Курс создан для тех, кто хочет научиться создавать. Неважно, является ли это вашей рабочей деятельностью или вы просто чувствуете в себе потенциал для креатива. Курс универсален и построен так, чтобы вы смогли освоить, а потом и применить креативные методики для создания любого рода идей. Автор и преподаватель курса - Сергей Илюхин, старший креатор в агентстве Affect TOP-5 России, преподаватель в 2 креативных школах Москвы и победитель всероссийского этапа конкурса Cannes Young Lions 2017.
Урок 2. Как придумывать идеи
Урок 3. Работа с идеями
Работаем с инсайтами, картами эмпатии, социальным капиталом и учимся использовать эти инструменты.
Digital-стратегия. 1 месяц.
Инструменты привлечения и удержания клиентов
Профессия интернет-маркетолога - это не набор волшебных кнопок, который магическим образом приносит или не приносит прибыль компании. На курсе вы узнаете, как выстроить стратегию интернет-маркетинга таким образом, чтобы не сомневаться в эффективности продвижения в интернете. Курс предназначен для начинающих специалистов: маркетологов, интернет-маркетологов, менеджеров проектов, а также будет полезен руководителям. За 8 занятий, на которых необходимая теория сочетается с практикой, вы научитесь оперировать базовыми понятиями классического маркетинга, изучите ситуацию на рынке и конкурентов, подготовите сайт к продвижению и воспользуетесь инструментами привлечения и удержания клиентов.
Урок 1. Введение в профессию
Роль маркетинга в системе бизнеса. Бизнес-план => Маркетинг-план => Мониторинг, валидация, корректировка целей. Пирамида Манна. Базовые концепции и модели. Отличие товара от услуги. Подмножества продуктов. Концепция 4P. 4Р и 4С. AIDA. Digital AIDA. KPI. Точки контакта с клиентом. Воронка. Функции и задачи маркетолога.
Урок 2. Анализ и сегментация целевой аудитории
Определение. Сегментация. Типы сегментаций. B2B-сегментация. Минимальное описание ЦА. Алгоритм и критерии сегментирования. Формирование гипотез о целевых действиях, каналах привлечения. Храмматрикс. Степень осведомленности. Источники информации о ЦА, Способы выявления потребностей. Типовые персонажи. Юзабилити-аудит. Резюме: ЦА - Сегментация - описание - повышение CR.
Урок 3. Анализ конкурентов и формирование УТП
Цели и задачи анализа. Цифровая конкуренция: тезисы. Зачем нам конкуренты? Когда нам нужен анализ? Кого анализируем? Типы конкурентов. Критерии оценки. Анализ онлайн-активностей, источников трафика, соцсетей. Профессиональные системы мониторинга. Анализ трафика на сайте. Роль сайта, его анализ: дизайн, контент, навигация, целевые действия. ПО по отслеживанию. Мониторинг цен. Выводы: анализ, сравнение, заимствование, задачи, предложение. Систематизация данных. Определение и особенности УТП. Формулы УТП. Чек-лист проверки УТП. Шаблон формулировки.
Урок 4. Подготовка сайта/лендинга к продвижению
Сайт в экосистеме продвижения. Требования к сайту. Тех. аудит. Аудит контента. Цели и задачи: SЕО/Коммуникация. Тексты и поиск. Цели коммуникации. Типы текстового контента, их особенности. Каким должен быть текст? Работа с текстом при SЕО. Структура текста, вёрстка. Оценка качества текста. ТЗ для копирайтера. Итог аудита контента. Usability: термины. Цели. Анализ посетителей, проработка персонажей. Типы посетителей. Разработка сценариев взаимодействия с сайтом. Проектирование сценария. Проектирование интерфейсов, персонализация. Исследование, проверка гипотез, A/B-тесты. Популярные KPI. Инструменты. Требования к главной странице. Формы, призыв к действию. Сайт или лендинг? Цели создания лендинга. Определения. Преимущества. Главная цель. Виды целей. Проектирование лендинга. Исследование целевых групп. Выбор дизайна. Элементы дизайна, тексты. Стили контента. Модели лендингов. Примеры. Типы блоков. Воронка интереса. Как работает внимание. Акценты внимания, триггеры. Примеры хороших и плохих лендингов.
Урок 5. Контент-маркетинг
Определения КМ: создание, размещение, курирование. Виды контента. Типы контента. Каналы продвижения. Бизнес-польза. КМ в системе ИМ. Новый подход: помощь - лояльность - рост покупок. Что делает КМ: PR, SMM, SEO. Работа контент-специалиста. Как выбрать копирайтера. Схема работы. Контент-стратегия. Редакционная политика. Коммерческая стратегия. Каналы распространения. Жанры, рубрики, теги. Периодичность: почему важно? Откуда брать идеи? Видеоконтент. Типы полезного видео. Контент-план/
Урок 6. Видеоурок. Бренд-менеджмент
Урок 8. Медиапланирование
Медиапланирование. Цели и задачи медиапланирования. Подготовка медиаплана. Пример медиаплана.
Урок 9. Анализ эффективности, постановка целей и KPI
Введение в веб-аналитику. Что такое веб-аналитика. Счетчики. Основные показатели для отслеживания. Основные показатели эффективности в Digital (KPI).
Создание сайтов и приложений. 1 месяц.
Методы повышения конверсии
Как продавать товар или услуги в Интернете? Как заинтересовать пользователей вашего сайта? Как создать своё маркетинговое агенство и работать всего несколько часов в день? Этот курс даст вам доступ к мощным маркетинговым инструментам. Вы узнаете, что действительно важно, а что необязательно, а порой даже вредно. Акцент сделан на начинающих специалистов, поэтому информация представлена максимально просто. Меньше воды, больше практики! После прохождения курса приобретённые знания позволят вам окупить вложенные средства в несколько раз уже после одной-двух недель самостоятельной работы.
Урок 1. Задачи сайта; UX/UI подход в проектировании интерфейсов
UX и UI; особенности современных веб-интерфейсов; UX-прототипирование; тестирование и оценка результатов тестов.
Урок 2. Анализ сайта и пользовательские сценарии
Технический аудит сайта; аудит контента; источники трафика; качество трафика из разных источников; поведение пользователей; анализ и создание пользовательских сценариев; А/В тестирование; корректировки сайта.
Урок 3. Способы увеличения конверсии сайта
Выявление проблем; пути решения: дизайн, архитектура, контент.
