Prvo, shvatimo značenje online i offline. Online je sve o tome globalna mreža Internet. Ako radimo na internetu, onda smo “online”. Offline je sve što se događa na zemlji, izvan Interneta. Mislim da je ovo sve jasno.
Online poslovanje i offline poslovanje
Dakle, koja je razlika između tradicionalnog poslovanja koje vidimo posvuda i poslovanja na internetu?
Zapravo, online poslovanje se ne razlikuje puno od offline poslovanja na koje smo navikli.
Postoje također razne tvrtke koji nude svoje usluge, razne robe. Ima i poduzetnika i radnika. Postoje uspješni pojedinci i oni koji nisu uspjeli. Sve je kao u stvarnom svijetu.
Zašto onda toliko ljudi privlači Internet? Zašto kažu da se na internetu može zaraditi veliki novac uz manje truda?
Činjenica je da postoje ljudi koji su uložili malo novca u svoju web stranicu, učinili je popularnom i na njoj zaradili velike svote. Neki ljudi testiraju razne načine zarađujući novac, drugi odmah stvaraju vlastiti internetski posao, mnogi prelaze s jednostavnih metoda na složenije. Ali svi imaju jednu zajedničku stvar - ljudi žele postati financijski sigurni kroz mogućnosti koje pruža internet. A sve je više uspješnih priča u online poslovanju.
Postoji nekoliko načina za zaradu na web stranicama, a internetske tvrtke mogu se graditi na različite načine.
Druga je razlika u tome što se na internetu sve odvija mnogo brže i internet briše jezične granice. Putem interneta možete pregovarati s ljudima iz različite zemlje dok troše male količine novca. Možete posjetiti strane resurse bez napuštanja doma, pronaći potrebne informacije za nekoliko minuta. U stvarnom svijetu morate potrošiti puno više vremena i novca na sve.
Ako ozbiljno mislite izgraditi svoj posao, mogu vam sa sigurnošću reći: morate početi s internetom. Ovdje je za početak potrebno malo ulaganja, a relativno brzo možete ostvariti povrat uloženih sredstava. Mislim da online poslovanje jest Najbolji način ostvarite financijsku slobodu sada!
Želja tvrtki da minimiziraju troškove poslovanja, optimiziraju procese i pronađu uspješne formule za motiviranje osoblja dovela ih je do neobične odluke: omogućiti dijelu svojih zaposlenika rad od kuće.
Strane tvrtke već dugo koriste daljinski oblik interakcije s osobljem, na primjer, Google, YouTube ili Facebook. Sada zapošljavanje postaje popularno u Rusiji udaljeni zaposlenici. Trend postavljaju veliki tržišni igrači - Tinkoff Bank, Alfa Bank, Beeline, Roistat, Yandex, Mail.Ru Group, HeadHunter i mnogi drugi.
Unatoč činjenici da je u Rusiji kultura zapošljavanja zaposlenika na daljinu u fazi formiranja, mala i srednja poduzeća sa stilom upravljanja na daljinu postaju sve češća. Prema stručnjacima, do 2020. više od 20% ruskog stanovništva radit će na daljinu, a 2016. ta je brojka već bila 12%. Zaposlenici na daljinu su oni zaposlenici koji stalno rade za određenu tvrtku, ali su geografski locirani kod kuće.
Dva su razloga koji stvaraju trend zapošljavanja na daljinu:
- Glavni igrači na tržištu žele surađivati najbolji zaposlenici a ne biti ograničen na teritorijalno zapošljavanje unutar određenog grada.
- Mali i srednji posao u zapošljavanju na daljinu vidi uštede na uredu i uredskoj opremi, na plaćama osoblja, zapošljavanje djelatnika iz malih mjesta.
