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संगठन के तात्कालिक वातावरण के अध्ययन का उद्देश्य उन घटकों की स्थिति का विश्लेषण करना है बाहरी वातावरणजिसके साथ संगठन बातचीत करता है। उसी समय, इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि संगठन इस बातचीत की प्रकृति और सामग्री पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है और इस प्रकार अतिरिक्त अवसरों के निर्माण और इसके आगे के अस्तित्व के लिए खतरों की रोकथाम में सक्रिय रूप से भाग ले सकता है।
खरीदार
खरीदारों को संगठन के तत्काल परिवेश के घटकों के रूप में विश्लेषण करना मुख्य रूप से उस प्रोफाइलिंग से संबंधित है जो संगठन द्वारा बेचे गए उत्पाद को खरीदता है। खरीदारों का अध्ययन एक संगठन को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देता है कि कौन सा उत्पाद ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक स्वीकार किया जाएगा, संगठन कितनी बिक्री की उम्मीद कर सकता है, इस विशेष संगठन के उत्पाद के लिए कितने खरीदार प्रतिबद्ध हैं, यह संभावित खरीदारों के सर्कल का कितना विस्तार कर सकता है, क्या उत्पाद भविष्य में उम्मीद करता है, और भी बहुत कुछ। ।
एक खरीदार प्रोफ़ाइल को निम्नलिखित विशेषताओं के अनुसार संकलित किया जा सकता है:
भौगोलिक स्थान;
जनसांख्यिकीय विशेषताएं (आयु, शिक्षा, गतिविधि का क्षेत्र, आदि);
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं (समाज में स्थिति, व्यवहार की शैली, स्वाद, आदतें, आदि);
उत्पाद के प्रति खरीदार का रवैया (वह इस उत्पाद को क्यों खरीदता है, क्या वह स्वयं उत्पाद का उपयोगकर्ता है, वह उत्पाद का मूल्यांकन कैसे करता है, आदि)।
खरीदार का अध्ययन करने से फर्म खुद भी समझ जाती है कि सौदेबाजी की प्रक्रिया में उसके संबंध में उसकी स्थिति कितनी मजबूत है। यदि, उदाहरण के लिए, खरीदार के पास अपनी जरूरत के सामान के विक्रेता को चुनने का सीमित अवसर है, तो उसकी सौदेबाजी की शक्ति काफी कम है। दूसरी ओर, विक्रेता को दिए गए खरीदार को दूसरे के साथ बदलने की कोशिश करनी चाहिए, जिसे विक्रेता को चुनने में कम स्वतंत्रता होगी। खरीदार की व्यापारिक शक्ति भी निर्भर करती है, उदाहरण के लिए, खरीदे गए उत्पाद की गुणवत्ता उसके लिए कितनी महत्वपूर्ण है।
ऐसे कई कारक हैं जो खरीदार की व्यापारिक शक्ति को निर्धारित करते हैं, जिन्हें विश्लेषण प्रक्रिया में उजागर और अध्ययन किया जाना चाहिए। इन कारकों में शामिल हैं:
खरीदार पर विक्रेता की निर्भरता की डिग्री के साथ विक्रेता पर खरीदार की निर्भरता की डिग्री का अनुपात;
खरीदार द्वारा की गई खरीद की मात्रा;
खरीदार जागरूकता स्तर;
स्थानापन्न उत्पादों की उपलब्धता;
खरीदार को दूसरे विक्रेता के पास स्विच करने की लागत;
खरीदार की कीमत के प्रति संवेदनशीलता, उसकी खरीद की कुल लागत के आधार पर, एक निश्चित ब्रांड के प्रति उसके उन्मुखीकरण पर, माल की गुणवत्ता के लिए कुछ आवश्यकताओं की उपस्थिति पर, उसकी आय की मात्रा पर।
