Pitirim Sorokin
1.3. Concepte moderne de conflict
Elton Mayo
Sociologii celebrei școli din Chicago au avut o anumită influență asupra dezvoltării conflictologiei.
Lewis Coser.
Kenneth Boulding.
Unii psihologi străini
A.G. Zdravomyslov „Sociologia conflictului”.
Psihologii domestici cred
...
Conținut complet Material similar:
- K38 Kibanov, Ardalyon Yakovlevich, 1349,88kb.
- Complex educațional și metodologic Manual „Biologie. Tipare generale”, S. G. Mamontov, , 68kb.
- Literatură pentru cursul „filozofie” (Ch., 131,51kb.
- Sarcini de conflictologie: Studiul conflictelor. Distribuția problemelor conflictologice, 524.8kb.
- , 235,92 kb.
- Rezumat al cursului „Conflictologia în asistența socială”, 15.55kb.
- Prelegere Conflictologia, subiectul și obiectivele sale, istoria formării sale ca știință. Formare, 1156.02kb.
- M. Yu Zelenkov manual de conflictologie socială, 3460.13kb.
- 1. Conflictologia ca știință; Înțelegerea conflictului în lumea antică, 1250,96 kb.
- Program la disciplina „Conflictologie în asistența socială” Specialitatea „040101. , 178,8 kb.
poate fi folosit numai în scopuri educaționale.
Reproducerea este interzisă resurse informaționale în scopul obținerii de beneficii comerciale, precum și alte utilizări ale acestora cu încălcarea prevederilor relevante ale legislației în vigoare privind protecția dreptului de autor.
UDC 331.1(075.8)
BBK 65.240ya73
Recenzători:
Departamentul de Management resurse umane
Academia Economică Rusă poartă numele. G.V. Plehanov
Adjunct Director al Institutului Muncii din Minister
Dezvoltarea muncii și socială a Federației Ruse,
Economist onorat al Federației Ruse, doctor în economie, prof. Zubkova A.F.
B75 Vorozheikin I.E., Kibanov A.Ya., Zakharov D.K. Conflictologie: manual. - M.: INFRA-M, 2003. - 240 p. - (Seria " Învățământ superior»).
ISBN 5-16-000964-7 (rev.)
ISBN 5-16-000256-1 (reg.)
Manualul prezintă cunoștințe științifice și aplicative despre conflicte, sursele acestora, structura și etapele de dezvoltare, forme de manifestare, funcții și semnificație în sfere socio-economice și în alte sfere ale societății. Sunt luate în considerare aspectele legate de managementul conflictelor, selecția metodelor optime de prevenire și depășire a situațiilor conflictuale și rolul unui manager în prevenirea și rezolvarea conflictelor.
Cartea este destinată studenților universităților economice care studiază în specialitatea și direcția „Management”, „Management în sfera socială„, „Managementul de stat și municipal”, precum și pentru studenții absolvenți și profesorii disciplinelor de management.
ISBN 5-16-000964-7 (rev.)
ISBN 5-16-000256-1 (reg.)
BBK 65.240ya73
© I.E. Vorozheikin, A.Ya. Kibanov. D.K. Zaharov, 2002
INTRODUCERE
Conflictologia este un domeniu separat al cunoașterii științifice. Are propriul subiect de studiu - natura socială, cauzele, tipurile și dinamica conflictelor, modalitățile, metodele, mijloacele de prevenire și reglementare a acestora.
Ca ramură importantă a științelor sociale și a studiilor umane, conflictologia a apărut, s-a format și se dezvoltă în prezent în strânsă legătură cu filosofia socială, sociologia, psihologia, economia politică, istoria, dreptul, etica și o serie de alte științe sociale și umane. Se bazează pe realizările acestor științe și sintetizează tot ceea ce are legătură directă cu subiectul său.
Având o natură inițial complexă, conflictologia este în concordanță cu aprofundarea educație în arte liberale. Studiul său, fără îndoială, extinde cercul și ridică ștacheta cunoștințelor despre om și societate, contribuie la o înțelegere diversă a problemelor. interacțiunea socială, aplicarea unor modalități eficiente de rezolvare a acestora.
Aplicarea practică a conflictologiei este cauzată de simpla împrejurare cotidiană că, deși sunt de acord cu afirmația larg răspândită „o pace proastă este mai bună decât o ceartă bună”, oamenii nu pot, totuși, să evite dizarmonia sau să se descurce fără conflicte. Adesea, conflictul se dovedește a fi nu numai inevitabil, ci și o „ieșire” acceptabilă din situația actuală, poate singura modalitate de a restabili echilibrul tulburat în relațiile oamenilor, pentru a le permite să ajungă la o înțelegere în ceea ce privește afacerile comune, private. și interese comune și norme de comportament.
Dacă acesta este cazul, trebuie să învățați să recunoașteți natura obiectivă și subiectivă a conflictelor, cauzele și motivele lor imediate, să navigați prin formele în care apar conflictele și în ce modalități sunt rezolvate și să stăpâniți arta de a le gestiona. Această sarcină este deosebit de importantă pentru manageri și lideri de la orice nivel. Se poate susține că pentru ei să învețe cum să se comporte corect în condiții de conflict, să fie capabili să gestioneze conflictele este la fel de necesar ca și capacitatea de a citi și de a scrie.
Orientarea aplicată a conflictologiei, alături de semnificația ei teoretică, este fără îndoială. Această zonă a științei ajută cu adevărat la recunoașterea conflictelor și la luarea măsurilor adecvate pentru a le preveni și rezolva. Face posibilă navigarea mai bună în complexități viata sociala, caută soluții optime în situații conflictuale, găsește cele mai multe moduri eficiente influența asupra comportamentului persoanelor care într-un fel sau altul sunt implicate în confruntarea conflictului.
