Ce este SMM sau cum funcționează social media marketing? SMM (SMM) Social Media Marketing înseamnă SMM

68K

Utilizatorii resurselor Internet nu au avut încă timp să înțeleagă și să se obișnuiască cu ce înseamnă Web 2.0, când au apărut încă două nume noi, care sunt rezultatul direct al dezvoltării acestui Web 2.0.

Nu mulți oameni fac diferența între SMO și SMM pentru majoritatea, este același lucru. Cu toate acestea, problema împărțirii acestor concepte în definiții diferite este destul de controversată. Puteți spune astfel: SMO este o anumită parte a SMM.

Laboratorul Word of Mouth, un expert recunoscut în rețelele sociale, a separat condiționat acești doi termeni în scopul unei mai bune înțelegeri a subiectului realizării promovării cu succes pe rețelele sociale.

Potrivit experților, SMO (optimizare social media)– aceasta este optimizarea media publică sau optimizarea pentru rețelele sociale.

1. SMO nu este o meserie de social media. Lucrarea se desfășoară pe un site web personal. Lucrarea constă în pregătirea site-ului pentru apariția utilizatorilor din diverse rețele sociale.
2. SMO este lucrarea cu conținut postat pe site-ul dvs. Pentru a-l face interesant și prietenos pentru utilizatorii din diverse rețele sociale și pentru a-i face vizitatori obișnuiți și pentru a-i încuraja să atragă prieteni și cunoștințe pe site, oferindu-le un link către site
3. SMO este transformarea propriului site web pentru a respecta în mod optim mecanismele tehnice utilizate în rețelele de socializare și relevanța (adecvarea) conținutului aflat pe acesta pentru toate grupurile de utilizatori care vizitează site-ul.
4. SMO este despre crearea unei atmosfere de sinceritate și prietenie pe site, care ar trebui să fie combinată cu ilustrații colorate și materiale video. Toate acestea ar trebui să atragă și să întâlnească un public fidel din rețelele sociale. Acestea pot fi postări de înaltă calitate care vor provoca utilizatorului o dorință irezistibilă de a adăuga resursa la marcajele lor.
5. SMO este ușurința de utilizare a unui site, care începe cu o interfață convenabilă și ușor de înțeles și uzabilitate pentru oricine și se termină cu prietenie în ceea ce privește permisiunile, fonturile selectate și conținutul care poate fi citit.
6. SMO este o infrastructură încorporată a propriului site web, prezența canalelor de ieșire și capacitatea de a exporta ușor și rapid conținut. Acest lucru este necesar pentru ca utilizatorul să poată transfera cu ușurință conținutul selectat către o rețea socială, blogosferă, marcaje sociale și agregatoare PPC. Acest lucru oferă posibilitatea de a vă abona la RRS de pe site, de a adăuga site-ul la marcaje, feedul iGoogle și Yandex sau pur și simplu de a vă abona la buletinul informativ prin e-mail. Aceasta este prezența butoanelor pentru postarea automată a mesajelor de știri și a anunțurilor pe rețelele sociale. Acest lucru oferă utilizatorilor posibilitatea de a crea gadget-uri (aplicații) pe site-ul lor web și gadget-uri site-uri pe blogurile utilizatorilor.
7. SMO reprezintă o reducere a plecărilor în măsura maximă – acesta este momentul în care utilizatorul nu dorește să treacă în paginile ulterioare ale site-ului și părăsește cea la care a venit. Acest lucru se poate realiza prin crearea unei liste luminoase cu cele mai bune materiale și anunțuri, plasând-o în locul cel mai vizibil, oferind utilizatorului o tranziție ușoară prin ele. Puteți apela și pentru asta.
8. SMO este o oportunitate de a deschide oportunități de schimb de opinii pe site-ul dvs., susținând în mod regulat și activ discuțiile, protejându-vă împotriva spamului, etichetând, susținând și mulțumind celor mai buni comentatori.

Conform definiției acelorași experți, SMM (Social media marketing) este social media marketing sau marketing în social media.

