Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

• CONŢINUT
• Introducere
• Secțiunea 1. Fundamente teoretice produse de constructii in sistemul de marketing
• 1.1 Caracteristicile produselor de construcții ca mărfuri
• 1.2 Caracteristici ale distribuției de produse pentru construcții
• 1.3 Politica de prețuri pentru produsele pentru construcții
• Secțiunea 2. Cercetare de marketing folosind exemplul OJSC „Lyuban Wall Block Plant”
• 2.1 Caracteristici generale serviciul de marketing al întreprinderii, evaluarea misiunii de marketing
• 2.2 Cercetare de piață
• 2.3 Cercetarea mediului de marketing
• Concluzie
• Lista surselor utilizate

INTRODUCERE

Marketingul ca metodă de management al activității organizatii de constructii iar ca formă de relaţie între aceste organizaţii şi client-consumator este din ce în ce mai folosită. Metodele de marketing au devenit un element integral al menținerii și creșterii competitivității unei organizații, atât la nivel regional, cât și pe piața industriei. În același timp, specificul activităților de marketing provine din particularitățile însuși procesului de creare a produselor de construcții ca bunuri.

Marketingul în construcții are așa ceva caracteristică importantă că se realizează pe baza unei dezvoltări din ce în ce mai cuprinzătoare a pieței construcțiilor, acoperind o gamă excepțional de largă de lucrari de constructiiși servicii conexe (operaționale, punerea în funcțiune etc.) legate de construcții. Doar un astfel de model de marketing în construcții poate asigura vânzări eficiente de produse pentru construcții pe piața industriei.

Cercetarea de marketing pentru orice tip de produs pentru construcții include colectarea, prelucrarea și analiza datelor de pe piața produselor pentru construcții, componența participanților pe piață și solicitările specifice ale consumatorilor. Pe baza rezultatelor studierii condițiilor de piață, solutii de marketing. Specificul cercetării pe piața produselor pentru construcții este asociat cu particularitățile promovării acesteia, în primul rând cu influența slabă a intermediarilor comerciali pe piața produselor pentru construcții.

Orientare țintă cercetare de marketingîn construcție este determinată de prezența problemelor individuale, care, de regulă, sunt specifice fiecărui participant la procesul de construcție. Prin urmare, cercetările de marketing în domeniul construcțiilor diferă în principal prin conținutul problemelor de marketing care se rezolvă, iar rezultatele acestora sunt evaluate prin numărul de obiective realizate. Din acest punct de vedere, studiile în care obiectele cercetării de piață sunt produsele, consumatorii și concurenții pot fi considerate complete. Experiența arată că în condițiile specifice construcției nu este deloc necesară cercetarea continuă de marketing pe o gamă largă de probleme.

Obiectul cercetării: activități de marketing ale OJSC „Uzina de blocuri de perete Lyuban”.

Obiectul de studiu: produse fabricate de JSC Lyuban Wall Blocks Plant.

Scopul principal al lucrării de curs este de a analiza sistemul existent de organizare a cercetării de marketing și de a dezvolta măsuri de îmbunătățire a acestuia în raport cu condițiile de operare specializate ale unei întreprinderi.

Pentru a atinge obiectivul, este necesar să rezolvați următoarele sarcini:

1. Luați în considerare aspecte teoretice produse de constructii in sistemul de marketing.

2. Evaluați aspectele de marketing ale activităților OJSC „Lyuban Wall Block Plant”

Baza teoretică a studiului a fost lucrarea unor autori precum: I.L Akulich, O.I.Kulak.

După structură munca de curs constă dintr-o introducere, două capitole, o concluzie și o listă de referințe.

1 . TEORITICBAZELECONSTRUCȚIEPRODUSEÎNSISTEMMARKETING

1.1 ParticularitățiconstrucțieproduseCumbunuri

Producția în construcții este un sistem dinamic complex, cu conexiuni multilaterale și de afaceri. Produsele de construcții în marketing ca produs reprezintă tot ceea ce poate satisface nevoia unei persoane de obiecte de vânzare și cumpărare pentru a le achiziționa pentru uz personal sau public. Într-o economie de piață, o afacere este un furnizor de bunuri și servicii.

Un produs (serviciu) este orice lucru care poate satisface o nevoie sau o cerință și este oferit pieței cu scopul de a atrage atenția, achiziționarea, utilizarea sau consumul. Acestea pot fi obiecte fizice, persoane, locuri, organizații, idei.

Produsele de construcții din sistemul de marketing pot fi considerate ca un produs conform conceptului de conținut (proiect), un produs în execuție efectivă (obiect finit), un produs sub formă de servicii de construcții ale unui antreprenor, un produs sub forma a produselor de construcţii însoţitoare.

Designul de produs, din punct de vedere al marketingului, este nevoia de a identifica nevoile consumatorilor. Trebuie să vindeți nu proprietățile produsului, ci beneficiile de pe urma acestuia. Dacă un consumator cumpără o casă, atunci el trebuie să vadă un anumit beneficiu de pe urma achiziționării acestei case.