De aici vine cererea pentru managementul conflictelor în multe circumstanțe de viață, atunci când rezolvăm probleme foarte specifice. Informațiile culese din acest domeniu de cunoaștere socială și umanitară facilitează alegerea mijloacelor pentru a valorifica la maximum potențialul pozitiv al conflictelor și, în același timp, a minimiza consecințele negative ale acestora.
Conflictologia este necesară pentru toate tipurile activitati de management. În ceea ce privește managementul, scopul său principal este de a încuraja managerul să privească situațiile conflictuale, ca să spunem așa, cu ochii deschiși, să nu se mulțumească cu intuiție și bunul simț, ci să respecte anumite reguli și tehnici stabilite științific pentru gestionarea conflictelor atunci când lucrul cu oamenii.
Abordarea științifică presupune cunoștințe organizate sistematic, structurate fundamental, precise metodologic despre subiect (în acest caz, despre conflicte), o orientare către înțelegerea tiparelor lumii reale și înțelegerea adevărului obiectiv. Orice știință, inclusiv conflictologia, este constructivă, concepută să permită aplicare practică cunoștințe dobândite pentru dezvoltarea și implementarea de noi proiecte. Managementul stiintific procesele sociale, inclusiv reglementarea conflictelor, se desfășoară, de regulă, pe baza calculelor analitice, a influenței sistematice și multilaterale asupra participanților la conexiunile și interacțiunile sociale și pe aplicarea practică a recomandărilor verificate științific.
Cunoașterea obișnuită, oricât de extinsă ar fi, este inferioară cunoștințelor științifice. Asemenea cunoștințe despre conflicte nu sunt decât o simplă sumă de informații variate, dar superficiale despre subiectul nostru, nu pătrunde în profunzimea fenomenelor vieții sociale, ci doar constată fapte și experiență anterioară. De aceea bunul simțși intuiția, bazate pe instinct și perspicacitate, sunt limitate în capacități, deși pot fi utile în recunoașterea, prevenirea și rezolvarea situațiilor conflictuale, ajutând la adaptarea pragmatică la circumstanțe și la găsirea unei ieșiri practic acceptabile dintr-un conflict, dacă acesta a apărut. .
Desigur diferite tipuri ciocnirile conflictuale, manifestările tensiunii sociale excesive din ele sunt studiate nu de dragul satisfacerii curiozității și pur și simplu îmbogățirii cunoștințelor despre vicisitudinile vieții, ci pentru a stăpâni metodele (tehnici și reguli) de prevenire și rezolvare a conflictelor, pentru a câștiga o înțelegere specifică a procedurilor de conciliere care poate duce la consimțământul participanților litigii de munca, litigii legate de proprietate și alte conflicte sociale. Este important să fiți pregătiți să caracterizați și să evaluați stilurile adecvate de comportament conflictual, să creați și să mențineți o cultură înaltă de comunicare, înțelegere și cooperare reciprocă, parteneriat funcțional și social în relațiile dintre oameni.
Principalul lucru, desigur, este să înveți nu numai să recunoști conflictele și să anticipezi consecințele acestora, ci și să le gestionezi, înțelegând clar sarcinile și funcțiile unui astfel de management. Totodată, desigur, sunt evidențiate rolul liderului în situațiile conflictuale, calitățile sale intelectuale, volitive și emoționale, care sunt necesare pentru prevenirea și rezolvarea conflictelor.
Mijloacele didactice sunt destinate să-i ajute pe cei care încearcă să stăpânească elementele de bază ale cunoștințelor științifice despre conflicte. Printre acest tip de ghiduri (vezi Lista literaturii recomandate), unul dintre primele care au devenit celebre a fost mica carte „Atenție: Conflict!” Autorii săi F.M. Borodkin și N.M. Koryak, adresându-se în principal șefilor de întreprinderi, a sperat să formeze în ei o atitudine constructivă față de conflicte. Ei au reușit să arate în mod convingător, într-o formă științifică populară, că conflictul este unul dintre mijloacele de management, fără sau neglijând că un manager reduce întotdeauna eficiența activităților de management. Se urmărește același scop manual de instruire E.A. Utkin „Conflictologie: teorie și practică”. Având în vedere principalele modalități, forme și metode de prevenire a situațiilor conflictuale, precum și de soluționare a conflictelor care apar cu cele mai mici costuri economice, sociale și morale din acestea, autorul se adresează atât studenților. management modern, și tuturor celor implicați în ea în Rusia.
Manualele publicate în țara noastră în ultimii ani sunt dedicate aplicării conflictologiei în principal pe o parte viata publica. Astfel, cartea lui A.G. Zdravomyslova „Sociologia conflictului”, așa cum sugerează titlul, evidențiază aspectele sociologice, conținutul său include o analiză a proceselor socio-politice în Rusia modernă. Manual „Fundamentele conflictologiei” editat de V.N. Kudryavtseva se concentrează asupra problemelor juridice ale conflictologiei, modalităților adecvate de identificare a părților la conflict, interacțiunea acestora și ajungerea la un acord asupra principiilor consensului. „Conflictologie” editată de A.S. Carmina consideră conflictele intrapersonale, interpersonale, de grup, internaționale și de altă natură în primul rând din punct de vedere psihologic, printre cele mai tehnologii eficiente rezolvarea situațiilor conflictuale, acordând prioritate medierii - negocieri cu participarea unui mediator.