1. SMM nu funcționează pe propriul site web. SMM constă în lucrul pe site-uri aparținând altor site-uri Web 2.0 sau special create de dvs., în oricare dintre rețelele de socializare, pe forumuri și bloguri, în oricare dintre locurile în care utilizatorii de internet comunică, precum și pe serviciile de mesagerie instant.
2. SMM este un set de activități care vizează promovarea unui site web, a diverselor produse și servicii oferite în orice rețea de socializare. Și atragerea utilizatorilor interesați de pe rețelele sociale pe site-ul principal.
3. SMM este destinat să posteze sau să încurajeze în mod discret plasarea în resurse sociale, forumuri și bloguri a subiectelor relevante, link-uri către secțiuni ale site-ului dvs. web sau site-ul propriu-zis.
4. SMM servește ca instrument de furnizare a informațiilor interesante utilizatorului despre produsul conținut pe site-ul principal, de care este interesat, cu recenzii ale altor utilizatori despre acesta și suportul indispensabil pentru schimbul de opinii care a apărut.
5. SMM prevede prezența unor titluri luminoase, zgomotoase și provocatoare, menite să trezească interesul și dorința utilizatorului de a se familiariza cu materialul.
6. SMM are ca scop fuziunea și unirea cu publicul. Acest public nu dorește publicitate despre bunuri și servicii. Ea nu vrea să vadă un non-promotor, dar vrea un expert. Are nevoie de comunicare! Și în schimbul atenției, sunt gata să ascult o serie de sfaturi și recomandări utile, cu autoritate, de încredere și dovedite.

Articol bazat pe materiale: laboratoare Vorbe în gură

Astăzi vom răspunde la întrebarea ce este SMM și cum funcționează. Abrevierea SMM înseamnă Social Media Marketing, care la rândul său se traduce prin Social Media Marketing.

În esență, SMM este tot ceea ce este într-un fel sau altul legat de promovarea și promovarea pe rețelele de socializare. Principalele platforme de promovare sunt de obicei Instagram, VKontakte, Facebook și Odnoklassniki.

De ce este relevant? Există peste 65 de milioane de utilizatori ai diferitelor rețele sociale în Rusia. Potrivit sondajelor efectuate de Statista, rușii folosesc YouTube cel mai activ, VKontakte ocupă locul al doilea, iar Odnoklassniki ocupă locul trei. Facebook și Instagram sunt ușor în urmă.

Cum funcționează SMM?

Marketingul pe rețelele sociale include multe metode de operare. Cele mai populare dintre ele sunt crearea de grupuri și conturi în numele companiilor și mărcilor, publicitatea direcționată, lucrul cu lideri de opinie (bloggeri) și crearea de conținut.

Accentul principal este pe crearea de conținut util care va fi partajat de abonați. Se crede că publicațiile de pe rețelele sociale inspiră mai multă încredere în rândul potențialilor clienți.

Când SMM a apărut în Rusia

Mulți sunt de acord că conceptul a apărut la începutul anilor 2000, când internetul a devenit larg răspândit. În Rusia, acest domeniu de marketing a început să se dezvolte în 2008. În primul rând, acest lucru se datorează creșterii rapide a VKontakte și absenței oricăror restricții, de exemplu, vă puteți invita toți prietenii la grup simultan.

Dar ca o direcție separată, care a început să primească atenție, SMM a început să apară la începutul anilor 10, iar undeva începând cu 2012-13 a dobândit tăiere și anumite canoane.

Promovarea afacerii folosind SMM

Pentru a înțelege dacă aveți nevoie de SMM, răspundeți la întrebarea De ce aveți nevoie de promovare pe rețelele sociale? Dacă nu înțelegeți clar ce sarcini puteți rezolva și ce obiective puteți atinge, atunci cu un grad ridicat de probabilitate nu veți obține rezultatul dorit. Nu are rost să începi rețelele sociale doar de dragul asta.

De obicei, SMM este utilizat pentru a rezolva următoarele probleme:

• vorbește despre produsele și serviciile tale;
• colectarea feedback-ului, lucrul cu negativitate;
• organizarea fluxului de trafic către șantier;
• creșterea gradului de conștientizare a mărcii;
• si multe altele.

Faceți lista de sarcini și apoi decideți dacă aveți nevoie de SMM.

Agenții și specialiști SMM

Odată cu apariția unui nou domeniu în marketing, au apărut oameni care sunt specialiști în el. Ele ajută companiile să gestioneze rețelele sociale și să atragă noi clienți.

De asemenea, au apărut agenții întregi specializate în social media marketing.

Avantaje și dezavantaje ale SMM

Pro:

• Abilitatea de a comunica direct cu clientul. Dacă clientul are obiecții, le puteți închide în mesaje private sau în comentarii.
• Audiență uriașă - accesând rețelele sociale ai acces la un public de milioane.
• Costuri minime de pornire - înregistrarea și crearea unui grup pe orice rețea de socializare sunt gratuite.
• Direcționare - folosind programe de direcționare sau analize speciale, îți poți găsi cu ușurință publicul țintă după parametri: vârstă, sex, interese.
• Dezvoltarea funcționalității - în fiecare an apar multe actualizări: sisteme de plată în cadrul rețelei, posibilitatea de a plasa mărfuri, de a publica articole etc.

