Controlul social este un set de mijloace și tehnici prin care societatea garantează că comportamentul membrilor săi, al subiecților individuali ai managementului și al grupurilor sociale se va desfășura în conformitate cu prevederile stabilite. normele sociale si valori. Ordinea în societate înseamnă că fiecare persoană, fiecare subiect de activitate, acceptând anumite responsabilități, are, la rândul său, dreptul de a cere celorlalți să le îndeplinească.

Există trei moduri de implementare controlul social.

1. Educație și socializare eficiente, în timpul căreia oamenii acceptă în mod conștient normele și valorile societății, ale grupurilor sale individuale și ale instituțiilor sociale.

2. Constrângerea – aplicarea unor sancțiuni. Atunci când un individ, un grup sau un subiect de conducere nu respectă legile, normele, regulile, societatea recurge la constrângere, care are ca scop depășirea abaterilor de la normă și valorile acceptate. În acest sens, controlul social este strâns legat de categoriile de libertate și responsabilitate. De fapt, management eficient presupune manifestarea de inițiativă și creativitate, independență din partea tuturor subiecților managementului, dar libertatea este imposibilă fără responsabilitatea pentru consecințele sociale ale activității, care de obicei survine după implementarea controlului social.

3. Politică, morală, juridică, financiară și alte forme de responsabilitate. Forme de responsabilitate precum responsabilitatea de grup, responsabilitatea colectivă, precum și valorile culturale, tradițiile și normele de grup joacă un rol din ce în ce mai important. Eficacitatea controlului social depinde în întregime de natura și gradul de progres al țării către societatea civilă, ale cărei instituții și organizații sunt capabile să susțină și să realizeze interesele și nevoile membrilor lor, protejându-i în afara și în afara statului.

Funcții de control social:

· reglementare - controlul este cel mai important factor de reglementare socială la toate nivelurile societăţii;

· protector - controlul social servește la păstrarea valorilor existente în societate și acceptate de aceasta și la suprimarea încercărilor de încălcare a acestor valori. Astfel de valori care sunt absolut semnificative pentru societatea modernă includ: viața umană, proprietatea, onoarea și demnitatea, integritatea fizică, libertățile și drepturile individuale, sistemul politic stabilit, prioritățile naționale, de stat și religioase. Această funcție de control social vă permite să transmiteți experiență socială din generație în generație;

· stabilizare - controlul social, prin organizarea aşteptărilor comportamentale, asigură predictibilitatea comportamentului oamenilor în situaţii standard şi contribuie astfel la constanţa ordinii sociale.

Valorile sociale- credințe comune în societate cu privire la scopurile către care oamenii ar trebui să se străduiască și principalele mijloace de atingere a acestora. Valorile sociale sunt idei, fenomene și obiecte semnificative ale realității din punctul de vedere al conformării lor cu nevoile și interesele societății, grupurilor și indivizilor.

Frankl a arătat că valorile nu guvernează doar acțiunile, ci servesc drept sens al vieții și constituie trei clase: valorile creativității; experiențe (dragoste); relaţie.

Clasificarea valorilor. 1. Tradițional (concentrat pe păstrarea și reproducerea normelor și scopurilor vieții stabilite) și modern (apărut sub influența schimbărilor în viata publica). 2. De bază (caracterizează orientările principale ale oamenilor în viață și principalele domenii de activitate. Se formează în procesul de socializare primară, rămânând apoi destul de stabile) și secundare. 3. Terminal (exprimă cele mai importante scopuri și idealuri, sensurile vieții) și instrumentale (mijloace de atingere a scopurilor aprobate într-o societate dată). 4. Este posibilă o ierarhie de la valorile inferioare la cele mai mari.

N. I. Lapin oferă propria sa clasificare a valorilor, bazată pe următoarele motive:

După conținutul subiectului (spiritual și material, economic, social, politic etc.); După orientarea funcţională (integrare şi diferenţiere, aprobată şi refuzată); În funcție de nevoile indivizilor (vitale, interacționiste, de socializare, sens în viață); După tipul de civilizație (valori ale societăților de tip tradițional, valori ale societăților de tip modernitate, valori umane universale).

