Претензия на обмен товара шубы пример. Претензия на возврат денежных средств образец по норковым шубам Претензия на возврат денежных средств за шубу

Как я уже говорила ранее я написала причину и указала свою просьбу о возврате денег по ст. 25 Закона «О ЗПП» в трехдневный срок. Т. е. надо написать еще одну претензию и какую дату указать в ней. Шубу, чек кассовый и товарный я уже сдала в магазин 9.07.09 г. и получила вместо одного два подписанных заявления о приеме шубы и чеков. Ответить с цитированием

14.07.2009 00:06 #4 А если в магазине дали свой образец заявления Larik, вы вправе пользоваться любыми образцами заявлений или не пользоваться никакими, а придумать своё. Не надо идти на поводу у продавца. Т. е. надо написать еще одну претензию и какую дату указать в ней. Дату составления, конечно. Главное, передать это заявления до истечения срока на обмен (по 19.07) и получить отметку о получении на своем экземпляре. чек кассовый и товарный Не, ну я решительно не понимаю наших потребителей.

Претензия на возврат денег за шубу после 14 дней

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Пример заявления на возврат уплаченной суммы при товаре ненадлежащего качества Директору юрид.
название организации по чекуот Фамилия И.О.проживающей по адресу: Адрестел. Контактный телефонПаспорт паспортные данные, когда и кем выданПРЕТЕНЗИЯТакого-то числа и года мной было приобретено в Вашем магазине название изделия, мех, фирма, краткое описание за сумма рублей, что подтверждается наличием чека.

Претензия о возврате денег за товар ненадлежащего качества — норковая шуба

Заявление на возврат шубы в магазин. Из-за чего люди обычно пишут заявление на возврат шубы в магазин? Какие же документы нужны для успешного возврата шубы в магазин? Какие же причины побуждают людей писать заявление на возврат шубы в магазин? Каждый покупатель должен знать о законе «О защите прав потребителей». А если человек знает о данном законе и изучал его, то он должен знать так же, что существуют обстоятельства, по которым можно будет вернуть приобретённую вещь в течении четырнадцати дней со дня покупки.

В нашем случае данной вещью будет являться шуба, которую приобрели в магазине. Эффект от написания заявления на возврат шубы в магазин будет в том случае, если в течении четырнадцати дней человек, который приобрёл шубу и собрался её возвратить в магазин, будет бережно относиться к шубе.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Внимание

Закона «О ЗПП» И наконец третье, написанное под впечатлением всех советов. ЗАЯВЛЕНИЕ. 5.07.09 г. я приобрела в Вашем магазине шубу норковую, арт.

0813 стоимостью 64690 руб. (шестьдесят четыре тысячи шестьсот девяносто рублей), что подтверждается кассовым и товарным чеками. После покупки я обнаружила, что шуба не подошла по размеру.Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек.В соответствии со ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу обменять неподошедшую мне шубу на аналогичную. При отсутствии в продаже подходящего товара прошу вернуть уплаченную за товар денежную сумму в полном объеме в течение трех дней со дня возврата шубы.Не будет ли смешно, если я прийду в магазин еще с третьим заявлением.

Заявление на возврат шубы в магазин

Можно ли вернуть, причины для возврата
Как вернуть
Претензия
Срок возврата денег
Возврат мехового изделия, купленного в кредит

Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит. к содержанию Можно ли вернуть, причины для возврата Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно.

Важно

Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням. Его течение начинается со следующего дня от момента покупки.

Тема: возврат норковой шубы

Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.Обращаю ваше внимание, что я не согласна на устранение вышеперечисленных недостатков (ремонт изделия). Также, если возникнет сомнение о причине возникновения недостатка, прошу обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам.В связи с вышеизложенным прошу в течении 10 дней возвратить уплаченную за /наименование изделия/ ненадлежащего качества сумму сумма руб.В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст.