Nivelul de manopera, arhitectural, solutii tehnologice produsele pentru construcții sunt caracterizate ca bunuri în execuție efectivă.

Interesele cumpărătorului pot fi susținute prin acordarea unui împrumut, serviciu de garantare a creditului, serviciu de garanție echipamente tehnologice, plata in rate, suport operational, livrarea structurilor si materialelor de constructii de catre producator. În acest caz, produsele pentru construcții sunt considerate bunuri însoțite de servicii suplimentare. Produsele de construcții în marketing ca produs reprezintă tot ceea ce poate satisface nevoia unei persoane de imobiliare.

Fig.1.1-ConstructiiproduseVsistemmarketing

Diferența dintre produsele de construcții ca produs în raport cu toate tipurile de mărfuri de producție în masă și în serie necesită o abordare diferită a studiului problemelor pieței. În acest caz, luăm în considerare concurența care are loc între firme, nu pentru ceea ce este produs prin construcție, proiectare, întreprinderile producătoare, și pentru produse pentru construcții (cladiri finite și structuri de locuințe și civile sau scopuri industriale, structuri de construcție și materiale de construcție), însoțite de servicii suplimentare sub formă de garanții, consultații, finanțări, caracteristici de livrare care sunt de interes pentru consumator (zone ecologice curate, o zonă de prestigiu va permite venituri mai mari la același cost de construcție). instalația și funcționarea acesteia).

Când luăm în considerare activitățile de marketing, ar trebui să ne oprim asupra caracteristicilor produselor de construcții ca produs. Caracteristicile includ:

Imobilitatea, staționaritatea, atât în ​​perioada creării sale, cât și pe toată perioada de funcționare;

Ciclul de viață este de obicei mai lung decât pentru produse producție industrială, chiar și pentru utilizare pe termen lung;

Intensitatea mare a capitalului limitează gama potențialilor cumpărători de bunuri imobiliare;

Individualitatea cererii de bunuri imobiliare;

Un grad ridicat de personalizare are un impact semnificativ asupra elasticității cererii.

Promovarea produselor pentru construcții se caracterizează prin următoarele caracteristici:

Canalele de distribuție și distribuție a produselor se caracterizează prin contacte directe între producător și consumator;

Vânzarea produselor nou create are loc pe piața vânzărilor de obiecte, de unde se confruntă cu o concurență serioasă piata secundara imobiliare;

Poate fi un produs al consumului întârziat;

Dezvoltarea pieței contractante depinde de dezvoltarea socio-economică a zonei;

Durata creării produsului necesită justificarea deciziilor de proiectare, finanțare clară și luarea în considerare a factorului timp;

Ciclul de viață al produsului este limitat la o singură comandă;

Implicarea unui număr mare de participanți în crearea produselor pentru construcții.

Astfel caracteristici specifice produsele de constructii influenteaza determinarea strategiilor de marketing pentru specii individuale bunuri producția de construcții. Pe baza caracteristicilor inerente acestor produse, acestea pot fi clasificate.

Pe baza condițiilor de clasificare a produselor de construcții în activități de marketing din industria construcțiilor, se pot distinge următoarele domenii:

Marketing de proiecte de investitii;

Marketingul producatorilor si furnizorilor de materiale si structuri de constructii, echipamente tehnologice;

Marketing de oferte și servicii ale unei organizații contractante de construcții și instalații;

Comercializarea vânzărilor de produse finite pentru construcții.

Fig.1.2Grupuriconstrucțieproduse

Cercetările de piață, elaborarea unei strategii de creare și vânzare a mărfurilor, metode de promovare și vânzare se realizează separat pentru fiecare domeniu de activitate de marketing din industria construcțiilor.

Produsele de construcții ca mărfuri sunt împărțite în:

Produse de constructii de uz industrial (constructii industriale);

Produse de constructii in scopuri sociale (ingineria civila).

Produsele pentru construcții industriale variază în funcție de:

Ciclul de reproducere (construcții noi, reechipare tehnică, reparație);

Surse de finanțare (private, publice (bugetare), alte - organizații publice);

Natura plăților (pentru un obiect pus în funcțiune integral, pe etape de construcție, cu plată în avans, plata în rate);

Afilierea în industrie (pe industrie economie nationala- industrie, transport, comert, comunicatii);

Grade de pregătire (proiecte de construcții, construcție neterminată, obiecte individuale, complexe de construcții).

O firmă de construcții definește obiectivele pe care încearcă să le atingă cu un anumit produs. Cele mai frecvent definite obiective care influențează evoluția prețurilor sunt:

Asigurarea supraviețuirii. Există mulți producători pe piață, concurență acerbă și nevoile clienților se schimbă adesea. Compania este nevoită să scadă prețurile la nivelul până când acopera costurile;

Maximizarea profiturilor curente. Firma estimează cererea și costurile pentru diferite niveluri pretează și selectează un preț care va asigura primirea maximă a profiturilor curente și numerar și recuperarea maximă a costurilor;

Câștigarea liderului în ceea ce privește cota de piață. Obținerea liderului în ceea ce privește cota de piață, firma de constructii merge la reducerea maximă posibilă a prețurilor pentru a crește cota de piață;

Câștigarea liderului în ceea ce privește calitatea produsului. Instalat pret mare pentru a acoperi toate costurile pentru obținerea de înaltă calitate și efectuarea cercetării și dezvoltării.

