CITAT:
A fost și o întrebare despre dacă este necesar să se pună o virgulă după frază... când ești într-o scrisoare... așa că termini scrisoarea și scrii „Cu respect”. Și mi-au cerut să ofer, parcă, o justificare teoretică. Deci, o să spun imediat asta se folosește întotdeauna o virgulă : „Cu respect – virgulă – așa și așa.” Dar, din păcate, nu există nicio teorie în această privință, există întotdeauna o virgulă acolo și este pur și simplu acceptată.
Marina Koroleva în programul „Speaking Russian” de la radio „ Ecoul Moscovei» 29.06.2014
COMENTARIU:
Ca întotdeauna, categoric, Marina Koroleva a declarat că după expresia (nu expresia!) „Cu respect” de la sfârșitul scrisorii, se presupune că se pune întotdeauna o virgulă înaintea semnăturii. Ea nu a putut explica acest lucru „ca și cum ar fi teoretic”, dar se referă la faptul că este „pur și simplu acceptat”.
Dacă puneți o astfel de virgulă și „acceptați”, atunci nu este pentru toată lumea și, mă tem, nu pentru cei de la care ar trebui să luați un exemplu. Totuși, trebuie să recunosc că problema este complexă. Opinia lui M. Koroleva este împărtășită de site-ul Gramota.ru:
Desigur, Gramota.ru este un site respectat și știm că jurnaliștii Echo of Moscow sunt prieteni cu el. Dar încă nu este adevărul suprem, certificatele de pe acest site sunt scrise de oameni obișnuiți care fac și greșeli. Și permiteți-mi să vă reamintesc că există și alți oameni care fac același lucru, de exemplu, site-ul web „Gramma.ru”. El are punctul de vedere invers:
Acest certificat a remarcat destul de corect că această virgulă a fost transferată fără grija de oamenii de afaceri din regulile de scriere a scrisorilor în engleză.
În ceea ce privește justificarea teoretică a absenței virgulei, există tocmai una. Imaginează-ți că ai scris pe linie: „ Salutări, Ivan" Această ortografie face numele Ivan circulație, adică se dovedește că nu ești tu - Ivan, ci cel căruia te adresezi. Dar o semnătură nu este o adresă, iar cuvintele „cu respect” nu sunt o frază introductivă. Aceste cuvinte sunt o propoziție incompletă, un fragment din fraza implicită: „Ivan a scris această scrisoare cu privire la tine”. Apropo, „Cu respect” nu este singura formă de a termina o scrisoare în același mod - fără virgulă înaintea semnăturii - expresiile „Cu salutări”, „Cu dragoste”, „Cu cele mai bune urări”, etc. sunt scrise.
Și pentru a risipi complet îndoielile, cel mai bine este să apelați la surse autorizate. Astfel, în acest caz, vor fi scrisori de la oameni fără îndoială educați. Permiteți-mi să dau mai întâi două exemple:
P.S. După frază "Cu stimă" puteți pune o liniuță (deoarece înlocuiește cuvintele implicite, de exemplu, „ți-a scris”) și un punct. De exemplu, Blok a scris:
Dificultăți de punctuație în vorbirea scrisă de afaceri
Cum se plasează semnele de punctuație în prima frază a contractului care conține desemnările părților contractante?
Opțiunea corectă de punctuație în această frază este: Întreprinderea de Stat „Comunicare”, denumită în continuare „Întreprinderea”, reprezentată de directorul general Alexander Mikhailovici Popovici, care acționează pe baza Cartei, pe de o parte, și cetățean al Federației Ruse Ivan Vasilievici Babkin, denumit în continuare în calitate de „Salariat”, pe de altă parte, au încheiat acest acord cu privire la următoarele...
Vă rugăm să rețineți că în această frază cuvintele Pe de o parteŞi pe cealaltă parte acționează ca o circumstanță și nu sunt introductive și, prin urmare, nu necesită semne de punctuație.
Este necesară o virgulă după cuvinte? "Cu stimă" la sfârșitul unei scrisori de afaceri?
După cuvinte "Cu stimă" Se obișnuiește să se folosească virgulă, în ciuda faptului că regulile de ortografie nu reglementează acest caz.