Kako biste djelotvorno prebacili dio svog poslovanja na stil daljinskog upravljanja, morate razumjeti spremnost tvrtke za daljinsko upravljanje. Upravo kontrola nad udaljenim zaposlenicima postaje najočitiji problem pri formiranju udaljenog tima. Većina tvrtki, koje predstavljaju menadžeri, navikla je pratiti rad svojih zaposlenika vizualnim kontaktom. Ovaj problem je izložen zbog nedostatka vizualna kontrola za daljinsko upravljanje osobljem.
Obično se za male tvrtke sve događa kaotično. Prvo, tvrtka zapošljava zaposlenike, ljudi počinju raditi. I tek onda, nakon nekog vremena, počnu propisivati pravila rada, implementirati sustav analitike, naučiti pratiti poslovne pokazatelje, izračunavati ROI itd. I neki “obrtnici” u segmentu malog i srednjeg poduzetništva, izbjegavajući sustavne metode rada , nastaviti raditi isto postojati u kaosu.
Očito je da kaotičan rad bez reguliranih pravila ne dopušta tvrtkama da se povećaju. A kod zapošljavanja na daljinu, nedostatak analitike, propisanih pravila i metodologija će tvrtku od čak 10 zaposlenih pretvoriti u još veći kaos.
Zaključak je sljedeći: tvrtka je spremna za prelazak na daljinski format upravljanja, kada menadžment i vlasnici poduzeća znaju kreirati i implementirati propisana pravila interakcije unutar strukture poduzeća, kako upravljati poslovanjem prema ključni pokazatelji. U ovom slučaju ne govorimo o opsegu poslovanja, govorimo o razini pismenosti menadžmenta u smislu sustavni pristup do formiranja samog poslovanja.
Prije početka prijelaza tvrtke na stil upravljanja na daljinu, potrebno je procijeniti prisutnost komponenti kao što su:
- računovodstveni i analitički sustav;
- propisane uloge i zadaće za svako radno mjesto;
- standardi za ocjenu kvalitete i učinkovitosti zaposlenika\odjela;
- pravila ponašanja unutar tvrtke i interakcija s upravom;
- materijal za obuku o proizvodu tvrtke;
- materijal za obuku za poboljšanje znanja osoblja;
- sustav izvješćivanja, postavljanje zadataka i način njihove kontrole.
Stil daljinskog upravljanja zahtijeva računovodstveni i analitički sustav, CRM sustav, s kojim možete analizirati brojke ili pratiti zadatke. Na primjer, "Retail CRM" je savršen za online trgovine; “amoCRM” je vrlo prikladan za prodaju maloprodajnim ili veleprodajnim klijentima putem poziva ili dogovora; uzeti u obzir procese unutar tvrtke, "Megaplan" će biti izvrsno rješenje, a za računovodstvo Usluga "Moj posao".
Prije početka zapošljavanja i prelaska na format rada na daljinu potrebno je za svaku poziciju odrediti uloge i zadatke zaposlenika, pravila njegovog rada s klijentom, pravila interakcije s drugim osobljem ili odjelima.
Menadžeri poduzeća moraju ne samo razumjeti što je metodologija i zašto je potrebna. Moraju shvatiti da kontrola zaposlenika neće biti dobra ili loša “u smislu koncepata”, već u smislu pokazatelja. Za kontrolu brojeva važno je implementirati sustav izvješćivanja. Za kontrolu dodijeljenih zadataka važno je provesti „plan zadataka“, koji će navesti konkretne radnje zaposlenika i rokove za njihovu provedbu.
Iskusni menadžer treba propisati pravila interakcije i parametre ponašanja između udaljenih zaposlenika i uprave.
Pravila se moraju objaviti i dati zaposleniku na proučavanje prije nego što ode na posao. Za ovo:
- raspodijeliti tko ima koje uloge i zadatke, dati upute;
- navesti radno vrijeme i dostupnost na radnom mjestu online;
- odrediti brzinu odgovora na postavljeno pitanje(na primjer, u roku od sat vremena od trenutka primitka);
- vlak CRM sustav, gdje je vidljiva aktivnost zaposlenika (kvaliteta rada kroz slušanje poziva, konačni rezultat kroz pokazatelje);
- naučiti znanje o proizvodu (što je jedinstveno u vezi s tvrtkom, tko su konkurenti, koje su prednosti za krajnjeg kupca, što je jedinstveno, itd.)