Astfel, putem spune că produsele pentru construcții sunt rezultatul activităților unei organizații de construcții și prezintă o serie de diferențe față de toate tipurile de bunuri de pe piață. Firma de construcții definește și obiectivele pe care își propune să le atingă cu un anumit produs.

1.2 Particularitățidistributieconstrucțieproduse

Produsele de construcții se transformă în mărfuri doar pe piață, iar pentru aceasta este necesar eforturile de marketing De:

Distributie;

Distributia produselor;

Comunicatii de marketing.

Canal de distribuție - un set de firme sau persoane care preiau sau ajută la transferul către altcineva a dreptului de proprietate asupra unui anumit produs sau serviciu pe măsură ce acesta trece de la producător la consumator.

Sarcini de distribuție tactică:

Pastrarea clientilor vechi si atragerea altora noi;

Organizarea executării la timp și de înaltă calitate a comenzilor pentru produse pentru construcții;

Primiți plata cât mai repede posibil pentru lucrările efectuate și produsele livrate clienților.

Canalele de distribuție pot fi caracterizate prin numărul de niveluri care le cuprind. Nivelul canalului de distribuție este orice intermediar care efectuează una sau alta lucrare pentru a aduce produsul și dreptul de proprietate asupra acestuia mai aproape de cumpărătorul final. Din moment ce anumită muncă realizate atât de producător, cât și de consumatorul final, fac parte, de asemenea, din orice canal.

Pentru produsele de construcții (locuințe), se pot distinge patru niveluri de canale de distribuție:

a) Canal de nivel zero. Relatii economice pentru productie si vanzari produse finite se formează direct între organizaţia de construcţii şi clienţi. Avand investitiile necesare si cunoscand conditiile pietei de contractare, clientul prefera sa lucreze insusi cu antreprenorul, evitand intermediarii. Motivul este că majoritatea proprietăților sunt construite la comandă, riscul investiției este mare, iar costurile pentru consumatori variază de la persoană la persoană.

O organizație contractuală ca intermediar între o organizație de construcții și un client apare în două cazuri:

Cu finanțare bugetară a construcțiilor;

În producția de masă de produse pentru construcții.

Odată cu finanțarea bugetară a construcției, funcțiile clientului și ale plătitorului sunt repartizate între diferite organisme.

Plătitorul, în condiţiile repartizării competitive a volumelor de muncă contractuală, îndeplineşte funcţiile intermediere comercială, întrucât reprezintă de fapt interesele clienților pentru organizația de construcție și interesele antreprenorului pentru clienți.

În producția de masă de produse pentru construcții (construcții de locuințe), rolurile clientului și cumpărătorului pot aparține unor persoane diferite.

Agenția acționează ca client al locuințelor comunale administrația locală, iar în rolul cumpărătorilor – fizice şi persoane juridice. În acest caz, funcțiile administrației locale sunt similare cu cele ale intermediarilor comerciali.

Se disting următoarele canale de vânzare pentru produsele pentru construcții:

b) Un canal cu un singur strat include un intermediar. Acesta ar putea fi un agent de vânzări sau un broker.

c) Canalul pe două niveluri, pe lângă lucrările numite, include și o societate de investiții. Spre deosebire de organizatie specifica, care distribuie în primul rând fonduri bugetare, societatea de investiții poate acumula investiții din toate sursele, inclusiv, în primul rând, economiile casnice. Dacă astfel de economii sunt acumulate pentru construcția de locuințe, atunci societatea de investiții le poate folosi pentru a finanța lucrări de contractare prin organizații contractuale, care pot judeca mai profesionist condițiile pieței de contractare. La acest nivel, procesul de distribuție a produselor pentru construcții ia forma în care gospodăriile investesc în fonduri de investiții, care, pe bază contractuală, atrag organizații contractuale pentru alocarea mai eficientă a investițiilor între organizațiile de construcții. Apoi răscumpărat societate de investitii produsele pentru construcții sunt vândute investitorilor.

d) Un canal cu trei niveluri apare dacă în lanțul considerat apare o altă verigă - un agent imobiliar.

Un agent imobiliar este un intermediar între vânzătorul și cumpărătorul de bunuri imobiliare. Acesta completează complexul unui intermediar comercial pe piața produselor pentru construcții, oferind bunuri la retail (persoane fizice) sau mici angro (organizații). Un agent imobiliar poate interacționa direct cu organizațiile de construcții și clienții sau se ocupă cu produse de construcții finite, în căutarea cumpărătorilor.

Putem concluziona că produsele pentru construcții se transformă în mărfuri doar pe piață. Canalele de distribuție pot fi caracterizate prin numărul de niveluri care le cuprind. Pentru produsele de construcții (locuințe), se pot distinge patru niveluri de canale de distribuție: zero, un nivel, două niveluri și trei niveluri.