De exemplu, este corect:
Cu stimă,
Contabil șef al Morskoy Landscape LLC
D. O. Ivantseva
Este nevoie de o perioadă după semnătură într-o scrisoare de afaceri?
Nu există nicio perioadă după semnătură într-o scrisoare de afaceri. În documente, inclusiv în scrisorile de afaceri, semnătura acționează ca așa-numita recuzită(element obligatoriu) care nu constituie o propoziție completă.
De menționat că în ziare și reviste se păstrează tradiția de a pune un punct după semnătura autorului dacă semnătura se află după textul principal al articolului.
Ce să puneți după aplicare Stimate domnule Ivanov– semn de exclamare sau virgulă?
Prima frază a unei scrisori de afaceri - o contestație - se poate încheia cu un semn de exclamare sau o virgulă. Dacă există o virgulă, textul literei începe cu o literă mică. Dacă există un semn de exclamare, scrieți prima propoziție cu majuscule.
Ce cuvinte trebuie și nu trebuie separate?
Manualul de punctuație, publicat pe portalul nostru, vă va ajuta să înțelegeți acest lucru. Este compilat pe baza celor mai frecvente întrebări de la vizitatorii Help Desk.
În practica comunicării de afaceri, un loc special este acordat respectării normelor și regulilor de etichetă de vorbire în scrisorile cu conținut variat. Eticheta de vorbire a unei scrisori de afaceri este o manifestare a culturii destinatarului.
Adresa de deschidere și forma de închidere a politeței sunt formule standard acceptate în general.
Adresa de deschidere- Aceasta este o modalitate de a atrage atenția destinatarului și de a stabili contactul cu el.
În practica corespondenței interne, până de curând, adresa era folosită în mod tradițional în scrisori cu caracter semioficial; în scrisori de invitație adresate unor persoane anume (personaje de onoare ale științei, artei, culturii, deputați, persoane care ocupă o poziție socială înaltă etc.) sau unui grup de persoane legate de natura activităților lor; în corespondența comercială. În scrisorile oficiale moderne, rolul adresei a crescut în cazurile în care situația necesită apel direct la un funcționar sau persoane.
Recursul este plasat pe o linie separată în centru. Semnul exclamării conferă literei un caracter emoțional și indică semnificația specială pe care autorul o acordă conținutului întrebării puse.
Atunci când contactați destinatarul, trebuie să țineți cont de poziția sa oficială, domeniul de activitate, natura relației dintre părți, scopul scrisorii etc.
Dacă o scrisoare este trimisă unei instituții, organizații, întreprinderi, companii sau este adresată unui funcționar al cărui nume, prenume și sex nu sunt cunoscute, atunci adresele general acceptate sunt următoarele:
- Stimaţi domni!
- Domnilor!
Atunci când vă adresați unor persoane din același cerc profesional, este posibil să vă adresați:
- Dragi colegi!
- Dragi colegi!
Pentru eticheta de vorbire rusă, nivelarea genului este o trăsătură caracteristică, deoarece înainte de 1917 practic nu existau femei în serviciul public, iar în perioada sovietică adresa asexuată „tovarăș” era obișnuită (tovarășul N. S. Ivanova). În ultimii ani, atunci când se adresează o scrisoare unui funcționar de sex feminin, se folosește un substantiv masculin (investigator, director general, manager etc.).
Dacă destinatarul scrisorii este o persoană deosebit de importantă: un înalt funcționar (guvernator, primar), o figură onorată a științei și culturii, o persoană publică celebră, președinte (președinte) unei societăți, campanii, companie etc., atunci utilizați următoarele apeluri:
- Dragă Alexei Petrovici!
- Dragă Pavel Anatolevici!
Se poate aplica cu un post și fără nume:
- Stimate domnule ministru!
- Stimate domnule guvernator!
- Stimate domnule deputat!
- Stimate domnule editor!
- Stimate domnule președinte!
Când vă adresați unei persoane cu un titlu, puteți utiliza următoarea opțiune:
- Dragă doctor!
- Dragă profesor!
Autorii scrisorilor ar trebui să țină cont de faptul că astăzi, mai mult ca niciodată, este importantă un apel personal, care trezește interes sporit pentru scrisoare în rândul destinatarului și demonstrează atenția și respectul expeditorului față de partenerul de afaceri.