Урок 4. Landing page
Landing page и классический сайт; основные элементы Landing page; мифы о Landing page; эффективные посадочные страницы.
Урок 5. Разработка мобильных приложений
Функционал мобильных приложений; каким компаниям нужно мобильное приложение; процесс разработки приложений; составление ТЗ для разработчиков.
Урок 7. Мобильная аналитика
Основные метрики для мобильной версии продукта; сегментация мобильной аудитории; охват и пересечения с аудиторией в вебе; отчёты; аналитика и планирование.
Урок 8. Организация работы дома и в офисе
Работа в команде; роли и задачи в интернет-маркетинге; плюс и минусы удаленной работы и работы в офисе; тайм-менеджмент для фрилансеров.
Мы познакомимся со всеми инструментами и форматами, которые предлагают Яндекс.Директ и Google Ads. И научимся использовать основные из них: поисковую рекламу и рекламу в сетях.
Урок 1. Видеоурок. SEO-продвижение
SEO в маркетинговой стратегии
Урок 3. Сбор семантики для поисковых кампаний
Урок 4. Настройка и оптимизация поисковых кампаний в Директе
Урок 6. Ретаргетинг и аудитории
Урок 7. Настройка и оптимизация поисковых кампаний в Google Ads
Урок 8. КМС и ремаркетинг в Google Ads
Урок 10. CPA-сети и партнёрский маркетинг
Принцип СРА-модели
80% аудитории интернета в России ежедневно пользуется социальными сетями. Если перефразировать- то “все ваши клиенты пользуются соц. сетями”. Да, это не преувеличение. Работа в соц. сетях - это самый продуктивный способ найти свою целевую аудиторию и сделать её максимально лояльной к вашему бренду. Это сравнительно дешёвая реклама и постоянный контакт с конечным потребителем. На этом курсе студенты поэтапно создают продающее сообщество с нуля, применяют на практике различные способы раскрутки групп и привлечения клиентов в таких социальных сетях, как ВКонтакте, Facebook и Instagram.
Урок 1. SMM. Начало работы
Урок 2. Креатив в SММ
Роли в СММ. Платформы и бренды. Инсайт. Роль бренда. Идея коммуникации - форма отношений. Социальные фреймы, нормативы. Олицетворение бренда. Типовые реакции в СММ. Сценарии отношений. Примеры. Креативный бриф. Ролевая модель. Примеры. Таблица адекватности. Рубрики и посты. Рубрикатор. Смена контекстов. Рубрики и формы отношений. Цепочки событий. Как придумывать посты. Дедуктивные карты. Механики: конкурс. Человеческие капиталы. Конструктор конкурсов: примеры. Тренды в SММ. Как не надо. Масштабирование сообщества. Экранирование. Экранирование на год. Вовлекающие механики. Олицетворение бренда - лицо SММ. Портрет SММщика. Инструменты работы с SММ
Email-маркетинг от Unisender. 1 месяц.
Создание и оптимизация "убойных" рассылок
Люди проверяют почту до 20 раз в день, а по многим исследованиям Email-маркетинг - канал с самой высокой отдачей от инвестиций (ROI) из существующих. Это ли не причины обратить внимание на технологию уже сегодня? На курсе мы разберём полный алгоритм работы с Email: от получения первых подписчиков до создания выпусков рассылок и анализа их эффективности. Этот курс будет полезен интернет-магазинам, офлайн-бизнесу и всем, кто хочет научиться выстраивать коммуникацию со своими читателями, подписчиками и клиентами с помощью электронной почты.
Урок 1. Цели и термины в email-маркетинге.
Зачем нужен email-маркетинг, каковы его цели. Типы писем. Виды сервисов для рассылок. Разбор транспортных сервисов: для чего нужны, какие есть виды. Разбор массовых сервисов для рассылок: специфика работа, по каким критериям выбирать. Основные алгоритмы работы.
Урок 2. Сбор базы и сегментация
Сбор базы: законные офлайн- и онлайн-методы. Сбор на своем сайте: как собирать эффективно не раздражая. Как использовать попап формы правильно? Готовые механики сбора базы: Facebook ads, интеграция с лендингом, установка попапа. Как выбрать варианты для сегментации аудитории. Персонализация в рассылках и подстановки.
Урок 3. Стратегии в email-маркетинге: автоматическая серия писем.
Автоматические письма и их роль в email-маркетинге. Как строить welcome-серию: логика, тайминги. Цепочка для удержания клиентов: сегменты, тайминги. Другие виды автоворонок. Примеры. Как измерять результат с цепочки.
Урок 4. Триггерные письма
Триггерные письма: с чего начать, как посчитать эффективность, что можно внедрить без программиста. Триггерные письма в b2b: особенности реализации. Циклические триггерные письма. Примеры.
Урок 5. Реанимация базы
В чем разница между реанимацией и реактивацией? Реактивация: подход в тексте и отправка. Реанимация базы: база, тексты и отправка. Реанимация клиента: сегменты, тексты. отправка.
Урок 6. Заголовки и прехедер. Тексты писем
Заголовок: зачем нужен и как писать. Усилители в заголовках (эмоции, провокация, жаргон, подстановки). Как выбрать и протестировать отправителя. Прехедер. Особенности текста в рассылках. Как преподнести акцию. Как преподнести рассылку контента. Сторителлинг в рассылках.
Урок 7. Отправка и доставляемость. Дизайн рассылок
Причины попадания писем в спам. Чек-лист для хорошей рассылки. Как настраивать аутентификацию и постмастер. Как составить оптимальный план рассылок. Структура писем (таблицы, гифки). Техническая информация о рассылке: размер письма (ширина/высота), данные об отправке (кто и когда отправляет). Адаптивность. Ресурсы для создания (инструмент для создания, источники фотографий, вдохновение, рассылки других компаний).
Урок 8. Аналитика рассылок
Классические показатели в сервисах рассылок. Как работать с метками в Google Analytics. Как проводить сплит-тесты. RFM-анализ рассылок. Другие способы отслеживания заказов с рассылки (calltracking, промокоды).
Контент-маркетинг. 1 месяц.