1.3 Preţpoliticaconstrucțieproduse

Există două grupe de preț:

Prețurile utilizate în producția de mărfuri în masă (produse de construcții sub formă de materiale și structuri de construcție);

Preturi pentru produse de constructii sub forma serviciilor de constructii.

Preturi pt mărfuri de masă pot fi:

Prețurile cu ridicata ale întreprinderii (prețurile la care producătorii de produse le vând consumatorilor - întreprinderi, organisme de vânzări și en-gros);

Preț de transfer (servicii tranzactii comercialeîntre departamentele aceleiași companii);

Prețul de schimb al materialelor și produselor de construcție se formează pe baza prețului cu ridicata al întreprinderii, luând în considerare cotația de schimb, majorările și reducerile de la acesta, în funcție de caracteristicile produsului, distanța de la locul de livrare;

Prețuri cu amănuntul (prețuri la care mărfurile sunt vândute în diferite rețeaua comercială populație, întreprinderi);

Prețul licitației (reflectă proprietățile rare ale bunurilor și depinde de priceperea persoanei care conduce licitația).

Clasificarea prețurilor în funcție de locul unde bunurile sunt transferate cumpărătorului:

Fost autoturism, statie de plecare (marfa este transferata cumparatorului la locul producerii acesteia si acesta achita toate costurile pentru transportul produselor la destinatie);

Vehicule de transport gratuite, la depozitul furnizorului (marfa se incarca in transportul cumparatorului);

Fostă mașină, stație de destinație (taxa de transport este egală cu valoarea medie a costurilor de transport);

Prețuri zonale (toți clienții aflați în limitele acestei zone plătesc același preț total);

Prețuri în raport cu punctul de bază (vânzătorul selectează unul sau altul oraș ca punct de bază și percepe tuturor clienților costurile de transport într-o sumă egală cu costul livrării din acest punct, indiferent de unde provine expedierea);

Tarife pentru transportul mărfurilor (prețul mărfurilor include costurile de producție și costurile de livrare a mărfurilor către cumpărător - costurile de distribuție).

Clasificarea prețurilor ca grad de libertate a prețurilor de influența statului la determinarea acestora:

Preturi gratuite (preturile se stabilesc liber pe piata);

Prețuri reglementate (se formează sub influența cererii și ofertei, iar statul le influențează prin limitarea directă a creșterii sau reducerea acestora, prin reglementarea profitabilității. Mărimea markup-ului comercial este de 20-25%).

Prețuri pentru produse de construcții sub formă de servicii de construcții:

Prețurile gratuite (negociabile) se formează pe baza cererii și ofertei de produse pentru construcții, forță de muncă, materiale, mașini și echipamente. Se stabilește atât de către client, cât și de către antreprenor în mod egal la încheierea unui contract de construcție (contract) pentru lucrări de construcție. Prețurile pot fi deschise, care pot fi specificate în timpul construcției, sau ferme (finale). Prețul gratuit de contract pentru construcție, în cazul în care au loc licitații contractuale (licitații), se stabilește de comisia de licitație după evaluarea și compararea propunerilor depuse de către contractanții solicitanți.

Prețul de listă (cost de 1 m2 suprafață utilă), 1 m2 spațiu de locuit se stabilește pentru dotări rezidențiale și civile în construcție, pentru care sunt disponibile modele standard.

Dacă o firmă de construcții construiește obiecte în calitate de proprietar (cladiri rezidențiale, birouri), prețul de vânzare este determinat pe baza datelor privind costurile de producție și luând în considerare condițiile pieței.

Să luăm în considerare următoarele metode Preț:

1. Metoda „costuri medii plus profit” - se determină markup pe proprietatea produsului. Această metodă este simplă și populară din mai multe motive:

Vânzătorii știu mai multe despre costuri decât despre cerere;

Prețurile multor companii sunt similare, concurența la prețuri este redusă la minimum;

Această tehnică ține cont atât de interesele cumpărătorilor, cât și ale vânzătorilor.

2. Metoda valorii percepute a unui produs. La calcularea prețului, principalul factor nu sunt costurile vânzătorului, ci percepția cumpărătorului. Marketingul determină ce idei de valoare există în mintea consumatorilor despre produsele concurenților. Consumatorii pot fi întrebați cât sunt dispuși să plătească pentru același apartament, dar în zone diferite ale orașului.

3. Metoda de stabilire a prețurilor pe baza nivelurilor actuale ale prețurilor. Atunci când stabilește un preț, o întreprindere se bazează pe prețurile concurenților și acordă mai puțină atenție indicatorilor propriilor costuri sau cererii. Poate percepe un preț peste sau sub nivelul prețurilor principalelor săi concurenți. Cu toate acestea, prețul nu poate fi mai mic decât costul, altfel compania își va cauza prejudicii financiare.