संकेतक को मापते समय, यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि कौन भुगतान करता है, कौन खरीदता है और कौन उपभोग करता है, क्योंकि आवश्यक रूप से तीनों कार्य एक ही व्यक्ति द्वारा नहीं किए जाते हैं।
आपूर्तिकर्ताओं
आपूर्तिकर्ताओं के विश्लेषण का उद्देश्य संस्थाओं की गतिविधियों में उन पहलुओं की पहचान करना है जो संगठन को विभिन्न कच्चे माल, अर्द्ध-तैयार उत्पादों, ऊर्जा और के साथ आपूर्ति करते हैं। सूचना संसाधन, वित्त, आदि, जिस पर संगठन की दक्षता, संगठन द्वारा उत्पादित उत्पाद की लागत और गुणवत्ता निर्भर करती है।
सामग्री और घटकों के आपूर्तिकर्ता, यदि उनके पास बड़ी प्रतिस्पर्धी शक्ति है, तो वे संगठन को खुद पर बहुत निर्भर बना सकते हैं। इसलिए, आपूर्तिकर्ताओं का चयन करते समय, उनके साथ ऐसे संबंध बनाने में सक्षम होने के लिए उनकी गतिविधियों और उनकी क्षमता का गहराई से और व्यापक रूप से अध्ययन करना महत्वपूर्ण है जो संगठन को आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत में अधिकतम शक्ति प्रदान करेगा। एक आपूर्तिकर्ता की प्रतिस्पर्धी ताकत निर्भर करती है निम्नलिखित कारक.
संगठन के तात्कालिक वातावरण के अध्ययन का उद्देश्य उन घटकों की स्थिति का विश्लेषण करना है बाहरी वातावरणजिसके साथ संगठन बातचीत करता है। उसी समय, इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि संगठन इस बातचीत की प्रकृति और सामग्री पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है और इस प्रकार अतिरिक्त अवसरों के निर्माण और इसके आगे के अस्तित्व के लिए खतरों की रोकथाम में सक्रिय रूप से भाग ले सकता है।
खरीदार
संगठन के तत्काल वातावरण के घटकों के रूप में खरीदारों का विश्लेषण मुख्य रूप से उन लोगों के प्रोफाइल का संकलन है जो संगठन द्वारा बेचे गए उत्पाद को खरीदते हैं। खरीदारों का अध्ययन एक संगठन को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देता है कि कौन सा उत्पाद ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक स्वीकार किया जाएगा, संगठन कितनी बिक्री की उम्मीद कर सकता है, इस विशेष संगठन के उत्पाद के लिए कितने खरीदार प्रतिबद्ध हैं, यह संभावित खरीदारों के सर्कल का कितना विस्तार कर सकता है, क्या उत्पाद भविष्य में उम्मीद करता है, और भी बहुत कुछ। ।
एक खरीदार प्रोफ़ाइल को निम्नलिखित विशेषताओं के अनुसार संकलित किया जा सकता है:
भौगोलिक स्थान;
जनसांख्यिकीय विशेषताएं (आयु, शिक्षा, गतिविधि का क्षेत्र, आदि);
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं (समाज में स्थिति, व्यवहार की शैली, स्वाद, आदतें, आदि);
उत्पाद के प्रति खरीदार का रवैया (वह इस उत्पाद को क्यों खरीदता है, क्या वह स्वयं उत्पाद का उपयोगकर्ता है, वह उत्पाद का मूल्यांकन कैसे करता है, आदि)।