Успешный диалог с клиентом
«Контент-маркетинг – это единственный маркетинг, который у нас остался». Сет Годин, автор бизнес-бестселлера «Фиолетовая корова». Время продаж "в лоб" прошло. Для покупателей более значимыми сегодня являются рекомендации от знакомых и мнения экспертов. Прямая реклама постепенно отходит на второй план. В мире информационного шума пользователи и клиенты стали более искушёнными, ценность собственного времени возросла. Контент-маркетинг нацелен на удовлетворение запросов клиентов. Это постоянная генерация полезного, интересного контента. Это не сухой монолог бренда, а диалог бизнеса и клиента. Результат такого диалога - постоянное увеличение ценных, с точки зрения пользователей и поисковых систем, страниц и запросов. Интерес и востребованность контент-маркетинга будут только возрастать. Уже сегодня качеству контента уделяется пристальное внимание. Без контент-менеджера, когда-то считавшегося диковинной профессией, не обходится ни одна уважающая себя веб-студия, рекламное агентство, крупный интернет-проект или даже паблик в социальных сетях. Контент-маркетинг - инструмент, который приводит клиентов, а вместе с ними и прибыль, формирует имидж компании. Каждый урок курса - это необходимая теория и полезная практика, которая состоит из самостоятельных работ и проверки заданий преподавателем. В теоретической части рассматриваются вопросы планирования, осуществления и последующей оценки эффективности контент-маркетинга при помощи современных инструментов и механик.
Урок 1. Что такое контент-маркетинг
На уроке мы разберем:
- Что такое контент-маркетинг
- Что такое контент-стратегия
- Цели и задачи контент-маркетинга: пользовательская воронка
- Что такое контент-план
- Тренды контент-маркетитнга 2019
Урок 2. Виды и типы контента
- Виды контента: продающий, информационный, развлекательный, образовательный.
- Типы контента: потоковый, вечнозеленый, ситуационный.
- Форматы контента: текстовый, визуальный, аудиальный, интерактивный.
Урок 3. Хороший и плохой контент
- Эффективность контента.
- Хороший и плохой контент с точки зрения бизнеса.
- Хороший и плохой контент с точки зрения пользователя.
- Контент и потребности.
- Контент и эмоции.
Урок 4. Медиапотребление в России
- Эволюция медиапотребления.
- Как соцсети повлияли на медиапотребление.
- Особенности медиапотребления на разных типах устройств.
Урок 5. Дистрибуция контента
- Что такое дистрибуция контента.
- Типы платформ: собственные, условно-собственные, совместные и платные.
- Платформы и ЦА.
- Платформы и форматы.
- Ограничения платформ.
- Продвижение и посевы.
- Работа с инфлюенсерами.
Урок 6. Виральный контент
- Что такое виральность
- Как появился виральный контент
- Цели и задачи вирального контента
- Подача вирального контента
- Что влияет на виральность
Урок 7. Оценка эффективности контента
- Зачем нужна оценка эффективности.
- Что осложняет оценку.
- Ключевые показатели.
- Инструменты оценки..
- Что такое UTM-метки и зачем они нужны.
Урок 8. Создание контента
Урок 9. Видеоурок. Креатив. Как придумывать все, что угодно, в диджитал
Мы подготовили мини-курс, после прохождения которого вы узнаете, что такое креатив, для чего он нужен, как создавать новые идеи и оценивать их. Вы разберете набор универсальных инструментов по разработке и оценке идей и поймете, как продавать свои идеи.
Это курс для тех, кто хочет научиться создавать. Неважно, связано это с вашей работой или вы просто чувствуете в себе потенциал для креатива. Курс универсален и построен так, чтобы вы смогли освоить, а потом и применить креативные методики для создания любого рода идей. Автор и преподаватель курса - Сергей Илюхин, старший креатор в агентстве Affect TOP-5 России, преподаватель в 2 креативных школах Москвы и победитель всероссийского этапа курса Cannes Young Lions 2017.
Веб-аналитика в интернет-маркетинге. Начальный уровень. 1 месяц.
Отслеживание ключевых показателей и KPI
С тех пор, как люди начали отслеживать количество посещений сайта, принципы осуществления веб-аналитики и измерения KPI интернет-маркетинга претерпели значительные изменения. Разработка таких систем, как Google Analytics и Яндекс.Метрика, а также создание компаниями собственных аналитических систем значительно упростили отслеживание ключевых показателей эффективности интернет-маркетинга и сделали процесс их измерения более доступным. В наши дни нельзя достичь успеха в интернет-маркетинге, не зная таких KPI, как вовлечённость пользователей и коэффициент конверсии. На курсе вы научитесь пользоваться инструментами веб-аналитики, составлять отчёты для интернет-магазинов, интегрировать системы отчётов с CRM и другими сервисами.
Урок 1. Основы аналитики в маркетинге
Введение в веб-аналитику. Что такое веб-аналитика. Способы сбора данных. Счетчики. Лог-анализаторы. Создание счётчиков Яндекс.Метрика и Google Analytics и установка на сайт. Создание счётчика Яндекс Метрика. Создание счётчика Google AdWords. Установка кода счётчика на сайт
Урок 2. Яндекс.Метрика
Система Яндекс.Метрика. Особенности системы. Визуальные отчёты. Оповещения. Работа с Вебвизором. Электронная коммерция
Урок 3. Google Analytics
Особенности системы Google Analytics
Технологии Google Analytics. Связь с другими сервисами. Блок электронной торговли. Настройка и отчёты. Настройка GTM. Что такое тег? Принцип работы. Настройка и установка. Как создать аккаунт и контейнер. Как добавить контейнер на веб-страницы. Как создать дополнительные контейнеры в существующих аккаунтах. Как добавлять, обновлять и публиковать теги.
Урок 4. Ключевые показатели для отслеживания
Технические параметры; аудитория; конверсии; пользователи: активность, лояльность.
Урок 5. Настройка целей в веб-аналитике
Понятие «цель» в веб-аналитике. Простые и составные цели. Цели-события.
Отслеживание воронки продаж
Урок 6. Отслеживание звонков
Системы отслеживания звонков клиентов. Задачи систем колл-трекинга. Обзор сервисов, критерии выбора. Целевой звонок 2.0 от «Яндекса». CallTouch. Calltracking.ru. Comagic. Ringostat
Урок 8. Отчеты в системах веб-аналитики
Отчёты для веб-аналитики. Формирование отчётов, настройка нужных параметров. Отчёты Яндекс.Метрика. Отчёты Google Analytics
Отчёты для интернет-магазинов. Возможности корректировок после работы с отчётами.