Un loc proeminent este acordat conflictelor într-o serie de manuale despre munca de personal. Acest lucru este dovedit, de exemplu, de cărțile lui V.R. Vesnin „Managementul practic de personal” și V.P. Pugachev „Managementul personalului unei organizații”, precum și manualele universitare despre managementul personalului, publicate sub redacția A.Ya. Kibanova, T.Yu. Bazarov și B.L. Eremina.
De interes și publicații educaționale autori străini, traduse în rusă. Unele dintre ele sunt atractive și utile în primul rând pentru că sunt pregătite de specialiști în management. De exemplu, în universitățile noastre economice este solicitat manualul american „Fundamentals of Management” de M. Meskon, M. Albert și F. Khedouri. Dinamica grupului și partea de conducere a acestei cărți lungi include un capitol cuprinzător despre gestionarea conflictelor și a stresului. Acesta acoperă natura, tipurile și cauzele conflictelor din organizații, procesul de desfășurare a acestora, modalități structurale și interpersonale de rezolvare a situațiilor de conflict.
„Conducerea fără conflict” - acesta este titlul sub care lucrarea specialiștilor germani în psihologia managementului W. Siegert și L. Lang a ajuns la cititorii ruși. Autorii acestei cărți scrise cu brio consideră funcțiile de management ca o sarcină de dezvoltare personală în condițiile trecerii de la metodele de management tehnocrat și administrativ-birocrat la cele umaniste. Aceștia acordă o atenție primordială prevenirii conflictelor, ameliorării tensiunilor psihologice dintre personal și interacțiunii dintre oameni într-un spirit de cooperare.
Acest manual, oferit atenției cititorilor, oferă un rezumat sistematic al cunoștințelor științifice și aplicate despre conflicte. Manualul se deschide cu o scurtă trecere în revistă istorică a formării fundamentelor conflictologiei. Aceasta este urmată de o prezentare a abordărilor teoretice ale definirii conflictului și a funcțiilor acestuia. În conformitate cu cerințele standardului educațional de stat al învățământului profesional superior Federația Rusă sunt relevate tipologia conflictelor, sursele și cauzele imediate ale situațiilor conflictuale, structura și etapele de desfășurare a conflictelor, diferitele forme de manifestare a acestora, rolul și semnificația în sferele socio-economice și în alte sfere ale societății.
Se acordă multă atenție prevenirii și soluționării conflictelor, alegerii stilurilor de comportament în conflicte și metodelor de rezolvare a acestora, creării de condiții pentru management eficient conflicte. În acest caz, sunt utilizate principalele metode de prevenire, aplicare a reglementărilor și implementare a procedurilor de conciliere, rolul și exemplu personal lider în depășirea conflictelor și a stresului.
Pentru ușurința utilizării cărții în scopuri educaționale și metodologice, sunt furnizate teste, tabele, desene și documente eșantion, toate capitolele se termină cu o listă de întrebări și sarcini de verificare. Este oferită o listă cu literatura recomandată pe acest subiect.
Autorii au pregătit manualul după un singur plan. Fiecare și-a făcut partea din muncă: doctor în științe istorice, prof. I.E. Vorojheikin - Introducere, cap. 1, 2, 3, 4 și 6, 5.2 și 5.3 Ch. 5, 10.1 și 10.2 Ch. 10, Dicționar terminologic scurt; Doctor în Economie, prof. A.Da. Kibanov (liderul echipei de autori) - Ch. 8 și 9, Dicționar terminologic scurt, test; dr., conferențiar D.K. Zaharov - 5,1 cap. 5, cap. 7, 10,3 Ch. 10, Dicționar terminologic scurt, test.
|
Producator: "INFRA-M" Seria: „Învățământ superior” 301 p. Manualul a fost pregătit de oamenii de știință de la Departamentul de Management al Resurselor Umane Universitatea de Stat management. Ea conturează fundamentele conflictologiei, caracteristicile conflictelor, sursele apariției lor și etapele de dezvoltare, formele de manifestare, funcțiile și semnificația în sferele socio-economice și în alte sfere ale societății. Sunt discutate problemele de prevenire a conflictelor și strategiile de rezolvare a acestora cu participarea unei terțe părți. Se are în vedere tehnologia managementului conflictelor, selecția metodelor optime de depășire a situațiilor conflictuale și rolul unui manager în prevenirea și rezolvarea conflictelor. Cartea este destinată studenților universităților economice, precum și studenților absolvenți și profesorilor disciplinelor de management. Poate fi util șefilor de organizații, managerilor de resurse umane și oricui este interesat de gestionarea conflictelor manageriale. ISBN:978-5-16-002275-8 Editura: „INFRA-M” (2011)
ISBN: 978-5-16-002275-8 |
Alte cărți pe subiecte similare:
| Autor | Carte | Descriere | An | Preţ | Tipul de carte |
|---|---|---|---|---|---|
| A. Ya Antsupov, A. I. Shipilov | Manual pentru universități | 2015 | 686 | carte de hârtie | |
| A. V. Dmitriev | Sunt prezentate principalele prevederi ale teoriei și practicii conflictologiei. Atât tradiționale cât și abordări moderne pentru a rezolva problemele sociale și personale stringente ale unei persoane. Considerat... - Infra-M, Alpha-M, (format: 60x90/16, 336 pagini) | 2013 | 1323 | carte de hârtie | |
| A. Ya Antsupov, A. I. Shipilov | Cea de-a șasea ediție, revizuită și extinsă, a primului manual autohton, care rezumă și sistematizează cunoștințele științifice despre conflictele obținute în șaptesprezece domenii ale... - Sankt Petersburg, (format: 60x90/16, 528 pagini) Manual pentru universități | 2015 | 764 | carte de hârtie | |