Za učinkovitu interakciju s udaljenim zaposlenicima potrebno je voditi računa o „jedinstvenom informacijskom polju“.
Na primjer, možete koristiti Skype za komunikaciju unutar tima, stvaranje internih razgovora za dopisivanje i korištenje elektronička pošta; za pohranu informacija koristite pogon u oblaku s pristupom za pregled ili uređivanje informacija; koristiti sobe za webinare za sastanke.
Na početno stanje Samo dio poslovanja treba preseliti na internet. Na primjer, analitički odjel, pozivni centar, odjel prodaje. Kako bi se rizici sveli na najmanju moguću mjeru, to treba učiniti na temelju postojeće uredske strukture. Odnosno, ne lomiti i graditi nešto novo, nego paralelno formirati i trenirati u malim odjelima. Nakon toga, kada su pravila pročišćena i očita, možete prenijeti cijeli posao na udaljeni format i postupno otpuštati uredske zaposlenike. To će vam pomoći da izbjegnete pogreške i poteškoće.
Sada je više-manje prikladno službeno rješenje za zapošljavanje radnika na daljinu ugovor na određeno vrijeme GPC (građansko pravo). Malo je tvrtki koje prijavljuju zaposlenika prema radna knjižica, jer je naše zakonodavstvo usmjereno na uredske odnose sa zaposlenicima. Postoje rizici službenog zapošljavanja na temelju radne knjižice, prvenstveno za samog poslodavca - zaposlenik je, dok je bio kod kuće, pao i udario glavom o stol. S jedne strane on je kod kuće; s druge strane, rad na daljinu u ovom trenutku je iza posla. Tko je odgovoran za njegovo zdravlje? ovaj trenutak? S pravne točke gledišta, tvrtka je odgovorna. Ali zapravo, to uopće nije tako. Stoga postojeći regulatorni okvir jasno zahtijeva poboljšanja s pojašnjenjima o zapošljavanju zaposlenika na daljinu.
No, unatoč teškoćama kontrole, pravnim aspektima prijave i raznim strahovima od zapošljavanja na daljinu, trend je vidljiv: trend postaje norma, a na stranicama za zapošljavanje pojavljuje se sve više udaljenih natječaja i kandidata za njih.
Što je bolje? Trčati za posljednjim vagonom vlaka po polomljenim tračnicama? Ili biste sada trebali optimizirati svoje poslovanje istraživanjem područja daljinskog zapošljavanja, stvarajući kulturu stila daljinskog upravljanja u Rusiji? - Pitanje je retoričko.
Poslovanje na internetu ili offline poslovanje. Što preferirati? Prednosti i nedostaci svakog. Vječno je pitanje mogu li još uvijek biti ujedinjeni? Budite fleksibilni i ponašajte se prema situaciji.
Vikend je stigao, možete se opustiti i opustiti. Naravno, tako je čudan osjećaj opuštenosti kada se pogledate izvana i shvatite da je vrijeme za odmor od posla. Čini se da je sve točno, ali unutarnji glas vam govori da još niste završili ovaj posao, nešto još treba ispraviti. Jeste li napravili neke planove za sljedeći tjedan? Promet, promet. Mentalno odagnate sve te misli, sjednete za računalo i sustavno plutate duž valova velikog moćnog Interneta. Ponekad čak i bez neke posebne svrhe. U potrazi za bilo kojim korisna informacija. Kako je slatko.
Čitav je internet prepun raznih informacija, dobrih i loših. Banneri s lijepim reklamama, korisnim poveznicama bljeskaju posvuda i nude se razne usluge. Jedan od njih je kako stvoriti posao na internetu. Primamljiva ponuda. I sve je tako lijepo oslikano, čak čarobno.