खरीदार का अध्ययन करने से फर्म खुद भी समझ जाती है कि सौदेबाजी की प्रक्रिया में उसके संबंध में उसकी स्थिति कितनी मजबूत है। यदि, उदाहरण के लिए, खरीदार के पास अपनी जरूरत के सामान के विक्रेता को चुनने का सीमित अवसर है, तो उसकी सौदेबाजी की शक्ति काफी कम है। दूसरी ओर, विक्रेता को दिए गए खरीदार को दूसरे के साथ बदलने की कोशिश करनी चाहिए, जिसे विक्रेता को चुनने में कम स्वतंत्रता होगी। खरीदार की व्यापारिक शक्ति भी निर्भर करती है, उदाहरण के लिए, खरीदे गए उत्पाद की गुणवत्ता उसके लिए कितनी महत्वपूर्ण है।
ऐसे कई कारक हैं जो खरीदार की व्यापारिक शक्ति को निर्धारित करते हैं, जिन्हें विश्लेषण प्रक्रिया में उजागर और अध्ययन किया जाना चाहिए। इन कारकों में शामिल हैं:
खरीदार पर विक्रेता की निर्भरता की डिग्री के साथ विक्रेता पर खरीदार की निर्भरता की डिग्री का अनुपात;
खरीदार द्वारा की गई खरीद की मात्रा;
खरीदार जागरूकता स्तर;
स्थानापन्न उत्पादों की उपलब्धता;
खरीदार को दूसरे विक्रेता के पास स्विच करने की लागत;
खरीदार की कीमत के प्रति संवेदनशीलता, उसकी खरीद की कुल लागत के आधार पर, एक निश्चित ब्रांड के प्रति उसके उन्मुखीकरण पर, माल की गुणवत्ता के लिए कुछ आवश्यकताओं की उपस्थिति पर, उसकी आय की मात्रा पर।
संकेतक को मापते समय, यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि कौन भुगतान करता है, कौन खरीदता है और कौन उपभोग करता है, क्योंकि यह आवश्यक नहीं है कि तीनों कार्य एक ही व्यक्ति द्वारा किए जाएं।
आपूर्तिकर्ताओं
आपूर्तिकर्ता के विश्लेषण का उद्देश्य संस्थाओं की गतिविधियों में उन पहलुओं की पहचान करना है जो संगठन को विभिन्न कच्चे माल, अर्ध-तैयार उत्पादों, ऊर्जा और सूचना संसाधनों, वित्त, आदि की आपूर्ति करते हैं, जिस पर संगठन की दक्षता, संगठन के उत्पादों की लागत और गुणवत्ता उत्पाद पर निर्भर करती है।
सामग्री और घटकों के आपूर्तिकर्ता, यदि उनके पास बड़ी प्रतिस्पर्धी शक्ति है, तो वे संगठन को खुद पर बहुत निर्भर बना सकते हैं। इसलिए, आपूर्तिकर्ताओं का चयन करते समय, उनके साथ ऐसे संबंध बनाने में सक्षम होने के लिए उनकी गतिविधियों और उनकी क्षमता का गहराई से और व्यापक रूप से अध्ययन करना महत्वपूर्ण है जो संगठन को आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत में अधिकतम शक्ति प्रदान करेगा। एक आपूर्तिकर्ता की प्रतिस्पर्धी ताकत निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करती है:
आपूर्तिकर्ता की विशेषज्ञता का स्तर;
अन्य ग्राहकों के लिए स्विच प्रदाता के लिए लागत मूल्य;
कुछ संसाधनों के अधिग्रहण में खरीदार की विशेषज्ञता की डिग्री;
विशिष्ट ग्राहकों के साथ काम करने पर आपूर्तिकर्ता की एकाग्रता;
बिक्री की मात्रा के आपूर्तिकर्ता के लिए महत्व।
सामग्री और घटकों के आपूर्तिकर्ताओं का अध्ययन करते समय, आपको सबसे पहले उनकी गतिविधियों की निम्नलिखित विशेषताओं पर ध्यान देना चाहिए:
आपूर्ति की गई वस्तुओं की लागत;
आपूर्ति की गई वस्तुओं की गुणवत्ता आश्वासन;
माल की डिलीवरी के लिए समय सारिणी;
समय की पाबंदी और माल की डिलीवरी की शर्तों की अनिवार्य पूर्ति।
प्रतियोगियों
