Cerere de rambursare. Exemplu de scrisoare pentru rambursarea fondurilor plătite în exces

În decontările reciproce dintre vânzător și client apar situații diferite. În ce cazuri este necesară o rambursare, cum să le emitem, ce tipuri de retururi de produse există de la cumpărători? La aceste întrebări se răspunde în continuare în articolul nostru.

Procesul de rambursare pentru actul de reconciliere

Plata în exces este un fenomen care apare uneori în munca comerciala. Există mai multe motive pentru apariția sa:

• greseala din neatentie - in detaliile destinatarului, dupa suma;
• atunci când bunurile/materialele au fost returnate după ce plata a fost efectuată pe baza facturii originale.

În acest caz, este necesar să contactați departamentul de contabilitate al contrapărții, să reconciliați conturile, să semnați actul de reconciliere și să conveniți asupra restituirii sumei.

Cum să returnezi banii transferați greșit?

Documentul inițial pentru a putea inversa listat incorect Bani este un act de reconciliere. În plus, atunci când contrapartea, după ce a semnat actul, confirmă această sumă, este necesar să-i scrieți o scrisoare cu o cerere de returnare a banilor.

Scrisoarea este baza pentru returnare, fara acesta, contabilul altei societati nu are dreptul, la discretia sa, sa vireze fonduri in alt cont, chiar daca la reconciliere exista un sold negativ.

O scrisoare de rambursare de la furnizor în temeiul actului de reconciliere este scrisă în formă liberă pe antetul oficial al întreprinderii.

Este un act emis cu privire la eliberarea de bani la returnarea mărfurilor

Clienții au dreptul de a returna bunurile în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției. Acest drept este deja familiar tuturor și a fost folosit cu succes de mult timp.

Cetățenii-cumpărători știu cum să emită returul unei achiziții și să returneze banii.

Necesar:

• scrieți o cerere și prezentați-o administratorului;
• salvați și prezentați un cec cu aplicația;
• returneaza marfa.

De fapt, legislația prevede schimbul de mărfuri cu un analog sau un înlocuitor până la vânzarea unui produs identic (de exemplu articole nealimentare). Dar, în practică, vânzătorii fac pur și simplu o retur. Este simplu și drumul rapid intrebare apropiata. În acest caz, conform legii, banii trebuie returnați în cel mult trei zile.

Care sunt acțiunile vânzătorului după ce cumpărătorul furnizează cererea și cecul?

Dacă doriți să returnați bunurile în ziua achiziției, trebuie să:

• Acceptați aplicația și verificați de la client;
• Pregătiți o factură de primire. Expeditorul este cumpărătorul
  Destinatar - organizatie-vanzator;
• Efectuați o rambursare de la același punct de plată prin care a trecut achiziția. Rambursarea trebuie făcută înainte ca casieria să se închidă și să fie emis raportul Z.
• La sfârșitul schimbului, este necesar să se emită un act privind returnarea fondurilor către cumpărător (KM-3);
• Suma rambursabilă este afișată în jurnalul casierului-operator și raportul de referință. Dacă în punct de vânzare mai multe puncte de decontare, casierul senior indică suma returnată în raportul de sinteză pentru toate punctele de numerar.

Dacă returul nu are loc în ziua cumpărării, procesarea acestuia de către vânzător va fi după cum urmează:

• Acceptați o cerere, verificați, cereți cumpărătorului să prezinte un pașaport;
• Emite o factură pentru mărfuri. Este semnat atât de vânzător, cât și de cumpărător;
• Suma se returnează în termen de trei zile de la casieria principală a întreprinderii conform ordinului fluxului de numerar la prezentarea de către solicitant a unui pașaport;
• În registrul de numerar este afișat un ordin de cheltuială-numerar.

Cum se returnează fondurile pentru bunurile plătite cu cardul de credit?

Conform legii, inversarea fondurilor se poate face doar pe card. Nu confundați plățile în numerar și fără numerar.

Cum se scrie o scrisoare pentru returnarea fondurilor în cadrul actului de reconciliere?

Pe antetîn colțul din dreapta sus scrieți: „Către șef”, „Contabil șef” și numele firmei care trebuie să returneze banii.

