DESCRIEREA POSTULUI PENTRU DIRECTORUL HOTELULUI

I. Dispoziţii generale

1. Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile directorului hotelului.
2. Directorul hotelului este numit și eliberat din funcție în conformitate cu procedura stabilită de legislația muncii în vigoare prin ordin al unei autorități superioare.
3. În funcția de director hotel este numită o persoană cu studii profesionale superioare și experiență profesională în locuințe și servicii comunale de cel puțin 5 ani.
4. Directorul hotelului trebuie să știe:
   - hotărâri, ordine, ordine, alte documente de guvernare și de reglementare ale organelor superioare și ale altor organe aferente sectorului de servicii;
   - reguli de întreținere a spațiilor rezidențiale și a altor spații hoteliere;
   - organizarea logisticii;
   - experienta interna si straina avansata in servicii hoteliere;
   - procedura de intocmire a rapoartelor privind activitatile economice si financiare ale hotelului;
   - forme si sisteme de remunerare;
   - economie, organizarea muncii si management hotelier;
   - legislatia muncii;
   - regulile si reglementarile privind protectia muncii.
5. În timpul absenței temporare a directorului hotelului, atribuțiile acestuia sunt atribuite __________________________.
6. _________________________________________________________________.

II. Responsabilitățile postului

Director hotel:

1. organizeaza munca si asigura eficienta economica a hotelului;
2. exercită controlul asupra calității serviciului clienți în conformitate cu clasa hotelului, evidența, distribuția și utilizarea corectă a camerelor rezidențiale și a locurilor libere, precum și respectarea regimului pașapoartelor;
3. direcționează activitatea personalului și a serviciilor hoteliere pentru a asigura siguranța și întreținerea spațiilor și proprietăților în stare bună în conformitate cu regulile și regulamentele de funcționare, funcționarea neîntreruptă a echipamentelor, îmbunătățirea și confortul, respectarea cerințelor sanitare, tehnice și de securitate la incendiu;
4. asigură gestionarea profitabilă a managementului hotelier, furnizarea la timp și de înaltă calitate a unei game de servicii rezidenților;
5. organizează lucrări de inspecție preventivă a încăperilor rezidențiale, încăperilor utilitare și a altor spații ale hotelului, efectuând reparații majore și curente, întărirea și dezvoltarea bazei sale materiale și tehnice, sporind nivelul de confort;
6. asigură menținerea și depunerea la timp a rapoartelor stabilite privind rezultatele activităților economico-financiare ale hotelului, plata impozitelor și taxelor;
7. ia măsuri pentru a asigura hotelului personal calificat, combinarea corectă a metodelor de management economic și administrativ;
8. ia măsuri pentru introducerea unor forme progresive de organizare a muncii și de servicii pentru clienți;
9. promoveaza dezvoltarea activitatilor comerciale.
10. _________________________________________________________________.
11. _________________________________________________________________.

III. Drepturi

Directorul hotelului are dreptul:

1. Oferă angajaților, serviciilor și diviziilor subordonați instrucțiuni și sarcini cu privire la o serie de aspecte incluse în responsabilitățile sale funcționale.
2. Monitorizați punerea în aplicare a sarcinilor planificate, finalizarea la timp a comenzilor și sarcinilor individuale și activitatea serviciilor și diviziilor subordonate.
3. Solicitați și primiți materialele și documentele necesare legate de activitățile hotelului de la serviciile și departamentele întreprinderii.
4. Intră în relații cu instituții și organizații terțe pentru a rezolva probleme operaționale ale activităților de producție care sunt de competența directorului hotelului.
5. Reprezintă interesele hotelului în instituții și organizații terțe pe probleme legate de activitățile hotelului.
6. _________________________________________________________________.
7. _________________________________________________________________.