Shvaćate da biste mogli probati nešto novo, možda vam i uspije, ali vaš unutarnji glas govori oprezno, pogledajte primamljive ponude, je li to stvarno? Najvjerojatnije već dugo razmišljate o poslu. Točnije, o tome razmišljate s određenom učestalošću. Nastaju samo određene okolnosti koje jednako dosljedno zaustavljaju vaše daljnje djelovanje. U stvarnosti, to su samo izgovori. Iako je ovo vaše pravo. Vi ste slobodna osoba.
Vratimo se temi naše rasprave. Iz raznih ste izvora doznali o poslovanju na Internetu i postavilo se pitanje je li to stvarno, isplati li se trošiti svoje vrijeme i energiju na te događaje ili pričekati neka bolja vremena i organizirati svoj posao offline. Ipak, stvarni život je bliži, a kako kažu, možete ga dodirnuti, vidjeti i čuti.
Za početak želim da shvatite taj posao i rad za sebe, tzv individualno poduzetništvo, to su različite stvari. Potrebno je razumjeti da stvarate sustav ili stvarate za sebe radno mjesto, potpuno drugačiji koncepti.
Kao što razumijete, postati odvjetnik, bez odvjetničkog ureda, otvoriti vlastitu točku na bazaru, biti bloger i zaraditi novac na svojoj web stranici je stvaranje radnog mjesta za sebe. Da, dobro je što nemate šefa, sami diktirate svoje uvjete rada i ostale privilegije, ali definitivno ste još uvijek daleko od posla, to je samo radno mjesto.
Kako reče jedan vrlo dobar mladić, posao je kad imaš najmanje dvjesto ljudi podređenih. Zamislite, samo poslušajte ovaj broj, ne jedan i ne deset, nego dvjesto. Je li smiješno? Kako ova izjava utječe na vaše vrijednosti?
Sada raspravimo što bolje poslovanje online ili offline? Zapravo, ovo će pitanje uvijek biti otvoreno. Na primjer, imam prijatelje koji su još uvijek vrlo skeptični prema internetu, ali u stvarnom životu postigli su značajne rezultate. Kad im počnem objašnjavati prednosti poslovanja na internetu, oni mi kažu, gle, vidim, znam s kim i kako imam posla, razumijem odakle dolazi novac, to je više nego dovoljno. I uopće im ne treba internet. To je njihovo pravo i njihov izbor.
Dakle, morate se složiti da izbor područja i mjesta aktivnosti u potpunosti ovisi o prioritetima pojedinca. Svatko za sebe bira kako će se razvijati i zarađivati. I dobro je kada osoba ima tako jasno izražena uvjerenja. Oni će ga dovesti do ciljeva koje je sam sebi postavio. I neka proturječe npr. mojima. Mi smo slobodni ljudi.
Stoga, kada budete birali, budite sigurni da se vodite samo svojim unutarnjim uvjerenjima i zaustavite svaki pritisak izvana. Prvo razmislite, a zatim donesite odluku.
Ako se odlučite organizirati vlastiti posao, postavlja se pitanje da li radije online ili offline, reći ću vam ovo, ako imate živahan karakter, izraženu sposobnost pregovaranja s ljudima i puno, puno veza, onda organizirajte poslovanje izvanmrežno, jer imate za ovo sve što je potrebno. S vremenom ćete i sami shvatiti da vam energija života jednostavno neće dopustiti da stojite na mjestu, stalno je treba negdje staviti. Potreban unovčiti Uvijek možete pronaći nekoga oko sebe tko će uložiti u vaše ideje; vaše sposobnosti za dijalog su jednostavno nevjerojatne.