Тестирование, потом >100 часов
В офис или удаленно
Настраивает рекламные кампании в Яндекс Директ и Google Adwords, собирает и анализирует данные в системах аналитики. Несет ответственность за продажи проекта, разбирается в посадочных страницах. Работает в паре с тимлидом и web-аналитиком, например, не можешь установить цель на ajax-кнопку на сайте - привлекаешь web-аналитика.
Что делает
База знаний
Для каждого специалиста составляется программа обучения. Недостающие знания можно пополнить из базы знаний или от более старших коллег.
- Перед запуском рекламных кампаний оценивает спрос на предмет объема, стоимости, конверсий.
- Проводит аудит рекламных кампаний и систем аналитики, прогнозирует результаты своей работы.
- При необходимости исследует посадочные страницы, конкурентов, пишет рекомендации.
- Формулирует и согласует KPI проекта с клиентом, оптимизирует кампании.
- В паре с тимлидом поддерживает контакт с клиентом.
- При необходимости привлекает сторонних специалистов, если не хватает собственной компетенции.
Какой
- Управляет и планирует свое время на уровне каждого часа. Всегда перезванивает, ежедневно онлайн минимум 4 часа.
- Взрослый, чаще, семейный человек. Во время разговора записывает задачи, чтобы не забыть, ему не нужно напоминать.
- Если не успевает в срок, то предупредит заранее. Если не укладывается в бюджет, то заранее обсудит компромисс.
- Чаще, имеет техническое образование, знает математику. Уже имеет опыт в контекстной рекламе.
- Не делает грубых ошибок по невнимательности, перепроверяет себя.
- Хочет развиваться, готов тратить на это свободное время.
Технический стек beta
Таблица состоит их точечных технических навыков, она не полностью покрывает необходимый стек, но может служить ориентиром. Признается только практический опыт.
Middle ведет проект, junior только помогает, а senior либо ведет сложные проекты, либо становится тимлидом.
| Junior | Middle | Senior | |
|---|---|---|---|
| Контекстная реклама | |||
| Когда либо получал сертификаты Яндекс Директ и Google Adwords | + | + | + |
| Умеет составлять карту покрытия поисковых запросов | + | + | + |
| Понимает, почему важно смотреть поисковую выдачу для каждого ключевого слова в охвате | + | + | |
| Знает, когда ВЧ нужно делать в ковычках и без | + | + | |
| Знает, как таргетировать рекламу на клиентов своих конкурентов через сети | + | + | |
| Может спрогнозировать зависимость количества лидов от их стоимости для сегмента трафика | + | + | + |
| Может таргетировать объявления в Директе на определенный радиус всем организациям | + | + | |
| В Excel может сделать формулу для автозаполнения свободных символов в заголовках текстовыми добавками | + | + | |
| Знает, чем «купить» отличается от «куплю» в wordstat | + | ||
| Создавал сегменты для таргетинга на основании действий пользователей на сайте | + | + | |
| Тестировал каскадный ретаргетинг | + | ||
| Умеет синхронизировать наличие и цены в поисковых объявлениях с сайтом | + | ||
| Есть опыт с динамическим ретаргетингом | + | ||
| Знает, чем отличается локальный геотаргетинг в Яндексе от Google в нюансах | + | ||
| Есть опыт с динамическими объявлениями (DSA и Смарт баннеры) | + | + | |
| Есть опыт с генераторами кампаний из фида | + | ||
| Аналитика | |||
| Устанавливает цели для отслеживание кликов и форм в GTM | + | + | |
| Может сделать составную цель в Google Analytics | + | + | |
| Анализирует данные о кампаниях в сводных таблицах | + | + | + |
| Знает как свести расходы и KPI по РСЯ площадкам в Google Analytics | + | ||
| Отличает UserId-ClientId-Session-Hit в системах аналитики | + | ||
| Может посчитать когортный анализ в разрезе выручки | + | ||
| Умеет делать кастомные модели атрибуции в GA | + | + | |
| Может сделать отчет в Google Data Studio | + | + | |
| Оптимизация | |||
| Может объяснить, почему биддеры не имеют пользы | + | ||
| Знает, как посчитать % охвата для кампании | + | + | |
| Умеет рассчитывать искреннюю ставку | + | + | + |
| Умеет рассчитывать искреннюю ставку для 1000 товаров в 100 категориях | + | ||
| Умеет рассчитывать корректировки под дням, времени и географии | + | + | |
| Может посчитать средневзвешенную и доверительные интервалы | + | + | |
| Корреляционный и регрессионный анализ | + | ||
| Есть опыт с оптимизаторами конверсий K50, Marin Softvare, Adobe Adlens и другими | + | ||
| Может составить линейную модель зависимости цены лида от ставки в Excel | + | ||
| Общее | |||
| Может показать лог своих работ за последнюю неделю, где учтено 70% рабочего времени и план на следующую неделю. | + | + | |
| Знает, почему все уведомления должны быть отключены в процессе работы, и что такое состоянии потока. | + | ||
| Есть опыт обучения специалистов. | + |
Распределение времени на задачи, опыт и оплата
| Junior | Middle | Senior | |
|---|---|---|---|
| Опыт | от полугода | от 1 года | от 2 лет |
| Оплата | 300 р/час | 500 р/час | 1000 р/час |
| В месяц | 30-40 т.р. | 40-80 т.р. | 80-120 т.р. |
| Распределение временеи | |||
| Технические задачи (сбор ядра, загрузка кампаний, настройка целей и т.д.) | 70% | 30% | 10% |
| Стратегические (оптимизация, генерация гипотез, аудит сайта, отчеты и т.д.) | 20% | 40% | 20% |
| Руководитель (контроль и обучение, сложные задачи, развитие продукта и оптимизация процессов) | 10% | 30% | 70% |
| Объем | Помогает middle-специалистам | 4-10 проектов | 3-6 middle-специалистов |
Частые вопросы по требованиям и оплате
«Я не готов работать за 300 рублей, но до middle недотягиваю» Мы понимаем, что у вас есть финансовая планка, к которой вы привыкли, поэтому готовы идти навстречу и платить 500-1000 р., если видим способности. Как быстро можно выйти на middle? В среднем 3-6 месяцев, если есть опыт более полугода. «Мне нравится контекстная реклама и я хочу учиться» Вы можете ознакомиться со всеми доступными материалами, курсами и получить реальный опыт. С полного нуля мы не берем, это просто несерьезно.Условия
В команде ~15 человек, часть команды работает в Челябинске, а другая часть в Москве, темпы роста агентства 20% в квартал.