Funcția principală a valorilor sociale - de a fi o măsură de evaluare - duce la faptul că în orice sistem de valori se poate distinge:

1) ceea ce se preferă în cea mai mare măsură (actele de comandă care se apropie de idealul social sunt cele care sunt admirate). Cel mai important element al sistemului de valori este zona celor mai înalte valori, al cărei sens nu are nevoie de nicio justificare (ceea ce este mai presus de toate, ceea ce este inviolabil, „sfânt” și nu poate fi încălcat în nicio circumstanță).

circumstanțe);

2) ceea ce este considerat normal, corect (cum se face în majoritatea cazurilor);

3) ceea ce nu este aprobat este condamnat și – la polul extrem al sistemului de valori – apare ca un rău absolut, de la sine înțeles, nepermis sub nicio formă.

Norme sociale- un ansamblu de cerințe și așteptări pe care o comunitate socială (grup), organizație, societate le pune membrilor săi în relațiile lor între ei, cu instituțiile sociale pentru a desfășura activități (comportament) conform tiparului stabilit. Acestea sunt reglementări universale, permanente, care necesită implementarea lor practică.

O normă socială în sfera comportamentului uman în raport cu acte specifice poate fi caracterizată prin două serii principale de indicatori numerici, cantitativi. Astfel de indicatori includ, în primul rând, numărul relativ de acte de comportament de tipul corespunzător și, în al doilea rând, un indicator al gradului de conformitate a acestora cu un eșantion mediu. Baza obiectivă a unei norme sociale se manifestă în faptul că funcționarea și dezvoltarea fenomenelor și proceselor sociale se desfășoară în condiții calitative adecvate.

limite cantitative. Totalitatea actelor efective de acțiune care formează norme sociale este formată din elemente omogene, dar nu identice. Aceste acte de acțiune diferă inevitabil unele de altele prin gradul de corespondență cu modelul mediu al normei sociale. Aceste acțiuni, așadar, sunt situate de-a lungul unui anumit continuum: de la respectarea completă a modelului, prin cazuri de abatere parțială, până la îndepărtarea completă de limitele normei sociale obiective. În certitudinea calitativă, în conținut, sens și sens caracteristici calitative normele sociale, sistemul dominant de valori sociale se manifestă în cele din urmă în comportament real. Numărul total de acte de comportament omogene (adică, mai mult sau mai puțin corespunzătoare unei anumite caracteristici) este primul indicator cantitativ al unui set dat de acte.

Procesul de management social, după cum se știe, se desfășoară în două forme principale - instituțional și non-instituțional. Funcționarea controlului social se realizează în conformitate cu aceasta.

Forma instituțională a controlului social este implementată printr-un program special, specializat în activitati de control aparat, care este o combinație de stat și organismele publice, instituții. În principal, acestea sunt organisme, instituții politice care fac parte din sistemul politic al societății. Controlul instituțional este organizat într-un anumit mod și gravitează spre forme „dure” de reglementare și centralizare juridică și include metode formalizate legal de influențare a indivizilor care încalcă normele sociale.

Forma non-instituțională a controlului social este un tip de autoreglare inerent diverselor sisteme sociale. Kravchenko A.I Introducere în sociologie M., 1997. P. 82 Funcționarea controlului non-instituțional se bazează în primul rând pe acțiunea mecanismelor morale și psihologice. Se desfășoară în primul rând în condiții de micromediu, în grupuri sociale primare. Mecanismele non-instituționale includ opinia publică, tradițiile, obiceiurile, obiceiurile sociale și o serie de alte fenomene socio-psihologice.

Sistemul de control social, așa cum s-a menționat deja, include forme de stat, juridice și sociale. La rândul său, controlul statuluiîmpărțite în politice, administrative și judiciare.

• 1. Controlul politic este exercitat de acele organe si persoane care exercita atributiile puterii supreme. În funcție de structura politică și de stat, acesta este fie parlament, fie organe alese regionale și locale. Controlul politic poate fi, într-o oarecare măsură, exercitat de partidele politice care au primit sprijinul majorității poporului, în special al celor reprezentați în organele legislative.
• 2. Se efectuează control administrativ organele executive toate ramurile guvernului. Aici, de regulă, controlul superiorilor este implementat oficiali monitorizarea acțiunilor subordonaților, se creează organe de inspecție și supraveghere care analizează implementarea legilor, reglementărilor, decizii de management, studiază eficiența și calitatea activitati administrative. Direcția principală de control a președintelui Federației Ruse, creată în administrația prezidențială, joacă un rol important. Acest tip de control este legat organic de verificare activități oficiale lucrătorilor, cu o evaluare a muncii, acțiunilor și faptelor lor.
• 3. Controlul judiciar este efectuat de toți cei disponibili Federația Rusă instanțele: generale, militare, arbitrale și constituționale. Ei consideră că protestele și solicitările autorităților guvernamentale de a recunoaște actele individuale ale guvernului ca fiind ilegale; ia în considerare cazurile de infracțiuni comise de angajații guvernamentali; privind invalidarea actelor agentii guvernamentaleîncălcarea drepturilor și intereselor organizațiilor și cetățenilor și alte probleme.