IV. Responsabilitate

Directorul hotelului este responsabil pentru:

1. Rezultatele si eficienta hotelului.
2. Neasigurarea îndeplinirii atribuțiilor sale funcționale, precum și a activității serviciilor și departamentelor din subordine cu privire la activitățile lor de producție.
3. Informații inexacte despre stadiul implementării planurilor de lucru ale serviciilor și departamentelor subordonate.
4. Nerespectarea ordinelor, instrucțiunilor și instrucțiunilor de la o autoritate superioară.
5. Neluarea măsurilor pentru a suprima încălcările identificate ale reglementărilor de siguranță, siguranța la incendiu și alte reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile hotelului și ale angajaților săi.
6. Neasigurarea respectării disciplinei muncii și performanței de către angajații serviciilor și personalului din subordine.
7. _________________________________________________________________.
8. _________________________________________________________________.

V. Conditii de munca

1. Programul de lucru al directorului hotelului se stabileste in conformitate cu reglementarile interne de munca stabilite in hotel.
2. _________________________________________________________________.
3. _________________________________________________________________.

aprob




00.00.201_g.
p.p.

——————————————————————-

(numele instituției)
00.00.201_g. №00
1. Dispoziții generale

Numele instituției




-legislația muncii;









2. Responsabilitățile postului
Directorul hotelului este obligat:

Directorul hotelului are dreptul:



4. Responsabilitate

00.00.201_g.
Am citit instructiunile,

(semnătură) (nume, inițiale)
00.00.20__

DESCRIEREA POSTULUI PENTRU DIRECTORUL HOTELULUI

aprob
_____________________________ (Nume, inițiale)
(numele organizației, ________________________________
forma organizatorica si juridica) (director; alta persoana imputernicita
aproba fișa postului)
00.00.201_g.
p.p.
DESCRIEREA POSTULUI PENTRU DIRECTORUL HOTELULUI

——————————————————————-

(numele instituției)
00.00.201_g. №00
1. Dispoziții generale

1.1 Prezenta fișă a postului definește drepturile, îndatoririle și responsabilitățile directorului hotelului _____________________ (denumit în continuare „întreprinderea”).
Numele instituției
1.2. Pentru functia de director hotel se angajeaza o persoana cu studii superioare si experienta profesionala in locuinte si servicii comunale de minim 5 ani.
1.3 Directorul hotelului este angajat și concediat prin ordin de ____________________________________________________________.
1.4. Directorul hotelului trebuie să știe:
-economia si organizarea serviciilor hoteliere si organizarea muncii;
-legislația muncii;
- norme si reguli de protectie a muncii;
- procedura de întreținere a spațiilor rezidențiale și a altor spații hoteliere;
- ordine, ordine, hotărâri și alte acte normative și de conducere ale organelor superioare și ale altor organe care au legătură cu sectorul serviciilor;
-reguli pentru furnizarea de servicii hoteliere în Federația Rusă;
-organizarea logisticii;
-experienta avansata straina si interna in servicii hoteliere;
-reguli de raportare a activitatilor economice si financiare ale hotelului;
-sisteme şi forme de remunerare.
1.5. În absența directorului hotelului (vacanță, boală, călătorie de afaceri etc.), atribuțiile sale sunt atribuite adjunctului acestuia sau altui funcționar desemnat în modul prescris, care dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de buna îndeplinire a sarcinile care i-au fost atribuite.
2. Responsabilitățile postului
Directorul hotelului este obligat:
2.1 Monitorizarea calității serviciului clienți în conformitate cu clasa hotelului, utilizarea corectă, distribuția și contabilitatea camerelor și locurilor de locuit, respectarea regimului de pașapoarte.
2.2 Dirijați activitatea personalului și a serviciilor hoteliere pentru a asigura siguranța și întreținerea spațiilor și proprietăților în bună stare, în conformitate cu regulile și reglementările de funcționare, îmbunătățirea exterioară, funcționarea neîntreruptă a echipamentelor, respectarea standardelor de securitate la incendiu și sanitare.
2.3. Asigurarea unui management eficient din punct de vedere al costurilor a managementului hotelier, furnizarea la timp și de înaltă calitate a unei game de servicii pentru rezidenți.
2.4. Organizarea și asigurarea operațiunilor hoteliere eficiente.
2.5. Oferiți clienților informații despre serviciile oferite de hotel.
2.6 Organizarea lucrărilor de inspecție preventivă a încăperilor rezidențiale, a încăperilor de utilitate și a altor spații hoteliere, pentru a efectua reparații de rutină și majore.
2.7.Luați măsuri pentru consolidarea și extinderea bazei materiale și tehnice a hotelului, precum și creșterea nivelului de confort al acestuia.
2.8.Asigură menținerea și transmiterea la timp a rapoartelor privind activitățile economice și financiare ale hotelului.
2.9.Asigurarea îmbinării corecte a metodelor de management administrativ și economic.
2.10.Efectuarea de măsuri pentru introducerea formelor progresive de organizare a serviciilor.
2.11. Luați măsuri pentru a asigura hotelului personal calificat.
2.12.Determină responsabilitățile postului ale angajaților hotelului prin elaborarea și aprobarea fișelor postului.