În plus, este necesar să descrieți situația, de exemplu, cu fraza: „Compania (numele biroului dvs.) a transferat în mod eronat fonduri în valoare de _ ruble, inclusiv TVA în valoare de _ ruble, în contul dvs. curent # _, de către companie (numele biroului dumneavoastră).

Vă rugăm să returnați suma specificată în contul curent (indicați detaliile contului dvs.). Actul de reconciliere a fost semnat la data (precizați data)."

Dacă motivul transferului este diferit, trebuie să îl specificați: „Vă rugăm să returnați în contul curent # _ suma plății în exces în valoare de _ ruble, inclusiv TVA_ ruble, care s-a format ca urmare a returnării mărfurilor conform facturii # _ data documentului.”.

scrisoare exemplu

Nu există un șablon de scrisoare unificat, dar structura sa poate fi împărțită în mai multe părți:

• Antetul scrisorii: în colțul din dreapta sus indicați expeditorul și destinatarul;
• Recurs principal. Acest text conține o cerere de returnare a banilor și motive;
• partea de revendicare. În ea, puteți scrie că în caz de refuz, veți merge în instanță. Dacă fondurile au fost transferate din greșeală la tastarea detaliilor sau a sumei, este mai bine să nu scrieți o cerere. Este indicat să rămâneți la un ton neutru al scrisului;
• În partea finală, trebuie să specificați detaliile către care doriți să transferați bani;
• Semnătura și data contabilului șef.

(6 evaluări, medie: 4,00 din 5)

Citeste mai mult

Nu toată lumea știe ce calitate slabă telefon mobil poti returna banii. Mai mult, cerința de a returna costul unui telefon mobil sau repararea acestuia poate fi propusă pe toată perioada de garanție - de regulă, este de un an de la data achiziționării bunurilor. Pentru a returna fondurile pentru calitatea necorespunzătoare a mobilului, trebuie să scrieți o revendicare bine scrisă către magazin. 1 De ce...

Practica arată că produsele nu îndeplinesc întotdeauna toate așteptările. Deja acasă, poți găsi o căsătorie sau te confrunți cu faptul că din anumite motive nu mai ești mulțumit de produs. Apoi devine necesară returnarea mărfurilor la magazin. Totuși, ce să faci dacă integritatea pachetului este spartă? Vânzătorul refuză adesea să ia înapoi produsul, invocând faptul că returnarea fără acesta ...

Achiziţie Bijuterii nu este doar un eveniment plăcut, ci și un eveniment destul de responsabil. La urma urmei, toată lumea știe cât de scumpe sunt bijuteriile din metale și pietre prețioase. Dar dacă într-un cadou atât de mult așteptat s-a găsit un defect, chiar dacă nesemnificativ - de exemplu, o închizătoare slabă sau o piatră prost fixată? Ce putem spune despre o căsnicie atât de serioasă ca o crăpătură în...

Aproape fiecare cetățean s-a confruntat cu nevoia de a returna sau a schimba un document de călătorie. Aceste situații apar din mai multe motive. Cu toate acestea, nu toată lumea știe cum să implementeze corect operația prezentată. Scopul acestui articol este de a familiariza consumatorii cu regulile și procedura de înlocuire a cupoanelor. 1 Schimb bilet electronic RZD1.1 În ce cazuri este imposibil...

Procesele de afaceri necesită uneori o acțiune inversă - anularea tranzacției și returnarea plății anticipate. Astfel de factori sunt luați în considerare la nivel legislativ: se prescrie procedura de efectuare a procedurilor cu acțiune retroactivă. Una dintre ele este o rambursare de la furnizor. Procedura se realizează pe baza unei cereri oficiale și se supune unor reguli strict stabilite. Apoi, puteți citi și descărca un exemplu de scrisoare pentru o rambursare de la un furnizor.

De ce am nevoie de o scrisoare de retur?

Solicitarea se formulează în scris. Nu există șabloane unificate, așa că este compilat sub orice formă. Într-o scrisoare către fara esec trebuie să conțină următoarele elemente:

De asemenea, ar trebui să atașați documente de plată, un inventar și un act de reconciliere. Toate sunt semnate de șeful și directorul financiar șef.

Puteți citi politica de rambursare pentru cumpărător

Cum se scrie o scrisoare?

