Originile dezvoltării marketingului datează din cele mai vechi timpuri, pentru că unii elemente de marketing a apărut în momentul în care a apărut piaţa şi comerţul, inclusiv cu ridicata şi cu amănuntul, mediere.
Cum a evoluat marketingul
Este de remarcat faptul că răspândită comerțul a fost unul dintre factorii cheie în dezvoltarea civilizațiilor antice și diferite tipuri de mediere au fost caracteristice ambelor Roma antică, și pentru Grecia antică.
De la apariția pieței, care datează cu 6-7 mii de ani în urmă, formele inițiale de marketing, care sunt principii de preț și publicitate, au început să se dezvolte activ. Odată cu diviziunea socială a muncii, au început să fie produse produse în scopul schimbului prin cumpărare și vânzare. Este interesant că primele informații despre publicitate sunt menționate în amintirile vremurilor Egiptul anticși Sumer.
De la sfârșitul secolului al XVII-lea, activitățile de marketing au căpătat o formă îmbunătățită. Conform datelor istorice, anumiți termeni de marketing erau deja folosiți în această perioadă în Anglia. La rândul lor, astfel de concepte au fost aduse coloniilor americane din Anglia. Există, de asemenea, opinia că Japonia reprezintă locul de naștere al marketingului. În 1960, în Tokyo a fost deschis un magazin general. Proprietarul magazinului, domnul Matsui, s-a concentrat pe nevoile consumatorilor, cumpărând numai produse populare și de înaltă calitate, precum și creșterea constantă a sortimentului magazinului. Potrivit lui Peter Drucker, pentru prima dată în istorie a fost creată o afacere cu astfel de principii comerciale.
Etapele evoluției marketingului:
Dezvoltare modernă Activitățile de marketing ar trebui împărțite în trei etape, în special:
1. Prima etapă a pus bazele evoluției marketing modern. Această etapă are o caracteristică constând din trei subperioade:
- 1860-1920– îmbunătățirea modelelor de producție pe fondul creșterii cererii față de ofertă, astfel încât scopul principal al comerțului a fost creșterea volumului de mărfuri manufacturate.
- 1920-1930– în condiţiile creşterii cu succes a volumelor de producţie, calitatea produselor care se produc creşte. Merită să luați în considerare faptul că, datorită modificărilor de mai sus, gama de produse se schimbă semnificativ.
- 1930-1960– oferta depășește cererea. Din acest motiv, prioritatea de dezvoltare a început să fie intensificarea și modernizarea eforturilor care vizează comercializarea comercială a produselor. O atenție din ce în ce mai mare a început să fie acordată studiului factorilor comportamentali de pe piață, precum și modelării comportamentului consumatorului.
2. A doua etapă începe în anii 50-60 ai secolului XX, când apare o nouă întorsătură calitativă dezvoltarea economică. După depășirea cu succes a dificultăților economice, activitățile de marketing au început să se concentreze pe nevoile consumatorilor. Odată cu începutul acestei etape, marketingul a devenit un proces la scară mai mare decât planificarea în cadrul companiilor. S-a format o piață de consum, a cărei caracteristică principală era excesul ofertei față de cererea consumatorilor. Trebuie remarcat faptul că Cyrus McCormick a fost primul care a recunoscut unicitatea influenței de marketing ca una dintre activitățile centrale ale oricărei companii. În acest sens, sarcina principală a managerului a fost să lucreze cu o gamă largă de existente și.
potențiali clienți 3. A treia etapă este o transformare radicală afaceri moderne , unde marketingul a devenit principala sa filozofie și mijloace eficiente
, cu ajutorul căruia puteți realiza o comunicare competentă între companie și consumatori.
Evoluția marketingului este caracterizată de schimbări unice care au fost efectuate în fiecare etapă, creând o activitate de sistem complet complexă dintr-un instrument de tranzacționare.