| A. V. Dmitriev | Sunt prezentate principalele prevederi ale teoriei și practicii conflictologiei. Sunt prezentate atât abordările tradiționale, cât și cele moderne pentru rezolvarea problemelor umane acute, sociale și personale. Considerat... - INFRA-M, (format: 60x90/16, 336 pagini) | 2013 | 1261 | carte de hârtie | |
| Anatoli Antsupov, Anatoli Shipilov | A șasea ediție, revizuită și extinsă, a primului manual autohton, care rezumă și sistematizează cunoștințele științifice despre conflictele obținute în șaptesprezece domenii ale științei domestice - (format: 145x215 mm, 528 pagini) Manual pentru universități | 2016 | 603 | carte de hârtie | |
| Kibanov A.Ya. | Conflictologie. Manual. Ştampila Ministerului Apărării RF | Manualul a fost pregătit de oameni de știință de la Departamentul de Management al Personalului al Universității de Stat de Management. Ea conturează elementele de bază ale conflictologiei. caracteristicile conflictelor, sursele apariției lor și... - Infra-M, (format: 60x90/16, 336 pagini) Învățământ superior. Diplomă de licență | 2018 | 1023 | carte de hârtie |
| Dmitri Iurievici Znamenski | Burlac. Curs academic e-carte | 2017 | 639 | e-carte | |
| Loparev A.V. | Conflictologie. Manual pentru diploma academica de licenta | Manualul propus vă permite să vă formați o cunoaștere sistematică despre natura și geneza conflictelor, despre particularitățile cursului lor în conditii diferite, despre metode de rezolvare și management al conflictelor. Pentru... - Yurayt, (format: 60x90/16, 336 pagini) Burlac. Curs academic | 2017 | 1053 | carte de hârtie |
| Loparev A.V. | Conflictologie. Manual pentru diploma academica de licenta | Manualul propus vă permite să vă formați cunoștințe sistemice despre natura și geneza conflictelor, despre particularitățile apariției lor în diferite condiții, despre metodele de rezolvare și gestionare a conflictelor. Pentru... - YURAYT, (format: 60x90/16, 336 pagini) Burlac. Curs academic | 1362 | carte de hârtie | |
| Vorozheikin I.E. | Conflictologie: Manual ediția a II-a | 302 pagini. Manualul a fost pregătit de oamenii de știință de la Departamentul de Management al Personalului din cadrul Universității de Stat de Management. Se conturează bazele conflictologiei, caracteristicile conflictelor, sursele acestora... - INFRA-M, (format: 60x90/16, 336 pagini) Învățământ superior | 2010 | 1323 | carte de hârtie |
| Dmitri Iurievici Znamenski | Conflictologie. Manual pentru SPO | Manualul propus vă permite să vă formați cunoștințe sistemice despre natura și geneza conflictelor, despre particularitățile apariției lor în diferite condiții, despre metodele de rezolvare și gestionare a conflictelor. Pentru... - YURAYT, (format: 60x90/16, 336 pagini) Învățământul profesional e-carte | 2017 | 639 | e-carte |
Vezi și în alte dicționare:
Conflictologia este știința tiparelor de origine, apariție, dezvoltare, rezolvare și finalizare a conflictelor de orice nivel. Conflictul este un fenomen social și psihologic foarte complex, al cărui succes al studiului depinde în mare măsură... Wikipedia
Conflict de gen- interacțiune sau stare psihologică, care se bazează pe o percepție contradictorie a valorilor, relațiilor, rolurilor de gen, conducând la o ciocnire de interese și scopuri. Diferențele în modelele de comportament ale bărbaților și femeilor pot cauza... Termeni de studii de gen
Babosov, Evgeniy Mikhailovici Babosov, Evgeniy Mikhailovici Data nașterii: 23 februarie 1931 (1931 02 23) (79 de ani) Locul nașterii: Ryazan, Rusia Cetățenie ... Wikipedia
Data nașterii: 23 februarie 1931 (23 02 1931) (81 de ani) Locul nașterii: Ryazan, Rusia Țara ... Wikipedia
Acest articol nu are link-uri către surse de informații. Informațiile trebuie să fie verificabile, altfel pot fi puse sub semnul întrebării și șterse. Poți... Wikipedia
Geografia politică este o știință geografică socială care studiază diferențierea teritorială a fenomenelor și proceselor politice. Autorul termenului „geografie politică” este considerat a fi francezul Turgot, care a subliniat la mijlocul secolului al XVIII-lea să ... ... Wikipedia
Facultatea de Filosofie a Universității Naționale Taurida este una dintre cele 17 facultăți ale TNU, care formează licențe, specialiști și masteranzi în 4 specialități: filozofie, filosofie socială, studii culturale, științe politice. Situat în... Wikipedia
- (n. 19.11.1946) spec. în regiune Filozof ştiinţă; Ph.D. Filozof Științe, ed. După terminarea asp. Filozof f și MSU au lucrat n. Cu. f ta. În 1980 1985 a predat la Universitatea Mongolă (Ulaanbaatar). După ce și-a susținut doctoratul. diss. (1987) n. ed., art. n. ed., rep.... ... Enciclopedie biografică mare
A nu se confunda cu secta. O sectă totalitară este un tip special de organizație caracterizat prin metode autoritare de management, restricții privind drepturile omului pentru membrii organizației și ale cărei activități reprezintă un pericol pentru viață și sănătate... Wikipedia
Wikipedia are articole despre alte persoane cu acest nume de familie, vezi Kudryavtsev. Vladimir Nikolaevici Kudryavtsev Data nașterii: 10 aprilie 1923 (1923 04 10) Locul nașterii: Moscova, RSFSR, URSS Data morții ... Wikipedia
Facultatea de Istorie, Universitatea Națională Taurida. V. I. Vernadsky ... Wikipedia
Literatura de baza
1. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Conflictologie: manual. -ed. a II-a, revizuită. si suplimentare - M.: INFRA-M, 2011