Întocmirea unei scrisori de rambursare de la un furnizor nu prevede o normă strict stabilită, ci este supusă unui număr de reguli generale. Articolele trebuie să fie în următoarea ordine:

• Numărul documentului original în fluxul de lucru intern al companiei;
• Data: zi, luna, an;
• Informații complete despre partener: nume, adresă, TIN, KPP etc.;
• Textul contestației are rubrica „Declarație”;
• Esența: „Numele companiei” cere returnarea fondurilor în suma (suma) plătită pe factura nr. ________ din cauza calității inadecvate (sau alt motiv);
• Informații despre firma expeditoare: TIN, adrese, cont curent;
• Paragraful " CEO» completat cu inițialele sale și asigurat cu o semnătură;
• În același mod, se întocmește și rubrica „contabil șef / manager financiar”;
• Documentul este certificat de sigiliul companiei.

Un exemplu de scrisoare de rambursare de la un furnizor poate fi descărcat mai jos:

Documente aditionale

Pentru a obține o rambursare, doar aplicarea nu este suficientă. Faptul este că fiecare acțiune se reflectă în contabilitatea și fluxul de lucru al contrapărții. Prin urmare, toate operațiunile sunt însoțite de un anumit număr de contabilitate și documente legale. O simplă scrisoare de retur nu face excepție. I se aplica in mod necesar un act de impacare, indiferent de motivele returnarii. Cu ajutorul acestui document, părțile pot identifica cu ușurință discrepanțe în conturi și erori.

În aceeași comandă, puteți returna bunurile achiziționate de la contrapărți. Ordinea documentelor este identică. Doar în locul documentului în cauză se emite o cerere de returnare a bunurilor. Un exemplu de scrisoare de retur poate fi găsit pe site-ul nostru. Este disponibil pentru o gamă largă de utilizatori și pentru utilizare în fluxul de lucru al oricărei companii.

Activitățile de producție nu sunt imune față de factorul uman, trebuie să știți că orice operațiune eronată poate fi corectată prin returnarea bunurilor.

În practică, obișnuit următoarele tipuri rambursări:

• plată în exces pentru bunuri sau servicii prestate;
• plata în avans de la contraparte;
• achizitie de obiecte de inventar.

Fiecare document de retur se întocmește în perechi: unul pentru inițiator, celălalt pentru contraparte. Părțile își depun copiile în corespondența corespunzătoare și le păstrează timp de 5 ani. În unele cazuri, dacă una dintre companii este formată din mai multe diviziuni structurale, numărul de copii poate fi mai mare. Aceste informații ar trebui să se reflecte și în inventarul documentelor.

O cerere către debitor pentru restituirea banilor este un document important în etapa premergătoare procesului de colectare a creanțelor. Cu toate acestea, o astfel de scrisoare către debitor nu este întotdeauna necesară. În ce cazuri se trimite o astfel de cerere de returnare a unei datorii și când nu, vom lua în considerare în acest articol.

Dacă să trimită o creanță debitorului.

Dacă este sau nu obligatorie trimiterea unei creanțe către debitor depinde de chitanță (contract de împrumut). Se întâmplă adesea ca atunci când împrumutăm bani și cerem împrumutatului să emită o chitanță, să credem că aceasta este doar o simplă formalitate și să nu acordăm importanță unor inexactități în întocmirea acesteia. Deci, de exemplu, se întâmplă adesea ca perioada de rambursare a creditului să nu fie indicată în chitanță sau contractul de împrumut.

Dacă ai împrumutat bani cuiva, dar chitanța sau contractul de împrumut nu precizează perioada de rambursare, atunci prin lege se consideră că în acest fel ai convenit cu împrumutatul tău că acesta îți va returna banii la cerere.

În acest caz, Cererea de returnare a creanței este obligatorie. Este exprimată într-o scrisoare și predată acestuia împotriva semnăturii sale. Fără acest eveniment, instanța nu va accepta declarația dumneavoastră de revendicare.