Contra:

• Rezultatul necesită muncă constantă: postare zilnică, creare de conținut și așa mai departe.
• Nu există o garanție de 100% a rezultatelor - niciun specialist serios nu vă va garanta că veți obține un anumit rezultat.
• Concurență ridicată – a ieși în evidență față de concurenți devine din ce în ce mai dificil pe măsură ce tot mai multe companii își creează conturi și lansează publicitate.
• Creșterea costului - ca urmare a punctului anterior, costul crește. Cu cât sunt mai mulți jucători pe site, cu atât trebuie să cheltuiți mai mult luptând pentru client.

Am lansat o nouă carte, Social Media Content Marketing: How to Get Inside Your Followers' Heads and Make them to Love with Your Brand.

SMM (Social Media Marketing) este. Un instrument eficient care ajută să aducă oameni pe site-ul dvs. prin intermediul rețelelor sociale.

Mai multe videoclipuri pe canalul nostru - învață marketingul pe internet cu SEMANTICA

Pe aceste platforme există diferite audiențe țintă, printre care vă puteți găsi pe propriul dvs. și interacționa cu el. Rețelele sociale vă permit să atrageți trafic pe site-ul dvs. web, să creșteți atenția asupra unui produs sau companie și să formați un public fidel.

SMM - ce este și cum funcționează?

Imaginează-ți că are loc un concert al trupei tale preferate în oraș și vrei să mergi acolo. Dar nu ești singurul ei fan. Este logic că la locul de desfășurare ar fi o mulțime impresionantă de oameni. De asemenea, vor să asculte interpreții și așteaptă cu nerăbdare apariția lor pe scenă.

Până când va veni timpul lui X, publicul discută cu anticipare tot felul de lucruri. Mulți oameni cumpără tricouri, CD-uri, postere, căni și alte lucruri cu imagini ale echipei muzicale.

Obiectul de interes poate fi produsul sau compania dvs. În același timp, clienții potențiali nu trebuie să meargă nicăieri - ești întotdeauna la câteva clicuri distanță.

SMM este despre a crea „buzz” în jurul unui brand. Acest lucru generează și alimentează curiozitatea publicului și îl ajută să-l conducă spre cumpărare.

SMM: ce fac specialiștii în rețelele sociale?

Pentru a începe să lucrați cu posibili cumpărători, este important să pregătiți terenul pentru acest lucru. Puteți face acest lucru singur sau îl puteți încredința unui specialist SMM. Această persoană știe exact cum funcționează rețelele sociale și cum să obțină mai mulți clienți de aici.

Cele mai populare platforme acum sunt:

Companiile creează pagini pe mai multe rețele sociale simultan pentru a obține o acoperire maximă a publicului. În timp, conform statisticilor, devine clar care dintre ele funcționează mai bine decât celelalte. Pe ea, oamenii sunt mai activi în abonarea, aprecierea, comentarea și repostarea postărilor, scrierea mesajelor etc.

Exemple SMM

Sarcina principală a menținerii conturilor și a grupurilor pe rețelele sociale este de a angaja, încălzi și reține clienții potențiali. Adică, fiecare postare publicată este o cărămidă în pereții puternici de încredere în marca ta.

Cum să le construim? Luați în considerare pagina oficială LEGO. Nu există copii în lume care să nu se fi jucat măcar o dată în viață cu acest set de construcție. S-ar părea că nu mai este nevoie să lucrăm la recunoaștere, deoarece produsele deja zboară ca vântul.

Da, brandul are mulți fani. Acest lucru este confirmat de numărul de urmăritori ai săi de pe Facebook.

Dar companiile acordă multă atenție lucrului. Acesta este un exemplu perfect de SMM care dă rezultate excelente.

Ce face compania:

• Vorbește strălucitor și vesel despre trusele de construcție, arătând videoclipuri amuzante.
• Felicitează publicul cu ocazia sărbătorilor postând videoclipuri tematice.
• Demonstrează că urmează tendințele prin crearea de noi produse bazate pe filme apreciate, de exemplu.
• Împărtășește știri.

Și nimeni nu îți cere să cumperi. Acest lucru este important, deoarece oamenii vin pe rețelele de socializare pentru a discuta și a-și lua mințile de la griji. Pagina pare să se concentreze pe conținut distractiv. Datorită lui, fanii seturi de construcție bloc sunt la curent cu toate noile produse și deja așteaptă cu nerăbdare lansarea lor.

Instrumente SMM: ce vă va ajuta să lucrați mai eficient pe rețelele sociale

– un proces lung și complex. Este important să-l organizați corect, astfel încât să nu se transforme într-o mișcare haotică într-o direcție neclară. Există diverse instrumente utile pentru aceasta:

Desigur, acestea nu sunt toate instrumentele care pot fi folosite. Dar fiecare își formează propriul set ideal, pe baza nevoilor și aptitudinilor sale.