- Выплаты каждые 2 недели.
- Почасовая ставка зависит от уровня компетенции, который определяется в процессе интервью и тестового периода.
- В крупных проектах оплата привязывается к KPI проекта.
- Работа удаленно или в офисе.
- Минимум 4 часа онлайн в день
- Больше половины сотрудников агентства работают удаленно
Процесс внедрения и роста сотрудника
- Заполняете анкету ниже.
- Интервью ~30 минут.
- Оплачиваемое тестовое задание на 3-6 часов.
- Тестовый период 1-2 недели: составляем программу обучения Junior и даем практические задачи из реальных проектов.
- Внедрение в экосистему агентства: слак, команда, Asana и др.
- Линейное повышение нагрузки до 100-200 часов в месяц
- Разработка программы из целей и задач для роста до уровня Middle
Практикуем инвестиции и долевое участие в проектах сотрудников, например, сейчас тестируем разработку комплекса услуг по сквозной аналитики и оптимизатора конверсий.
Плюсы и минусы работы в агентстве
- Компетентные коллеги, качественный менеджмент.
- Придется много работать, чтобы соответствовать, часто тратить свободное время.
- Можно комфортно работать удаленно, большинство процессов выстроено и регламентировано.
- Зарплата на уровне рынка, есть бонусы, когда оплата зависит от KPI проекта.
С кем у нас получается работать и почему
Специалисты из регионов удаленно
- Специалисты из регионов, кто вырос из местных агентств, которые делают все подряд и ничего не делают хорошо. Мы сфокусировано только на Яндекс Директ и Google Adwords и знаем об этом все.
- Хотят рости, но региональные клиенты не заинтересованы в технологичном подходе из за низких бюджетов. Мы работаем с бюджетами от 100 т.р. с аналитикой от расходов до выручки.
- Процессы не регламентированы, нет четкого понимания ответственности. У нас есть слак, база знаний, вебинары, система управления задачами и прочее для комфортной удаленной работы.
- Средняя зарплата специалиста в регионе в среднем 250 р./час, у нас 500-1000 р./час, но и спрос у нас выше.
- Семейные люди 25-35 лет, кто знает, что такое ответственность.
- Мы не учим с нуля удаленно, только при наличии опыта от одного года.
- Работал на фрилансе, надоело постоянно искать проекты, хочу заниматься только контекстом. Чтобы вести серьезные проекты, один в поле не воин.
Специалисты из Москвы и Санкт-Петербурга
- Состоявшиеся middle специалисты, которые выросли из посредственных агентств, хотят гибкий график, но при этом профессиональны и ответственны, за ними не нужно следить. Мы можем дать рыночную зарплату, хорошую организацию процессов, команду и знания.
- Новички. Мы берем людей на обучение, но только ин-хаус.
Команда
Ответственность за проект делится между тимлидом и middle PPC специалистом по контекстной рекламе. Тимлид корректирует стратегию, компенсирует слабые места middle специалиста и помогает решать сложные вопросы.
Прошли времена, когда SEO-шники «на сдачу» создавали контекстную рекламу — рынку PPC нужны грамотные специалисты. В этой статье мы отвечаем на вопросы, которые волнуют многих новичков. Вы узнаете, какие личные качества необходимы для работы с контекстной рекламой, а также найдете полезные советы и ссылки.
В первой части Юлия Наконечная — преподаватель курсов «PPC: контекстная реклама» — поможет избавиться от иллюзий и понять, подходит ли вам подобная работа. Во второй я расскажу, с чего начать изучение PPC и каким источникам стоит доверять.
Найти настоящего специалиста по контекстной рекламе не так просто:)
Чтобы понять, как работает PPC-специалист, представьте себе программиста, который пишет код и при этом рифмует строчки ямбом. В контекстной рекламе нужно подстроиться под ограничения рекламных систем и создать оригинальную рекламу, которая понравится потенциальным клиентам и будет выделятся среди конкурентов. В этом сложность и прелесть нашей работы.
Специалисты по контекстной рекламе не только влияют на то, что пользователи увидят в поиске, — они помогают бизнесу привлекать новых клиентов и возвращать старых. Хорошие специалисты помогают клиентам обнаружить и исправить проблемы, а значит — делают этот мир немножко лучше.
Еще одно преимущество работы в сфере PPC — это динамика. Вы достаточно быстро увидите результат своей работы, и в большинстве случаев не придется ждать полгода, чтобы понять, эффективна ли ваша стратегия. А в плане саморазвития — просто не сможете стоять на месте: сфера постоянно и быстро развивается.
В первую очередь необходимо разобраться, какими личностными качествами вы должны обладать. После тестового задания и успешного прохождения нескольких собеседований начнутся трудовые будни, так что нужно быть морально готовым.
1. Аналитический склад ума
Создать и запустить рекламные кампании — треть пути. Главное, чтобы реклама приносила клиенту результат, а для этого необходимо регулярно оптимизировать кампании. Специалист должен выдвигать гипотезы и путем анализа большого объема данных (из рекламных аккаунтов, систем аналитики, от клиента) искать их подтверждение или опровержение.
По результатам аналитики специалист формирует план работ в рекламных аккаунтах. Зачастую этот список состоит из монотонных задач: перегруппировать ключевые слова, расширить перечень таргетов для контекстно-медийной сети, исключить информационные ссылки в динамических поисковых кампаниях и тому подобное.
Кроме того, существует пул необходимых ежемесячных работ: расширить список минус-слов поисковых кампаний, исключить нерелевантные минус-площадки в медийных кампаниях, обновить баннеры.
3. Настойчивость
Порой в работе бывают ситуации, что перепробовал все возможные варианты, а результата нет. И тут начинается самое сложное: переделывать в седьмой раз, например, медийную кампанию, искать нестандартные подходы, экспериментировать и при этом пытаться критично смотреть на проделанную работу.
4. Умение четко и грамотно излагать свои мысли
Это заблуждение, что специалисту по контекстной рекламе не нужно общаться с людьми. Да, общения меньше, чем у Project или Sales Manager, но все же специалисту необходимо коммуницировать с коллегами, технической поддержкой рекламных систем, программистами, дизайнерами, клиентскими маркетологами, а порой — принимать участие в скайпколлах и встречах с клиентами. Поэтому следует научиться четко формулировать мысли, грамотно писать, аргументированно отстаивать свою позицию.