2. Kibanov A.Ya., Gagarinskaya G.P., Kalmykova O.Yu., Muller E.V. Managementul personalului M.: INFRA-M, 2013.
3. Kalmykova O.Yu., Gagarinskaya G.P. Managementul conflictelor și stresului: manual. indemnizatie – Samara: NOU „PIB”; SamSU, SamSTU, 2012.
Lectură în continuare
4. Kalmykova O.Yu., Gagarinskaya G.P., Perevozchikov V.A. Managementul conflictelor în guvern și administrația municipală: Manual. indemnizatie – Samara: NOU „PIB”; SamSU, SamSTU, 2010.
5. Kalmykova O.Yu., Shtrikova D.B. Prevenirea stresului profesional în organizații: Manual. indemnizatie – Samara: Samara: NOU „PIB”; SamSTU, 2012.
6. Kalmykova O.Yu., Gagarinsky A.V., Kalmykov D.Yu. Stres profesional: Proc. indemnizatie – Samara: NOU „PIB”; SamSU, SamSTU, 2012.
7. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictologie: Manual pentru universităţi . 2008.
8. Kalmykova O.Yu. şi altele Atelier de conflictologie: Manual. indemnizatie. - Samara: SamSTU, PIB, 2009
9. Kalmykova O.Yu., Gagarinskaya G.P., Muller E.V. managementul resurselor umane: Manual. indemnizatie – Samara: NOU „PIB”; SamSU, SamSTU, 2011.
10. Alekhina, I. Aspecte morale și etice ale managementului: muncă practică. recomandări / I. Alekhina. - M.: Delo, 2007.
11. Samygin S. I. Comunicarea de afaceri: Manual. indemnizatie. – M.: KNORUS, 2010
12. Sukhovershina Yu.V., Tikhomirova E.P., Skoromnaya Yu.E. Formare în comunicare de afaceri (profesională). -ed. a II-a. -M.: Proiect academic, 2009
13. Kalmykova O.Yu., Gagarinskaya G.P. Eticheta de afaceri: Manual. indemnizatie. – Samara: Samar. tehnologie. stat Universitatea, Institutul de Afaceri Povolzhsky, 2007.
14. Gagarinskaya G.P., Shtrikova D.B., Bykova A.V., Kalmykova O.Yu. Managementul personalului: Manual. – NOU „PIB”, Instituția de Învățământ de Stat de Învățământ Profesional Superior „SamSTU”. – Samara, 2008. – 262 p.
15. Managementul personalului: Enciclopedie / Ed. A.Da. Kibanova. – M.: INFRA – M, 2010.
16. Burganova, L. A. Teoria controlului: manual. indemnizaţie / L. A. Burganova. - Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare - M.: Infra-M, 2012.
17. Basovsky, L. E. Management: manual. indemnizaţie / L. E. Basovsky. - M.: Infra-M, 2011.
18. Emelyanov S.M. Workshop despre managementul conflictelor. -ed. a III-a. - Sankt Petersburg: Peter, 2009
19. Reşetnikova K.V. Conflictologie organizațională: un manual. - M.: INFRA-M, 2009
20. Lukin Yu.F. Conflictologie: managementul conflictelor: Managementul conflictelor: manual pentru universități / Yu.F. Lukin. – M.: Proiect academic; Trixta, 2007.
21. Ratnikov V.P. Conflictologie: un manual pentru studenți / Ed. V.P. Ratnikova. – Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare – M.: UNITATEA-DANA, 2007.
22. Emelyanov S.M. Managementul conflictelor în organizație. – Sankt Petersburg: Avalon, Azbuka – clasice, 2006.
23. Tsoi L.N. Managementul conflictelor organizaționale: 111 întrebări, 111 răspunsuri. – M.: Lumea cărții, 2007.
24. Kalmykova O.Yu., Gorysheva V.A., Bukreeva A.S., Khalikova N.G. Teoria conflictului. Structura și funcțiile conflictelor: Metodă. decret. La exercitii practice/ Comp. Kalmykova O.Yu., Gorysheva V.A., Bukreeva A.S., Khalikova N.G. -Samara: SamSTU, PIB, 2006
25. Kalmykova O.Yu., Treshchanin M.I. Teoriile de bază ale conflictului. Clasificarea conflictelor, sistematizarea și împărțirea lor după caracteristici esențiale: Metodă. decret. pentru exerciții practice / Comp. Kalmykova O.Yu., Treshchanin M.I. -Samara: SamSTU, PIB, 2006
26. Kalmykova O.Yu., Gorbacheva A.V., Orlov I.A., Kiriltseva N.A. Rolul echipei în depășirea conflictelor: Metodă. decret. să exerseze clasele. – NOU „PIB”, Instituția de Învățământ de Stat de Învățământ Profesional Superior „SamSTU”. – Samara, 2005. – 50 p.
27. Kalmykova O.Yu. Comunicarea de afaceri: Metoda. decret. să exerseze clasele. – NOU „PIB”, Instituția de Învățământ de Stat de Învățământ Profesional Superior „SamSTU”. – Samara, 2005. – 56 p.