Претензия на возврат некачественной шубы

Как правильно моставить притензию на возврат шубы» Как правильно моставить притензию на возврат шубы Обращение-претензия на возврат денег за некачественный или бракованный товар может быть составлена и написана в свободной форме, неважно - от руки или напечатана на ПК. Желательно, чтобы документ состоял из трех важных частей, и содержал всю подробную и важную информацию: Указать, когда и что вы приобрели в компании продавца, какой товар.
Приложить документы на продукцию, чековые квитанции на покупку товара. Тема: Возврат норковой шубы и выплатить деньги в сумме шестьдесят четыре тысячи шестьсот девяносто рублей в трехдневный срок согласно ст.
25 Закона «О ЗПП» После покупки я обнаружила, что шуба не подошла по размеру. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек.

Обязательно укажите, что в случае отказа, вы будете вынуждены обратиться в суд. Перед тем как вручить эту претензию в магазин, сделайте копии чеков и гарантийного талона. В магазине оригинал отдается продавцу, а копии остаются у вас (везде должны быть проставлены печати и дата обращения). Остается только дождаться ответа. Как поменять шубу? Чтобы поменять некачественный товар, вам опять же следует обратиться в магазин к продавцу или написать письменную претензию, в которой обязательно укажите требование о замене изделия, а так же причину, почему вы пришли к такому выводу. Руководство магазина, как обычно может отреагировать как положительно, так и отрицательно. Если последует отказ, пишите исковое заявление в суд, назначайте экспертизу и ждите результата. Желательно это делать впервые 14 дней после покупки, тогда закон о защите прав потребителей имеет большую силу.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар.

Внимание

Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли. При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии.

Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет.
Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 7 из 7

13.07.2009 18:38 #1 Здравствуйте! Купила норковую шубу 5.07.9 г., но 8.07.09 г.

Тема: возврат норковой шубы

Важно

Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления. Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.

к содержанию

Претензия Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи.

В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления.
Образец претензии на возврат.doc Претензию следует писать в двух экземплярах.

Заявление на возврат шубы в магазин

Сделать это можно как в магазине, так и у специалистов;

Сдайте шубу и либо получите назад деньги, либо поменяйте её на более качественную.

Если вам отказали в возврате даже в том случае, когда у вас есть все основания, то обратитесь в суд. Для этого потребуется заручиться поддержкой юриста и подать исковое заявление.
Как провести возврат шубы в магазин, если она была куплена в кредит? Шуба – вещь очень дорогая. Настолько дорогая, что иногда самый простой и быстрый способ купить её – взять кредит. Поэтому если вы взяли заем на приобретение шубы, то вам так же потребуется вместе с покупкой отдать и его.

Правовые аспекты возврата некачественной шубы

Они соблюдают все требования законодательства и всегда решают проблему покупателя, чтобы не потерять престиж, наработанный годами. Если оценивать с этой точки зрения торговые павильоны масс-маркета, то они во многом проигрывают.

Вернуть товар в подобные заведения крайне сложно даже с очевидным производственным браком. Вернуться к содержанию ○ Существует ли гарантия на одежду? Законодательно производители изделий из меха и верхней одежды не обязаны определять гарантийный срок использования своей продукции.

Это их право, которое они могут реализовать на добровольной основе. Продавцы одежды обычно устанавливают гарантийный срок в один год с даты покупки.
Однако в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара и потребовать возврат в течение двух лет с момента покупки. Пункт 1 ст.

Как вернуть норковую шубу обратно в магазин

Закона «О ЗПП» и деньги мне так уж и быть вернут через 10 дней, т.е. 19.07.09 г. Но насколько мне кажется, формулировка «внешний вид» подразумевает цвет, фасон, форму, размер, что подпадает под ст.
25 Закона «О ЗПП». А так же деньги должны возвращаться не через, а в течение, и я не очень хочу ждать 10 дней. Что мне делать?С уважением, Larik Ответить с цитированием

13.07.2009 20:40 #2 11.07.09 г.