De exemplu, nu returnați datoria și intenționați să mergeți în instanță pentru a recupera suma datoriei. Deoarece chitanța (sau contractul de împrumut) nu indică termenul limită de rambursare a datoriei, compuneți o scrisoare cu următorul conținut:

Cerere de rambursare (exemplu):

__________________________________

din _________________________________

adresa de reședință: _________________________________

tel. ____________, fax ________, e-mail Poștă: __________

Cerinţă

Conform alin. 2 p. 1 art. 810 Cod civil Federația Rusăîn cazurile în care termenul de rambursare nu este stabilit prin acord sau este determinat de momentul cererii, suma împrumutului trebuie restituită de către împrumutat în termen de treizeci de zile de la data la care împrumutatul face cererea în acest sens.

În cazul neplatei sumei de bani de mai sus, împotriva dumneavoastră vor fi inițiate proceduri judiciare, în urma cărora suma de recuperat va crește semnificativ cu suma dobânzii, cheltuielile cu taxele de stat, forfait, comision de performanță, și alte costuri judiciare.

Pe baza celor de mai sus, cer să-mi returnez un împrumut în valoare de _____ (în cuvinte) ruble până la _____________. (oferim 30 de zile)

"___"________ ___ G. __________________
Data Semnătura

Solicitarea rambursării se face într-o formă gratuită, în timp ce vă puteți concentra pe eșantionul nostru și îl puteți corecta după cum credeți de cuviință, fără a depăși granițele comunicării culturale. Puteți numi acest document o Revendicare. Singurul lucru condiție cerută la această scrisoare este modul în care este trimisă. Este necesar să se confirme în instanță că scrisoarea a fost trimisă și primită de către împrumutat. Pentru a face acest lucru, trebuie să înmânați această cerință împrumutatului cu o notă că a primit-o. Puteți preda personal această scrisoare împrumutatului, apoi acesta trebuie să semneze pentru primirea ei, ceea ce nu este întotdeauna realist.

Cum se trimite o scrisoare unui debitor.

Dar există un simplu mod eficient- mergeti la posta si trimiteti aceasta scrisoare la adresa debitorului, intotdeauna cu chitanta de retur. Salvăm chitanța de trimitere a scrisorii. Și așteptăm 30 de zile.

O copie a „Cerenței” și o chitanță de expediere se anexează ulterior la declarația de cerere și se depun instanței cu toate celelalte documente.

De asemenea, o scrisoare prin care se solicită rambursarea poate fi trimisă debitorului ca avertisment că nu mai doriți să așteptați și că veți lua măsuri pentru rambursarea împrumutului. Textul scrisorii ar trebui să fie ușor modificat în funcție de situație și poate arăta astfel:

Cerere pentru restituirea sumei datoriei (eșantion):

___________________________________________

(numele sau numele complet al împrumutatului)

de la _____________________________________________

(numele sau numele complet al creditorului)

locație (reședință) adresă: _______________________

telefon: __________, fax: _______, e-mail abordare: _____________

Cerinţă

creditor să ramburseze împrumutul

Conform acordului (chitanță) datat „____” __________ _______, ați primit bani de la mine în valoare de ________________ ruble.

Trebuia să returnați suma împrumutului pe „____” ____________________ _________, totuși, banii nu mi-au fost returnați până acum.

Până în prezent, valoarea datoriei care trebuie returnată este de ______ ruble. Vă rog să-mi returnați integral datoria până la „_______” ________________ _______.

În caz de neplată a sumei de bani de mai sus, împotriva dumneavoastră vor fi inițiate proceduri judiciare, în urma cărora suma de recuperat va crește semnificativ cu cuantumul taxei de stat, penalităților, taxei de performanță și a altor costuri legale. .

Dacă aveți alte sugestii pentru mine despre cum putem ajunge la un acord, vă rugăm să mă contactați la contactele de mai sus.

"___"________ ___ G.

Cu sinceritate, __________________

Urmați acest ghid și veți fi bine.

Persoanele fizice și juridice sunt uneori obligate să se confrunte cu anularea unei tranzacții și nevoia de a returna banii plătiți. Legislația actuală prevede o astfel de oportunitate și stabilește procedura de desfășurare a unor astfel de proceduri.

Pentru a scrie o scrisoare de rambursare, acest articol oferă o mostră în câteva dintre cele mai relevante opțiuni. Dar, pe lângă întocmirea acestui document, trebuie să știți și despre caracteristicile semnificative ale procesului în sine, să cunoașteți intervalul de timp pentru care vi se cere să oferiți un răspuns și ce să faceți dacă cerințele dvs. sunt ignorate.