28. Kalmykova O.Yu. Standarde etice activităţile conducătorului organizare modernă: Metoda. decret. să exerseze clasele. – NOU „PIB”, Instituția de Învățământ de Stat de Învățământ Profesional Superior „SamSTU”. – Samara, 2005. – 52 p.
29. Kalmykova O.Yu., Gorbacheva A.V., Orlov I.A. Politica de personal: aspecte socio-psihologice ale managementului resurselor umane: Metoda. decret. să exerseze clasele. – NOU „PIB”, Instituția de Învățământ de Stat de Învățământ Profesional Superior „SamSTU”. – Samara, 2005. – 50 p.
democraţie– autoguvernarea și participarea lucrătorilor la distribuția profitului și politica investițională. Umanizarea muncii se realizează pe baza îmbunătățirii condițiilor de muncă, odihnă, relații în echipă, forme, sume de remunerare și alți factori care afectează direct natura relațiilor din organizație.
Direct legat de umanizarea muncii calitateviata muncii - un concept care caracterizează gradul în care nevoile și interesele personale ale unui angajat sunt satisfăcute prin munca într-o organizație dată.
Un tip special de activitate socială a organizaţiei este controlează-o dezvoltarea socială este un element cuprinzător al managementului holistic al unei organizații. În realizarea scopurilor sale generale, organizația este nevoită să țină cont condiţiile socialeși să-și gestioneze dezvoltarea socială (adică să răspundă în mod adecvat la condițiile sociale externe).
În această privinţă subiect Studiul cuprinde metode, metode și mecanisme de gestionare a activităților sociale care asigură dezvoltarea socială a organizației. Ţintă disciplina „Managementul dezvoltării sociale a unei organizații” - formarea unui set de cunoștințe și abilități în rândul specialiștilor în managementul personalului necesare dezvoltării unor metode optime de gestionare a activităților sociale ale unei organizații, care în cele din urmă, pe de o parte, ar trebui să deschidă posibilitatea de auto-realizare a unei persoane în activitatea muncii, iar pe de altă parte, să stimuleze eficienta economica organizatii.
Subiectul și scopul disciplinei sunt determinate de principalul ei sarcini:
Stăpânirea aparatului conceptual de gestionare a dezvoltării sociale a unei organizații;
Dezvăluirea rolului, funcțiilor și sarcinilor de gestionare a dezvoltării sociale a organizației;
Studierea și stăpânirea unui complex de cunoștințe teoretice și metodologice de gestionare a dezvoltării sociale a unei organizații;
Formarea deprinderilor practice în gestionarea dezvoltării sociale a unei organizații;
Luarea în considerare a tendințelor de dezvoltare a științei în domeniul gestionării dezvoltării sociale a unei organizații și al utilizării noilor tehnologii informaționale.
Concept "organizare" este polisemantic; ambiguitatea acesteia este sporită de natura sintetică a disciplinei „Managementul dezvoltării sociale a unei organizații”, întrucât în științele economice, manageriale, sociologice, psihologice și de altă natură care alcătuiesc această disciplină, conceptul de „organizație” are specificul său. și propriile sale definiții stabilite. De aceea este necesar să clarificăm sensul acestui concept.
Conceptul de „organizare” pentru această disciplină a fost introdus de prof. I. E. Vorozheikin, autorul primului manual „Managing the Social Development of an Organization”. Potrivit punctului său de vedere, conceptul de „organizație” este mai larg decât conceptul de „întreprindere” utilizat anterior în știința managementului rus și, în plus, termenul de „organizație” este folosit în lexicul juridic modern. Pe baza acestei abordări, să luăm în considerare semnificația conceptuală a „organizației”.
În cea mai completă şi vedere generală conceptul de „organizare” este considerat în stiinta modernaîn trei sensuri de bază - ca:
Institutul Social;
Procesul de comandă;
Un obiect (sistem) care are o structură ordonată. O definiție destul de completă și detaliată a conceptului de „organizație” este dată de celebrul sociolog rus profesor A. I. Prigozhin:
„În primul rând, aceasta poate fi numită o asociere artificială de natură instituțională, ocupând un anumit loc în societate și menită să îndeplinească o funcție mai mult sau mai puțin clar definită. În acest sens, organizația acționează ca instituție socială cu o stare cunoscută şi este considerat ca un obiect staţionar. În acest sens, cuvântul „organizație” se referă, de exemplu, la o întreprindere, un organism guvernamental, un sindicat voluntar etc.
În al doilea rând, acest termen poate însemna un anumit activitati organizatorice, care include repartizarea funcțiilor, stabilirea de conexiuni stabile, coordonare etc. Aici, organizația este proces, asociat cu influența conștientă asupra obiectului și, prin urmare, cu prezența figurii organizatorului și a contingentului celor organizați. În acest sens, conceptul de „organizație” coincide cu conceptul de „management”, deși nu îl epuizează.
În al treilea rând, aici putem însemna ordinea unui obiect. Apoi, organizarea este înțeleasă ca anumite structuri, structură și tip de conexiuni ca o modalitate de conectare a părților într-un întreg, specific fiecărui tip de obiect. În acest sens, organizarea acționează ca o proprietate, un atribut al unui obiect. La această înțelegere a organizației ne referim, de exemplu, când vorbim despre sisteme organizate și neorganizate, despre organizarea politică a societății, organizarea eficientă și ineficientă etc. Acest sens este implicat în conceptele de „organizare formală”. și „organizare informală”.