Construirea unei societăți democratice presupune procesul de restrângere a sferei de reglementare de stat a vieții cetățenilor, și nu invers. Statul nu ar trebui să reglementeze (să controleze) multe aspecte ale vieții private a cetățenilor săi.

Societatea civilă este cea care distruge monopolul statului asupra puterii și echilibrează puterea statului cu puterea persoanelor private și a organizațiilor publice. Nu întâmplător societatea civilă din multe țări avansate a asigurat o creștere semnificativă a gradului de protecție a sferelor private ale vieții umane de reglementarea strictă a statului. În acest scop, în cadrul structurii sale s-au constituit asociații puternice de protecție (societăți pentru apărarea drepturilor omului, protecția drepturilor consumatorilor, uniuni ale antreprenorilor etc.).

În țările democratice, controlul este exercitat și de partide, mișcări și organizații sociale, mass-media, precum și în scrisori, plângeri, declarații ale cetățenilor, participarea (neparticiparea) la alegeri, referendumuri (prin vot, oamenii își exprimă aprecierea asupra rezultatele activităţilor organelor guvernamentale).

Controlul populației asupra autorităților le permite să evalueze rapid și fiabil situația și să facă ajustări dictate de viață la deciziile autorităților legislative și executive. Aceasta este o dovadă a activității sociale a populației, a participării sale directe la îmbunătățire administratia publica; este un mijloc de control civil asupra statului.

Practica arată că, cu cât societatea civilă este mai puternică, în care indivizii se simt complet liberi și nu se tem pentru bunăstarea lor, cu atât rolul de control al statului este mai invizibil, deoarece în acest caz el funcționează strict în cadrul propriu și nu se amestecă în viata de zi cu zi cetăţenii lor.

Cu toate acestea, controlul public (civil) și cel de stat nu ar trebui să fie contrastate. Sunt înăuntru conditii moderne nu pot exista unul fără celălalt, pentru că acestea sunt două fețe ale aceleiași monede. Se completează reciproc. Principiul complementarității pare să fi fost creat special pentru a descrie relația dintre două tipuri de control.

La nivelul existenţei individuale, controlul social se manifestă ca autocontrol al individului. Stăpânirea de sine este controlul personal al fiecăruia asupra ei înșiși, reglarea independentă a individului asupra comportamentului său, a motivelor și motivațiilor sale și a respectului de sine al subiectului față de propriile sale activități. Gradul de autocontrol variază între oameni diferitiși depinde în mare măsură de nivelul de conștiință socială și de dezvoltare spirituală a individului.

Funcțiile sociale ale controlului sunt multiple, deoarece includ identificarea și analiza situației actuale, compararea situației reale cu obiectivele urmărite, evaluarea activităților controlate și luarea de măsuri pentru eliminarea deficiențelor identificate. Se pot distinge următoarele funcții principale ale controlului social: informațional, de reglementare, preventiv și educațional. Smelzer N.I. Sociologie M., 1994. P. 92

Controlul social în sistemul de management social este unul dintre canalele importante pentru obținerea de informații obiective despre procesele care au loc în societate. Ne permite să judecăm în mod fiabil funcționarea corectă a tuturor legăturilor sistemului social și ale organelor de conducere. Controlul social face posibil să ne facem o idee despre cât de exact și conștiincios își îndeplinesc cetățenii responsabilitățile față de societate și respectă normele legale și alte norme sociale. Funcția informațională a controlului social ca mijloc de a furniza organelor de conducere informații fiabile despre starea reală a lucrurilor este extrem de importantă, iar importanța sa crește în condițiile moderne.