я получила по почте письмо от директора, в котором говорилось, что формулировка «внешне не понравилась мужу» не подпадает под статью 25 Закона «О ЗПП» и деньги мне так уж и быть вернут через 10 дней, т.е. 19.07.09 г. Larik, 20.07.09 право на обмен у вас пропадет. А пока что директор просто вас разводит и тянет время. Вам бы надо новую претензию составить по образцу, в которой потребовать именно обмена товара на подходящий вам по размеру (или фасону, расцветке, форме).

Претензия о возврате денег за товар ненадлежащего качества — норковая шуба

Вид товара (шуба, полушубок и т.д.). 5. Стандарты качества. 6. Срок действия данного сертификата. Сертификат вам на руки не выдается, его только можно изучить на месте, а домой взять его ксерокопию.

Инфо

Также на каждое меховое изделие должна даваться гарантия от производителя. Претензия на возврат некачественного изделия Претензия пишется в том случае, если продавец на вашу первую просьбу ответил отказом.

В претензии должно быть указано, кому она направлена (директору магазина такого-то). Обязательно укажите от кого — свои ФИО, адрес и контактный телефон.

Это пишется в правой верхней части листа бумаги. Теперь по центру следует написать — Претензия или Заявление. Начинаем излагать суть обращения — когда куплена шуба, какие недостатки были выявлены после покупки.

Возврат шубы, куртки, пальто в магазин. сроки возврата, необходимые документы.

При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.

Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались.

Возможно, вас запомнил консультант магазина. В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат.

Как написать заявление на возврат шубы

Человек, купивший шубу, обнаруживший недостатки шубы и написавший заявление на возврат шубы в магазин (которые не были изначально оговорены при покупке) может предъявить магазину следующие требования: 1) обмен на аналогичное изделие (но только уже надлежащего качества), 2) обмен на другой товар из ассортимента данного магазина, 3) потребовать существенную скидку на приобретённый товар ненадлежащего качества, 4) может требовать устранить недостатки за счёт магазина, 5) ну и в конце покупатель может попросту разорвать договор купли продажи мехового изделия. Заявление на возврат шубы в магазин не такое просто дело, как может показаться на первый взгляд. В этом деле не обойтись без консультации и помощи опытных юристов.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. При сдаче необходим паспорт, вы должны будете заполнить заявление с требованием обмена/возврата. При возврате денег за товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА деньги должны вам вернуть в течении 3-х дней, затем начисляются проценты по ставке ЦБ. Если у продавца нет возможности вернуть вам деньги немедленно, лучше оформить второй экземпляр заявления, на котором ставиться продавцом виза и дата вручения. Сделайте заранее копию кассового чека и до получения денег оставляйте оригинал у себя. Средства, оплаченные с помощью пластиковой карты возвращаются только на эту карту.

Претензия на возврат денег за шубу после 14 дней

Юридическая практика показывает: в большинстве случаев магазины после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитают решить вопрос миром — то есть, удовлетворяют (частично или полностью) предъявленные требования. Руководство магазина должно предоставить вам ответ в течение десяти дней со дня получения претензии. Если же ответ вас не устраивает (либо его не последовало), то вы вправе в суд.
Основная цель составления и направления претензии — максимально снизить расходы на судебное разбирательство, а в большинстве ситуаций – и вовсе избежать его, сохранив тем самым нормальные отношения между сторонами договора. Часто, когда возникает вопрос о возврате шубы при наличии у нее дефектов, требуется проведение экспертизы, которая и должна установить, действительно ли обнаруженные недостатки — вина продавца или производителя.

Заявление на возврат шубы в магазин

Внимание

Тема: Возврат норковой шубы и выплатить деньги в сумме шестьдесят четыре тысячи шестьсот девяносто рублей в трехдневный срок согласно ст. 25 Закона «О ЗПП» После покупки я обнаружила, что шуба не подошла по размеру. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек.