Primele forme de activitate de marketing - politica de pret si publicitate - au aparut si au inceput sa se dezvolte odata cu aparitia relatiilor marfa-bani. La Sofia a fost găsită o placă de marmură de la sfârșitul secolului III – începutul secolului IV, reprezentând un afiș publicitar pentru un spectacol într-un amfiteatru din ceea ce era atunci Serdica. Mai sunt cunoscute inscripții publicitare mai vechi pe papirus (Egipt) și plăci de piatră (Pompeii, Italia). Prima persoană care înțelege pe deplin funcția centrală a marketingului înîntreprindere industrială
, a fost Cyrus McCormick, care a trăit la mijlocul secolului al XIX-lea. În 1911, Editura Cartis a organizat un departament de cercetare de piață. În anii 20-30 au apărut primele publicații semnificative despre marketing. În 1931, a fost creată Asociația Americană de Marketing. Din 1950 a început să folosească marketingul în activități practice.
În 1960, J. McCarthy a propus un model care dezvăluie conținutul marketingului, unde pentru prima dată sunt izolate cele patru elemente principale ale sale: produs, preț, publicitate, vânzări sau, așa cum se numesc, cei patru „P”
În 1976, marketingul a fost recunoscut ca știința proceselor de schimb.
Din 1988, marketingul este folosit în țara noastră.
Termenul „marketing”, care a devenit atât de popular în țara noastră în ultimii ani, provine din cuvântul englezesc „marketing” - creație de piață, știință a pieței. Nu a fost găsit niciun echivalent potrivit pentru acest termen în limba rusă, așa că a rămas netradus, iar știința și practica corespunzătoare au fost numite „marketing”. Desigur, marketingul este asociat cu categoria pieței („piață” - piață), dar pentru mulți acest concept este asociat cu domenii de activitate precum vânzările și publicitatea. Unii lideri de afaceri mai cred că marketingul este doar un termen nou pentru vânzări. Ideea de marketing ca sistem de vânzări nu este întâmplătoare, deoarece marketingul a apărut prin ieșirea în evidență față de general teorie economică, ca domeniu al economiei aplicate asociat cu analiza sistemului de distributie (in Dictionary of Business Terms, publicat in SUA de Institutul A. Hamilton, marketingul este interpretat ca activitate economică, care constă în promovarea bunurilor și serviciilor de la producători la consumatori). Dar, în paralel cu schimbarea mediului economic, sub influența transformării reproducerii sociale, a complicării relațiilor din economie și a intensificării concurenței, s-a schimbat și conținutul activităților de marketing. Marketingul a trecut printr-o cale dificilă de evoluție.
Prima etapă a evoluției este marketingul „vânzărilor”.
Primele încercări de a descrie marketingul ca o nouă teorie economică au fost făcute în SUA la începutul secolului al XX-lea. În 1901, mai multe universități americane (Harvard, Illinois și Michigan) au creat și au început să predea un curs de marketing independent, separându-l de teoria economică generală a antreprenoriatului - economie. Noul curs conținea caracteristici ale tehnicilor activitati de vanzare firme industriale, operațiuni cu ridicata și cu amănuntul. O atenție deosebită a fost acordată problemelor de organizare a campaniilor publicitare. Astfel, până în anii 40, marketingul era asociat cu vânzările și se numea vânzări.
Principalele motive pentru separarea marketingului într-o știință independentă au fost:
* intensificarea procesului de concentrare şi centralizare a capitalului;
* apariţia sindicatelor monopoliste;
* distanta intre producator si consumator in contextul unor scari extinse de productie;
* concurență crescută.
Aceste motive au condus la formarea așa-numitei piețe de consum, adică. o piata in care oferta depaseste cererea, ceea ce inseamna concurenta intensa, de unde probleme serioase cu vanzarile.
În general, atitudinea faţă de marketing în această perioadă a fost formulată astfel: „Marketingul acoperă orice activitati comerciale conducând la primirea de bunuri și servicii de către consumator.”
Următoarea etapă de evoluție este marketingul „managerial” - perioada anilor 50 - prima jumătate a anilor 70, care se caracterizează prin:
* rate mari de extindere a scarilor de productie la un stadiu superior al progresului stiintific si tehnic;
* procesul de apariţie a noilor şi ultimele producții;
* diviziunea muncii depășește granițele naționale.