Directorul hotelului are dreptul:
3.1.Semnați și vizați documentele numai în limita competenței dumneavoastră.
3.2 Luați decizii cu privire la numirea, transferul și eliberarea din funcție a angajaților hotelului, precum și cu privire la recompensarea angajaților distinși, impunând sancțiuni celor care încalcă disciplina muncii și producției.
3.3. Reprezintă interesele hotelului și acționează în numele acestuia în relațiile cu autoritățile guvernamentale și alte organizații.
4. Responsabilitate

Directorul hotelului este responsabil pentru:
4.1. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor în cadrul definit de legislația penală, administrativă și civilă a Federației Ruse.
4.2. Pentru cauzarea de pagube materiale in cadrul prevazut de legislatia in vigoare.
4.3. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului în cadrul definit de legislația muncii a Federației Ruse.
Șeful unității structurale: _____________ __________________
(semnătură) (nume, inițiale)
00.00.201_g.
Am citit instructiunile,
un exemplar primit: _____________ __________________
(semnătură) (nume, inițiale)
00.00.20__

DESCRIEREA POSTULUI PENTRU DIRECTORUL HOTELULUI

Director de hotel

Probă tipică
AM APROBAT

___________________________________ (nume, inițiale)
(numele organizației, pre- ________________________
acceptarea, etc., organizarea acesteia (director sau alt oficial)
formă juridică) persoană oficială, autorizată
ceea ce trebuie afirmat
instrucțiuni finale)

» » ____________ 20__

p.p.
Descrierea postului

director de hotel
______________________________________________
(numele organizației, întreprinderii etc.)