Меха и мода

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Претензия на возврат шубы

БЕСПЛАТНО! Если осмотрев шубу в магазине, покупатель все же обнаружил дефект уже дома, необходимо в кратчайший срок обратиться к продавцу с письменной претензией. Нельзя забывать, что условием для обмена и возврата товара является сохранение его товарного вида и упаковки, из чего следует вывод - не спешите выбрасывать чеки, ярлыки и упаковку для шубы. Кроме того, следует иметь в виду и другое немаловажное условие - возврату и обмену подлежит шуба, применявшаяся по назначению и в условиях, подходящих для данного вида изделий. Как правило, в договоре купли-продажи или памятке потребителю сообщаются условия эксплуатации шубы, нарушив которые потребитель навсегда лишается возможности вернуть или обменять товар. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а второй – с отметкой о принятии и печатью торговой организации - остается у покупателя.

Претензия о возврате денег за товар ненадлежащего качества — норковая шуба

Обмен/возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В течении 14 дней (не считая дня покупки) вы можете обменять неношеную меховую вещь, как не подошедшую «по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации». При отсутствии вещи для обмена, вы имеете право просто возвратить деньги (сдать вещь обратно в магазин). ст.25 Закона о защите прав потребителей:1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Некачественная шуба (права потребителя)

Если вы уверены в своей правоте, лучше обратиться в суд, который назначит судебную экспертизу, выводы которой и будут определяющими. (ст. 18 Закона о защите прав потребителей):1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.3.
Вы купили шубу, и, надев ее один только раз в домашней обстановке, заметили недостатки в отделке или потертый мех. Как быть в этом случае, что делать, если шуба оказалась бракованной? Права потребителя в случае приобретения некачественной шубы 1.Продавец должен передать покупателю пригодное для пользования изделие, качество которого полностью соответствует предъявляемым требованиям. Оно должно полностью соответствовать описанию производителя.
2. Потребитель имеет право на покупку изделия, безопасного для его жизни, здоровья и окружающей среды (мех, в частности, должен быть покрашен безопасным красителем). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, причиненный в результате эксплуатации небезопасного товара, подлежит возмещению. 3. Потребитель вправе, если шуба оказалась бракованной, вернуть деньги, заменить товар на аналогичный либо совсем другой, но с доплатой.

Инфо

Если претензия не возымела должного эффекта — необходимо составить исковое заявление, и направить его в суд по месту дислокации ответчика. Юридическая помощь при возврате или обмене шубы через суд Если представители магазина не намерены удовлетворять ваши законные требования, и даже не помышляют о возврате или обмене дорогостоящей меховой вещи — вы можете добиться желаемого в судебном порядке. Каждое обращение в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение вариантов восстановления нарушенных прав, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.

При невозможности миром решить спор, касающийся приобретенной некачественной шубы, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки.

Претензия на возврат некачественной шубы

Гарантийный срок был установлен в течение гарантийный срок.В процессе эксплуатации обнаружились (или возникли) следующие дефекты: перечисление.В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст.

Образец претензии на возврат некачественной шубы

Меха и мода

Закона прошу: . В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13- 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме.

Профессиональная защита прав потребителей

Претензия о возврате денег за товар ненадлежащего качества — норковая шуба

Претензия на возврат некачественного изделия Претензия пишется в том случае, если продавец на вашу первую просьбу ответил отказом. В претензии должно быть указано, кому она направлена (директору магазина такого-то). Обязательно укажите от кого — свои ФИО, адрес и контактный телефон.
Это пишется в правой верхней части листа бумаги. Теперь по центру следует написать — Претензия или Заявление. Начинаем излагать суть обращения — когда куплена шуба, какие недостатки были выявлены после покупки. Далее нужно изложить свои требования, что вы хотите в результате получить — сделать возврат.