4. Testarea metodei de vânzare. Vânzările de testare pe piețele selectate cuantifică volumul de mărfuri vândute. În ceea ce privește produsele pentru construcții, vânzările de probă se referă în mare parte la materialele de construcție și produsele achiziționate pentru uz individual, necomercial.

5. Metoda de stabilire a prețurilor pentru produsele noi. Cel mai mare preț per consumator este stabilit la produs nou, acesta este prețul de skimming. Pe măsură ce cererea scade, prețul scade.

Pentru a atrage un număr maxim de cumpărători și pentru a cuceri piața, compania stabilește mai mult pret mic decât prețurile pentru produsele concurenților similari. Acest preț se numește preț de introducere pe piață.

6. Metoda de preț cu reducere:

Reduceri pentru plăți în numerar;

Reduceri pentru cantitatea de bunuri achizitionate;

Reduceri de sezon;

Reduceri funcționale.

Scopul tuturor acestor metode este de a restrânge intervalul de preț în care va fi selectat prețul final al produsului. Compania trebuie să acorde atenție nu numai factorilor economici, ci și psihologici de preț, și anume:

Mulți consumatori privesc prețul ca pe un indicator al calității;

Prețul trebuie să fie un număr impar.

Astfel, compania stabilește prețul final pentru produs ținând cont de cea mai completă percepție psihologică a acestuia, de respectarea politicii de prețuri practicate de organizație, percepută favorabil de personalul de vânzări, concurenți, furnizori și stat.

Dinamica cererii de produse pentru construcții poate fi reprezentată astfel:

Scăderea cererii (se poate datora unor factori externi și interni);

Cerere neregulată (sezoniera);

Cerere deplină.

Sarcina serviciului de marketing este să identifice motivele schimbărilor cererii și să susțină cererea cu drepturi depline prin monitorizarea condițiilor pieței, a acțiunilor concurenților și monitorizarea calității produsului.

Un jucător de pe piață trebuie să știe cât de sensibilă este cererea la schimbările de preț.

In domeniul serviciilor de constructii se stabilesc preturi gratuite de contract, formate de antreprenor si client, sau in cadrul licitatiei competitive, o forma competitiva de plasare a contractelor.

Oportunitățile și provocările politicii de preț variază în funcție de tipul de piață. Afacerile din industria construcțiilor trebuie să aibă o metodologie structurată pentru stabilirea prețului de referință pentru produsele lor.

Orez.1. 3 Metodologiestabilireaoriginalpreturipeconstrucțieproduse

Caracteristicile importante ale pieței construcțiilor sunt:

a) durată lungă ciclu de viață servicii.

b) stabilitatea tehnologiilor de furnizare a serviciilor.

c) serviciile oferite sunt standard. Caracteristicile serviciilor standard satisfac nevoile clientilor.

d) costurile clienților care trec de la serviciile unei companii la serviciile unei alte companii sunt destul de mici.

d) există număr mare clienți cu putere serioasă de a reduce prețurile.

Astfel, se pot distinge două grupe de prețuri: 1. prețuri utilizate în producția de mărfuri în masă (produse de construcții sub formă de materiale și structuri de construcție 2. prețuri pentru produsele de construcții sub formă de servicii de construcții); Preturi pentru produse de constructii sub forma serviciilor de constructii: preturi gratuite si de lista. Pentru a atrage un număr maxim de cumpărători și pentru a cuceri piața, compania stabilește un preț mai mic decât prețurile produselor similare de la concurenți. In domeniul serviciilor de constructii se stabilesc preturi gratuite de contract, formate de antreprenor si client, sau in cadrul licitatiei competitive, o forma competitiva de plasare a contractelor.

2 . MARKETINGCERCETAREPEEXEMPLUOJSC„LIUBANSKYFABRICĂPERETEBLOCURI"

2.1 Generalcaracteristicămarketingserviciiintreprinderi,notamarketingmisiuni

Compania a fost organizată în 1987 și se află la adresa: 223839, regiunea Minsk, districtul Lyubansky, p/o Smolgovo. Societatea pe acțiuni „Lyuban Wall Block Plant” a fost creată pe baza și prin transformarea unei întreprinderi inter-ferme pentru producția de blocuri mici de perete, prin Decizia nr. 313 din 29 aprilie 2003 a Executivului Regional Minsk. Comitet.

OJSC „Lyuban Wall Block Plant” vinde produse consumatorilor, atât piata interna, și în afara Republicii Belarus. Principalii consumatori sunt: ​​organizațiile de construcții, cooperativele de producție agricolă, antreprenori individuali si populatie. Principalii consumatori de pe piața externă sunt regiuni precum: Moscova, Sankt Petersburg, Moscova, Leningrad, regiunile Kaliningrad, Ucraina.

Obiectivele întreprinderii: crearea de produse moderne care să îndeplinească cerințele piețelor interne și externe, pe baza utilizării abilităților tradiționale și a experienței istorice a angajaților întreprinderii.

Activitatea principală a deschis societate pe actiuni OJSC „Lyuban Wall Block Plant” - producția de blocuri de pereți din beton celular mic și plăci termoizolante din spumă de polistiren.