Ca urmare, concurența dintre marile sindicate monopoliste, adesea internaționale, așa-numitele corporații transnaționale, s-a intensificat brusc. În noile condiții, producătorii și vânzătorii au o nevoie obiectivă de a integra eforturi pentru a reduce riscurile. S-a înțeles că este mai oportun și mai profitabil să investești în crearea, modelarea și producerea acelor bunuri care vor fi solicitate pe piață, decât să produci ceva greu de vândut. În această etapă de evoluție, marketingul a început să fie interpretat ca un concept de management axat pe schimbarea condițiilor de piață și a cererii existente de bunuri și servicii. „Semnificația marketingului ca concept de management este dorința de a satisface nevoile existente. Abordarea de marketing Majoritatea firmelor de succes implică o orientare de la producător la consumator ca mijloc de creștere a eficienței vânzărilor, utilizarea resurselor și creșterea profiturilor”, așa a definit Autoritatea Națională pentru Dezvoltare Economică din Marea Britanie la începutul anilor ’70.
A treia etapă de evoluție este marketingul „sistemic integrat”.
În a doua jumătate a anilor '70, marketingul a intrat în a treia fază de evoluție și s-a transformat, în esență, în doctrina afacerii moderne, în filosofia acestuia, principalul mijloc de comunicare între companie și mediu. Devine o activitate sistemică complexă. În această perioadă, marketingul a început să fie tratat ca un element al corporației management strategic, care, pătrunzând toate activitățile companiei, vizează adaptarea acesteia la mediul economic și politic extern. Activitati de marketing se transformă dintr-o conexiune unidirecțională între o întreprindere și piețele de vânzări în buclă închisă, un fel de dialog între companie și clienți. În consecință, s-a acordat din ce în ce mai multă atenție cercetării și modelării active a comportamentului consumatorilor pe piață.
Evoluţie managementul marketinguluiîn „filozofia afacerii” se datorează mai multor motive, cum ar fi:
* creșterea semnificativă a costurilor și accelerarea progresului științific și tehnologic;
* creșterea în amploare și complexitate a formelor de competiție;
*nevoie de actualizare constantă gama de produseși o creștere a aferente riscuri financiare;
* exacerbarea problemelor materiilor prime și energetice.
Astfel, sarcina obiectivă a marketingului modern este nevoia de a depăși contradicțiile dintre mediul extern și întreprinderea individuală. Aceasta necesită: o abordare sistematică integrată a soluționării tuturor problemelor cu care se confruntă întreprinderea; concentrarea pe succesul comercial pe termen lung; colectarea, prelucrarea și analiza continuă a informațiilor despre piețe și companii; influență activă asupra mediu spre deosebire de adaptarea pasivă la acesta; activitate de inovareîn producție; inițiativă, creativitate în producție, finanțe, vânzări și managementul personalului.
(c) Abracadabra.py:: Produs de InvestOpen
Băieți, ne punem suflet în site. Mulțumesc pentru asta
că descoperi această frumusețe. Mulțumesc pentru inspirație și pielea de găină.
Alăturați-vă nouă FacebookŞi VKontakte
Băutură energizantă Red Bull
Când băutura a fost introdusă pe piața mai largă, principalii ei concurenți au fost Coca-Cola și Pepsi. Toți aveau același concept: tonifiau și stimulau.
Apoi Dietrich Mateschitz a făcut un pas riscant: a crescut artificial prețul de 2 ori față de concurenți, a redus volumul recipientelor în formă de baterie și a început să plaseze cutii în magazine nu în departamentele de băuturi, ci în oricare altele.
Taxi Mike
Un exemplu izbitor de marketing incredibil de simplu și eficient este promovarea taxiului canadian Mike. În loc să publice broșuri despre el însuși, Mike publică adevărate ghiduri pentru cafenele, baruri și alte unități ale orașului. Adică la toate acele locuri de divertisment în care Mike te va ajuta să ajungi.
Canal de televiziune HBO
Campania de marketing a HBO pentru sezonul 3 Game of Thrones a fost atentă, consecventă și ambițioasă. Tema principală a noului sezon a fost umbra mare a unui dragon, care a atras atenția oamenilor din nou și din nou. Mai întâi pe coperțile revistelor, apoi pe paginile ziarelor, a fost chiar proiectat pe clădiri, creând un sentiment al realității a ceea ce se întâmpla. Astfel, a fost pur și simplu imposibil să nu te gândești la dragon și să nu aștepți lansarea noului sezon.