Funcția de informare a controlului social nu se limitează la colectarea de informații și completarea matricei de informații. Procesul de control include și un moment analitic, prelucrarea informațiilor primare, pătrunderea profundă nu în fenomene aleatoare, ci stabile, tipice pentru obiectul controlat, o verificare și o analiză minuțioasă a tuturor faptelor implicate în totalitatea lor, într-o cauză-și -relație de efect. O astfel de analiză face posibilă determinarea gradului de implementare a programelor planificate, găsirea de rezerve suplimentare și corectarea greșelilor și calculelor greșite.

Sistemul de control social joacă, de asemenea, un rol de reglementare. Fără control, începe haosul și devine imposibilă unirea activităților grupurilor sociale. Funcția de reglementare a controlului social este asociată nu numai cu stabilizarea relațiilor sociale. Are și un aspect dinamic, cu alte cuvinte, asigură de fapt mișcarea înainte a societății. Controlul social bine organizat servește ca un factor eficient în implementarea principiilor democrației și umanismului.

Acoperind toate sferele societății, controlul social joacă, de asemenea, un rol preventiv. Prevenția socială, considerată în sens larg, poate fi definită ca un ansamblu de măsuri de stat și publice care vizează eliminarea și neutralizarea cauzelor și condițiilor acțiunilor antisociale. O persoană nu poate participa la viața publică doar pe baza controlului intern. Comportamentul său este influențat și de implicarea sa în viața socială, care se exprimă prin faptul că individul este membru al multor grupuri primare (familie, echipă de producție, clasă, grup de elevi etc.). Fiecare dintre grupurile primare are un sistem stabilit de obiceiuri, obiceiuri și norme instituționale care sunt specifice atât acestui grup, cât și societății în ansamblu.

Astfel, posibilitatea exercitării controlului social de grup este determinată de includerea fiecărui individ în grupul social primar. O condiție necesară O astfel de includere este servită de faptul că individul trebuie să împărtășească un anumit minim de norme culturale acceptate de un grup dat, constituind un cod de conduită formal sau informal. Orice abatere de la acest ordin duce imediat la condamnarea comportamentului de către grup. În funcție de importanța încălcării normei, este posibilă o gamă largă de condamnări și sancțiuni din partea grupului - de la simple observații până la expulzarea dintr-un anumit grup primar. Variațiile comportamentului de grup care rezultă din presiunea grupului pot fi observate în exemplul unei echipe de producție. Fiecare membru al echipei trebuie să respecte anumite standarde de comportament nu numai la locul de muncă, ci și după muncă. Și dacă, să zicem, neascultarea față de maistru poate duce la remarci dure din partea lucrătorilor pentru contravenient, atunci absenteismul și beția se termină adesea cu boicotarea și respingerea acestuia din partea brigadei, deoarece acestea provoacă daune materiale fiecare membru al echipei. După cum vedem, controlul social în acest caz se încheie cu aplicarea de sancțiuni informale în raport cu persoana care încalcă normele.

Controlul social face posibilă evaluarea eficacității metodelor și tehnicilor de activitate și, pe baza acesteia, să decidă ce tehnici sunt depășite și trebuie înlocuite. Controlul este menit să faciliteze în orice mod posibil dezvoltarea a tot ceea ce este nou, avansat și valoros care este creat în mod constant ca rezultat al creativității maselor.

Controlul social, în sfârșit, are un mare potențial educațional. Organismele de control social sunt chemate să urmărească birocrația și formalismul în toate manifestările, să-și dezvăluie originile și să elimine orice iresponsabilitate. Întrucât controlul este una dintre funcțiile principale ale managementului social, participarea la implementarea acestei funcții este o modalitate reală de a atrage membrii societății către activitățile de management.

Lipsa unui control clar și a unui climat de impunitate provoacă o anumită categorie de oameni să comită acțiuni ilegale. Lipsa controlului și încălcarea unității cuvântului și faptei au ca rezultat inevitabil atât prejudicii economice, cât și costuri morale greu de recuperat.

Desigur, controlul social nu poate fi considerat un remediu „miracol” care poate rezolva toate problemele. Desigur, nu poate înlocui întreaga gamă de măsuri. Cu toate acestea, posibilitățile de control social nu trebuie neglijate.