OJSC „Lyuban Wall Block Plant” produce blocuri de perete din beton celular în conformitate cu STB1117-98 și plăci termoizolante din spumă de polistiren în conformitate cu STB1437-2004. Blocurile din beton celular sunt destinate așezării pereților exteriori, interiori, a pereților de subsol și a pereților despărțitori ai clădirilor cu o umiditate relativă a aerului interior de cel mult 75% și într-un mediu neagresiv. Compania produce trei mărci de blocuri după densitate: M400, M500 și M600 și, în consecință, trei clase de rezistență: B1, B1.5 și B2. Produsele din beton celular au un coeficient de conductivitate termică scăzut - 0,1...0,14 W/m2 °C și pot rezista la 25, 35 de cicluri de îngheț și dezgheț alternant. Dimensiunile blocurilor variaza in functie de STB1117 sau in functie de comanda clientului. Blocurile produse pe noul complex de tăiere (M400 și M500) au o geometrie mai precisă, ceea ce le permite să fie folosite pentru așezarea cu lipici. Al doilea tip de produse fabricate sunt plăcile termoizolante din spumă de polistiren, destinate izolației termice a structurilor exterioare de închidere a clădirilor și structurilor nou construite și în exploatare, protecția termică a elementelor individuale ale structurilor clădirii (pardoseli, subsoluri, acoperișuri etc.), echipamente industrialeîn absența contactului plăcilor cu interiorul, precum și în camerele frigorifice. Compania produce plăci cu marca PPT-15A, conductivitatea termică a produsului nu este mai mare de 0,04 W/m2 °C.

Compania include:

clădirea principală de producție (departamentul de măcinare, linie tehnologică Nr.1 și Nr.2, compartiment autoclave, camere de depozitare, depozit de produse finite);

clădire administrativă;

depozit de nisip și var;

depozit de ciment;

depozit de materiale;

compresor;

turn de racire;

fântână arteziană cu turn de apă;

statie de pompare canalizare;

posturi de transformare.

În prezent, JSC Lyuban Wall Blocks Plant produce și vinde sortiment mare materiale de construcție, atât pentru clădiri cu mai multe etaje, cât și pentru clădiri individuale.

Structura organizatorică a OJSC „Lyuban Wall Block Plant” este prezentată în Figura 2.1.

Fig.2.1organizatoricstructuraOJSC„Lyubanskyfabricăpereteblocuri"

În prezent, întreprinderea OJSC „Lyuban Wall Block Plant” are necesarul informatii de marketing. Activitățile de marketing sunt desfășurate bine, sunt planificate corespunzător și, prin urmare, sunt destul de eficiente. Acțiunile sunt analizate și în consecință, dacă există probleme, acestea sunt indicate clar.

Dar există un minus, nu există informații despre publicul țintă, despre consumatorul final. Diviziunile structuraleîntreprinderile operează separat, practic fără comunicare între ele. Feedback de la consumatorul final lipsesc de asemenea.

2.2 Studiucondiţiile de piaţăpiaţă

Strategia de marketing utilizată de întreprindere este ilustrată prin exemplul unei matrice de oportunități pentru mărfuri/piețe – o strategie de dezvoltare a pieței.

Pentru a produce produsele OJSC „Lyuban Wall Block Plant” avem nevoie de ateliere destul de mari, cu echipamente speciale. Pe în acest momentÎn afară de atelierele OJSC „Lyubansky Wall Block Plant”, nu există altele care să îndeplinească aceleași cerințe. Este nevoie de cel puțin 8-10 ani pentru a construi o întreprindere similară și a o pune în funcțiune.

Piața veche Piața nouă

Produs Produs nou vechi	Dezvoltarea pieței	Pătrunderea pe piață
	Dezvoltarea produsului	Diversificarea

Fig.2.2MatriceoportunitățiDeproduse/piețe

Nevoia de informații complete și de încredere despre piața mărfurilor concurente, planurile și intențiile producătorilor acestora, a condus la apariția unor astfel de functie importanta marketing, cum ar fi urmărirea concurenților.

Primii și cei mai evidenti competitori ai întreprinderii sunt întreprinderile producătoare bunuri similare intrarea pe aceasta piata.

1. SA „Beton smorgonsilicat”

2. OJSC „Uzina Minsk de produse silicate”

3. SA „Uzina Mogilev de produse silicate”

Cota de piață a OJSC „Lyuban Wall Block Plant” pe piața globală a concurenților este prezentată în Tabelul 2.1.

