Siemens oferă clienților săi lista completa servicii de întreținere și suport tehnic de mare profesionalism, din care rezultă că absolut toți cei care contactează, indiferent de nevoile lor, vor primi răspuns la întrebarea lor, fie că este vorba
Nevoie de primire rapidă informatii tehnice prin internet oferit de suportul online Siemens;
. Necesitatea comunicării directe cu o persoană de contact prin telefonie;
. Apelarea unei echipe de specialiști la locația de service;
. Întocmirea documentației de însoțire pentru întreținerea ulterioară;
. Necesitatea transferului tuturor drepturilor în cazurile care implică o notificare ulterioară.
O echipă bine coordonată va prelua orice situație
Gamă largă de servicii, care include întreţinereși asistența companiei, permite clienților să-și atingă rapid și cu succes obiectivele în materie de automatizare.
Service și suport
Departamentul de asistență de service oferă suport tehnic complet pentru toate produsele Siemens. Compania oferă la sediul clientului toate tipurile de servicii, care includ punerea în funcțiune, diagnosticarea și depanarea echipamentelor, întreținerea și întocmirea unui acord pentru prestarea ulterioară a serviciilor.
Printre altele, compania repară echipamentele pe cont propriu centru de service, care este o condiție importantă pentru funcționarea corectă a mașinilor și a sistemelor de automatizare.
Suport tehnic Siemens oferă clienților săi online toate informatiile necesare cu privire la problemele legate de servicii și asistență pentru produse.
Pentru a obține sfaturi cu privire la produse, asistență în timpul punerii în funcțiune sau pentru a repara echipamente care nu sunt în totalitate în stare bună de funcționare, compania sugerează să contactați centrul unic de asistență tehnică Siemens.
Răspuns competent la orice întrebare tehnică
Personalul de asistență tehnică Siemens este responsabil pentru consilierea și sprijinirea clienților cu întrebări legate de funcționalitatea și utilizarea produselor companiei.
Puteți contacta oricând specialiști pentru ajutor folosind telefonul, e-mailul sau faxul.
Diverse probleme sugerează prezența diverse solutii. Așadar, pentru oricare dintre produsele și sistemele sale, compania oferă clienților o gamă largă de servicii oferite de suportul tehnic Siemens
Asistență în caz de urgență probleme tehnice;
. disponibilitate 24/7;
. Procesarea cererilor urgente;
. Asistență pentru produsele indisponibile în prezent;
. Disponibilitate personală persoana de contact pentru toate cererile;
. Diagnosticare la distanță.
- Materiale informative
Materiale informative
Capacitatea de a analiza rapid mesajele și erorile sistemului și de a lua măsurile adecvate este cheia pentru a rula instalațiile în siguranță și eficient. Întrebările pot apărea în orice moment și în orice industrie, fie el produs separat sau automatizare pe scară largă. Siemens Technical Support oferă asistență tehnică personalizată în probleme legate de funcționalitate, funcționare, aplicații și depanare a produselor și sistemelor industriale - în orice moment și la nivel global, prin telefon, e-mail sau acces la distanță. Experții cu experiență de la Siemens vor răspunde rapid la întrebările primite. În funcție de cerințe, ei vor contacta mai întâi echipa de dezvoltare, service și vânzări. Asistența tehnică este disponibilă pentru produsele întrerupte care nu mai sunt disponibile. Folosind un bilet de suport digital, oricare dintre acestea poate fi identificat și urmărit sistematic.
Particularități
- Nivel ridicat de planificare și optimizare a lucrărilor de inginerie.
- Siguranță maximă de implementare și punere în funcțiune rapidă.
- Productivitate crescută a mașinilor-unelte și instalațiilor instalațiilor.
Motive pentru care aveți nevoie de suport tehnic pentru echipamentele industriale Siemens:
Este necesar să rezolvați problema și să obțineți răspunsul corect, corectați singur problema cu sprijinul specialiștilor noștri;
Specialistul companiei dumneavoastră nu este instruit să repare sau să configureze echipamente Siemens;
Nu aveți calificările adecvate, certificarea pentru acest tip de muncă sau experiența practică în cadrul personalului.
Este necesar să selectați echipamentul pentru un nou linie de producție sau modernizarea producției.
Suportul tehnic complet sau parțial din partea specialiștilor USLOGIC Service folosind cele mai noi tehnologii de internet vă va ajuta să găsiți rapid și profitabil o soluție pentru fiecare problemă.
Avantajele suportului tehnic pentru echipamentele Siemens de către compania noastră:
Ne puteți scrie oricând și oriunde – tot ce aveți nevoie este acces la Internet;
Vom răspunde cu promptitudine la toate întrebările dumneavoastră, chiar și la cele mai complexe, și vom efectua diagnostice online;
Lucrăm șapte zile pe săptămână și fără pauze de masă – 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână;
Doar specialiștii cu înaltă calificare confirmați oficial vă vor contacta;
Puteți comanda servicii de asistență tehnică fie separat, fie în cadrul companiei dumneavoastră.
Cum ne susținem clienții?
Suportul pentru clienți este oferit pe un portal profesional specializat. Are o structură unică și este singura astfel de ofertă de pe piață pentru aceste servicii.
Cum funcționează?
Veți avea un cont personal unde puteți trimite o întrebare specialiștilor noștri.
Toate întrebările și solicitările clienților sunt rapid clasificate de sistem și redistribuite între consultanți pe subiect. A fost creat un întreg departament care să ajute în situații de urgență și să facă programări.
Nici o singură cerere nu va fi lăsată nesupravegheată - la urma urmei, fiecare solicitare este înregistrată de sistem în funcție de momentul în care a fost creată întrebarea și problema a fost rezolvată, iar serviciul de control monitorizează cât de repede răspund inginerii noștri la rezolvarea problemelor dvs. și cât de repede. ele rezolvă probleme urgente.
Uşor. Doar. Disponibil. Și cel mai important - este convenabil
Ești interesat de ofertă și vrei să cunoști condițiile detaliate și să calculezi costul suportului tehnic pentru echipamentele Siemens? Trimiteți o cerere către nostru e-mail, furnizați toate detaliile de contact pentru o comunicare rapidă cu dvs. și obțineți acces la dvs cont personal pe portal.
Fii la curent cu vremurile și depășește-ți concurenții cu USLOGIC Service.