» » ____________ 20__ N__________

Această fișă a postului a fost elaborată și aprobată de
in baza unui contract de munca cu ________________________________________________
(numele funcției persoanei pentru care
________________________________________________________________ și în conformitate cu
această fișă a postului a fost compilată)
prevederile Codului Muncii al Federației Ruse și alte reglementări
acte de reglementare a relațiilor de muncă în Federația Rusă.
1. Dispoziții generale
1.1. Directorul hotelului face parte din categoria managerilor.
1.2. O persoană care are
studii profesionale superioare și experiență de muncă în specialitatea în
locuințe și servicii comunale de cel puțin 5 ani.
1.3. Numirea în funcția de director de hotel și demiterea din
este produs de ________________________________________________________________.
1.4. Directorul hotelului trebuie să știe:
- rezoluții, instrucțiuni, ordine, alte reglementări și
acte normative ale organelor superioare și ale altor organe aferente domeniului
serviciu;
— reguli pentru furnizarea de servicii hoteliere în Federația Rusă;
— procedura de întreținere a spațiilor rezidențiale și a altor spații hoteliere;
— organizarea logisticii;
— experiență avansată în domeniul hotelier intern și străin
serviciu;
— procedura de întocmire a rapoartelor economice și financiare
activitati hoteliere;
— forme și sisteme de remunerare;
- economie, organizarea serviciilor hoteliere și organizarea
muncă;
— legislația muncii;
— regulile și reglementările de protecție a muncii;
— _________________________________________________________________.
1.5. În absența directorului hotelului (boală, concediu,
călătorie de afaceri etc.) atribuțiile sale sunt îndeplinite de un deputat. In lipsa
astfel - o persoană desemnată în conformitate cu procedura stabilită, care dobândește
drepturi relevante și este responsabil pentru executarea corespunzătoare
îndatoririle care îi sunt atribuite.
1.6. ______________________________________________________________.
2. Responsabilitățile postului
Directorul hotelului îndeplinește următoarele atribuții:
2.1. Organizează și asigură operațiunile hoteliere eficiente.
2.2. Oferă clienților informații despre serviciile oferite.
2.3. Monitorizează calitatea serviciilor pentru clienți în
în conformitate cu clasa hotelului, utilizare corespunzătoare, contabilitate și
distribuția numerelor și a locurilor rezidențiale, precum și respectarea pașaportului
modul.
2.4. Dirija activitatea personalului hotelier și a serviciilor pentru a asigura
siguranța și întreținerea spațiilor și proprietăților în stare bună în
în conformitate cu regulile și regulamentele de funcționare, funcționare neîntreruptă
utilaje, amenajare exterioara, respectarea normelor sanitare si tehnice
și reglementări împotriva incendiilor.
2.5. Asigură un management hotelier profitabil,
furnizarea la timp și de înaltă calitate a unei game de servicii către rezidenți.
2.6. Organizează lucrările de inspecție preventivă a încăperilor rezidențiale,
utilitate si alte spatii ale hotelului, pentru efectuarea capitalului si
reparatii curente.
2.7. Ia măsuri de consolidare și extindere
baza materială și tehnică a hotelului, îmbunătățirea nivelului acestuia
confort.
2.8. Asigură menținerea și transmiterea la timp a raportărilor
activități economice și financiare ale hotelului.
2.9. Ia măsuri pentru a oferi hotelului cu calificare
personalului, determină responsabilitățile de serviciu ale angajaților hotelului
prin elaborarea și aprobarea fișelor postului.
2.10. Oferă combinația potrivită de economic și
metode de management administrativ.
2.11. Realizează măsuri de introducere a formelor progresive
organizatii de servicii.
2.12. _____________________________________________________________.
3. Drepturi
Directorul hotelului are dreptul:
3.1. Reprezintă interesele hotelului și acționează în numele acestuia în
relaţiile cu autorităţile guvernamentale şi altele
organizatii.
3.2. Semnează și avizează documentele din cadrul tău
competențe.
3.3. Luați decizii cu privire la numire, transfer și eliberare din
posturile ocupate de angajatii hotelului; pe încurajarea celor care s-au distins
muncitori, impunând sancţiuni contravenitorilor producţiei şi
disciplina muncii.
3.4. ______________________________________________________________.
4. Responsabilitate
Directorul hotelului este responsabil pentru:
4.1. Pentru executarea necorespunzătoare sau neîndeplinirea atribuțiilor lor
atributii prevazute in prezenta fisa postului, in
în limitele stabilite de legislația muncii a Federației Ruse.
4.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul exercitării lor
activităţi - în limitele determinate de administrativ, penal şi
legislația civilă a Federației Ruse.
4.3. Pentru producerea de daune materiale - în limitele specificate
legislatia actuala.
4.4. ______________________________________________________________.

Fișa postului a fost elaborată în conformitate cu ________________
(Nume,
_____________________________.
numărul și data documentului)

Șeful unității structurale (inițiale, prenume)
_________________________
(semnătura)

» » _____________ 20__
DE ACORD:
Şeful Departamentului Juridic

(inițiale, prenume)
_____________________________
(semnătura)

» » ________________ 20__
Am citit instrucțiunile: (inițiale, prenume)
_________________________
(semnătura)

» » _____________ 20__

Un fragment dintr-o carte genială a guruului comunicațiilor interne Bill Quirk, netradusă încă în rusă, Making the Connections. Utilizarea comunicării interne pentru a transforma strategia în acțiune. Autorul încearcă să răspundă la o întrebare extrem de relevantă pentru...

Merit Wedell-Wedelsborg Într-o seară caldă, după o întâlnire în afara amplasamentului pentru a determina direcția strategică a companiei, echipa de conducere merge la un restaurant local drăguț. Așteaptă cu nerăbdare cina împreună, dar directorul general este nemulțumit de masa oferită...