Masă2. 1 DistribuiepiaţăOJSC„Lyubanskyfabricăpereteblocuri" Vîn generalpiaţăconcurenți

Numele companiei concurente	Locație în Republica Belarus	Cota de piata pe care o detine (in%)	Numele produsului
SA „Beton morgonsilicat”	Regiunea Grodno, Smorgon, Industrial Avenue 17-101
OJSC „Uzina Minsk de produse silicate”	Minsk, str. Minina, 28		Blocuri de perete din beton celular
CJSC „Uzina Mogilev de produse silicate”	Mogilev, st. Krupskaya, 224		Blocuri de perete din beton celular
OJSC „Lyuban Wall Blocks Plant”	Regiunea Minsk, districtul Lyubansky, p/o Smolgovo		Blocuri de perete din beton celular
Restul pieței			Blocuri de perete din beton celular

Industria construcțiilor este un indicator al calității vieții societății și al dezvoltării socio-economice. Pe langa asta, sectorul constructiilor economie nationala contribuie la activarea sectorului real, deoarece stimulează activitatea uzinelor metalurgice și de construcții de mașini, sectorul agroindustrial, transportul țării și industria ușoară.

Caracteristicile marketingului în construcții sunt determinate de caracteristicile specifice acestei zone:

1. Întreprinderile din industria construcțiilor, în ciuda numărului lor mare, sunt împrăștiate geografic. Munca multora dintre ei este temporară și sezonieră. În același timp, funcționarea organizațiilor de construcții se caracterizează prin mobilitate ridicată și desfășurare operațională în conformitate cu portofoliul de comenzi primite.
2. Consecvență strictă procese tehnologice construcţii de capital şi lucrari de finisare ofera o gama destul de larga de servicii, incepand cu lucrari monolitice, lucrari de constructii si montaj, tamplarie (ferestre), lucrari de finisaje, proiectare si terminand cu alimentare cu energie electrica, montaj telefonie, montaj radio, amenajare peisagistica, sisteme de securitate.
3. În procesele moderne de construcție în condiții de piață, costurile totale de organizare a tranzacțiilor cresc brusc, adică. participarea pe piata. Potrivit analiștilor moderni, cea mai mare pondere a costurilor revine managementului și organizării sistemului de distribuție a produselor, în special pe logistica transportuluiîn limita a 20% din costurile totale.
4. Momentul și calitatea procesului de construcție sunt foarte influențate de condițiile climatice, ceea ce, desigur, crește dificultatea de a face previziuni despre finalizarea lucrărilor și datele de livrare și recepție a obiectelor finite. Rezultatele construcției sunt influențate și de factori naturali, inclusiv terenul, structura solului, prezența și distanța teritorială a surselor de materii prime - nisip, cărămizi de construcție și alte componente importante.
5. Rezultatele lucrărilor de construcție în cadrul comenzilor primite sunt afectate negativ de distribuția neuniformă a lucrărilor de construcție și instalare, lipsa capital de lucru, instabilitatea solvabilității clienților și imperfecțiunea sistemului de reglementare de stat.

Sistemele avansate și tehnologiile logistice din industria construcțiilor se dezvoltă extrem de lent în comparație cu alte sectoare ale economiei. Acest lucru se datorează complexității și diversității relațiilor comerciale dintre clienți, antreprenori generali, subcontractanți, furnizori de logistică, designeri și investitori.

Managementul procesului de flux este, de asemenea, complicat de numărul mare de articole sortimentare de materiale de construcție și componente. Industria construcțiilor este afectată în special de lipsa personalului înalt calificat. Toate acestea duc la numeroase perioade de nefuncționare, termene limită ratate pentru onorarea comenzilor și calitatea scăzută a lucrărilor finite.

Trebuie remarcat faptul că industria construcțiilor în conditii moderne acordă o mare atenție orientării sociale în cadrul adoptat de prezidiul consiliului științific și tehnic al Gosstroy al Rusiei la 20 decembrie 2001 (nr. 01-NS-12/1) „Directii prioritare de dezvoltare stiintifica si tehnica a constructiilor si locuintelor si serviciilor comunale pentru anii 2001-2005”.

În conformitate cu acest document, una dintre cele mai importante domenii ale priorităților industriei ar trebui să fie noile dezvoltări de economisire a energiei și tehnologiile ecologice pentru locuințe și serviciile comunale. În același timp, atenția este concentrată pe asigurarea unui mediu de viață sănătos și a dezvoltării durabile a orașelor și așezărilor.

În condițiile moderne, sistemul de marketing s-a transformat într-un sistem de marketing integrat, incluzând funcția de gestionare a vânzărilor, producției și activitati comerciale companiilor. În conceptul modern de management al pieței, strategia de outsourcing joacă un rol cheie în crearea condițiilor pentru stabilitate și succes.

Semnificația externalizării se rezumă la o formulă simplă: concentrați toate resursele pe tipul de activitate care este de bază pentru compania dvs. și transferați funcțiile rămase (suport, conexe) unui partener de încredere și profesionist.

Externalizarea modernă acoperă toate sectoarele producției industriale, inclusiv industria construcțiilor.

Outsourcing in constructii este o decizie strategică a companiei de a transfera către o terță parte performanța anumitor funcții și domenii ale proceselor de afaceri pentru a îmbunătăți calitatea, reducerea costurilor și timpul de execuție.