În practică, foarte des este depusă o cerere de rambursare antreprenori individuali sau persoane juridice la furnizor. Dar modelul standard de adresă se aplică și altor situații similare. De exemplu, dacă se întoarce un antreprenor individual, o organizație sau un cetățean individual bunuri defecte, toată lumea are aceleași drepturi și o cerere scrisă este depusă în mod identic.

Dragi cititori!

Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic. Dacă doriți să știți cum să vă rezolvați problema particulară, vă rugăm să utilizați formularul de consultant online din dreapta →

Este rapid și gratuit! Sau sună-ne (24/7):

Motive pentru rambursare

Înainte de a scrie o scrisoare formală pentru o rambursare, ar trebui să definiți în mod clar care sunt motivele exacte care vă oferă dreptul la o rambursare și la ce anume să vă referiți în cazul dumneavoastră individual. Circumstanțele care pot servi drept motiv pentru returnarea banilor transferați (plătiți):

• Produsele nu îndeplinesc caracteristicile declarate, defecte, calitate necorespunzătoare;
• Au încălcat condițiile de livrare a mărfurilor, care au fost convenite și documentate;
• Plata în exces de către cumpărător din greșeală;
• Transfer în cont greșit;
• Rezilierea contractului prin acordul părților.

Deoarece legea nu stabilește o formă unificată pentru astfel de declarații, acestea pot fi scrise sub orice formă folosind aproape orice tip de scrisoare pentru returnarea banilor plătiți. Dar din moment ce vorbim despre un document oficial de afaceri care afectează chestiunile financiare, structura acestuia trebuie respectată.

Cum să solicitați o rambursare

O scrisoare cu privire la returnarea banilor plătiți este scrisă conform șabloanelor tipice de cerere, cu o cerere, o cerere. Informații necesare care trebuie incluse în document:

Dacă cererea se face în numele entitate legală, trebuie emis pe un antet special al organizației. Înainte de a scrie o scrisoare prin care se solicită rambursarea, pregătiți documentele pe baza cărora trebuie îndeplinită în prealabil această cerință.

Documentul se întocmește în cel puțin două exemplare - câte unul pentru fiecare parte. În consecință, dacă există mai multe părți, numărul de copii ale scrisorii ar trebui să fie egal cu numărul de participanți.

Cum se trimite o scrisoare de rambursare

Trebuie făcută o cerere scrisă către cel mai scurt timp, imediat după descoperirea motivelor pentru aceasta. Toate afirmatiile referitoare la chestiuni financiare, trebuie semnat de șeful organizației dacă este depus în numele unei persoane juridice.

După trimiterea unei scrisori oficiale privind returnarea banilor plătiți (o mostră poate fi vizualizată și descărcată mai jos), destinatarul este obligat să dea un răspuns scris la aceasta cu decizia sa.

Perioada banilor înapoi

După ce scrisoarea de rambursare este primită de către destinatar și înregistrată, fondurile trebuie transferate în termen de 7 zile (al doilea paragraf al articolului 314 din Codul civil al Federației Ruse).

În cazul în care se încalcă termenul de returnare a banilor, se poate cere inculpatului o pedeapsă prin ordonanța preventivă sau prin instanță pentru fiecare zi restante.

Situația este oarecum diferită dacă trebuie să returnați avansul la rezilierea contractului. Partea care a primit banii nu îi poate restitui dacă face dovada că la momentul depunerii scrisorii de returnare a banilor a început deja să execute lucrările convenite și le-a finalizat pentru suma plătită. Daca vorbim de livrare si produsul a fost livrat de proasta calitate, aveti dreptul sa il returnati, primind inapoi intregul pret platit, si fara a va angaja obligatia de a acoperi costurile de transport.

Ce trebuie să faceți dacă banii nu sunt returnați

Dacă refuză să vă returneze fondurile sau ignoră complet scrisoarea dumneavoastră despre returnarea banilor plătiți (nu există un răspuns oficial), aveți dreptul să depuneți un proces în instanță. În cazul în care inculpații nu numai că nu au restituit banii companiei, dar au încălcat acordul cu rea-credință, înșelându-vă, puteți depune, în plus, o plângere la poliție, depunând o cerere penală pentru înșelăciune.