I. Dispoziţii generale.

1. Directorul hotelului face parte din categoria managerilor.

2. În funcția de director hotel este numită o persoană cu studii profesionale superioare și experiență profesională în locuințe și servicii comunale de cel puțin 5 ani.

3. Directorul hotelului trebuie să știe:

3.1. Rezoluții, instrucțiuni, ordine, alte documente de guvernare și de reglementare ale organelor superioare și ale altor organe referitoare la sectorul serviciilor.

3.2. Reguli pentru furnizarea de servicii hoteliere în Federația Rusă.

3.3. Procedura de întreținere a spațiilor rezidențiale și a altor spații hoteliere.

3.4. Organizarea logisticii.

3.5. Experienta avansata interna si straina in servicii hoteliere.

3.6. Procedura de intocmire a rapoartelor privind activitatile economice si financiare ale hotelului.

3.7. Forme și sisteme de remunerare.

3.8. Economie, organizarea serviciilor hoteliere și organizarea muncii.

3.9. Legislația muncii.

3.10. Reguli și reglementări privind protecția muncii.

4. În lipsa directorului hotelului (boală, vacanță, călătorie de afaceri etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de adjunctul acestuia. În lipsa unuia, o persoană numită prin ordin al directorului întreprinderii, care dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor care i-au fost încredințate.

II. Responsabilitățile postului.

Director hotel:

1. Organizează și asigură funcționarea eficientă a hotelului.

2. Oferă clienților informații despre serviciile oferite.

3. Monitorizează calitatea deservirii clienților în conformitate cu clasa hotelului, utilizarea corespunzătoare, contabilizarea și distribuția camerelor și locurilor rezidențiale, precum și respectarea regimului de pașapoarte.

4. Îndrumă activitatea personalului și a serviciilor hoteliere pentru a asigura siguranța și întreținerea spațiilor și proprietăților în stare bună în conformitate cu regulile și regulamentele de funcționare, funcționarea neîntreruptă a echipamentelor, amenajarea exterioară a teritoriului, respectarea reglementărilor sanitare și de securitate la incendiu.

5. Asigură un management hotelier rentabil, furnizarea la timp și de înaltă calitate a unei game de servicii rezidenților.

6. Organizează lucrări de inspecție preventivă a încăperilor rezidențiale, încăperilor utilitare și a altor spații hoteliere, pentru a efectua reparații majore și curente.

7. Ia măsuri pentru consolidarea și extinderea bazei materiale și tehnice a hotelului, sporind nivelul de confort al acestuia.

8. Asigură menținerea și transmiterea la timp a rapoartelor privind activitățile economice și financiare ale hotelului.

9. Ia măsuri pentru a asigura hotelului personal calificat.

10. Oferă combinația corectă de metode de management economic și administrativ.

11. Implementează măsuri pentru introducerea formelor progresive de organizare a serviciilor.

III. Drepturi.

Directorul hotelului are dreptul:

1. Reprezintă interesele hotelului și acționează în numele acestuia în relațiile cu alte organizații și organisme guvernamentale.

2. Semnează și avizează documentele care țin de competența ta.

3. Luați decizii cu privire la numirea, relocarea și concedierea angajaților hotelului; privind încurajarea angajaților distinși, impunerea de sancțiuni împotriva celor care încalcă producția și disciplina muncii.

IV. Responsabilitate.

Directorul hotelului este responsabil pentru:

1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.

2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

3. Pentru cauzarea de prejudicii materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă în vigoare a Federației Ruse.

1. Dispoziții generale

1.1. Directorul hotelului face parte din categoria managerilor.

1.2. Cerințe de calificare: studii profesionale superioare (economice, tehnice), studii profesionale suplimentare (management hotelier, management al organizațiilor din industria turistică și hotelieră, economie și management al întreprinderilor din industria turistică și hotelieră) și experiență de lucru în funcții de conducere în industria hotelieră de cel puțin 5 ani.