Astfel, de exemplu, o expresie precum „organizarea unei organizații date într-o stare mai organizată” nu este în principiu tautologică, deoarece conține trei semnificații diferite.”
Înțelegerea organizației care s-a dezvoltat în știința rusă se caracterizează prin completitudineŞi valabilitate. Între timp, înțelegerea unei astfel de caracteristici specifice a unei organizații ca instituție socială include încă două semnificații:
Auto-reglare necontrolată organizare socială;
Gestionat organizație țintă.
Aceste două semnificații sunt subliniate de profesorul V.L Romanov, care subliniază că nu orice organizație socială care are funcții stabilite poate fi considerată ca fiind gestionată cu intenție, întrucât managementul este un derivat al stabilirii scopurilor. Exact organizație țintă Cel mai important specialist rus în teoria organizațiilor, profesorul B. Z. Milner, acordă o atenție deosebită. El observă că în știința modernă trăsăturile generice ale „organizației” sunt considerate în două sensuri principale - ca proces de ordonare și ca obiect având o structură ordonată și subliniază că, pentru a înțelege semnificația specifică, „cheie”, un „Este importantă abordarea comportamentală, plasând-o în centrul cercetării sistemului uman de relații dintre oameni, competența, abilitățile, motivația lor de a lucra și de a atinge obiectivele stabilite.” Analizei organizației țintă este, de asemenea, dedicată cercetarea modernăîn management. Astfel, organizația pe care o luăm în considerare nu este înțeleasă ca instituție socială în general, ci doar ca instituție socială gestionată sau ca organizație țintă (Fig. 1.1).
Orez. 1.1. Reprezentare schematică a conceptului filosofic general de „organizație”
Pe lângă conceptul științific general stabilit de „organizație”, există și semnificațiile sale aplicate, definite în alți termeni. Astfel, în literatura economică există termenul „întreprindere”, iar termenul „ persoană juridică» funcționează în conformitate cu Codul civil al Federației Ruse (Codul civil al Federației Ruse).
1. Vorozheikin I.E Managementul dezvoltării sociale a unei organizații: manual. Ediția a II-a - M.: INFRA-M, 2001.
2. Vorozheikin I.E., Kibanov A.Ya., Zaharov D.K. Conflictologie: manual. – M.: INFRA-M, 2000.
3. Kibanov A.Ya. Fundamentele managementului personalului. – M.: INFRA-M, 2002.
4. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Etică relații de afaceri. – M.: INFRA-M, 2002.
5. Kibanov A.Ya., Ivanovskaya L.V. Management strategic personal: Manual educațional și practic pentru studenții la distanță - M.: INFRA-M, 2000.
6. Kibanov A.Ya., Mamed-zade G.A., Rodkina T.A. Managementul personalului. Reglementarea muncii. Ediția a III-a - M.: Examen, 2003
7. Managementul personalului organizatoric: Workshop: Proc. Manual /Ed. A.Da. Kibanova. – Ed. a II-a, adaug. și prelucrate – M.: INFRA-M, 2004.
8. Managementul personalului unei organizaţii: Manual / Ed. A.Da. Kibanova. – Ed. a II-a, adaug. și prelucrate – M.: INFRA-M, 2001.
9. Managementul personalului: Dicţionar Enciclopedic / Ed. A.Ya.Kibanova - M.: INFRA-M, 1999.
10. Economia și sociologia muncii: Manual pentru universități. /Ed. A.Da. Kibanova. – M.: INFRA-M, 2003.
Adiţional
11. Alaverdov A.R. managementul resurselor umane în banca comerciala. – M.: Somintek, 1997.
12. Armstrong M. Managementul strategic al resurselor umane: Trad. din engleză – M.: INFRA-M, 2002.
13. Bazarov T.Yu. Managementul personalului - M.: UNITI, 1998.
14. Bizyukova I.V. Personal de conducere: selecție și evaluare: Proc. indemnizatie. – M.: Economie, 1998.
15. Borisova E.A. Evaluarea si certificarea personalului. – Sankt Petersburg: Peter, 2003.
16. Vesnin V.G. Managementul practic al personalului: Un manual pentru munca personalului - M.: Avocat, 1998.
17. Volkova K.A., Kazakova F.K. Întreprindere: Reglementări privind departamentele și serviciile, fișele postului. – M.: Economie, 2000.
18. Dessler G. Managementul personalului: Trad. din engleză – M.: BIOM, 1997.
19. Durakova I.B. Managementul personalului: selectie si recrutare. Studiu experiență străină. – Voronezh: Editura de Stat Voronej. Universitatea, 1998.
20. Dyatlov V.A., Kibanov A.Ya., Odegov Yu.G., Pikhalo V.T. Managementul personalului: Manual. – M.: Academia, 2000.
21. Dyatlov V.A., Kibanov A.Ya., Pikhalo V.T. Managementul personalului: Manual. indemnizație / Ed. A.Da. Kibanova. – M.: ANTERIOR, 1998.
22. Egorshin A.P. Managementul personalului: Manual pentru universități. – ed. a 3-a. – N. Novgorod: NIMB, 2001.
23. Zhuravlev P.V., Kartashov S.A., Mausov N.K., Odegov Yu.G. Tehnologia managementului personalului. Manualul managerului. – M.: Examen, 1999.
24. Zaitsev G.G. Managementul personalului: Manual. indemnizatie. – Sankt Petersburg: Nord-Vest, 1998.
25. Kartashova L.V. Strategia de management al resurselor umane și evaluarea eficacității acesteia. – M.: Inform-Knowledge, 2000.