Eficacitatea și oportunitatea aplicării controlului social nu sunt întotdeauna aceleași în toate grupurile primare. Presiunea de grup asupra unui individ care încalcă normele depinde de mulți factori și, în primul rând, de statutul individului. Metode complet diferite de presiune de grup sunt aplicate indivizilor cu statut ridicat și scăzut în grup. O persoană cu un statut înalt în grupul primar sau un lider de grup are ca una dintre principalele sale responsabilități schimbarea vechilor și crearea de noi modele culturale, noi moduri de interacțiune. Pentru aceasta, liderul primește credit și poate el însuși, într-o măsură sau alta, să se abată de la normele de grup. Mai mult, pentru a nu-și pierde statutul de lider, nu trebuie să fie complet identic cu membrii grupului. Cu toate acestea, atunci când se abate de la normele de grup, fiecare lider are o linie peste care nu poate trece. Dincolo de acest punct, el începe să experimenteze efectele controlului social al grupului din partea celorlalți membri ai grupului și influența sa de conducere se termină.

Gradul și tipul de presiune de grup depind și de caracteristicile grupului primar. Dacă, de exemplu, coeziunea grupului este ridicată, loialitatea grupului față de modelele culturale ale unui anumit grup devine și ea ridicată și, în mod natural, crește gradul de control al grupului social. Presiunea grupului din partea membrilor loiali ai grupului (adică, membrii grupului care sunt dedicați valorilor grupului) este mai puternică decât din partea membrilor grupului dezastrați. De exemplu, doar un grup cheltuiește timp liberși, prin urmare, este mult mai dificil pentru un grup dezunit să exercite controlul social intragrup decât pentru un grup care efectuează acțiuni comune regulate, de exemplu într-o echipă sau familie.

Multe societăți primitive sau tradiționale controlează cu succes comportamentul indivizilor prin standarde morale și, prin urmare, prin controlul informal de grup al grupului primar; legi sau pedepse formale nu sunt necesare în astfel de societăţi. Dar în populațiile umane mari și complexe, unde multe complexe culturale sunt împletite, controalele formale, legile și sistemele de pedeapsă evoluează în mod constant și devin obligatorii. Dacă un individ se poate pierde cu ușurință în mulțime, controlul informal devine ineficient și apare nevoia unui control formal.

De exemplu, într-un clan tribal format din două până la trei duzini de rude, poate exista un sistem de control informal asupra împărțirii alimentelor. Fiecare membru al clanului ia câtă mâncare are nevoie și contribuie cu cât poate de multă mâncare la fondul comun. Ceva similar a fost observat în timpul distribuției de produse în micile comunități țărănești din Rusia. Frolov S.S. Fundamentele sociologiei M., 1997. P. 169 Cu toate acestea, într-un sat cu câteva sute de locuitori, o astfel de repartizare nu mai este posibilă, întrucât este foarte dificil să ținem evidența veniturilor și cheltuielilor în mod informal, pe baza observației. singur. Lenea și lăcomia indivizilor fac imposibil un astfel de sistem de distribuție.

Astfel, în prezența unei populații mari de cultură complexă, începe să fie folosit așa-numitul control secundar de grup - legi, diverși regulatori violenti, proceduri formalizate. Când un individ nu dorește să respecte aceste reglementări, grupul sau societatea recurge la constrângere pentru a-l obliga să facă la fel ca toți ceilalți. ÎN societăţile moderne există reguli strict dezvoltate, sau un sistem de control prin constrângere, care este un set de sancțiuni eficiente aplicate în conformitate cu diferite tipuri

» Tipuri de control social

Tipuri de control social

Întoarce-te înapoi la

În sociologie există diferite tipuriși forme de control social.

Control intern si extern.

O persoană care a stăpânit normele sociale este capabilă să-și reglementeze în mod independent acțiunile, coordonându-le cu sistemul general acceptat de valori și modelele de comportament aprobate. Acesta este controlul intern (autocontrol), a cărui bază sunt principiile morale ale unei persoane. Controlul extern este un ansamblu de instituții sociale care reglementează comportamentul oamenilor și asigură respectarea normelor și legilor general acceptate.

Control formal și informal.

Controlul informal (intra-grup) este efectuat de participanții la orice proces social și se bazează pe aprobarea sau condamnarea acțiunilor unui individ de către mediul imediat (colegi, cunoștințe, prieteni, membri ai familiei) și opinia publică.

Controlul formal (instituțional) este efectuat de instituții publice speciale, organe de control, organizatii guvernamentaleși instituții (armata, tribunalul, instituţiile municipale, mass-media, partide politice etc.).