țigări Marlboro
Ideea a fost că consumatorii au scos țigările din pachetele moi fără a le scoate din buzunare, ceea ce înseamnă că alții nu au văzut marca. O rușine inacceptabilă!
Flip tops - așa se numesc pachetele de țigări actuale - trebuiau scoase, dar altele noi atrag mereu atenția.
Producator de mobila si bunuri de uz casnic IKEA
Căile curbe pe care trebuie să te plimbi în jurul întregului magazin au fost inventate cu un motiv. Trecând prin ele în acest fel, vezi fiecare produs de cel puțin 3 ori și din părți diferite. În mod subconștient, acest lucru vă crește dorința de a cumpăra produsul, chiar dacă nu ați avut nevoie de el în primul rând.
Motociclete Harley-Davidson
© Harley Davidson
Producătorul celor mai faimoase biciclete din lume deține de zeci de ani locul 1 la numărul de tatuaje „de marcă”. Totul a început cu Harley care a anunțat reduceri impresionante la biciclete pentru cei care vin să cumpere o motocicletă cu un tatuaj cu logo-ul lor.
Medicina Alka-Seltzer
Scutece Pampers
Chimist-tehnolog principal la Procter & Gamble, Victor Mills, care și-a ajutat fiica să aibă grijă de copiii ei, a trebuit să scoată în mod repetat scutecele umede de sub propriii nepoți, să le spele și să le usuce. Desigur, nu i-a plăcut procesul și a vrut să-și facă viața mai ușoară cumva. Apoi mi-a venit în minte ideea unui „scutec” de unică folosință. După mai multe experimente cu materiale diferite Mills a dezvoltat un nou produs pentru P&G, pe care au început să-l producă sub marca Pampers, care a devenit un nume cunoscut.
Baton de ciocolată Snickers
Nu cu mult timp în urmă, cel mai bun din Seattle, un lanț de cafea care concurează cu Starbucks, a apărut în Statele Unite. A început să se poziționeze ca „non-Starbucks”, făcând totul invers: nu aceeași cafea, nu aceeași mobilier, nu aceeași muzică, nu aceeași atmosferă, nu același serviciu. Cafeneaua a atras acei clienți cărora cumva nu le-a plăcut Starbucks.
Și lanțul Starbucks a făcut imposibil lucru simplu: pur și simplu a cumpărat un concurent care interfera cu ea. Și aceasta este o mișcare complet așteptată. Dar după cumpărare, Starbucks nu a închis cafenelele. Mai degrabă, dimpotrivă, a început să facă totul din el și mai diferit de Starbucks, intensificând și mai mult concurența dintre aceste două mărci.
Drept urmare, oamenii cărora le-a plăcut Starbucks mergeau la Starbucks și duceau bani la casa sa de marcat. Și celor cărora nu le-a plăcut această cafenea au mers la cel mai bun din Seattle - și au dus și bani la casa de marcat... Starbucks. În acest fel, compania nu numai că a făcut față fluxului unei părți din publicul său de clienți către un concurent, dar a capturat și o audiență suplimentară de urătorii Starbucks, pe care altfel nu l-ar fi primit niciodată.
10 trucuri interesante de marketing: întoarce-te afaceri miciîn mare real
Poate că toate mărcile celebre de astăzi au început mici. De exemplu, astfel de corporații binecunoscute precum Ikea, Pepsi, Coca-Cola au fost create inițial ca un mic afacere de familie. Dar, de-a lungul timpului, marketingul bine structurat le-a permis să devină lideri de piață. Deci, ce trucuri și mișcări de marketing au folosit companiile celebre în drumul spre succes?
Marketingul se mișcă în publicitate
Pepsi a fost promovat pentru prima dată în Rusia de către N. Hrușciov în 1959, la Expoziția Națională Americană desfășurată la Moscova. Vicepreședintele Statelor Unite (Richard Nixon la acea vreme) ia oferit primului secretar al Comitetului Central al PCUS o băutură de încercat. O fotografie a lui Hrușciov cu un pahar de Pepsi s-a răspândit instantaneu pe paginile ziarelor și reviste de publicitate. Așa s-a dovedit a fi un truc de marketing.