1.3. Directorul hotelului trebuie să știe:
- legile și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse în domeniul turismului și prestării de servicii hoteliere;
- acte normative care reglementează activitățile hoteliere, inclusiv înregistrarea și regimul pașapoartelor și vizelor;
- reguli de întreținere a spațiilor rezidențiale și a altor spații hoteliere și de organizare a condițiilor de viață sigure pentru oaspeți;
- profilul, specializarea si caracteristicile structurii hoteliere, tinand cont de categoria acesteia;
- perspectivele de dezvoltare tehnică, economică și socială a industriei hoteliere; facilitati hoteliere de productie si resurse umane;
- tehnologia serviciului oaspeților și organizarea producției;
- legislatie fiscala si de mediu;
- procedura de întocmire și agreare a planurilor de afaceri pentru activitățile de producție, economice și financiare și economice ale hotelului;
- metode de piata de afaceri si management hotelier;
- un sistem de indicatori economici care să permită hotelului să-și determine poziția pe piață și să dezvolte programe de intrare pe noi piețe;
- procedura de încheiere și executare a contractelor de afaceri și financiare;
- conditiile pietei;
- experienta interna si straina avansata in organizarea afacerilor si serviciilor hoteliere;
- limba straina;
- regulile internaționale de etichetă și comunicare în afaceri;
- managementul economic si financiar al hotelului;
- organizarea producţiei şi a muncii muncitorilor;
- procedura de elaborare și încheiere a acordurilor tarifare de industrie, a contractelor colective și de reglementare a relațiilor sociale și de muncă;
- legislatia muncii si civila;
- norme de protectie a muncii si de securitate la incendiu.

1.4. Numirea în funcția de director hotelier și demiterea din funcție se fac prin ordin al directorului general.

1.5. Directorul hotelului raportează direct directorului general.

1.6. Pentru asigurarea activității sale, directorului hotelului i se acordă dreptul de a semna documente organizatorice și administrative ale Societății cu privire la aspecte incluse în responsabilitățile sale funcționale.

1.7. În absența directorului hotelului (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și poartă răspunderea pentru îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor care i-au fost atribuite.

2. Responsabilitățile postului

Director hotel:

2.1. Realizeaza planificarea activitatilor hoteliere, managementul productiei, activitatilor economice si financiare si economice ale hotelului.

2.2. Organizează activitatea și interacțiunea tuturor departamentelor și serviciilor funcționale și de sprijin, își orientează activitățile către dezvoltarea și îmbunătățirea activităților hotelului, ținând cont de prioritățile sociale și de piață, creșterea eficienței hotelului, creșterea volumului vânzărilor de servicii, cresterea profiturilor, imbunatatirea calitatii si competitivitatii serviciilor, conformarea acestora cu standardele globale, satisfacerea nevoilor turistilor si altor oaspeti in serviciile hoteliere.

2.3. Se asigură că hotelul își îndeplinește obligațiile față de bugetele federale, regionale și locale, fondurile extrabugetare ale statului, furnizorii, clienții și creditorii, inclusiv organizațiile bancare, precum și contractele de muncă și planurile de afaceri.

2.4. Organizează producția și activitățile economice ale hotelului pe baza utilizării noilor echipamente și tehnologii de servicii, forme progresive de management și organizare a muncii, standarde științifice ale costurilor materiale, financiare și cu forța de muncă, studierea condițiilor de piață și a bunelor practici (interne și străine) in vederea imbunatatirii calitatii serviciilor, eficienta economica, utilizarea rationala, cheltuirea tuturor tipurilor de resurse.

2.5. Ia măsuri pentru a asigura hotelului personal calificat, utilizarea rațională și dezvoltarea cunoștințelor și experienței sale profesionale, crearea unor condiții de muncă sigure și sănătoase și respectarea legislației de mediu.

2.6. Oferă combinarea corectă a metodelor de management economic, administrativ și socio-psihologic, unitate de comandă și colegialitate în discutarea și rezolvarea problemelor, stimulente materiale și morale pentru creșterea eficienței producției, aplicarea principiului interesului material și răspunderii fiecărui angajat pentru rezultate. a muncii întregii echipe.