Promovarea SMM pe rețelele sociale: de unde să începem

Înainte de a lansa un grup sau o pagină pe rețeaua socială aleasă, trebuie să planificați și să vă gândiți la toate.

Analizează-ți publicul și concurenții

Acest lucru vă va permite să înțelegeți ce, cum și pentru cine să postați, precum și cum să o faceți mai bine decât alte companii de pe piață și să vă evidențiați dintre ele. Știind acest lucru, alegeți platformele unde aveți cei mai mulți potențiali clienți și cei mai puțin activi alți vânzători. Nu are rost să lucrezi acolo unde sunt puțini cumpărători posibili.

Creați o strategie de promovare

În ea, notează-ți principalele obiective și un plan pentru a te îndrepta către ele. De exemplu, astfel: primiți 20 de aplicații pe zi de pe rețelele sociale. Pentru a face acest lucru, publicați postări de diferite formate dimineața și seara. Desigur, acesta este scurt și doar un exemplu. De fapt, vor exista mai multe moduri de a-ți atinge obiectivul, pe baza caracteristicilor nișei și produsului tău.

Planificați crearea de conținut de calitate

Este important să decideți asupra:

• Formate – text, video, fotografie, citat, anecdotă, meme etc.
• Prezentare – prietenoasă, de afaceri, informală, dar astfel încât să rezoneze cu nevoile publicului.
• Regularitate – este optim să faci 1-2 postări pe zi pentru a nu supraîncărca feedurile abonaților.

Principalul lucru este că tot ceea ce postezi este captivant, util și interesant pentru oamenii de care ai nevoie.

Aveți un dialog

Acordați atenție nu numai publicațiilor, ci și feedback-ului, pentru că mai devreme sau mai târziu vizitatorii vor începe să vă comenteze postările și să vă scrie mesaje. Încearcă să răspunzi cât mai repede posibil, fii politicos și prietenos. Cu fiecare răspuns pe care îl oferi, încurajează oamenii să continue conversația: pune întrebări, adaugă îndemnuri etc.

Fii pregătit pentru negativitate. Folosește-ți tot farmecul și inteligența pentru a neutraliza cei care urăsc și vorbește doar pe un val pozitiv.

Analizează-ți munca

Când efectuați cutare sau cutare acțiune, urmăriți modul în care aceasta afectează comportamentul abonaților dvs. Pentru a face acest lucru, revizuiți periodic statisticile interne: acoperire, geografie, activitate pe pagină.

Dacă trebuie să aflați câți oameni vin pe site-ul dvs. și din ce postări, utilizați etichetele UTM. Calculați conversiile, factura medie și venitul pentru a înțelege cum decurge promovarea dvs.

Promovarea afacerii tale pe rețelele sociale este o parte importantă a strategiei tale de marketing. La urma urmei, cu ajutorul acestor platforme puteți crește popularitatea, câștiga încrederea și loialitatea clienților, le puteți încălzi interesul și, de asemenea, le puteți înțelege mai bine dorințele pentru a satisface mai bine cererea în viitor. Se pare că aceste site-uri îți oferă o mulțime de beneficii de care doar leneșii nu ar profita.

Odată cu dezvoltarea comercializării Internetului, au apărut un număr mare de noi specialități. Mulți oameni și-au dat deja seama ce este SMM. Ei bine, pentru cei care au întâlnit prima dată această abreviere, vă vom spune mai detaliat.

Marketing

Marketingul pe internet a evoluat atât de repede încât toate aspectele pe care companiile le foloseau anterior în lumea reală s-au mutat în lumea virtuală. Dar scopul principal rămâne același: vânzarea și gestionarea bunurilor și serviciilor.

Ce este SMM vă va fi explicat în cursurile de marketing pe Internet. Acum ocupă o parte semnificativă a întregului comerț electronic. Uneori se numește marketing online, dar esența nu se schimbă.

Acest segment este în creștere în fiecare an în sectorul de consum. Cifrele care indică numărul de magazine online deschise pot spune despre acest lucru. De asemenea, devine popular în segmentul B2B. Principalul avantaj al acestei specialități este interactivitatea sa. În plus, este posibil să selectați cât mai bine publicul țintă al unui produs, să îl vizați, să primiți post-răspuns și să creșteți conversiile.

Marketingul pe Internet este cel care a influențat dezvoltarea unui număr imens de noi specialități care sunt strâns legate între ele:

• Publicitate display și contextuală.
• Marketingul pentru motoarele de căutare, care include SEO.
• Promovare în rețelele sociale (SMM și SMO).
• Marketing direct.
• Viral.
• gherilă.
• Marketing prin e-mail.
• Marketing de conținut.