Multă vreme, Tefal și-a considerat principalul avantaj competitiv faptul că învelișul de teflon de pe tigaie nu necesită consumul de ulei. Cu toate acestea, s-a dovedit că principalul stimulent pentru consumatori să cumpere nu este deloc această proprietate, ci faptul că o tigaie cu o astfel de acoperire este ușor de curățat, deoarece alimentele nu se lipesc de ea. Drept urmare, compania a schimbat conținutul campaniei de publicitate, ceea ce a crescut semnificativ eficacitatea acesteia. Se dovedește că trucuri interesante de marketing pot fi obținute cu ușurință prin cercetarea nevoilor clienților.
Fondatorul celebrului lanț de magazine Woolworth a găsit o perspectivă interesantă care i-a permis să câștige milioane. Un tânăr timid din sat s-a angajat ca asistent de vânzări într-un mic magazin. În acele zile nu existau etichete de preț, așa că vânzătorul trebuia să determine vizual solvabilitatea cumpărătorului și să negocieze cu el. Tânărul era atât de timid încât îi era atât de frică să invite clienți, să laude marfa și să se târguiască cu ei, încât într-o zi a leșinat pur și simplu de frică. Drept pedeapsă, proprietarul magazinului l-a amenințat pe Frank (așa era numele tânărului) cu concedierea dacă câștigurile lui erau mai mici decât venitul zilnic. A doua zi, înainte de a deschide magazinul, Frank a atașat prototipuri de etichete moderne de preț tuturor bunurilor - bucăți de hârtie pe care era indicat prețul minim. Tânărul a așezat marfa veche pe masă și i-a atașat un semn: „Totul pentru cinci cenți”. Masa era așezată lângă fereastră, astfel încât semnul să fie vizibil din stradă. Ascunzându-se în spatele tejghelei de frică, Frank a început să aștepte clienții. In cateva ore, toate marfa s-a epuizat cumparatorii, fara tocmeala, au dat bani la pretul specificat. Venitul zilnic al magazinului era egal cu cel săptămânal.
În 1919, imperiul lui Frank Woolworth număra deja o mie de magazine, iar averea lui personală era de 65 de milioane de dolari.
Alka-Zeltzer a venit cu o strategie de marketing interesantă în publicitate pentru a crește vânzările. În anii 60 ai secolului trecut, publicitatea a început să arunce nu una, ci două pastile. Ca urmare a vânzării medicament dublat în mărime. Pentru Alka-Zeltzer a fost dezvoltat un truc de publicitate viclean agentie de publicitate Tinker&Partenerii.
Snickers bars au apărut în țara noastră în 1992. Inițial, au fost promovate ca o gustare care înlocuia o cină sau un prânz complet. Cu toate acestea, concetățenii noștri nu au înțeles cum un baton de ciocolată poate înlocui supa și mai degrabă au cumpărat-o ca desert pentru ceai. După aceasta, Snickers și-a schimbat strategia de publicitate, țintând publicitatea către adolescenți, cărora în cea mai mare parte nu le place supa, ci iubesc dulciurile. O mișcare de marketing de succes a devenit succesul companiei în Rusia.
ÎN mediu de marketing Se stie ca consumatorul nu cumpara un produs, ci o solutie la problema lui. Ghidată de această regulă, compania sud-africană De Beers, care vinde diamante, a venit cu o strategie de marketing interesantă care a făcut din diamante o marfă de zi cu zi, și nu un mărțișor pentru pungi de bani. Afișe publicitare care înfățișează actrițe celebre ale căror degete și lobi ale urechilor împodobeau produsele De Beers au fost înlocuite cu postere alb-negru cu imagini cu diamante și inscripția „Ameliorează durerile de cap din 1888”. Cu o mișcare de marketing atât de vicleană, compania a demonstrat că este posibil să vindeți produse pentru femei prin intermediul bărbaților.
La începutul anilor 80, Timberland trecea prin momente dificile. Pompele de înaltă calitate la un preț mic au fost greu de cumpărat. Compania a luat o mișcare de marketing simplă, dar eficientă - să ridice prețurile peste cele competitive, în urma căreia vânzările au crescut. Și este adevărat că cu cât prețul este mai mare, cu atât produsul devine mai de dorit pentru cumpărător.