द स्टडी प्रतियोगियों, अर्थात। जिनके साथ संगठन को खरीदार के लिए और अपने अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए बाहरी वातावरण से प्राप्त संसाधनों के लिए लड़ना पड़ता है, रणनीतिक प्रबंधन में एक विशेष और बहुत महत्वपूर्ण स्थान रखता है। इस तरह के अध्ययन का उद्देश्य प्रतिस्पर्धियों के कमजोर और मजबूत पक्षों की पहचान करना और इसके आधार पर अपनी प्रतिस्पर्धी रणनीति बनाना है।
प्रतिस्पर्धी माहौल न केवल समान उत्पादों का उत्पादन करने और उन्हें एक ही बाजार में बेचने के लिए इंट्रा-इंडस्ट्री प्रतियोगियों द्वारा बनाया गया है। प्रतिस्पर्धी माहौल के विषय वे फर्म हैं जो बाजार में प्रवेश कर सकते हैं, साथ ही वे जो एक प्रतिस्थापन उत्पाद का उत्पादन करते हैं। उनके अलावा, प्रतिस्पर्धी वातावरणसंगठन अपने उत्पाद के खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं से काफी प्रभावित होते हैं, जो सौदेबाजी की शक्ति रखते हैं, संगठन की स्थिति को काफी कमजोर कर सकते हैं।
कई फर्म नए लोगों से अपने बाजार के लिए संभावित खतरे पर ध्यान नहीं देती हैं और इसलिए उनसे प्रतिस्पर्धा में हार जाती हैं। इसे याद रखना और संभावित एलियंस के प्रवेश के लिए पहले से ही अवरोध पैदा करना बहुत महत्वपूर्ण है। इस तरह की बाधाएं उत्पाद के उत्पादन में गहरी विशेषज्ञता, पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के कारण कम लागत, वितरण चैनलों पर नियंत्रण, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देने वाली स्थानीय सुविधाओं का उपयोग आदि हो सकती हैं। हालांकि, यह अच्छी तरह से जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि कौन सी बाधाएं संभावित नवागंतुक को बाजार में प्रवेश करने से रोक सकती हैं या रोक सकती हैं, और इन बाधाओं को खड़ा कर सकती हैं।
स्थानापन्न उत्पादों के निर्माताओं के पास बहुत मजबूत प्रतिस्पर्धी शक्ति है। एक प्रतिस्थापन उत्पाद की उपस्थिति के मामले में बाजार परिवर्तन की ख़ासियत यह है कि यदि यह पुराने उत्पाद के बाजार को मार देता है, तो इसे आमतौर पर बहाल नहीं किया जा सकता है। इसलिए, प्रतिस्थापन उत्पाद का उत्पादन करने वाली फर्मों की चुनौती को पर्याप्त रूप से पूरा करने में सक्षम होने के लिए, संगठन के पास नए प्रकार के उत्पाद बनाने के लिए स्थानांतरित करने की पर्याप्त क्षमता होनी चाहिए।
बाज़ार कार्य बल
विश्लेषण श्रम बाजारइसका उद्देश्य संगठन को उसकी समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक कर्मियों के साथ प्रदान करने में अपनी क्षमता की पहचान करना है। संगठन को इस कार्मिक बाजार में आवश्यक विशेषता और योग्यता, शिक्षा के आवश्यक स्तर, आवश्यक आयु, लिंग, आदि की उपलब्धता के दृष्टिकोण से और इस दृष्टिकोण से श्रम बाजार का अध्ययन करना चाहिए। श्रम की लागत। श्रम बाजार के अध्ययन में एक महत्वपूर्ण दिशा ट्रेड यूनियनों की नीतियों का विश्लेषण है जो इस बाजार को प्रभावित करती हैं, क्योंकि कुछ मामलों में वे संगठन के लिए आवश्यक श्रम शक्ति तक पहुंच को गंभीर रूप से प्रतिबंधित कर सकते हैं।
मार्गदर्शन