Înainte de a depune o reclamație, este necesar să vă consultați cu un avocat calificat pentru a vă pregăti în mod competent pentru proces și pentru a include imediat toate cerințele posibile și de dorit în cerere.

Dar există cazuri în care nici măcar un avocat nu va ajuta într-o situație:

În orice caz, este mai benefic pentru ambele părți să rezolve problema în afara instanței. Să luăm în considerare un eșantion de cerere standard.

Este posibil ca banii să fi fost transferați contrapartidei din greșeală și să fie returnați. Sau plătitorul dorește să retragă banii transferați mai devreme în legătură cu o încălcare a termenilor contractuali sau rezilierea contractului. În acest caz, de obicei este necesară o cerere de rambursare. Vă vom spune cum să depuneți o cerere de rambursare în consultanța noastră.

Plângere sau proces?

Litigiile de drept civil privind recuperarea fondurilor pentru creanțe care decurg din contracte ca urmare a îmbogățirii fără justă cauză ar trebui să fie inițial soluționate în afara instanței prin trimiterea unei cereri sau cereri. Și numai dacă acestea nu sunt îndeplinite după 30 de zile calendaristice de la data trimiterii reclamației (cerință), puteți contacta curtea de Arbitraj. O astfel de regulă este valabilă cu excepția cazului în care o altă perioadă sau procedură este stabilită prin lege sau prin acord (partea 5, articolul 4 din Codul de procedură de arbitraj al Federației Ruse).

În plus, procedura de soluționare a litigiilor înainte de judecată ar trebui să fie aplicată, de asemenea, în temeiul legii, în special, la următoarele litigii:

• litigii care decurg din transportul de mărfuri (partea 1 a articolului 797 din Codul civil al Federației Ruse);
• litigii care decurg din transportul aerian de mărfuri, poștă (partea 3 a articolului 124 din Codul aerian al Federației Ruse);
• litigii care decurg din transportul feroviar de mărfuri (articolul 120 din Legea federală din 10.01.2003 nr. 18-FZ);
• litigii care decurg din contractul de expediție de transport (pretenții către expeditor) (partea 1 a articolului 12 din Legea federală din 30 iunie 2003 nr. 87-FZ);
• litigii care decurg dintr-un acord privind furnizarea de servicii de comunicații (partea 4 a articolului 55 din Legea federală din 07.07.2003 nr. 126-FZ);
• litigii cu privire la încălcarea drepturilor exclusive (partea 5.1 a articolului 1252 din Codul civil al Federației Ruse).

Cum se scrie o cerere de rambursare?

Dacă contractul dintre contrapărți nu prevede o formă specifică de cerere de rambursare, o astfel de cerere este întocmită într-o formă arbitrară. Acesta trebuie să indice circumstanțele în care au fost transferate fondurile, precum și motivele pentru care plătitorul le solicită înapoi. La cerere pot fi anexate documente care confirmă faptul transferului de fonduri și care dovedesc apariția cererii.

De exemplu, vânzătorul, cu încălcarea contractului de vânzare, a transferat cumpărătorului o cantitate mai mică de mărfuri. Cu excepția cazului în care contractul prevede altfel, cumpărătorul are dreptul de a refuza bunurile transferate și de a cere restituirea sumei de bani plătite (clauza 1, articolul 466 din Codul civil al Federației Ruse). Pentru a-și justifica pretențiile, cumpărătorul poate atașa o copie la revendicare.

Având în vedere că condițiile de cerere la instanță depind de perioada de soluționare înainte de judecată, trebuie stabilită data depunerii cererii (clauza 2, partea 1, articolul 148 din Codul de procedură de arbitraj al Federației Ruse). Atunci când depuneți o revendicare în persoană, este necesar să furnizați un loc pentru semnătură în ea. persoană autorizată debitor. Atunci când este trimis prin poștă cu o descriere a atașamentului, data va fi indicată în bonul de retur.

Responsabilitatea pentru nereturnarea fondurilor

În cazul în care debitorul se sustrage de la restituirea fondurilor, acesta va fi obligat să plătească dobândă la suma datoriei. Suma dobânzii este calculată pe baza ratei cheie a Băncii Centrale, care a fost în vigoare în perioadele relevante. În același timp, acordul dintre părți poate prevedea o sumă diferită de dobândă (

Întoarcere