26. Kibanov A.Ya., Fedorova N.V. Managementul personalului: Manual educational si practic. – M.: Finstatinform, 2000.
27. Korolevsky M.I. Căutarea și selecția personalului. – M.: SA „Școala de afaceri „Intel-Sintez””, 1998.
28. Krichevsky R.L. Dacă ești manager... Elemente de psihologie managerială în munca de zi cu zi. – Ed. a III-a, adaugă. și prelucrate – M.: Delo, 1998.
29. Lukyanenko A.E. etc.Managementul personalului agentii guvernamentale: sistem de organizare și funcționare - M.: Nauka, 1999.
30. Magura M.I., Kurbatova M.B. Tehnologii moderne de personal. – M.: SA „Școala de Afaceri „Intel-Sintez””, 2003.
31. Mazmanova B.G. Gestionarea salariilor: Proc. indemnizatie. – M.: Finanțe și Statistică, 2001.
32. Maslov E.V. Managementul personalului întreprinderii: Manual, ed. P.V. Shemetova - M.: INFRA-M, 1998.
33. Mishurova I.V., Kutelev P.V. Managementul motivației personalului. – M.: MarT, 2003
34. Modele și metode de management al personalului (manual ruso-britan) / Ed. E.B. Morgunova. - M.: SA „Școala de Afaceri „Intel-Sintez””, 2001.
35. Mordovin S.K. Managementul resurselor umane: program de 17 module pentru manageri „Managing Organizational Development”. Modulul 16. - M.: INFRA-M, 2000.
36. Mayland Ya Ghid pentru managementul personalului în întreprinderile mici / Transl. din engleză – M.: Audit, UNITATE, 1996.
37. Oganesyan I.A. Managementul personalului organizațional. – M.: Amalfeya, 2000.
38. Odegov Yu.G., Zhuravlev P.V. Managementul personalului: Manual - M.: Finstatinform, 1997.
39. Pugaciov V.P. Managementul personalului unei organizații: Manual. – M.: Aspect Press, 1998.
40. Rudenko G.G., Kulapov M.N., Kartashov S.A. Piața muncii: manual. – M.: Editura Ros. econ. acad., 1997.
41. Politica socială, nivelul și calitatea vieții: Dicționar / Ed. ed. V.N. Bobkova, A.P. Repara. – M.: Editura VCUZH, 2001.
42. Spivak V.A. Comportamentul organizaționalși managementul personalului. – Sankt Petersburg: Peter, 2000.
43. Directorul unei întreprinderi / Ed. M.G. Labele. – Ed. a 5-a, rev. si suplimentare – M.: INFRA-M, 2001.
44. Starobinsky E.E. Cum se administrează personalul: Manual educațional și practic. – Ed. a 5-a, revizuită. si suplimentare – M.: SA „Școala de afaceri „Intel-Sintez””, 1999.
45. Tehnologii de management al personalului în Rusia, experiența profesioniștilor. – M.: Lumea cărții, 2001.
46. Thompson A.A., Strickland A.J. Management strategic: Manual pentru universităţi / Trad. din engleză – M.: Bănci și burse, UNITATE, 1998.
47. Travin V.V., Dyatlov V.A. Managementul personalului întreprinderii. – M.: Delo, 2000.
48. Managementul organizației: Manual / Ed. A.G. Porsheva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. – Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare – M.: INFRA-M, 2001.
49. Managementul organizației: Dicționar enciclopedic / Ed. A.G. Porsheva, A.Ya. Kibanova, V.N. Gunina. – M.: INFRA-M, 2001.
50. Managementul personalului într-o economie socială de piaţă / Sub ştiinţific. ed. Prof. Dr. R. Marr, Dr. G. Schmidt. – M.: MSU, 1997.
51. Managementul personalului într-o economie socială de piaţă / Ed. R. Marr, G. Schmidt - M.: Editura Universității de Stat din Moscova, 1997.
52. Managementul personalului: Manual. indemnizație / Ed. B.Yu. Serbinovski, S.I. Samygina. – M.: ANTERIOR, 1999.
53. Managementul personalului: Manual pentru universităţi / Ed. T.Yu. Bazarov, B.L. Eremina. – M.: Bănci și burse, UNITATE, 1998.
54. Dicţionar sociologic educaţional / General. ed. S.A. Kravcenko. – Ed. a III-a, add. și prelucrate – M.: Examen, 1999.
55. Hentze J. Teoria managementului personalului în economie de piata– M.: Relații internaționale, 1997.
56. Chernyshev V.N., Dvinin A.A. Persoană și personal în management - Sankt Petersburg: 1997.
57. Cizhov N.A. tehnologii HR. – M.: Examen, 2000.
58. Shekshnya S.V. Managementul personalului unei organizații moderne. - M.: SA „Școala de Afaceri „Intel-Sintez””, 2003.
59. Economia muncii şi relaţiile sociale şi de muncă/ Ed. G.G. Melikyana, R.P. Kolosova. – M.: MSU, CheRo, 1996.
60. Dicționar enciclopedic al unui angajat serviciul de personal/ Sub general ed. V.M. Anisimova. – M.: INFRA-M, 1999.
61. Periodice(reviste):„Personal”, „Probleme ale teoriei și practicii managementului”, „Serviciul personalului”, „ Protecție socială„, „Manual de management al personalului”, „Munca în străinătate”, „Managementul personalului”, „Omul și munca”.
62. Site-uri utile: www.uhr.ru, www.hrmguide.net, www.hr-guide.com, www.human-resources.org, www.haygroup.com, www.shlsolutions.com, www.shrm.org.