La sfârșitul secolului al XIX-lea la Londra, așa băuturi alcoolice, cum ar fi gin, brandy, rom. Vânzarea whisky-ului a fost foarte dificilă. Thomas Dewar, unul dintre fondatorii brandului Dewar, a ales o mișcare de marketing neașteptată pentru a atrage clienți. A început să angajeze cumpărători de paie care să meargă la pub-uri și să ceară whisky-ul Dewar. Desigur, băutura nu era la vânzare, iar clienții au plecat supărați. După ceva timp, Thomas Dewar însuși a apărut în pub-uri, oferindu-se să încheie un contract pentru furnizarea băuturii sale. Pe parcursul a 2 ani de călătorie, fondatorul companiei a vizitat peste 26 de țări, 32 de agenți au început să lucreze pentru el, precum și mai multe companii de export. Ca urmare, cifra de afaceri a crescut de 10 ori.
Copiii iubesc dulciurile, dar adesea își murdăresc mâinile și le șterg pe haine fără să se gândească de două ori.
Enrique Bernat a creat în 1958 o acadea care poate fi ținută ca pe o furculiță, fără a vă păta mâinile sau hainele. Bomboanele inovatoare cu fructe Chupa Chups a fost apreciată în toate țările lumii. Trucul de marketing a adus succesul mărcii.
În ciuda activității mari de publicitate, au existat momente în care cota de piață a pudrei de spălat Ariel nu a vrut să crească. P&G a efectuat un studiu și a evaluat modul în care potenţialii consumatori le pasă de îmbrăcăminte. S-a dovedit că 65% folosesc pudră pentru îngrijirea hainelor și duc lucrurile la curățătorie chimică în 35% din cazuri. Studiul a mai arătat că 75% dintre consumatorii de pudră de spălat sunt angajați, iar 5 din 7 zile pe săptămână poartă costume care sunt curățate chimic. În același timp, angajații în haine casual lucrează mai eficient decât cei care sunt obligați să respecte un cod vestimentar strict. P&G, pe baza rezultatelor studiului, le permite angajaților săi să vină la serviciu vineri în haine casual. Vestea a primit un răspuns uriaș în presă. Piața de spălat praf a crescut cu 20%.
Poți veni cu trucuri de marketing interesante atât pentru o cafenea, cât și pentru un magazin de îmbrăcăminte. Totul este mult mai simplu decât pare. Merită să asculți nevoile clienților și să arăți puțină imaginație. Poate vei face cea mai bună mișcare din istoria mărcilor.
Istoria cunoaște o mulțime de exemple când ideile care par nebunești la prima vedere transformă conștiința și schimbă lumea. De regulă, la început nu sunt luați în serios și chiar se confruntă cu agresivitatea celorlalți. Cu doar șase sute de ani în urmă, nu cunoșteam nicio America. În urmă cu două sute de ani, oamenilor le era frică să fie fotografiați pentru că un dispozitiv mistic le-ar fi luat sufletul! Și acum o sută de ani nici măcar nu bănuiam că vom ajunge în curând pe Lună. Există exemple similare și în istoria marketingului. Despre idei deosebit de geniale vom vorbi în acest articol, pentru că ne-au schimbat lumea pentru totdeauna.
Cât-cât?
Cu totii suntem obisnuiti cu faptul ca fiecare produs are un pret anume. Elementar, este scris pe eticheta de preț! Dar nu a fost întotdeauna așa. Înapoi la sfârșitul secolului al XIX-lea și începutul secolului al XX-lea, vânzătorul a determinat vizual solvabilitatea fiecărui cumpărător și a negociat cu el. Istoria etichetei de preț moderne a început în SUA. Un băiat modest de la țară, Frank Woolworth, s-a angajat ca asistent de vânzări într-un mic magazin. Dar era atât de timid încât îi era frică să invite clienții și să se târguiască cu ei, iar odată chiar a leșinat de frică! Desigur, acest lucru nu a stimulat în niciun fel vânzările, iar tipul a fost amenințat cu concedierea. Apoi i-a venit o idee genială. Și veniturile unei singure zile au devenit dintr-o dată egale cu veniturile unei săptămâni! Ce a făcut? Înainte de următoarea deschidere a magazinului, Frank a atârnat toate bunurile pe pereți și a atașat fiecăreia dintre ele câte o bucată de hârtie indicând prețul minim - acestea au fost primele etichete de preț. Și pentru a atrage cumpărătorii de pe stradă, a proiectat o vitrină - a așezat mărfurile care stăteau în depozit pe masă cu un semn „Totul pentru cinci cenți”. Se spune că Frank chiar s-a ascuns în spatele tejghelei de frică! Toate articolele cu reducere au fost epuizate (la prețul declarat, desigur) în câteva ore. Aceasta a fost o abordare revoluționară pentru vremea aceea, pentru că pentru prima dată, mărfurile stăteau liber pe tejghea, puteau fi inspectate și atinse, dar în plus, fiecare avea propriul preț și nu era nevoie de târguieală. În plus, mai târziu, în lanțul lui Frank Woolworth (primele supermarketuri cu autoservire, de altfel) casele de marcat au achiziționat pereți despărțitori din sticlă, vitrinele au fost frumos decorate și puternic luminate, iar podeaua a fost lustruită până la strălucire, ceea ce ulterior a început să fie folosit în alte magazine.