Includerea numelui de familie al destinatarului în formula adresei conferă textului documentului un caracter politicos și oficial. Dacă adresa indică primul și patronimul, dar nu numește numele de familie, atunci capătă un caracter oarecum personal. Adresarea după prenume și patronim este permisă într-o scrisoare de invitație, scrisoarea de mesaj, scrisoarea de mulțumire și altele. Aceste diferențe se datorează tradițiilor culturii vorbirii ruse:
- Stimate domnule Petrov!
- Stimata doamna Petrova!
- Stimate domnule Smirnov!
- Stimata doamna Demina!
- Stimate domnule Gorsky!
- Stimata doamna Pronina!
- domnule Martynov.
- Dragă Dmitri Ivanovici!
- Dragă Ksenia Petrovna!
- Igor Konstantinovici,...
Forma finală de politețe completează textul principal, este plasat în partea dreaptă pe aceeași verticală cu data situată în partea de sus și este separat de corpul literei cu două sau trei intervale. La sfârșitul formulei finale de politețe, de regulă, se pune o virgulă, dar absența acesteia este și ea acceptabilă. Detaliul „Semnătură” (numele funcției persoanei care a semnat documentul, semnătura personală și explicația acesteia) este plasat sub formula finală de curtoazie în conformitate cu GOST R 6.30-97. În scrisorile emise pe antet oficial (precum și în unele scrisori private), numele postului și semnătura nu sunt incluse.
În corespondența de afaceri, există mai multe opțiuni pentru formula finală de politețe. Dacă litera începe cu fraza: Stimate domn ..., atunci ar trebui să se termine cu fraza: Cu stimă,...
În scrisorile de felicitări și mulțumiri, în scrisorile cu caracter personal, se folosesc următoarele formule lingvistice:
- Al dumneavoastră; ...
- Al dumneavoastră...
- CU cel mai bunurari, ...
- Cu cei mai buni urari si salutari, ...
- Cu caldura, ...
- Cu salutări din inimă și urări, ...
-Cu recunoștință. Dvs...
- CU salutari prietenoase,...
- Cu salutări prietenoase,...
- Cele mai bune urări domnului (nume).
Într-o situație reală, expeditorul trebuie să se ghideze nu numai după standard, ci și după regulile bunelor maniere.
În scrisorile către persoane necunoscute sau parteneri de afaceri, ar trebui să utilizați un limbaj formal:
- Cu stimă,...
- Cu recunoștință și respect, ...
- Cu profund respect, ..
SCRISOARE DE MULȚUMESC
De regulă, astfel de scrisori sunt adresate personal.
Cuvintele de recunoștință sunt potrivite atât la începutul cât și la sfârșitul scrisorii. O scrisoare de mulțumire poate avea conținut diferit, de exemplu: o scrisoare de cerere, o scrisoare de confirmare, o scrisoare de invitație, o scrisoare de răspuns la o invitație, o scrisoare de intenție, o scrisoare de cerere etc. Atunci când alegeți una sau o altă formulare pentru exprimarea recunoștinței Trebuie luată în considerare natura relației de afaceri și personale dintre expeditorul și destinatarul scrisorii.
La începutul scrisorii, puteți mărturisi respectul, atitudinea respectuoasă față de destinatar, recunoașterea meritelor acestuia, evaluarea pozitivă a inteligenței partenerului de afaceri etc., sau vă puteți exprima recunoștința pentru corespondența primită:
-Foarte amabil din partea ta ...
- Apreciez foarte mult amabilitatea ta...
- Recunoașterea și aprecierea contribuțiilor tale la...
- Ne-am bucurat să primim...
- Aceasta este o scrisoare - expresie de recunoștință profundă (apreciere) ...
- Confirmăm cu recunoștință primirea comenzii dvs. pentru...
- Vă mulțumesc foarte mult pentru faxul de la...
- Multumim pentru catalogul primit...
- Vă mulțumim pentru scrisoarea dvs. de la...
- Vă rog să acceptați recunoștința mea sinceră (profundă) pentru...
-Aș dori să-mi exprim profunda recunoștință pentru...
-Sunt (sincer) recunoscător pentru...
- Permiteți-mi să-mi exprim recunoștința pentru participarea la...
- Lasă-mă să-ți mulțumesc pentru...