« »संगठन के तत्काल पर्यावरण के अध्ययन का उद्देश्य बाहरी वातावरण के उन घटकों की स्थिति का विश्लेषण करना है जिनके साथ संगठन सीधे संपर्क में है। उसी समय, इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि संगठन इस बातचीत की प्रकृति और सामग्री पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है और इस प्रकार अतिरिक्त अवसरों के निर्माण और इसके आगे के अस्तित्व के लिए खतरों की रोकथाम में सक्रिय रूप से भाग ले सकता है।
खरीदार
खरीदारों को संगठन के तत्काल परिवेश के घटकों के रूप में विश्लेषण करना मुख्य रूप से उस प्रोफाइलिंग से संबंधित है जो संगठन द्वारा बेचे गए उत्पाद को खरीदता है। खरीदारों का अध्ययन एक संगठन को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देता है कि कौन सा उत्पाद ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक स्वीकार किया जाएगा, संगठन कितनी बिक्री की उम्मीद कर सकता है, इस विशेष संगठन के उत्पाद के लिए कितने खरीदार प्रतिबद्ध हैं, यह संभावित खरीदारों के सर्कल का कितना विस्तार कर सकता है, क्या उत्पाद भविष्य में उम्मीद करता है, और भी बहुत कुछ। ।
एक खरीदार प्रोफ़ाइल को निम्नलिखित विशेषताओं के अनुसार संकलित किया जा सकता है:
भौगोलिक स्थान;
जनसांख्यिकीय विशेषताएं (आयु, शिक्षा, गतिविधि का क्षेत्र, आदि);
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं (समाज में स्थिति, व्यवहार की शैली, स्वाद, आदतें, आदि);
उत्पाद के प्रति खरीदार का रवैया (वह इस उत्पाद को क्यों खरीदता है, क्या वह स्वयं उत्पाद का उपयोगकर्ता है, वह उत्पाद का मूल्यांकन कैसे करता है, आदि)।
खरीदार का अध्ययन करने से फर्म खुद भी समझ जाती है कि सौदेबाजी की प्रक्रिया में उसके संबंध में उसकी स्थिति कितनी मजबूत है। यदि, उदाहरण के लिए, खरीदार के पास अपनी जरूरत के सामान के विक्रेता को चुनने का सीमित अवसर है, तो उसकी सौदेबाजी की शक्ति काफी कम है। दूसरी ओर, विक्रेता को दिए गए खरीदार को दूसरे के साथ बदलने की कोशिश करनी चाहिए, जिसे विक्रेता को चुनने में कम स्वतंत्रता होगी। खरीदार की व्यापारिक शक्ति भी निर्भर करती है, उदाहरण के लिए, खरीदे गए उत्पाद की गुणवत्ता उसके लिए कितनी महत्वपूर्ण है।
ऐसे कई कारक हैं जो खरीदार की व्यापारिक शक्ति को निर्धारित करते हैं, जिन्हें विश्लेषण प्रक्रिया में उजागर और अध्ययन किया जाना चाहिए। इन कारकों में शामिल हैं:
खरीदार पर विक्रेता की निर्भरता की डिग्री के साथ विक्रेता पर खरीदार की निर्भरता की डिग्री का अनुपात;
खरीदार द्वारा की गई खरीद की मात्रा;
ग्राहक जागरूकता का स्तर;
स्थानापन्न उत्पादों की उपलब्धता;
खरीदार को दूसरे विक्रेता के पास स्विच करने की लागत;
खरीदार की कीमत के प्रति संवेदनशीलता, उसकी खरीद की कुल लागत के आधार पर, एक निश्चित ब्रांड के प्रति उसके उन्मुखीकरण पर, माल की गुणवत्ता के लिए कुछ आवश्यकताओं की उपस्थिति पर, उसकी आय की मात्रा पर।