5. Самообучаемость
Сфера контекстной рекламы очень быстро развивается. То, что казалось новинкой два месяца назад, сегодня считается обыденной вещью. Чтобы работать эффективно и максимально использовать возможности рекламы, надо следить за обновлениями рекламных систем, новыми инструментами и тенденциями рынка.
Специалист должен быстро разбираться в том, что видит первый раз в жизни: новые рекламные инструменты, системы аналитики, CRM клиента. При этом придется работать с самыми разными тематиками — твердотопливные котлы, LED лампы, лазерная косметология.
6. Многозадачность
Задач и информации будет много. Контекстная реклама приносит быстрый результат: сегодня запустили рекламу — завтра уже есть первая статистика для анализа. Решения нужно принимать быстро, количество задач на день растет в геометрической прогрессии.
Если вышеперечисленные пункты вам близки или вы настойчиво развиваете эти качества, смело переходите к следующему вопросу.
Работодатель охотнее возьмет на работу претендента, у которого, кроме желания и горящих глаз, будут базовые знания.
Изучайте теорию. Если что-то хотите настроить впервые, внимательно читайте справку и публикации по теме. Не доверяйте своей интуиции и не ведитесь на обманчивую простоту интерфейса — одна коварная галочка в настройках может испортить результат вашей работы.
Информации о PPC можно найти очень много, главное не потеряться в этом потоке и понять, что вам нужно. Основные направления, на которых стоит сосредоточиться:
Базовые знания вы можете освоить самостоятельно, либо на специализированных курсах. Рассмотрим оба варианта.
1. Семинары и курсы контекстной рекламы
Не идите на курсы, где будут учить «как настроить рекламу за 5 минут и заработать миллион». В контекстной рекламе нет готовых универсальных рецептов, всегда нужно учитывать много факторов: с каким проектом нужно работать, сезонность, предложения конкурентов и так далее. Если вы хотите получить вакансию и стать хорошим специалистом, не гонитесь за громкими обещаниями, а серьезно подойдите к изучению основ.
- Нетология — дистанционные видеокурсы;
- WebPromoExperts — дистанционные курсы и наборы групп в Киеве;
- EMPO — дистанционные курсы;
- I-Marketing.ua — проводят курсы в Киеве, больше сосредоточены на таргетированой рекламе в социальных сетях.
Бесплатные курсы по контекстной рекламе регулярно проводит агентство Netpeak в Одессе и Харькове. В скором будущем стоит ожидать курсы и в Киеве. Пройти отбор могут только новички, которые заинтересованы работать в компании. Чтобы не упустить возможность, следите за нашими соцсетями и обновлениями на странице Образовательного центра .
Бесплатные онлайн-курсы чаще всего создают команды рекламных платформ:
Также стоит обратить внимание на бесплатные лекции для новичков от сервиса eLama.ru. У них хорошо структурированы основы контекстной рекламы, есть вопросы для самопроверки и ответы на них.
Несколько полезных советов:
1.2. , которые будете получать на курсах. Вы должны уметь применять свои знания, понимать что и зачем используется.
1.3. Не стесняйтесь задавать вопросы преподавателю: показать, что вы что-то не поняли, не так стыдно, как потом слить рекламный бюджет.
1.4. Не рассчитывайте, что на курсах вы получите абсолютно все знания , необходимые для работы, — это только база, на основе которой вы сможете развиваться дальше.
2. Официальная справка — ваш лучший друг
Всегда сначала ищите информацию в официальной справке. Если не можете найти в справке или там сложно написано — обращайтесь к другим источникам.
Новичку просто потеряться среди справочных объяснений: информация не всегда изложена понятно, а важные нюансы могут быть спрятаны в примечаниях к примечаниям. Один из самых удобных способов обучения — видеоролики.
Если вы ищете ответ на конкретный вопрос — просто введите его в поиске YouTube, но всегда обращайте внимание на дату публикации и авторитетность лектора.
3.1. В Google есть много официальных YouTube-каналов, сегментированных по инструментам и разным странам. Контент различается, поэтому стоит подписаться на все:
- англоязычный канал Google Рекламы ;
- англоязычный канал Google Analytics ;
- русский канал Google Рекламы — «Google для бизнеса »;
- украинский — «Академія Google Ads ».
3.2. Официальный YouTube-канал от Яндекс.Директ — «Обучение рекламным технологиям ».
3.3. Много видео по контекстной рекламе вы найдете на сайте SeoPult.TV и их YouTube-канале . Для новичков будет полезной рубрика «Просто о сложном».
3.4. Регулярно проводит бесплатные вебинары по контекстной рекламе WebPromoExperts. Вы можете зарегистрироваться на новые вебинары на сайте или посмотреть записи на YouTube-канале. Особенно рекомендую обратить внимание на онлайн-конференции PPC Day.
3.5. В выпусках видеорубрики блога #НАПАЛЬЦАХ смотрите короткие видео с ответами на конкретные вопросы.
4.1. Книги — традиционный источник знаний, но для изучения контекстной рекламы они редко подходят, потому что за время подготовки текста к печати интерфейс и инструменты рекламных систем могут поменяться. Если же вы привыкли изучать все новое под звуки шуршания бумаги, рекомендую обратить внимание на книгу Перри Маршалла и Брайана Тодда «Контекстная реклама, которая работает. Библия Google Рекламы» — помогает сформировать общее видение работы с контекстной рекламой.
Также вам могут быть полезны электронные книги Ingate . В большинстве случаев в них хорошо структурирована информация и предоставлены комментарии специалистов.
4.2. Ищите актуальную информацию в специализированных блогах и на информационных сайтах. Полезные ресурсы об интернет-маркетинге вы можете найти в подборке «120 блогов по интернет-маркетингу
5. Пользуйтесь чек-листами
Все опытные специалисты имеют в своем арсенале набор чек-листов, чтобы исключить человеческий фактор и не упустить важные детали. Тем более перечни обязательных пунктов при настройке и оптимизации рекламы будут полезны новичкам. Несколько ссылок:
6. Где вам помогут?
Ищите профессиональные сообщества или задавайте вопросы в комментариях под тематическими публикациями, в блоге Netpeak вам точно ответят.