Rețelele de socializare

Acesta este un fel de instrument care atrage atenția asupra produsului prin intermediul platformelor sociale. Desigur, nu există reguli reglementate. Totul depinde de subiect, obiective, audiență etc. Cu toate acestea, s-au format deja principalele puncte prin care se poate distinge această ramură a marketingului pe Internet.

Scopul principal este de a dezvolta conținut de înaltă calitate pe care utilizatorii vor dori să îl partajeze și, în consecință, să îl distribuie ei înșiși. Cercetările au arătat că postările pe rețelele sociale au un nivel ridicat de încredere. Cel mai probabil, acest lucru este cauzat de recomandarea populară.

Promovarea SMM ajută la influențarea specifică a utilizatorilor și la găsirea site-urilor în care „trăiesc” reprezentanții publicului țintă. Datorită rețelelor sociale, profesioniștii au modalități de succes de a comunica.

Pe lângă orice altceva, companiile de informare participă și la promoții. Deci, puteți vinde nu doar un produs sau serviciu, ci și știri. Postând o parte dintr-un articol pe o rețea de socializare, puteți crește traficul pe site-ul propriu-zis.

Specialist

Persoana principală implicată în acest proces este managerul SMM. Nu este greu de ghicit că trebuie să înțeleagă despre tot ce are legătură cu acest subiect. Utilizează un set de măsuri pentru a promova site-uri, produse sau servicii, apelând la canalele sociale. Acestea din urmă includ rețele sociale, precum și bloguri și resurse tematice (forumuri).

Această specialitate nu este concentrată îndeaproape. Faptul este că un manager SMM trebuie să înțeleagă atât marketingul, cât și IT-ul. În consecință, uneori trebuie să lucrați cu o serie de alte sarcini indirecte:

• Publicarea conținutului pe site.
• Cazuri și strategii.
• Limbaje de programare.
• Editori grafici.
• Aplicații online.

Procesul de promovare a SMM în sine este foarte creativ și activ. Pentru a reuși, este important să cauți, să studiezi și să analizezi constant ceva.

Caracteristicile specialității

Ca orice profesie, aceasta are propriile sale caracteristici. Atât sarcinile complexe, cât și responsabilitățile funcționale sunt disponibile managerului SMM. În primul caz, poate ajuta întregul departament sau completa datele existente, în al doilea, urmează fișa postului.

Trebuie să vă avertizăm imediat că, în funcție de compania în care lucrează managerul, sarcinile acestuia pot varia semnificativ. Dar, în general, el trebuie să:

• Formează și promovează produse folosind prezentări, formate specifice și prețuri.
• Pregătiți și lansați campanii de publicitate pe rețelele de socializare și bloguri. Este recomandabil să folosiți numărul maxim de canale.
• Mentine comunicarea cu potentialii clienti si clienti.
• Analizează concurenții și campaniile lor de publicitate, folosește cele mai eficiente metode de promovare ale acestora în proiectul tău.
• Formează-ți o imagine pozitivă a companiei scriind comentarii pe forumuri.

Știi totul

Desigur, acestea nu sunt toate sarcinile. Formarea SMM vă va deschide cu siguranță și mai multe responsabilități. Veți folosi unele într-o companie, altele în alta.

De exemplu, s-ar putea să vă fie util să dezvoltați strategii. În acest caz, vei fi învățat să-ți identifici publicul țintă și să creezi un portret detaliat. Apoi trebuie să analizați și să căutați locuri cu cea mai mare concentrație de public țintă.

Cursurile vă învață cum să gestionați publicitatea. În acest caz, trebuie să veniți cu competiții și flash mob-uri interesante pentru a menține constant interesul pentru produs. Va trebui să înveți să scrii postări măgulitoare despre tine. Un astfel de sprijin pentru imaginea companiei este foarte important, deoarece opiniile oamenilor despre noile produse se formează în recenzii și pe forumuri.

În timpul instruirii SMM, veți întâlni un community manager. Uneori, aceasta este o poziție separată, uneori managerul SMM face acest lucru. Sarcina principală în acest caz este de a menține conversația sub postări și de a o îndrepta în direcția corectă.

Desigur, trebuie să învățați cum să lucrați cu toate conturile de rețele sociale, precum și să gestionați freelanceri. De multe ori trebuie să adaptați conținutul la o marcă și la anumite platforme. Trebuie să puteți crea postări publicitare care să nu fie intruzive. Aceasta include

Avantaje

Înțelegând ce este SMM, în timp vei putea determina singur avantajele și dezavantajele unei astfel de lucrări. Printre avantaje, se poate evidenția cu siguranță cererea. Pe măsură ce profesia abia se dezvoltă, cererea de specialiști în această industrie este în creștere.