- Permiteți-mi să vă exprim recunoştinţa
- Vă suntem recunoscători pentru...
- Ne exprimăm recunoștința în numele...
- Vă mulțumim pentru participare...
La sfârşitul scrisorii De asemenea, puteți folosi din nou cuvinte de recunoștință, vă puteți exprima speranța pentru un răspuns rapid, pentru continuarea cooperării, pentru posibile perspective de relații de afaceri etc.:
CU Rămân recunoscător pentru interesul dumneavoastră față de această chestiune, ...
- Vă mulțumesc anticipat pentru ajutor, rămân, dvs....
- Voi fi (vom) fi foarte recunoscător (recunoscător) pentru un răspuns rapid (urgent).
- Am fi foarte recunoscători dacă arAi raspuns cat mai repede.
- Vă mulțumesc foarte mult pentru (amabila) asistență.
- Asistența dumneavoastră în această problemă va fi foarte apreciată.
- Cu salutări din inimă și recunoștință pentru acțiunea (răbdarea) dumneavoastră în această chestiune.
- Îți apreciez cu adevărat răbdarea și progresul continuu. interes.
- Așteptăm răspunsul dumneavoastră amabil.
Cu cele mai bune urări și încredere în dezvoltarea unei cooperări reciproc avantajoase...
SCRISOARE DE FELICITĂRI
O scrisoare de felicitare este o dovadă a bunăvoinței expeditorului față de destinatar
Felicitările și urările sunt cel mai adesea aspectul principal al unei scrisori, cărți poștale, telegrame, dar pot face și parte dintr-o scrisoare cu mai multe fațete. În acest caz, cuvintele de felicitare și urări sunt de obicei plasate după adresă și salut.
Pentru scrisorile care sunt scrise și trimise cu mult înainte de data semnificativă, este posibil să plasați felicitări la sfârșitul scrisorii.
În scrisorile oficiale de felicitare cele mai comune formule sunt:
permiteți-mi să vă felicit;
Lasă-mă să te felicit;
Vă rugăm să acceptați felicitările mele (noaste).
|
Vă rugăm să acceptați felicitările noastre |
cu o nouă numire. La mulți ani și Crăciunul care vine. Aniversare fericită. |
|||
|
Bun venit |
cu ocazia sărbătorii naționale. cu ocazia aniversării tale. în legătură cu deschiderea conferinţei internaţionale. |
|||
|
Ocazional |
te aleg pentru postul... |
permiteți-mi (permiteți-mi) să felicit... |
||
|
Despre |
susținerea cu succes a tezei dumneavoastră |
Vă rugăm să acceptați felicitările mele (noaste)... |
||
|
Permite-mi Permiteți-mi să |
dorință |
Mult succes pentru tine, sanatate, prosperitate, fericire... Mult succes în implementarea planurilor |
||
|
Vă rugăm să acceptați dorințele noastre (sincere, calde, din inimă etc.). |
noi succese. mari realizări. sănătate, împlinirea speranțelor (dorințe) |
|||
SCRISOARE DE INVITAȚIE
O scrisoare de invitație poate fi adresată unei anumite persoane sau mai multor persoane sau instituțiilor. O invitație către o anumită persoană trebuie întocmită ținând cont de statutul destinatarului, de natura relației dintre părți, precum și de gradul de formalitate al evenimentului.
Cele mai comune expresii în corespondența de afaceri sunt cuvintele: permiteți-mi să invit; lasa-ma sa invit.
Expresiile care sunt neutre în stil subliniază interesul petrecerii care invită. Astfel de expresii au și natura unei discuții, adică a unei invitații unilaterale fără acordul celeilalte părți. În cazul în care cealaltă parte este de acord, se trimite o invitație oficială.
- Ne-am bucura să vă vedem la...
- Vă vom fi foarte recunoscători pentru participarea la ...
-V-am fi recunoscători dacă ați accepta invitația noastră...
În cazul în care inițiatorul invitației este cealaltă parte (Am dori să participăm la dvs bufniţă dor),Într-o scrisoare de invitație de răspuns, următoarele expresii sunt adecvate:
- Vom primi (cu mare) bucurie (întâlnirea) reprezentanții dumneavoastră (delegația dumneavoastră).
- Suntem bucuroși să vă invităm...