Заявление на возврат шубы в магазин

Внимание

Конструктор документов Иски Документы по искам Претензии Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества одежда Мы предлагаем Конструктор документов FreshDoc.ru, который используется для упрощения и ускорения составления договоров, а также их учета, хранения и согласования. Благодаря нашей программе вы можете составить и скачать готовую претензию на возврат одежды ненадлежащего качества. Все документы составляются в рамках действующего законодательства РФ.

Это существенно сокращает время для их подготовки и снижает юридические риски. Благодаря этому, созданную вами претензию в магазин на возврат товара ненадлежащего качества не придется изменять и исправлять.

Правовые аспекты возврата некачественной шубы

На шубе должны быть сохранены все ярлычки, наименования, номера по ГОСТу – в общем все эквиваленты новой шубы. Что бы был положительный эффект от подачи заявления на возврат шубы в магазин, нужно, чтобы были документы об уплате денежных средств за изделие был сохранён (если нет чека, то нужны обязательно три свидетеля). После подачи заявления на возврат шубы в магазин (которое обязательно надо писать в двух экземплярах – себе и в магазин по одному экземпляру) человек может требовать либо возврат денег за шубу, либо обменять её на другое аналогичное изделие, которое есть в магазине – и в течении трёх дней вышеперечисленные действия магазин должен совершить.
Рассмотрим товар, который относится к категории товаров ненадлежащего качества.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества одежда

Важно

Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА При возврате денег за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА срок ответа 10 дней, потом за просрочку — пеня 1% в день от цены товара.При возврате заявление с претензией пишется в 2-х экземплярах, на одном продавцом ставиться виза о получении и дата. Если необходимо оставить вещь у продавца, он должен написать сохранную расписку или подобный документ, в котором как можно подробнее необходимо описать вещь: мех, цвет, модель, артикул и обязательно(!) все претензионные дефекты. При разногласиях о причинах возниконовения недостатка продавец обязан провести экспертизу изделия.

Стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона. Если экспертиза подтверждает брак, а продавец отказывается вернуть деньги, нужно подавать в суд.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей.Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре. Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец.

Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом. См. также «Как вернуть деньги за некачественный товар». Наименование, адрес организации-продавца Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя ПРЕТЕНЗИЯ « » 20 года я приобрел(ла) у Вас (описание товара) стоимостью рублей, что подтверждается (товарным, кассовым чеком, накладной, иной документ).« » 200_ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: (перечень, описание).

Образец претензии на возврат или обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества Форма претензии на возврат товара надлежащего качества Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества Ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее - закон №2300-I) предусматривает право покупателя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на идентичный у того же продавца, если он не подошел, например, по фасону, цвету, модели, комплектации и т. д. Подробнее о правилах возврата продукции надлежащего качества рассказывается в статье Правила возврата товара надлежащего качества. Если потребитель изъявил желание вернуть товар, но продавец отказывается его принять, например, по причине того, что нет аналогичного товара на замену, а деньги возвращать он не хочет и т.

д., гражданин вправе составить претензию о возврате и передать ее продавцу.
Обязательно укажите, что в случае отказа, вы будете вынуждены обратиться в суд. Перед тем как вручить эту претензию в магазин, сделайте копии чеков и гарантийного талона. В магазине оригинал отдается продавцу, а копии остаются у вас (везде должны быть проставлены печати и дата обращения). Остается только дождаться ответа. Как поменять шубу? Чтобы поменять некачественный товар, вам опять же следует обратиться в магазин к продавцу или написать письменную претензию, в которой обязательно укажите требование о замене изделия, а так же причину, почему вы пришли к такому выводу. Руководство магазина, как обычно может отреагировать как положительно, так и отрицательно. Если последует отказ, пишите исковое заявление в суд, назначайте экспертизу и ждите результата.

Желательно это делать впервые 14 дней после покупки, тогда закон о защите прав потребителей имеет большую силу.