2.7. Împreună cu forța de muncă, în baza principiilor parteneriatului social, asigură elaborarea, încheierea și implementarea unui contract colectiv, respectarea disciplinei muncii și a producției, promovează dezvoltarea motivației muncii, inițiativei și activității lucrătorilor și angajaților hotelurilor.

2.8. Încredințează conducerea anumitor domenii de activitate altor funcționari - directori adjuncți, șefi de departamente și servicii ale hotelului.

2.9. Asigură respectarea statului de drept în activitățile hotelului și implementarea relațiilor sale economice, utilizarea mijloacelor legale pentru managementul financiar și funcționarea în condițiile pieței, întărirea disciplinei contractuale și financiare, reglementarea relațiilor sociale și de muncă, asigurarea investiției. atractivitatea hotelului în vederea menţinerii şi extinderii amplorii activităţii de afaceri .

2.10. Protejează interesele de proprietate ale hotelului în instanță, arbitraj, guvern și organe administrative.

3. Drepturi

Directorul hotelului are dreptul:

3.1. Solicitați și primiți de la unitățile structurale informații, referințe și alte materiale necesare îndeplinirii atribuțiilor prevăzute în prezenta fișă a postului.

3.2. Luați măsuri la descoperirea abaterilor disciplinare ale angajaților din subordine și raportați aceste abateri șefului întreprinderii pentru a-i aduce pe făptuitori în fața justiției.

3.3. De comun acord cu conducătorul întreprinderii, atrageți experți și specialiști în domeniul activităților administrative și economice pentru consultări, pregătire de avize, recomandări și propuneri.

3.4. Faceți cunoștință cu documentele care îi definesc drepturile și responsabilitățile pentru funcția sa, criterii de evaluare a calității îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

3.5. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în aceste instrucțiuni spre examinare de către conducere.

3.6. Solicitați conducerii întreprinderii să asigure condiții organizatorice și tehnice și executarea documentelor stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale

responsabilități.

4. Responsabilitate

Directorul hotelului este responsabil pentru:

4.1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în prezenta fișă a postului, în limitele stabilite de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.

4.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activităților lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

4.3. Pentru cauzarea daunelor materiale întreprinderii - în limitele stabilite de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.

*Această fișă a postului pentru director de hotel a fost elaborată pe baza Directorului unificat de calificare a posturilor pentru manageri, specialiști și angajați (secțiunea „Caracteristicile de calificare a posturilor pentru angajații organizațiilor de turism”, aprobat prin Ordin al Ministerului Sănătății și Socialului Dezvoltarea Federației Ruse din 12 martie 2012 Nr. 220n).

Cumpărați cărți despre administrarea resurselor umane

	Manualul Ofițerului de Personal (carte + diskM) Această publicație oferă recomandări practice privind organizarea activității serviciului de personal și gestionarea evidenței personalului. Materialul este clar sistematizat și conține un număr mare de exemple specifice și documente eșantion. Cartea este însoțită de un disc cu formulare de documente și reglementări în sistemul Garant care reglementează diverse aspecte ale relațiilor de muncă și muncii personalului. Cartea va fi utilă unei game largi de cititori, angajați HR, manageri de întreprinderi și organizații de toate formele de proprietate.
	Autorul explică în detaliu ce este inspectoratul de muncă și care sunt limitele competențelor acestuia, cum se desfășoară inspecțiile de conformitate cu legislația muncii și cum se pot încheia, ce încălcări pot duce la aplicarea unei amenzi și care vor atrage descalificarea conducătorului organizaţiei. Cartea oferă recomandări practice pentru angajatorii organizaționali și antreprenorii individuali, care vor ajuta la evitarea reclamațiilor din partea inspectorilor de muncă. La pregătirea cărții au fost luate în considerare toate modificările recente ale legislației. Autor: Elena Karsetskaya Cartea se adresează conducătorilor de organizații de toate formele de proprietate, angajaților serviciului de personal, contabililor, antreprenorilor individuali, precum și oricărei persoane interesate de respectarea legislației muncii.
	Colecția include fișe de post întocmite în conformitate cu caracteristicile de calificare conținute în Directorul de calificare a posturilor de manageri, specialiști și alți angajați, aprobat prin Rezoluția Ministerului Muncii din Rusia din 21 august 1998 nr. 37, precum și în în conformitate cu alte reglementări privind tarifele și caracteristicile de calificare (cerințe). Colecția este formată din două secțiuni: prima include fișele posturilor la nivel de industrie pentru manageri, specialiști, experți tehnici, a doua include fișele posturilor pe industrie (activități editoriale și editoriale, transport, bancar, comerț, cercetare, educație, sănătate). Pentru șefii de organizații, personalul și lucrătorii serviciilor juridice.