- Suntem de acord să primim delegația dvs ...
- Vă putem accepta reprezentanții.
- Nu avem obiecții cu privire la participarea dumneavoastră la întâlnire.
- La noi, suntem (cu bucurie) pregătiți să primim (invită, întâlni) reprezentanții tăi.
Dacă prima parte este interesată în mod deosebit de acord, atunci după frazele de invitație reale se folosesc următoarele expresii:
- Sperăm că veți accepta invitația noastră.
- Am dori să sperăm în acordul dumneavoastră.
- Ne exprimăm speranța că veți accepta invitația (oferta) noastră.
Scrisoare de scuze
Formulele general acceptate pentru exprimarea regretului sunt următoarele:
-Din păcate,...
- Spre marele nostru regret, ...
- Spre marele meu regret, ...
- Cu regret...
- Ne pare foarte rău ...
- Ne pare extrem de rau ...
- Îmi pare foarte rău că...
- Îmi pare rău că am aflat din scrisoarea ta că ...
- Regret ...
Exprimarea regretului pentru o tranzacție eșuată, întârzierea plății, întârzierea livrării mărfurilor comandate etc. poate să nu fie suficientă pentru a menține bune relații între ambele părți și posibilitatea unei cooperări de succes ulterioare, prin urmare, regulile de etichetă în afaceri vă recomandă să vă cereți scuze pentru inconvenientul cauzat. Scuzele în scrisori pot însoți cererile (Îmi pare rău că te-am întrebat), eșecuri (Ne pare rău, dar, din păcate, nu vă putem îndeplini solicitarea) etc.
Formulele de scuze tipice și cele mai frecvent utilizate sunt următoarele:
SCRISOARE DE INTENȚIE
O scrisoare de intenție se întocmește la trimiterea oricăror bunuri materiale către destinatar; documente care nu au o parte de adresă; documente care necesită clarificări suplimentare. Scrisorile de intenție sunt necesare și în cazurile în care documentele trimise includ mai multe foi. Scrisorile de intenție indică numele documentului care este însoțit și se explică scopul trimiterii acestuia, termenul de executare, motivul întârzierii etc.
|
- Ca răspuns la scrisoarea dvs. de la... (la cererea ta, la cererea ta) Referindu-ne la scrisoarea dvs. (noastră) de la... (cererea dvs., acordul nostru, nostru conversație telefonică),... Conform cererii dvs Conform acordului nostru În conformitate cu protocolul adițional pentru... un an (cu acordul nostru, cu cererea dumneavoastră) Pe baza unui protocol suplimentar pentru... un an (cererea dvs., acordul nostru) În legătură cu solicitarea dumneavoastră (acordul nostru) În confirmarea acordului nostru (convorbirea noastră telefonică) |
direcționăm trimitem trimitem noi înainte | ||||
|
Dirijam Trimitem Trimitem Noi înainte Ne întoarcem |
in aplicatie... cu aceasta scrisoare... pachet separat... colet recomandat... mailul de azi... prin colet postal... colet postal separat... |
||||
|
Cu plăcere |
trimitem trimitem înainte | ||||
|
Ne bucurăm În aplicație În același timp Datorită acestui fapt Simultan |
trimite redirecţiona direcționăm trimitem trimitem noi înainte sunt trimise sunt trimise sunt trimise transmis | ||||
- (Noi) atașăm...
- Trimitem o cerere către ...
- Vă trimitem (către) ramburs la livrare ...
- Trimiteți spre aprobare ...
- Vă transmitem (vă) spre considerare ...
- Conform listei atașate ...
- Vă trimitem mostre împreună cu această scrisoare...
|
Ca răspuns la |
Scrisoarea ta de la Cererea dvs cererea dvs |
direcționăm trimitem trimitem noi înainte | |
|
Referindu-se la |
Cererea dvs acordul nostru conversația noastră telefonică |
||
|
Conform |
cererea dvs acordul nostru |
||
|
În conformitate cu |
protocol suplimentar acordul nostru prin cererea dumneavoastră |
||
|
Datorită |
prin cererea dumneavoastră acordul nostru |
||
|
În confirmare |
acordul nostru conversația noastră telefonică |
Expresia „cu respect” poate fi o parte omogenă a unei propoziții sau ca parte a unei semnături politicoase a unei scrisori de afaceri. Contextul vă va spune unde să puneți virgula.