संकेतक को मापते समय, यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि कौन भुगतान करता है, कौन खरीदता है और कौन उपभोग करता है, क्योंकि आवश्यक रूप से तीनों कार्य एक ही व्यक्ति द्वारा नहीं किए जाते हैं।
आपूर्तिकर्ताओं
आपूर्तिकर्ताओं के विश्लेषण का उद्देश्य संस्थाओं की गतिविधियों में उन पहलुओं की पहचान करना है जो संगठन को विभिन्न कच्चे माल, अर्ध-तैयार उत्पादों, ऊर्जा और सूचना संसाधनों, वित्त, आदि की आपूर्ति करते हैं, जिस पर संगठन की दक्षता, लागत और संगठन द्वारा उत्पादित उत्पाद की गुणवत्ता निर्भर करती है।
सामग्री और घटकों के आपूर्तिकर्ता, यदि उनके पास बड़ी प्रतिस्पर्धी शक्ति है, तो वे संगठन को खुद पर बहुत निर्भर बना सकते हैं। इसलिए, आपूर्तिकर्ताओं का चयन करते समय, उनके साथ ऐसे संबंध बनाने में सक्षम होने के लिए उनकी गतिविधियों और उनकी क्षमता का गहराई से और व्यापक रूप से अध्ययन करना महत्वपूर्ण है जो संगठन को आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत में अधिकतम शक्ति प्रदान करेगा। एक आपूर्तिकर्ता की प्रतिस्पर्धी ताकत निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करती है:
आपूर्तिकर्ता की विशेषज्ञता का स्तर;
आपूर्तिकर्ता के लिए अन्य ग्राहकों पर स्विच करने की लागत की राशि;
कुछ संसाधनों के अधिग्रहण में खरीदार की विशेषज्ञता की डिग्री;
विशिष्ट ग्राहकों के साथ काम करने पर आपूर्तिकर्ता की एकाग्रता;
बिक्री की मात्रा के आपूर्तिकर्ता के लिए महत्व।
सामग्री और घटकों के आपूर्तिकर्ताओं का अध्ययन करते समय, आपको सबसे पहले उनकी गतिविधियों की निम्नलिखित विशेषताओं पर ध्यान देना चाहिए:
आपूर्ति की गई वस्तुओं की लागत;
वितरित माल की गुणवत्ता की गारंटी;
माल की डिलीवरी के लिए समय सारिणी;
समय की पाबंदी और माल की डिलीवरी की शर्तों की अनिवार्य पूर्ति।
प्रतियोगियों
द स्टडी प्रतियोगियोंवे। संगठन को किसके साथ संघर्ष करना है
खरीदार के लिए और उन संसाधनों के लिए जो वह बाहरी वातावरण से प्राप्त करना चाहता है,
अपने अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए, में एक विशेष और बहुत महत्वपूर्ण स्थान रखता है
कूटनीतिक प्रबंधन। इस अध्ययन का उद्देश्य पहचान करना है
कमजोर और ताकतप्रतिस्पर्धियों और इसके आधार पर अपनी रणनीति बनाएं
प्रतिस्पर्धी संघर्ष।
श्रम बाजार
विश्लेषण श्रम बाजारइसका उद्देश्य संगठन को उसकी समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक कर्मियों के साथ प्रदान करने में अपनी क्षमता की पहचान करना है। संगठन को आवश्यक विशेषता और योग्यता, शिक्षा के आवश्यक स्तर, आवश्यक आयु, लिंग, आदि और श्रम की लागत के संदर्भ में इस कार्मिक बाजार में उपस्थिति के संदर्भ में श्रम बाजार का अध्ययन करना चाहिए। श्रम बाजार के अध्ययन में एक महत्वपूर्ण दिशा ट्रेड यूनियनों की नीतियों का विश्लेषण है जो इस बाजार को प्रभावित करती हैं, क्योंकि कुछ मामलों में वे संगठन के लिए आवश्यक श्रम शक्ति तक पहुंच को गंभीर रूप से प्रतिबंधित कर सकते हैं।