I. Dispoziţii generale

1. Directorul hotelului face parte din categoria managerilor.

2. În funcția de director hotel este numită o persoană cu studii profesionale superioare și experiență profesională în locuințe și servicii comunale de cel puțin 5 ani.

3. Directorul hotelului trebuie să știe:

3.1. Rezoluții, instrucțiuni, ordine, alte documente de guvernare și de reglementare ale organelor superioare și ale altor organe referitoare la sectorul serviciilor.

3.2. Reguli pentru furnizarea de servicii hoteliere în Federația Rusă.

3.3. Procedura de întreținere a spațiilor rezidențiale și a altor spații hoteliere.

3.4. Organizarea logisticii.

3.5. Experienta avansata interna si straina in servicii hoteliere.

3.6. Procedura de intocmire a rapoartelor privind activitatile economice si financiare ale hotelului.

3.7. Forme și sisteme de remunerare.

3.8. Economie, organizarea serviciilor hoteliere și organizarea muncii.

3.9. Legislația muncii.

3.10. Reguli și reglementări privind protecția muncii.

II. Responsabilitățile postului

Director hotel:

1. Organizează și asigură funcționarea eficientă a hotelului.

2. Oferă clienților informații despre serviciile oferite.

3. Monitorizează calitatea deservirii clienților în conformitate cu clasa hotelului, utilizarea corespunzătoare, contabilizarea și distribuția camerelor și locurilor rezidențiale, precum și respectarea regimului de pașapoarte.

4. Îndrumă activitatea personalului și a serviciilor hoteliere pentru a asigura siguranța și întreținerea spațiilor și proprietăților în stare bună în conformitate cu regulile și regulamentele de funcționare, funcționarea neîntreruptă a echipamentelor, amenajarea exterioară a teritoriului, respectarea reglementărilor sanitare și de securitate la incendiu.

5. Asigură un management hotelier rentabil, furnizarea la timp și de înaltă calitate a unei game de servicii rezidenților.

6. Organizează lucrări de inspecție preventivă a încăperilor rezidențiale, încăperilor utilitare și a altor spații hoteliere, pentru a efectua reparații majore și curente.

7. Ia măsuri pentru consolidarea și extinderea bazei materiale și tehnice a hotelului, sporind nivelul de confort al acestuia.

8. Asigură menținerea și transmiterea la timp a rapoartelor privind activitățile economice și financiare ale hotelului.

9. Ia măsuri pentru a asigura hotelului personal calificat.

10. Oferă combinația corectă de metode de management economic și administrativ.

11. Implementează măsuri pentru introducerea formelor progresive de organizare a serviciilor.

III. Drepturi

Directorul hotelului are dreptul:

3. Luați decizii cu privire la numirea, relocarea și concedierea angajaților hotelului; privind încurajarea angajaților distinși, impunerea de sancțiuni contravenitorilor de producție și disciplina muncii. Directorul hotelului are dreptul:

1. Reprezintă interesele hotelului și acționează în numele acestuia în relațiile cu alte organizații și organisme guvernamentale.

2. Semnează și avizează documentele care țin de competența ta.

3. Luați decizii cu privire la numirea, relocarea și concedierea angajaților hotelului; privind încurajarea angajaților distinși, impunerea de sancțiuni împotriva celor care încalcă producția și disciplina muncii.

IV. Responsabilitate

Directorul hotelului este responsabil pentru:

1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.

2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

3. Pentru cauzarea de prejudicii materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă în vigoare a Federației Ruse.

Reveni