„Cu respect” este despărțit prin virgule
Pe ambele părţi
Este despărțit prin virgule dacă se află în mijlocul unei liste de membri omogene ai propoziției.
- L-am tratat pe profesorul nostru cu dragoste, respect și uimire față de cunoștințele sale extinse.
- O felicităm pe fata noastră cu bucurie, cu dragoste, cu respect, cu un sentiment de admirație pentru performanța și determinarea ei.
Înainte de frază
Dacă listarea se termină la sfârșitul unei propoziții sau după cuvânt există o conjuncție și.
- A vorbit despre tatăl său cu mândrie și respect.
- Brigadierul i-a atras pe toți cu calmul, prudența, respectul și disponibilitatea de a ajuta pe toată lumea.
După frază
Într-o semnătură politicoasă la sfârșitul scrisorilor de afaceri moderne.
„Cu respect” este necesară sau nu virgula? În gramatica rusă, regulile pentru plasarea unei virgule după expresia „cu respect” și semnătura autorului scrisorii nu au fost plasate.
În zilele noastre, există tradiția că după „cu respect”, trebuie pusă o virgulă, pentru că la citire, în locul virgulei, se cere intonațional o pauză. De asemenea, virgula este plasată în acest caz prin analogie cu punctuația în limba engleză.
Limba rusă se dezvoltă, unele tradiții sunt uitate și apar altele noi. În această situație, este permisă utilizarea dublă a virgulei. Acum devine o tradiție să folosești virgula după cuvinte cu respect și înaintea numelui de familie al autorului scrisorii. Majoritatea destinatarilor consideră că noua tradiție este corectă.
O semnătură într-un e-mail este un atribut esențial al corespondenței de afaceri. Acest element determină adesea dacă mesajul va fi citit sau trimis imediat la „coșul de gunoi”. Conținutul scrisorilor poate fi publicitar, informativ sau de felicitare. În toate cazurile, semnatarul trebuie să dea dovadă de respect și să se identifice. Este recomandat să indicați informațiile dvs. de contact pentru a asigura o comunicare promptă. Originalitatea designului și corectitudinea prezentării informațiilor pot afecta semnificativ atitudinea destinatarului de corespondență față de companie.
Semnătura corectă într-un e-mail - ce ar trebui să fie
Un mesaj electronic pentru o contraparte sau partener de afaceri trebuie semnat de către expeditor. Absența unui astfel de atribut indică un nivel scăzut de profesionalism și necunoaștere a normelor standard de etichetă în afaceri. Semnătura are o serie de funcții importante:
- transmiterea de informații (semnătura acționează ca o carte de vizită);
- publicitate discretă (crearea gratuită a unei anumite imagini și reamintire a ta);
- economii de timp la automatizarea procedurii de aprobare a mesajelor.
Cum să semnezi corect un e-mail:
- Trebuie să furnizați informații de bază despre organizație și expeditor împreună cu informațiile de contact ale acestora.
- Semnătura trebuie să reflecte tipul de activitate al companiei.
- Concizia este o necesitate. Pentru elementul final al mesajului sunt suficiente 3-4 rânduri. Dacă semnătura are mai mult de 5 rânduri, va deveni un factor respingător.
- O condiție importantă este alfabetizarea ortografică.
- Estetica se manifestă în combinația organică a schemei de culori alese cu dimensiunea și tipul fontului. Nu este nevoie să faceți blocul de semnătură prea luminos, ar trebui să completeze textul mesajului și să nu distragă atenția de la acesta.
O semnătură originală într-un e-mail nu produce întotdeauna efectul pozitiv așteptat. Angularitatea excesivă a fontului ales indică inflexibilitate și lipsă de față. Ele sunt recomandate a fi utilizate pentru trimiterile automate. Un stil de design scris de mână este potrivit pentru cazurile în care este necesar să se stabilească o relație de încredere cu destinatarul informațiilor, cu condiția să existe deja contacte personale care au făcut o impresie pozitivă asupra clientului. Alegerea unui stil decorativ de scriere a scrisorilor se face dacă există dorința de a sublinia noutatea, originalitatea și creativitatea expeditorului.