Este necesar să se evidențieze domenii practice de externalizare pentru diferite etape activitati de productie:

• justificare termeni de referință proiect de constructie
• procurarea componentelor si comercializarea produselor finite – sistem logistic
• producție
• managementul aprovizionării
• introducerea de produse noi
• distributie produse, logistica externa
• serviciu post-vânzare
• justificarea plasarii comenzilor de constructii, finisaje, proiectare

Scopul principal al sistemului de outsourcing în afaceri de constructii- aceasta este o reducere a costurilor totale, a timpului de executie a comenzii primite in modul de imbunatatire a calitatii.

Conceptul de outsourcing este o expresie a filozofiei corporative sub forma unui set holistic de scopuri, obiective și principii organizaționale care vizează maximizarea satisfacerii nevoilor consumatorilor și clienților în modul de înaltă calitate, execuție la timp și optimizare a costurilor.

Criteriile fundamentale pentru justificarea fezabilității utilizării unui sistem de externalizare sunt:

• determinarea semnificației fiecărei poziții a procesului de afaceri, ținând cont de complexitatea execuției, costul muncii și disponibilitate resurse corporative. Este important să se determine strategic ce piese să achiziționeze sau să se producă intern și pe care să le achiziționeze printr-un contract de externalizare.
• fundamentarea motivelor imposibilității asigurării calității cerute, nivelul de reducere a costurilor, eliberarea de resurse limitate, echipamente, forță de muncă înalt calificată
• criterii de refuzare a externalizării din cauza lipsei unor furnizori de încredere de servicii de construcții, posibilă dependență potențială de furnizor, eficiență scăzută a acceptării decizie de management si control
• criterii pentru asigurarea calitatii si reducerea timpului de productie a unui produs de constructii. Experiența mondială arată că unitățile din industria construcțiilor au rareori propriile echipamente de reparații, ateliere de transport, servicii de marketing, profesioniști în logistică

De regulă, există multe firme profesionale care desfășoară funcții tehnologice, de management, marketing, logistică, securitate și multe alte funcții.

Pentru a minimiza costurile totale, a îmbunătăți calitatea și a reduce timpul de execuție a lucrărilor, participanții pe piață folosesc servicii de externalizare.

Serviciile de externalizare sunt de natură intersectorială. Este important ca orice companie sa justifice externalizarea marketingului in ceea ce priveste atragerea tertilor de performanta tipuri corporative lucrari in domeniul contabilitatii, folosirii tehnologiei informatiei, lucrarilor de constructii. Outsourcingul de marketing se bazează pe un mecanism de justificare a fezabilității economice a unui serviciu, ținând cont sustenabilitatea piețeiși popularitatea externalizatorului (organizație terță).

Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Concept, clasificare și caracteristici principale mediu externîntreprinderilor. Mediul intern al întreprinderii. Modelul celor cinci forțe al lui M. Porter, analiza SWOT și analiza PEST. Conceptul de macromediu și impactul acestuia asupra întreprinderii Kemerovo Textile Company LLC.

lucru curs, adăugat 01.10.2012


Recenzie activitatea de piata întreprindere de exploatare, dezavantajele și avantajele muncii sale cu clienții, posibile modalități de dezvoltare a organizației. Evaluarea concurenței, cererii, influenței mediului de micromarketing și macromarketing asupra activităților întreprinderii.

lucrare curs, adaugat 18.03.2011


Mediul de marketingîntreprindere, esența și principalele caracteristici ale acesteia. Factorii mediului de marketing ai mediului imediat și influența indirectă. Analiza mediului de marketing al unei întreprinderi folosind exemplul PC „Firma „KYZYL-MAY”.Efectuarea unei analize SWOT.

teză, adăugată 09.05.2010


Caracteristicile competitivității firma de constructiiși un factor în succesul său comercial. Metode de determinare potenţial competitivîntreprindere de construcții: OJSC „Bashgiproagroprom”. Caracteristicile organizatorice și economice ale întreprinderii.

lucrare curs, adăugată 12.02.2008


Evaluarea și analiza organizațională și economică a unor aspecte ale activităților de marketing ale unei întreprinderi. Analiza publicului tinta si a principalilor competitori ai pietei de reparatii si constructii. Dezvoltarea măsurilor de organizare și planificare a activităților de marketing.

lucrare curs, adaugat 12.08.2013


Complex de marketing al unei întreprinderi de construcții, orientare spre producție. Formarea si managementul marketingului unei intreprinderi de constructii. Analiză activitati de vanzare, comunicatii de marketing, politica de preturi. Modalități de a dezvolta o strategie competitivă.

teză, adăugată 03.03.2010


Structura mediului de marketing extern și intern. Analiza factorilor din mediul de marketing al unei companii producătoare programe de divertisment Karamba Media LLC, modalități de îmbunătățire. Arborele obiectivelor întreprinderii, dezvoltarea măsurilor de consolidare a poziției sale.

lucrare curs, adăugată 16.08.2015


Mediul de marketing ca unul dintre cele mai importante elemente care influențează luarea deciziilor într-o companie. Mediul intern al întreprinderii și mediul extern al acesteia. Factori care influențează activitățile organizației: servicii financiare, contabilitate, producție, aprovizionare, vânzări.

test, adaugat 24.05.2009

Reveni