Clienții potențiali percep o astfel de publicitate pentru produse mult mai bine, deoarece este „mai calmă”. Rețelele sociale sunt un instrument grozav pentru selectarea cu precizie a publicului țintă. Există multe opțiuni aici pentru a vă personaliza marketingul în funcție de locație, sex, vârstă și nevoi.

Costul promoțiilor în sine este mic. Deși totul va depinde de canalele de promovare. Dacă scrii singur postări, nu te va costa nimic. Daca vrei sa folosesti (un blogger), va trebui sa ii platesti o taxa importanta.

Datorită efectului cuvântului în gură, știrile despre un nou produs de înaltă calitate se vor răspândi rapid în rețea.

Defecte

Este important de înțeles că, din cauza cunoștințelor insuficiente și a lipsei de reguli reglementate, marketingul SMM are dezavantajele sale. Principalul dintre ele este incompetența specialiștilor.

Nu toți liderii de afaceri înțeleg în mod clar scopurile și obiectivele promovării sociale. Acest lucru are ca rezultat angajarea de oameni mai puțin calificați care, de asemenea, nu înțeleg responsabilitățile lor. Prin urmare, eficacitatea SMM este extrem de scăzută și nu este practică.

Instrumente

Majoritatea IMM-urilor au achiziționat deja niște programe care îi ajută în munca lor. De exemplu, unul dintre ei a fost planorul SMM. Acest serviciu vă va ajuta să rămâneți conectat tot timpul și să utilizați postarea programată.

Această funcție funcționează excelent dacă ați creat un plan de conținut. Veți putea să vă faceți un program și să publicați postări la timp.

Acest serviciu funcționează cu cele mai populare rețele sociale. Folosește imagini, link-uri, videoclipuri și chiar emoticoane. Există un editor grafic încorporat. Puteți seta un interval de timp pentru când postarea va dispărea automat. Acest lucru este necesar dacă utilizați conținut publicitar care este plătit pentru o anumită perioadă.

În ciuda faptului că un planificator SMM este aproape întotdeauna un instrument plătit, acesta oferă utilizatorului multe bonusuri. Datorită acesteia, puteți obține 100 de postări gratuite pentru abonamentele VKontakte și aprecieri pe Facebook. Drept urmare, un proiect tânăr simplu poate fi promovat gratuit.

Printr-un astfel de program poți distribui frecvența postărilor și originalitatea. Automatizarea muncii în acest domeniu este foarte importantă, mai ales dacă lucrați la mai multe proiecte simultan.

Concluzii

Ce este SMM nu este imediat clar. Acest lucru se datorează faptului că, în ciuda unei distincții clare față de alte specialități de marketing pe Internet, această profesie are de multe ori de-a face chiar și cu marketingul tradițional.

Sarcina principală a unui specialist în acest domeniu este interacțiunea cu publicul. El trebuie să devină parte a comunității și un prieten mai bun. Este important să fii deschis, sincer și amuzant. Atunci potențialii clienți vor avea încredere și vor cumpăra.

Bună ziua, dragii mei cititori! Rimma Belyakina este cu tine. Pe paginile site-ului blogului vorbim despre munca la distanță și despre oportunitățile pe care le oferă. Tehnologiile de internet nu mai sunt nici măcar viitorul, ele sunt prezentul încrezător.

Oamenii de afaceri mai prudenți și mai întreprinzători au început să se gândească la introducerea afacerilor în spațiul internetului și la atragerea consumatorilor către bunurile sau serviciile lor pe rețelele sociale.

Te gandesti si la asta? Căutați modalități de a vă vinde produsul? Atunci cu siguranță trebuie să știți ce este SMM și cum funcționează. Acesta este ceea ce vom analiza mai detaliat în acest articol. Vom vorbi, de asemenea, despre ce probleme pot fi rezolvate folosind SMM, avantajele sale și cum să înveți promovarea SMM.

S-au scris multe despre rolul rețelelor sociale în viața noastră. Și dacă punem totul cap la cap, probabil că am obține un registru destul de mare, un fel de tratat despre modul în care 70-80% din întreaga umanitate își petrece al doilea, paralel cu viața reală, virtuală în ei.

Și dacă asociem rețelele sociale cu viața, deși virtuală, ne referim, dacă nu la toate, atunci multe aspecte importante ale acestei vieți: hobby-uri și divertisment, învățare și muncă, cumpărături și vânzări. Adică, tot ceea ce aveam anterior doar în viața reală a migrat acum fără probleme la cea virtuală.

SMM: descifrarea abrevierei și analizarea esenței

Ce înseamnă SMM? Se mai numește și marketing social sau marketing online. Acest concept a intrat în uz din limba engleză („Social Media Marketing” înseamnă literal „marketing pe rețelele sociale”) și este procesul de atragere a interesului către orice resursă de internet prin intermediul platformelor sociale.