- в Сообществе рекламодателей Google вы можете задать вопрос по работе с Google Рекламой или Analytics. Для мотивации участников сообщества Google использует разные плюшки, поэтому вам скорее всего дадут качественный ответ.
- в группе PPC-Club также отвечатают на вопросы по контекстной рекламе, а все ответы собирают в базе знаний .
- в Facebook стоит обратить внимание на сообщество «
Приветствую всех читателей и посетителей блога! Сегодня я расскажу о том, кто такой специалист по контекстной рекламе, что входит в его компетенцию, как им стать и какие для этой профессии нужны навыки. Сразу хочу оговориться, что специальность требует достаточно серьезного уровня знаний, поэтому, если вы захотите попробовать свои силы в этой сфере заработка, то будьте готовы к тому, что придется перелопатить много литературы, просмотреть видео и посещать различные тренинги и курсы.
Специалист по контекстной рекламе – это человек, который способен грамотно организовать рекламную кампанию в Интернете, чтобы продвинуть в народ определенные услуги или познакомить с брендом как можно большую аудиторию. В его обязанности входит следующее:
- разработка стратегии рекламной кампании;
- создание самой рекламы;
- настройка объявлений и их размещение;
- дальнейший мониторинг кампании, оценка ее эффективности, внесение
- дополнений и улучшений.
Немного истории
Эта профессия считается относительно молодой, поскольку она появилась с развитием Интернета и ведением бизнеса в нем. Создаваемые объявления были напрямую связаны с контекстом страницы, где они размещались, отсюда и пошло название «контекстная реклама». Сейчас от такого способа привлечения клиентов отказались, и теперь реклама показывается в зависимости от того, чем интересуется каждый конкретный пользователь.
Наверняка вы замечали, что во время серфинга по сайтам вы видели рекламу и думали: «О, а я же это как раз недавно искал в Интернете!». Так вот, друзья, это и есть результат работы специалиста по контекстной рекламе. Поисковые системы отслеживают ваши запросы, а затем показывают ту рекламу, которая наиболее близка «по духу» к тому, что вам требуется.
Что вам потребуется?
Что должен уметь специалист по контекстной рекламе? Во-первых, давайте поговорим о личностных качествах. Они играют решающую роль, оттесняя на второй план все умения и знания, полученные в результате обучения.
1. Аналитический склад ума
Необходимо уметь проводить глубокий анализ невероятно большого объема информации, подтверждать или опровергать тезисы, выдвигать гипотезы, чтобы в итоге суметь сделать правильную рекламную кампанию, которая многократно увеличит прибыли клиента.
2. Терпение
Как стать специалистом? Нужно иметь терпение. Даже не терпение, а умение приспосабливаться к монотонной работе. Специалисту предстоит постоянно группировать ключевые слова, расширять базу данных, следить за колебаниями рынка и пользовательским спросом. Периодически нужно проводить мониторинг обновлений поисковых кампаний, выбирать и исключать площадки (где размещается реклама), от которых нет трафика, обновлять баннеры и многое другое.
3. Умение экспериментировать
Если ваш первый вариант не понравился клиенту, нужно сделать второй. Если второй тоже не подошел, то можно настраиваться на другую волну и смело ставить эксперименты, смысл которых все же должен быть подвержен определенной логике. Тут еще важно суметь критически оценить свою же собственную работу. Подумать: «А я бы поддался (-лась) на такую рекламу?».
4. Способность четко излагать мысли
Нужно уметь отстаивать свою позицию и грамотно оперировать аргументами. Коммуникативные навыки пригодятся для более быстрого и понятного общения с коллегами – маркетологами, дизайнерами, программистами и прочими. Умение работать в режиме многозадачности, на мой взгляд, самое главное качество.
Для работы придется детально изучить как минимум два сервиса – это Яндекс.Директ и Google Adwords. Эти площадки помогают вебмастерам размещать рекламу и зарабатывать на этом деньги, а рекламодателям эффектно и с выгодой заявить о своих услугах и товарах.
Как овладеть профессией?
Стать специалистом по контекстной рекламе можно удаленно, записавшись на курсы, или отыскать соответствующие тренинги в своем городе. Профессия стремительно набирает популярность, поэтому поиск не составит никаких проблем. Если вы только думаете и прикидываете, подойдет ли вам этот вид заработка, то, во-первых, прочитайте чуть ниже о возможном заработке, а во-вторых, запишитесь на бесплатные курсы, коих в Интернете огромное количество. Там, разумеется, толком ничему не научат (бесплатный сыр только в мышеловке, давайте будем это помнить) и вы уйдете без опыта работы, но зато дадут примерное представление о том, что вам предстоит делать.
Также не лишним будет изучить инструкции, которые предоставляют сами площадки. У Яндекс.Директа и Google они находятся в соответствующих разделах справок и помощи.
Сколько можно заработать?
Потолок заработка квалифицированного специалиста не ограничен. Серьезно. Можно организовать несколько компаний и обеспечить себе постоянный высокий доход, просто поддерживая рекламу и вовремя обновляя ее. Так, в принципе, и живут рекламщики, которые продвигают серьезные бренды, находящиеся у всех на слуху (Coca Cola, Adidas, Apple и прочие). И сколько зарабатывают эти люди – несложно представить. В целом же специалист получает от 25 тысяч рублей в месяц и выше (зависит от успешности рекламы).
Надеюсь, что теперь у вас сложилось впечатление о том, что это за профессия и как ею овладеть. На этом хочу попрощаться и напомнить, что впереди нас ждет еще много интересного и очень полезного, поэтому подписывайтесь на обновления блога, чтобы ничего не пропустить!
PS: Интересные факты - как стать успешным
Дорогой читатель! Вы посмотрели статью до конца.
Получили вы ответ на свой вопрос? Напишите в комментариях пару слов.
Если ответа не нашли, укажите что искали .
Пока менеджеров по контекстной рекламе не обучают в вузах, начинающим специалистам придется самостоятельно осваивать необходимые навыки. В статье я расскажу, с чего стоит начать изучение профессии и где потом нарабатывать первую практику.
Минимально необходимые знания для начинающего специалиста
Прежде всего, необходимы банальная грамотность и математика на уровне 7-го класса. И если с умением писать без ошибок обычно проблем нет, то вот с математикой у начинающих специалистов бывают проблемы. На вебинарах еЛамы и занятиях в Нетологии регулярно кто-нибудь обязательно спросит почему, разделив 30 рублей на 5%, я получил 600 рублей, а не 6 (как должно было получиться по его мнению).
