উপাদান তথ্য পদ্ধতি, বিপণন বুদ্ধিমত্তা এবং বেঞ্চমার্কিং সংস্থার অবস্থা, বিপণনের সিদ্ধান্তের জন্য সমর্থনের স্তর, বিপণন গবেষণা ব্যবস্থা;

খ) বিপণনের বাহ্যিক পরিবেশ - এন্টারপ্রাইজের মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট এবং ম্যাক্রোএনভায়রনমেন্টের কারণগুলি;

ভিতরে) ভোক্তা বাজারএবং ক্রেতাদের আচরণ -- মডেল অধ্যয়ন ক্রয় আচরণ, ক্রেতাদের আচরণ এবং ক্রয় করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করার কারণগুলি;

ঘ) বাজার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানএবং ক্রেতা-সংস্থার আচরণ -- গবেষণা শিল্প বাজারএবং সরকারী প্রতিষ্ঠানের বাজার;

ঙ) প্রতিযোগী - প্রতিযোগীদের চিহ্নিত করা, তাদের সংখ্যা এবং সম্ভাব্য সুযোগ প্রতিষ্ঠা করা, প্রতিযোগীদের কৌশল এবং তাদের লক্ষ্য নির্ধারণ করা, শক্তি মূল্যায়ন করা এবং দুর্বলতাপ্রতিযোগী, প্রতিযোগীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া একটি মডেল বিকাশ, গ্রাহক বা প্রতিযোগীদের লক্ষ্য করার জন্য একটি কৌশল বেছে নেওয়া;

লক্ষ্য বাজারের পছন্দ:

ক) বাজারের চাহিদা পরিমাপ এবং পূর্বাভাস;

খ) বাজারের অংশ চিহ্নিতকরণ এবং লক্ষ্য বাজারের প্রমাণ;

বিপণন কৌশল উন্নয়ন:

ক) বিপণন প্রস্তাবের পার্থক্য এবং পূর্বাভাসের জন্য বিপণন কৌশলগুলির প্রমাণ;

খ) তাৎপর্য নির্ধারণ এবং সরবরাহকারীদের নির্বাচন, সম্ভাব্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সনাক্তকরণ, এন্টারপ্রাইজের অবস্থান নির্ধারণের জন্য যোগাযোগ ব্যবস্থা নির্বাচন, প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্য সরঞ্জাম নির্বাচন;

গ) বাজারের নেতা, উদ্ভাবক, অনুসারী এবং বিশেষ মালিকদের জন্য বিপণন কৌশল তৈরি করা;

ঘ) বিশ্ববাজারের জন্য কৌশলের উন্নয়ন; বিশ্বব্যাপী বিপণনের বাহ্যিক পরিবেশের মূল্যায়ন, বিদেশী বাজারে প্রবেশের সিদ্ধান্ত, বিপণন কর্মসূচির সিদ্ধান্ত এবং বিপণন পরিষেবার সাংগঠনিক কাঠামো;

e) উন্নয়ন মূল্য নির্ধারণের কৌশলএবং প্রোগ্রামগুলি: মূল্য নির্ধারণ এবং অভিযোজিত করা, মূল্য পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া কীভাবে দেওয়া যায় সে সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়া;

নতুন পণ্য এবং পরিষেবাগুলির বিকাশ, পরীক্ষা এবং প্রবর্তন:

ক) ধারণা তৈরি করা, তাদের মূল্যায়ন করা, পণ্য আপডেট করার ধারণার বিকাশ এবং পরীক্ষা করা;

খ) পণ্যের বিকাশ, বাজার পরীক্ষার সংগঠন এবং পণ্যের বাণিজ্যিকীকরণের প্রক্রিয়া, ক্রেতার দ্বারা পণ্যের স্বীকৃতির প্রক্রিয়ার অধ্যয়ন;

গ) পণ্য জীবন চক্র ব্যবস্থাপনা;

ঘ) পণ্য পরিসীমা ব্যবস্থাপনা;

e) পরিষেবা ব্যবসা পরিচালনা: বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য পরিষেবাগুলির শ্রেণীবিভাগ, পরিষেবাগুলির বৈশিষ্ট্যগুলির বিশ্লেষণ, পরিষেবা খাতে একটি এন্টারপ্রাইজের জন্য একটি বিপণন কৌশল বিকাশ, পণ্যের সাথে সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির পরিচালনা;

পণ্য এবং পরিষেবার জন্য বিতরণ চ্যানেল নির্বাচন এবং পরিচালনা:

ক) চ্যানেলের কাঠামোর উপর সিদ্ধান্তের পছন্দ;

খ) চ্যানেল পরিচালনার সিদ্ধান্তের পছন্দ;

গ) বিপণন চ্যানেলের গতিশীলতার বিশ্লেষণ;

ঘ) পণ্য বিতরণের জন্য চ্যানেলের সিস্টেমে মিথস্ক্রিয়া (সহযোগিতা, দ্বন্দ্ব, প্রতিযোগিতা) প্রক্রিয়ার অধ্যয়ন;

e) খুচরা ও পাইকারি বাণিজ্যের ব্যবস্থাপনা, বিক্রয় কর্মীদের সংগঠন;

বিপণন ব্যবস্থায় যোগাযোগ প্রক্রিয়া পরিচালনা:

ক) যোগাযোগ এবং পণ্যের প্রচারের জন্য কৌশলগুলির বিকাশ, একটি কার্যকর যোগাযোগ অ্যালগরিদমের প্রমাণ;

খ) অংশীদার, ভোক্তা এবং প্রতিযোগীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া একটি কার্যকর সিস্টেমের বিকাশ;

গ) মাল্টিমিডিয়া প্রচারাভিযানের জন্য সর্বোত্তম সমাধানের উন্নয়ন: বিজ্ঞাপন লক্ষ্যের অনুমোদন, সিদ্ধান্ত গ্রহণ বিজ্ঞাপন বাজেট, বিজ্ঞাপন মিডিয়ার পছন্দ, বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা মূল্যায়ন;

ঘ) প্রত্যক্ষ বিপণন কর্মসূচির উন্নয়ন, বিক্রয় অপ্টিমাইজেশান এবং জনসংযোগ;

বিপণনের সিদ্ধান্ত এবং কর্মসূচির সংগঠন, বাস্তবায়ন, মূল্যায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ:

ক) কোম্পানির সংগঠন;

খ) বিপণনের সংগঠন;

গ) মার্কেটিং সিদ্ধান্তের কার্যকারিতা মূল্যায়ন;

ঘ) বিপণন কার্যক্রমের নিয়ন্ত্রণ এবং নিরীক্ষা: বার্ষিক পরিকল্পনা বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ, লাভের নিয়ন্ত্রণ, দক্ষতা নিয়ন্ত্রণ, কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ, বিপণন কার্যক্রমের অডিট সংগঠন।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, বিপণন ব্যবস্থাপনা বিপণনের ক্ষেত্রে মিথস্ক্রিয়াকারী সমস্ত বিভাগ এবং ব্যক্তিদের উপর দীর্ঘমেয়াদী এবং স্বল্প-মেয়াদী (অপারেশনাল) ব্যবস্থাপকীয় প্রভাবের (সিদ্ধান্ত) একটি জটিল গঠন করে এবং প্রভাবগুলির বাস্তবায়ন তীব্রতা নিশ্চিত করে। বিপণন প্রচেষ্টাবিপণন লক্ষ্য অর্জন এবং এর ফলে এন্টারপ্রাইজের পরিকল্পিত ফলাফল।

বিপণন-ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় ম্যানেজমেন্টের প্রভাব দিকনির্দেশে ভিন্ন। তারা বস্তু, প্রক্রিয়া এবং ফাংশন নির্দেশিত হতে পারে.

বিপণন ব্যবস্থার যে কোনো উপাদান একটি বস্তু হিসাবে কাজ করতে পারে: একজন ক্রেতা, একটি প্রস্তুতকারক, একটি পণ্য, একটি মধ্যস্থতাকারী, একটি প্রতিযোগী। প্রভাবের প্রতিটি দিক লক্ষ্য গোষ্ঠী এবং এই প্রভাবগুলির ফলাফল অন্তর্ভুক্ত করে। সুতরাং, যখন একটি বস্তুর দিকে নির্দেশিত হয় (উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্য), পণ্যের উপর প্রভাবের একটি গোষ্ঠী গঠিত হয়, যার ফলে পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নত করা, এর গুণমান উন্নত করা, পণ্যটির শৈলী এবং চিত্র উন্নত করা। পণ্য, পণ্যের মূল্য হ্রাস বা বৃদ্ধি, বাজার থেকে পণ্য প্রত্যাহার এবং ইত্যাদি প্রক্রিয়া এবং কার্যাবলীর উপর প্রভাবের দিকনির্দেশ একইভাবে গঠিত হয়।

মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে ব্যবস্থাপনার প্রভাব

প্রভাবের দিক

প্রভাবের বস্তু

প্রভাব ফলাফল

বস্তু প্রতি

ক্রেতা

মধ্যস্থতাকারী

প্রতিযোগীরা

পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্যের উন্নতি; পণ্যের মান উন্নত করা; পণ্যের শৈলী এবং ব্র্যান্ডের পরিবর্তন; মুল্য হ্রাস

ভোক্তাদের সংখ্যা বৃদ্ধি; খুচরা কাঠামোর পরিবর্তন এবং পাইকারি বাণিজ্য; সেবা খাতে সংশ্লিষ্ট পণ্য বিক্রয়

নিজস্ব লজিস্টিক সিস্টেমের উন্নয়ন; পণ্য বন্টন ফাংশন স্থানান্তর

প্রতিষ্ঠানের মার্কেট শেয়ার বৃদ্ধি; মানের সূচকের উন্নতি; উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি

প্রক্রিয়া প্রতি

অর্থনৈতিক শক্তি

মানসিক কারণের

সামাজিক কারণ

বিনিয়োগের ক্ষেত্রে একটি নতুন নীতি প্রণয়ন, পণ্য বৈচিত্র্যকরণ, বিনিয়োগ নীতি শক্তিশালীকরণ

ক্রেতা এবং সংস্থার কর্মীদের সাথে সম্পর্কের উন্নতি

একটি নতুন পণ্যের ইমেজ গঠন

কাজের সন্তুষ্টি, বৃদ্ধি বৃদ্ধি মজুরি, ট্যাক্স কাট, একাউন্টে বাজারের সামাজিক অভিযোজন গ্রহণ

ফাংশন অন

পরিকল্পনা

নিয়ন্ত্রণ

নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্টিং

কৌশলগত এবং কৌশলগত পরিকল্পনার নতুন পদ্ধতির পরিকল্পনা করা

ইতিবাচক ব্যবস্থাপনা অনুশীলন ব্যবহার করে

অডিট বাস্তবায়ন, একটি সমন্বিত অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম তৈরি

পরিস্থিতিগত বিশ্লেষণের প্রয়োগ

বিপণন কৌশল এবং এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টের বিপণন নীতির বিকাশে ব্যবস্থাপকীয় প্রভাবগুলির পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়ন নির্দিষ্ট করা হয়। বিপণন-মিশ্রণ জটিল এবং বিপণন-ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত সমস্ত বিষয়ের অনুপ্রেরণার পদ্ধতি (উদ্দীপনা) বিপণন ব্যবস্থাপনার কৌশল এবং কৌশল বিকাশের হাতিয়ার হিসাবে কাজ করে। বিপণন এবং পরিচালনার একীকরণ বিপণনের সিনারজিস্টিক প্রভাবের কাঠামোতে প্রভাবের একটি পরিচালনামূলক উপাদান তৈরি করে। এইভাবে, বিপণন ব্যবস্থার সমস্ত বিষয়ের সুশৃঙ্খল প্রভাবের প্রভাবের সাথে যা ভোক্তার চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তা পূরণের প্রক্রিয়ায় ঘটে, একটি অতিরিক্ত প্রভাব বিপণন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সৃষ্টি এবং সুবিন্যস্তকরণ থেকে প্রকাশিত হয়। এই প্রভাবটি এন্টারপ্রাইজের বিপণন নীতির তীব্রতা সম্পর্কিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপের সংগঠন, পরিকল্পনা, সমন্বয় এবং নিয়ন্ত্রণের স্তর বৃদ্ধি করে বিপণন লক্ষ্যগুলির ত্বরান্বিত অর্জনে প্রকাশ করা হয়।

এই ক্ষেত্রে বিপণন পরিচালনার কাজগুলি হ'ল: এন্টারপ্রাইজের একটি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কৌশলগত বিপণন নীতির বিকাশ, বিপণন প্রোগ্রাম পরিচালনার সংগঠন, বিপণনের ক্ষেত্রে শ্রম এবং শ্রম সম্পর্কের উপায়। মৌলিক কৌশল, বাজারের অবস্থা, ব্যবসায়িক শিল্প এবং পরিবেশগত কারণগুলির অবস্থার বৈশিষ্ট্যগুলির উপর নির্ভর করে, একটি উপযুক্ত বিপণন মিশ্রণ মডেল নির্বাচন করা হয় এবং বিপণন পরিষেবা কর্মীদের এবং খণ্ডকালীন বিপণনকারীদের অনুপ্রাণিত করার জন্য একটি সেট ব্যবস্থা তৈরি করা হয়।

প্রত্যাবর্তন