Cu alte cuvinte, acesta este un mecanism de atragere a traficului, adică un flux de vizitatori (aka potențiali consumatori), către un brand, serviciu sau produs prin intermediul rețelelor sociale.

Pentru a spune și mai simplu: ești un om de afaceri (real sau fictiv), vrei să faci afaceri pe internet, alege o platformă socială pentru asta, mergi acolo cu produsul tău, stabilește-ți publicul țintă și oferă-le produsul tău în toate modurile posibile .

Și dacă vrei să reușești în antreprenoriatul online, trebuie neapărat să fii prezent pe o platformă socială, să participi la comunicarea cu utilizatorii acestei rețele sociale și să selectezi conținut interesant, util și în continuă schimbare pe tema produsului tău, astfel încât interesul pentru nu dispare. Aceasta este întreaga „sare”, este esența promovării SMM.

Sarcini de management SMM

Este clar că SMM nu se face de la sine, există o persoană în spatele acestui proces. El este numit altfel: specialist SMM, manager SMM, specialist SMM, marketing pe Internet. Esența nu se schimbă, iar sarcinile sunt aceleași în orice caz:

1. Determină-ți publicul țintă și studiază-i interesele.
2. Efectuați o analiză de nișă: pe ce platformă este mai bine să promovați brandul, în ce moduri și instrumente.
3. Pentru a obține o creștere a numărului de audiențe printr-un set de activități, care include publicitate, promoții, competiții și tombole.
4. Lucrați la crearea imaginii companiei: desfășurați o campanie de PR, monitorizați feedback-ul, eliminați negativitatea.
5. Monitorizarea procesului de promovare: analiza statisticilor si dinamicii.

Am enumerat doar sarcinile principale ale managementului SMM, dar, după cum înțelegeți, aceasta nu este întreaga listă, deoarece fiecare companie își urmărește propriile interese și își stabilește propriile obiective.

SMM în acțiune: etape de promovare

Promovarea SMM nu este o treabă ușoară, realizată în mai multe etape:

1. Alegerea unui site pentru publicul țintă. De ce ar putea fi acest lucru important? Pentru că acum există destul de multe rețele de socializare și fiecare are propriul său contingent. În consecință, interesele lor sunt diferite.
2. Amplasarea unei platforme de comunicare. După ce s-a hotărât asupra unei rețele de socializare, este important să ne gândim unde se va aduna publicul pentru comunicare. Ce ar putea fi? Un grup special creat, sau o comunitate, sau un public sau contul dvs. Principalul lucru nu este acesta, ci că această platformă funcționează constant, oferind publicului „pâine și circ”, adică conținutul de care are nevoie. Și aceasta este următoarea etapă.
3. Creare de conținut și postare. Ar trebui să fie nu doar interesant și util, ci și viral, adică unul care să fie apreciat și distribuit. Pentru a vă promova rapid publicul, trebuie să investiți bani și să faceți publicitate.
4. Realizarea de profit sau monetizarea proiectului. Etapa cea mai dificilă și ambiguă, deoarece scopul principal al managerului SMM este să se asigure că majoritatea abonaților sunt transferați pe site-ul clientului și devin consumatori. Aici, cine are noroc. Există diverse cazuri de monetizare, atât de succes, cât și exact invers: puteți obține câștiguri bune de la un grup cu un număr de abonați de 3 – 5 mii, sau puteți primi „simpli bănuți” de la grupuri de „sute de mii”.

Aici, poate, ar fi util să reamintim dezvoltarea strategiei și tacticii potrivite pentru implementarea cu succes a proiectului. Și, de asemenea, că în fiecare afacere, pe lângă plan, aveți nevoie de propriile mecanisme și instrumente.

Instrumente SMM

Acest paragraf al articolului va fi cel mai scurt, pentru că am scris deja despre instrumentele de marketing pe Internet și nu vreau să mă repet. Puteți citi despre asta în articolul meu anterior despre. Apropo, acolo puteți viziona un videoclip cu o analiză detaliată a tuturor instrumentelor SMM și puteți afla cum funcționează totul.

De asemenea, vă sfătuiesc să vă referiți la un alt dintre articolele mele anterioare „”, unde puteți aduna o mulțime de informații utile și chiar hack-uri de viață pe acest subiect. Nu fi leneș să faci asta. La urma urmei, succesul tău va depinde de cât de eficient folosești instrumentele SMM.

Avantaje și dezavantaje ale SMM

Orice industrie are avantajele și dezavantajele sale și, înainte de a începe orice afacere, trebuie să cântăriți argumentele pro și contra. Să ne uităm acum la ce priorități oferă marketingul social și dacă merită să o facem.