Mai mult sex!
Astăzi vedem subtext erotic în aproape fiecare a doua reclamă, dar cândva nu era acolo! Femeia era de vină pentru tot, așa cum se întâmplă adesea. La începutul secolului trecut, industria de publicitate (ca în aproape toate industriile) era dominată de bărbați, inclusiv în poziții creative. Prin urmare, reclama a fost pe măsură, cu caracter masculin. Totul s-a schimbat în 1911, când o femeie a condus departamentul editorial al agenției de publicitate J. Walter Thompson (New York, SUA). Numele ei era Helen Lansdowne. Cel mai faimos proiect al ei este considerat a fi o reclamă pentru săpunul Woodbury - a fost primul care a folosit atractivitatea sexuală feminină. Campania a avut, de asemenea, un slogan de mare succes: „Skin You Love to Touch”. Reclama a înfățișat o tânără frumoasă și tânăr care a sărutat-o pe gât. A fost o campanie provocatoare, la limita obscenității, în ceea ce pe atunci era încă o America destul de conservatoare. Poza atrăgătoare a fost susținută de o listă de reguli pentru îngrijirea pielii cu săpun Woodbury și de promisiunea unui exemplar gratuit în schimbul unui cupon. Acest truc de marketing s-a dovedit a fi util în creșterea vânzărilor - au crescut de peste 10 ori! În plus, acest săpun este încă produs și vândut cu succes. Și aproape fiecare publicitate modernă pe lângă produsul/serviciul în sine, ne arată o frumusețe fermecătoare.
Ieri
De ce oamenii continuă să cumpere iPhone-uri? Iphone 3, 4, 5, în sfârșit modelul X? Alții sunt perplexi de ce este nevoie de un smartphone nou, doar ușor îmbunătățit, dacă cel anterior este încă „de minte treaz și de memorie sonoră”? Răspunsul este simplu - acest comportament este impus consumatorului. Această strategie se numește „sloanism”. A apărut în anii 20 ai secolului trecut și astăzi este una dintre cele mai populare. Alfred P. Sloan a fost președintele General Motors, care a lansat noi modele de mașini în fiecare sezon, cu diferențe minore față de cele anterioare. Pentru a crește artificial cererea, la scară largă campanii de publicitate, făcându-i pe proprietarii noilor produse să se simtă excepționali. Dar, de fapt, pur și simplu au fost făcuți să creadă că cursa pentru cele mai noi modele este un atribut indispensabil al unei persoane de succes, autosuficientă. Și au forțat-o. Și sloanismul - strategie de marketing, numit după creatorul său Alfred P. Sloan - și este încă în uz activ astăzi: probabil că întâlniți în mod regulat bannere publicitare, strigând „Nou!”, „Ultimul model!” si altele asemenea.