पर्यावरण विश्लेषण को आमतौर पर रणनीतिक प्रबंधन की प्रारंभिक प्रक्रिया माना जाता है, क्योंकि यह फर्म के मिशन और लक्ष्यों को परिभाषित करने और व्यवहार की रणनीति विकसित करने के लिए दोनों आधार प्रदान करता है जो फर्म को अपने मिशन को पूरा करने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है।
किसी भी प्रबंधन की प्रमुख भूमिकाओं में से एक पर्यावरण के साथ संगठन की बातचीत में संतुलन बनाए रखना है। प्रत्येक संगठन तीन प्रक्रियाओं में शामिल होता है:
- बाहरी वातावरण (इनपुट) से संसाधन प्राप्त करना;
- एक उत्पाद (परिवर्तन) में संसाधनों का परिवर्तन;
- उत्पाद को बाहरी वातावरण (निकास) में स्थानांतरित करना।
प्रबंधन को इनपुट और आउटपुट का संतुलन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जैसे ही किसी संगठन में यह संतुलन बिगड़ता है, वह मरने की राह पर चल पड़ता है। आधुनिक बाजारइस संतुलन को बनाए रखने में बाहर निकलने की प्रक्रिया के महत्व में तेजी से वृद्धि हुई। यह इस तथ्य में स्पष्ट रूप से परिलक्षित होता है कि रणनीतिक प्रबंधन की संरचना में पहला ब्लॉक पर्यावरण विश्लेषण का ब्लॉक है।
पर्यावरण के विश्लेषण में इसके तीन घटकों का अध्ययन शामिल है:
- बड़ा वातावरण;
- तत्काल पर्यावरण;
- संगठन का आंतरिक वातावरण।
बाहरी वातावरण (मैक्रो- और तत्काल पर्यावरण) के विश्लेषण का उद्देश्य यह पता लगाना है कि कंपनी सफलतापूर्वक काम करने पर क्या भरोसा कर सकती है, और अगर यह समय पर नकारात्मक हमलों को रोकने में विफल रहता है तो कौन सी जटिलताएं इसका इंतजार कर सकती हैं, जो उसे दे सकती हैं पर्यावरण।
मैक्रो पर्यावरण के विश्लेषण में अर्थव्यवस्था के प्रभाव का अध्ययन शामिल है, कानूनी विनियमनऔर प्रबंधन, राजनीतिक प्रक्रियाएं, प्राकृतिक पर्यावरण और संसाधन, समाज के सामाजिक और सांस्कृतिक घटक, समाज का वैज्ञानिक, तकनीकी और तकनीकी विकास, बुनियादी ढांचा, आदि।
तत्काल पर्यावरण का विश्लेषण निम्नलिखित मुख्य घटकों के अनुसार किया जाता है: खरीदार, आपूर्तिकर्ता, प्रतियोगी, श्रम बाजार।
आंतरिक वातावरण के विश्लेषण से उन अवसरों का पता चलता है, जो एक कंपनी अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में प्रतिस्पर्धी संघर्ष में भरोसा कर सकती है। आंतरिक वातावरण का विश्लेषण भी संगठन के लक्ष्यों को बेहतर ढंग से समझना संभव बनाता है, मिशन को और अधिक सही ढंग से तैयार करने के लिए, अर्थात। कंपनी का अर्थ और दिशा निर्धारित करें। यह हमेशा याद रखना अत्यंत महत्वपूर्ण है कि संगठन न केवल पर्यावरण के लिए उत्पादों का उत्पादन करता है, बल्कि अपने सदस्यों को मौजूद रहने का अवसर भी प्रदान करता है, उन्हें काम देता है, मुनाफे में भाग लेने का अवसर प्रदान करता है, उन्हें प्रदान करता है सामाजिक गारंटीआदि।
आंतरिक वातावरण का विश्लेषण निम्नलिखित क्षेत्रों में किया जाता है:
- कंपनी के कर्मचारी, उनकी क्षमता, योग्यता, रुचियां, आदि;
- प्रबंधन संगठन;
- उत्पादन, संगठनात्मक, परिचालन और तकनीकी और तकनीकी विशेषताओं और अनुसंधान और विकास सहित;
- कंपनी वित्त;
- विपणन;
- संगठनात्मक संस्कृति।