Теперь можно переходить к более специфическим знаниям и навыкам:
1. Терминология интернет-маркетинга
Проверить себя, разбираетесь ли вы в терминологии, можно по вопросам:
- и чем она отличается от одностраничного сайта?
- что такое конверсиЯ и почему она измеряется в процентах, а конверсиИ — в штуках?
2. Маркетинговые коммуникации
Контекстная реклама — это такая же реклама, а потому без знания основ здесь не обойтись. Важно понимать, что именно и кому вы продаете, какие проблемы решает продукт, чем он лучше других способов решения той же проблемы/задачи, какие вопросы и сомнения возникают у потребителя в процессе выбора.
3. Основы веб-аналитики
Знакомство с веб-аналитикой лучше начать с освоения Google Analytics. После этого с Яндекс.Метрикой проблем, скорее всего, не возникнет. Нужно уметь создавать и понимать отчеты: сравнивать периоды, сегменты и разные . Ведь данные сами по себе не дают ответов. Данные нужно анализировать в контексте их изменений или в сравнении с другими данными. Просто научиться устанавливать счетчик и настраивать цели — несложно. Важнее понять, какие именно цели нужно настраивать, и знать разницу между микро- и макроконверсией.
4. Работа с семантикой
От тщательности подбора ключевых фраз по большей части зависит успех рекламной кампании. Специалист, разбирающийся в семантике, знает различия между поисковым запросом и ключевой фразой, минус-словом и стоп-словом, кавычками в Директе и AdWords, умеет автоматизировать сбор фраз и понимает, что обработку потом все-равно нужно делать руками.
5. Создание объявлений и баннеров
При составлении текстовых объявлений и отрисовке баннеров пригодятся знания маркетинговых коммуникаций: надо помнить, к кому вы обращаетесь, в какой ситуации находится этот человек, чем сейчас занимается, что его волнует, какие у него потребности. Нельзя забывать и о том, какое действие вам нужно от пользователя. Конечно, клик всегда подразумевается, но не он является конечной целью.
6. Таблицы MS Excel или Google Spreadsheets
С их помощью обрабатывают семантику, пишут объявления и анализируют результаты. Excel стал практически стандартом в отрасли. Google Spreadsheets не только постепенно догоняет своего старшего брата по функционалу, но и позволяет интегрироваться с различными скриптами и служить средством загрузки/выгрузки данных. Но это все вас ждет только в будущем. Для начала достаточно уметь работать с формулами, фильтрами, сортировкой, транспонированием, вычислением среднего, процентами и т.п.
7. Работа с рекламными кампаниями
Только когда сформирована хорошая база знаний из смежных областей, есть смысл изучать сами системы для настройки контекста. Надо ознакомиться с функционалом сервисов: разобраться, как создать кампанию, где добавлять ключевые фразы, минус-слова, какие ограничения есть в этих системах по количеству символов в объявлении, фраз в группе, групп в кампании. Важно знать о запретах на рекламу, особенностях модерации и возможных причинах блокировки аккаунта. Это поможет избежать многих проблем. Так, некоторые начинающие рекламодатели отправляют на модерацию одно и то же объявление, не внося в него никаких существенных изменений. Это не просто не приведет к одобрению, но и может стать причиной блокировки аккаунта.
Отдельным этапом обучения профессии является работа с приложениями Директ Коммандер и AdWords Editor. Коммандер отлично подходит для внесения массовых изменений в текущие кампании. Например, если раньше на товар была гарантия 3 года, а теперь — 6 лет, и надо поменять информацию во всех объявлениях сразу. AdWords Editor не только позволяет вносить массовые изменения в кампании, но и упрощает загрузку новых рекламных кампаний из excel-таблиц (без него это делать тоже можно, но очень неудобно).
Где можно получить знания бесплатно
Материалы от Яндекса:
- Онлайн-обучение от Яндекса https://yandex.ru/adv/edu/;
- Сертификация специалистов по Яндекс.Директу и Яндекс.Метрике https://yandex.ru/adv/expert/exam/direct ;
- YouTube-канал https://www.youtube.com/channel/UCwdO3sXFwivyug74BIPQIVg и Блог https://yandex.ru/blog/adv рекламных технологий Яндекса;
- Клуб Рекламной сети Яндекса https://yandex.ru/blog/partner;
- Клуб Директа https://yandex.ru/blog/direct;
- Клуб Яндекс.Метрики https://yandex.ru/blog/metrika-club;
Где начинать работать
Со всей этой базой можно либо начинать искать клиентов для фриланса, либо устроиться в агентство. Я рекомендую сделать выбор в пользу второго варианта.
Преимущества работы в агентстве:
- Доступ к базе знаний и наработаному опыту коллег.
- Опыт работы с большими объемами семантики и данных.
- Понимание всего спектра возможных KPI (это могут быть не только продажи или прибыль, а еще и охват РК, доля рынка и т.д.), умение настраивать рекламу в соответствии с разными целями.
- Быстрая наработка разнообразных кейсов, из которых будет формироваться ваше будущее портфолио.
Куда идти дальше
Освоив в совершенстве базовые принципы работы с контекстной рекламой, можно стать более узким профессионалом. Возможные специализации в сфере контекстной рекламы:
1. Маркетолог-копирайтер
Изучает потребительские интенты (намерения): какие вопросы поисковику задают люди, какую потребность пытаются решить. Умеет пятью словами выразить главную мысль, так как составлять объявления приходится в жестких рамках по количеству символов. Для отрисовки баннеров будет достаточно базового знания графических программ. Этот же человек обычно занимается созданием и для разных сегментов целевой аудитории. Если математика, анализ данных и программирование даются вам тяжело, то, возможно, маркетолог-копирайтер — это ваш путь.
2. Аналитик-оптимизатор
Работает с веб-аналитикой, анализирует и повышает эффективность запущенных кампаний, распределяет бюджет между ними с целью оптимизации заданных KPI. Такому специалисту будет полезным изучить , научиться работать с базами данных и писать запросы к ним на SQL. Такие специалисты особо востребованы крупным eCommerce.
3. Автоматизатор-программист
По моим оценкам, весь процесс роста от новичка до востребованного специалиста занимает от года до трех лет. Ещё столько же может занять освоение специализации или просто смежной тематики: маркетинг, аналитика, программирование.