Un minut de publicitate
La sfârșitul anilor 20 ai secolului trecut, a apărut o altă strategie de marketing populară, numită „plasarea produsului” - o tehnică de publicitate ascunsă, a cărei esență este că recuzita filmelor, jocurilor, emisiunilor de televiziune etc analog comercial real. Această tehnică este folosită în mod regulat de mărcile importante astăzi, dar primul a fost producătorul conservelor de spanac cu spanac (1929). Un borcan cu sigla acestei companii a fulgerat constant în desenul animat despre Popeye marinarul, care a primit o putere incredibilă consumând spanac. Potrivit statisticilor, consumul de spanac în Statele Unite a crescut cu 30%. Aceasta este poate una dintre cele mai bune mișcări de marketing din istorie! Utilizarea clasică a plasării de produse în cinema este saga James Bond. Ea bate toate recordurile pentru mențiuni diverse mărci. De exemplu, în episodul 20, spectatorului i se arată peste 20 de mărci pe parcursul a 133 de minute! Unul dintre cele mai bune idei marketingul este cu adevărat eficient, iar acest lucru este dovedit de cifre: concernul BMW s-a „aprins” în al 17-lea episod al filmului Bond „GoldenEye” și a primit comenzi de peste 200 de milioane de dolari, iar vânzările de whisky Jack Daniels au crescut de 5 ori după un „rol” episodic în filmul „Basic Instinct”
Concurenți? Nu, nu am auzit
Ce te poate opri dacă faci un produs unic și foarte căutat? Așa este - concurenți! Prin urmare, ei trebuie să fie excluși din joc cât mai devreme posibil. Este exact ceea ce a făcut Compania Walt Disney în anii 1930, devenind pentru multă vreme practic singurul creator de filme de animație. Când a existat o cerere crescută pentru o cameră de film care să poată produce filme color folosind roșu, albastru și verde, Walt Disney a încheiat pur și simplu un contract pe termen lung cu producătorul Technicolor. Unul dintre condițiile cooperării a fost că Disney va deveni singura companie de animație care va folosi tehnologia complexă de „împușcare în trei culori”. Astfel, Walt Disney a ucis două păsări dintr-o singură lovitură: a scăpat de concurenți și a câștigat o faimă incredibilă.
Trebuie să cunoști eroii din vedere
Publicitate, publicitate și mai multă publicitate. Asta isi doresc toti producatorii. De preferat mai mult și gratuit. Și cineva reușește. Să ne uităm la exemplul unei mișcări interesante de marketing din anii 1950 de la Marlboro. Țigările moderne sunt produse în pachete numite „flip tops” - au devenit aproape o componentă revoluționară a popularității Marlboro. Tipul anterior de ambalare era prea simplu și orice fumător putea scoate cu ușurință țigările fără a scoate întregul pachet din buzunar. Dar atunci nimeni nu a văzut exact ce fel de țigări a fumat! Iar compania avea nevoie ca ambalajul să fie prezentat cât mai des posibil. Prin urmare, agenția de publicitate Leo Bernett a sugerat folosirea unui capac flip-up. Această idee a fost împrumutată ulterior de alți producători, iar astăzi va trebui să munciți din greu pentru a găsi țigări în ambalaje diferite.
Trucul nu a funcționat... sau a făcut-o?
„A purta ciorapi de mătase mai degrabă decât ciorapi de nailon este ca și cum ai alege un cal în locul unei mașini”, agenții de publicitate au suscitat interes înainte ca vânzarea în masă a ciorapilor de nailon să înceapă în 1939. Și - iată și iată! Ciorapii necoapți au cucerit instantaneu toate garderobele americane. Dar fashionistele suedeze au rezistat mult timp și au continuat să poarte mătase. Până în 1962. Mai exact, până la 1 aprilie 1962. Ciorapii de nailon nu s-au cumpărat în Suedia. Nu l-am cumpărat – din cuvântul „deloc”. Și apoi producătorii au apelat la televiziunea locală. Cineva a venit cu ideea nebună, genială, că dacă ai pune ciorapi de nailon colorați (neapărat nailon!) pe ecranul televizorului, atunci poza ar fi colorată. Anunțul a fost făcut pe 1 aprilie, zi considerată Ziua Păcălelii în multe țări. Dar, nesimțind o captură, telespectatorii au început să cumpere ciorapi de nailon colorați. Focalizarea nu a funcționat. Emisiunile și filmele nu au devenit color. Televiziunea a respins toate afirmațiile: „1 aprilie - nu am încredere în nimeni! A fost o glumă”, iar doamnele au fost nevoite să poarte ciorapi de nailon cumpărați. Așa că ne-am obișnuit.