Za one koji su prisiljeni, koji se boje ili traže više jednostavnih načina realizacije svojih sposobnosti, najbolji izlaz bi bio organizirati online poslovanje Konkretno, bolje je početi s bloganjem. Prednosti će biti jeftin start, gotovo nikakva ulaganja, nepotrebno pregovaranje s raznim birokratskim vlastima i drugim sudionicima gospodarskog života. I što je bitno, cijeli svijet je pred vašim nogama, što je u offline poslovanju teško izvedivo.
Svakodnevno se na Internetu pojavljuje sve više i više stranica - to su stranice malih i velike tvrtke, stranice samo za zaradu, stranice za ljude s njihovom naknadnom monetizacijom i stranice samo za hobije i hobije. A posljednje od njih stvaraju čak i ne najpismeniji školarci. Pa zašto si ne napravite web stranicu ili blog koji vam može donijeti nešto prihoda?
Pogledajmo prednosti online poslovanja u odnosu na offline:
1. Ne morate biti programer
Da biste izradili web stranicu, vještine programiranja, naravno, neće nauditi, ali ako ih nemate, možete i bez njih. Danas postoji puno različitih motora za web stranice koji implementiraju određene mogućnosti.
2. Prilika za samoizražavanje
3. Nije važno gdje živite.
Teško je zaraditi dvije tisuće dolara u provincijskom gradiću s malim brojem stanovnika – osim ako ne posjedujete internetsku uslugu. Ako ste zadovoljni svojim rodnim gradom, želite biti blizu svojih najmilijih, a jednostavno ste navikli na to, onda ne morate otići u "osvajanje" Moskve da biste imali pristojan prihod.
Vaša web stranica ili blog postaje vaš drugi dom. Istovremeno, niste vezani za određeno mjesto, kao što se događa kada poslujete izvan mreže. Sve što Vam je potrebno za rad je računalo spojeno na Internet.
4. Ne treba vam puno novca
Zašto ne biste otvorili web studio ili napravili vlastitu online trgovinu? Jer za njihovo otvaranje, vezano uz najam ili kupnju nekretnine, skupu opremu, zapošljavanje osoblja, trebate imati čistu svotu ili dignuti “prokleti” kredit :)
A za pokretanje web stranice potrebni su vam minimalni financijski troškovi; ako vam je potrebna samo neka "teška" funkcionalnost, tada ćete morati naručiti izradu web stranice od stručnjaka. Čak i tada, to je nekoliko redova veličine jeftinije od offline poslovanja. Naravno, postoje veliki internetski projekti koji zahtijevaju velika ulaganja, ali o takvim projektima nećemo govoriti.
Opet, na temelju minimalnih financijskih troškova, možete slobodno eksperimentirati s internetskim poslovnim područjima. Čak iu slučaju mogućeg kvara, vaši financijski gubici također će biti beznačajni.
5. Nije potrebno komercijalno iskustvo
Općenito je teško ući u offline posao. Pronalaženje novca možda neće biti problem; Trebate sposobnost djelovanja u krizi, tražite saveznike, zapošljavajte ljude i izbacite ih s posla, vodite, ne zaboravite na krov i svoju braću :)
Stvaranjem i promicanjem svojeg poslovanja na internetu, moći ćete provesti svoje planove gotovo 100% čak i bez posebnih komercijalnih vještina.
6. Nema potrebe za plaćanjem poreza
Kao što znate, gotovo sve financijske transakcije na internetu su oslobođene poreza. Novac možete primati redovnim poštanskim prijenosima, prijenosima na osobni bankovni račun ili online novčanikom.
A ako odlučite registrirati svoju tvrtku u obliku pravne ili fizičke osobe, tada vaše radnje sada kontroliraju mnoge vladine organizacije. I povrh svega, dužan si platiti porez, a i objasniti zašto ga ne plaćaš, ako ga ima :)
7. Nema potrebe odustajati od izvanmrežnog rada
Možete kreirati, pokrenuti i promovirati svoju web stranicu paralelno s vašim postojećim poslovima. Ako, osim toga, na poslu imate besplatan pristup Internetu, tada svaki dan (bez štete na svom glavnom poslu) možete posvetiti malo vremena svom "djetetu".