Așadar, iată beneficiile pe care guru de marketing social le evidențiază:

1. Cerere. Cererea pentru serviciile specialiștilor SMM este în continuă creștere.
2. Muncă independentă. După ce ați înțeles tehnologiile IT și stăpâniți mecanismele SMM, veți putea să nu „transpirați” la birou. Mulți oameni preferă să lucreze de acasă.
3. Calea creativă. O oportunitate de a-ți arăta toate talentele ascunse.
4. O audiență uriașă de clienți potențiali: la urma urmei, rețelele sociale au milioane de utilizatori.
5. Costuri minime la început și rambursare mare după promovare.
6. Recompensă solidă pentru serviciile de promovare de calitate. Costul minim al unui proiect SMM este de la 30.000 de ruble.

Dar dezavantajele? Aș prefera să le numesc dificultăți care vor trebui întâmpinate în timpul muncii. Și în primul rând asta:

1. Selecția de conținut care ilustrează favorabil produsul promovat. Este nevoie de o imaginație bogată, care este inerentă în puțini oameni, și o perioadă considerabilă de timp pentru a găsi materialul potrivit și a-l proiecta.
2. Lucrul cu publicitate. Cel mai probabil, nu va fi posibil fără investiții. Va trebui să cheltuiți bani pentru publicitatea produsului și va trebui totuși să învățați cum să o faceți.
3. Concurenţă. Afacerile se îndreaptă ferm către Internet. Aici intervine concurența.

Cum să devii specialist în SMM?

Deoarece specialitatea în cauză ar fi caracterizată cel mai corect nu ca fiind concentrată în rest, ci mai degrabă ca fiind de profil larg, sunt necesare o mulțime de cunoștințe și abilități pe care trebuie să le aibă un specialist SMM.

Ce cunoștințe și abilități ar trebui să aibă un specialist SMM?

Este clar că el trebuie să cunoască elementele de bază ale marketingului în primul rând, dar și:

• înțelege tehnologia informației,
• cunoaște instrumentele de automatizare media și să le poată folosi,
• cunoașteți caracteristicile managementului comunității,
• să aibă abilități analitice,
• să înțeleagă și să fie capabil să utilizeze publicitate direcționată și alte tipuri de publicitate,
• ai abilitati de comunicare,
• să poată stabili contacte și interes,
• fii creativ: poți crea conținut viral interesant,
• să poată dezvolta și pune în practică strategii de atragere a publicului de pe rețelele sociale pe site-ul clientului.

Autoorganizarea și autodisciplina sunt calități importante. Dacă un specialist are nevoie de o lovitură de la șeful său, atunci este un specialist rău. Cu toate acestea, inițiativa excesivă este, de asemenea, inutilă. După cum știți, poate fi „pedepsit”. Aici este important să „găsești o cale de mijloc” pentru a nu „epuiza”.

Unde poți învăța asta?

Marketingul social poate fi învățat în școli sau cursuri online specializate, dintre care există destule pe internet. Într-un articol separat, am compilat pentru tine o selecție și o recenzie a celor mai bune cursuri SMM.

Dintre acestea, putem evidenția cele mai bune TOP 3:

• Curs din proiectul ConvertMonster.
• Curs de trei luni „SMM Manager” de la universitatea online Netology.
• Curs „SMM Manager” de pe portalul Geekbrains și compania Mail.ru.

Aparent, există opțiuni, sunt multe, pentru că progresul nu stă pe loc. Cei care doresc să studieze știința nu pot decât să-și „suflecă mânecile” și să se apuce de treabă. Ei bine, atunci când „scrâșniți dinții pe acest granit”, veți găsi, în același mod și fără dificultate, ceva care vă place în spațiul online, deoarece această afacere este modernă, relevantă și profitabilă.

Să rezumam

Deci, ne-am uitat la ce este SMM. Am încercat să prezint materialul cât mai simplu posibil. Sper că a fost clar.

Rezumând toate cele de mai sus, putem trage o concluzie simplă: SMM este în tendințe astăzi. Acesta este un mod dificil, dar eficient, de a vă gestiona cifra de afaceri și relațiile online. Acesta este un job variat și promițător, care se va potrivi oamenilor energici, pragmatici, care țin pasul cu vremurile.

În articolul următor ne vom uita la profesia de manager SMM mai detaliat. Rămâneţi aproape.

Aș vrea să cred și să știu că articolul a fost util și a ajutat într-un fel. Într-un fel sau altul, aștept cu nerăbdare feedback-ul, comentariile și sugestiile voastre. Să discutăm. Deocamdată - pa. Și ne vedem din nou.

Reveni