Ali možete ići na posao i baviti se ne samo tuđim poslom, već i svojim 🙂 A kada vlastiti posao počne donositi dovoljno prihoda, tada možete mirno zalupiti vrata za sobom i postati slobodna osoba ekom 🙂
Pokretanje i investicijski projekt
Zanimljive ekipe i dobre ideje naći u online i offline sferama.
U općeprihvaćenom shvaćanju, startup je neka vrsta eksperimenta. Poslovni model nije jasan, tko je vaš? potencijalni klijent a koliko će platiti nije jasno. Često je to projekt iz IT industrije. Ali pokretanje farme ili restorana nije startup; investitori to nazivaju "investicijskim projektom".
Evo razlika:
- Prvo što upada u oči je da su poduzetnici u offline sferi stariji. Ako govorimo o poljoprivreda ili druge zrele industrije, ideje ovdje obično iznose poduzetnici stariji od 40 godina.
- Razina ambicije. IT stručnjaci obično imaju drugačije obrazovanje; strani jezici, koji vam omogućuje globalni pogled na svijet. I offline projekti, u pravilu, imaju lokalni značaj i neće osvojiti svijet.
U IT-u se natječete s cijelim svijetom. Stoga se ovdje teže probiti; samo pobjednici preživljavaju. Izvan mreže, ne morate biti broj jedan; možete ostati prosječni i dalje lako zaraditi svoj novac. U IT-u to neće ići tako - ili si pogođen ili promašen.
Naravno, postoje projekti koji rade na raskrižju online i offline. U posljednje vrijeme ih se sve više pojavljuje, jer Internet mijenja ne samo pravila igre u mnogim industrijama, već i samo lice tih industrija.
Kao u svoje vrijeme uz pomoć internetskih trgovina i e-trgovina Maloprodaja se promijenila, pa je danas online otišao u financije, medicinu, nekretnine i druge industrije.
Kriteriji u ocjenjivanju
Razlikuju li se kriteriji pristupa ocjenjivanju online i offline projekata? Da i ne.
Ne razlikuju se, jer će investitor u svakom slučaju gledati tim, poslovni model, stope rasta i tržišne izglede.
Razlikuju se jer startupi i investicijski projekti imaju različite horizonte planiranja.
Moj investicijski portfelj je podijeljen. Sadrži kako internetske projekte za hvatanje pite u nebu, tako i "prizemnije" projekte za držanje ptice u ruci.
Dizalica možda neće biti uhvaćena. Ovo morate dobro upamtiti kada ulazite u venture projekte - oni možda neće zaživjeti. Imaju dug ciklus: da internetski projekt postane potpuno operativan, mora proći pet godina.
Offline – kratka igra. Strateški gledano, igramo dividende izvan mreže, a izlazimo iz igara online (exit, engleski - exit) - prodaja vlastitog udjela u društvu. Tvrtka ima dioničare - svoje osnivače i investitore koji posjeduju udjele u projektu. Kada prodaju svoj udio, prave “exit” (izlaz).. Na sreću mnogih ulagača, danas se mnogo više industrija može klasificirati kao takve "sise", osim mobilne, internetske, IT i e-trgovine.
Iako je ovo drugo sve bliže sisama. Zašto? Jer ovo više nije startup u svom klasičnom smislu. Prema Blankovoj definiciji, startup je projekt u potrazi za monetizacijom. Ali u e-trgovini nema traženja monetizacije, postoji jasan poslovni model i to je već punopravna mala ili srednja tvrtka, a ne startup. Kad sam ulagao u online trgovine, kojih je u Ukrajini bilo nekoliko, onda se to moglo smatrati startupom, jer još nije postojao jasan i precizan model monetizacije i sve se radilo na dodir. A sada postoje čak i standardi, puno iskustva različitih tvrtki, a to pretvara e-trgovinu od startupa u razumljiv posao.