În funcție de cine exercită controlul social, se disting următoarele tipuri:

1. Controlul social administrativ. Pentru a-l pune în aplicare, autoritățile superioare conferă administrației întreprinderii și diviziilor acesteia competențe corespunzătoare. Controlul administrativ se bazează pe o procedură prestabilită, legalizată, pe documentele de reglementare existente și utilizează mijloacele de influență clar fixate în acestea.
2. Controlul organizaţiilor publice. Se desfășoară în principal de către organizațiile sindicale și diferite comisii formate în conformitate cu Carta sindicatelor.
3. Controlul social de grup, care se referă la influența echipei și a grupurilor individuale asupra lucrătorilor. Controlul social de grup are două tipuri: oficial (întâlniri colectiv de muncă, întâlniri de producție etc.) și informale, socio-psihologice, exprimate în reacții reciproce spontane ale membrilor echipei la comportament. Ultimul tip de control social include refuzul contactelor, ridiculizarea, aprobarea, prietenia etc. Adesea, o astfel de influență informală a echipei se dovedește a fi mai eficientă decât influența administrativă.
4. Autocontrolul angajatului asupra comportamentului său, adică controlul intern asociat cu asimilarea de către angajați a valorilor și normelor de comportament acceptate în societate și în echipă. Cu cât valorile și normele individuale coincid mai mult cu valorile colective, cu atât autocontrolul se dovedește a fi mai eficient. Odată cu creșterea nivelului de motivare a angajaților, importanța controlului intern bazat pe simțul datoriei, onoare profesională și conștiință va crește.

Cele mai eficiente intervenții sunt cele care combină controlul extern și autocontrolul. Combinaţie control extern cu autocontrol determină și beneficiile trecerii la un program de lucru flexibil (alunecant). În acest caz, se elimină pierderile de timp de lucru în cadrul schimbului din vina salariatului, se elimină întârzierile și plecările premature de la serviciu, iar pierderile de timp datorate concediului administrativ sunt reduse drastic.

Extinderea rolului de control al grupului și autocontrolul acțiunilor semnificative din punct de vedere social în lumea muncii este asociată cu o creștere a cantității de responsabilitate a echipei și a angajatului pentru rezultate finale muncă. Responsabilitatea ca o caracteristică comportamentală semnificativă acționează ca un mijloc de autocontrol.

Consolidarea în condiții moderne a importanței unor subiecte de control social, cum ar fi colectivul primar de muncă și angajatul însuși, implică extinderea puterilor, drepturilor și responsabilităților acestora contribuie la punerea în aplicare în practică. activitatea muncii. Participarea la controlul social înseamnă că echipa principală și fiecare angajat devin subiect de responsabilitate, inclusiv juridică, economică și morală. La urma urmei, responsabilitatea apare numai atunci când participantul relaţiile de muncăînzestrat cu drepturi, responsabilități și independență.

Responsabilitatea, ca cea mai importantă categorie sociologică, caracterizează atitudinea angajatului față de societate, muncă, colegi de muncă și reflectă îndeplinirea normelor legale și morale și responsabilitățile de rol. Un set de responsabilități de rol ale unui angajat, în primul rând de producție și funcționale, în funcție de posturile pe care le ocupă în sistem relaţiile sociale, caracterizează sfera răspunderii sale. Devenind un participant activ la controlul social, angajatul este responsabil pentru acțiunile și acțiunile sale în primul rând față de el însuși.

Responsabilitatea fiecărui angajat este strâns legată de gradul de independență al acestuia în lumea muncii. Cu cât este mai mare independența de producție a angajatului, exprimată, în special, în capacitatea de a alege metodele de executare a muncii atribuite și de a ține evidența rezultatelor muncii, cu atât mai mare este inițiativa și simțul responsabilității în muncă, cu atât este mai responsabil comportamentul său. .

Dezvoltarea ulterioară a problemei responsabilității este asociată cu specificarea tipurilor, condițiilor, limitelor, mecanismului de implementare a responsabilității, precum și combinarea responsabilității colective și personale în lumea muncii.

Influența controlului social determină semnificativ mai mare rezultate economice lucrul în echipă în comparație cu lucrul individual. Controlul reciproc de grup în echipe face posibilă evaluarea disciplinei și conștiinciozitatea fiecărui membru al echipei și formarea unei atitudini responsabile față de munca depusă. În noul tip de brigăzi, numărul de încălcări ale disciplinei este redus semnificativ.

Pentru eficacitatea controlului reciproc al grupului, este important să se stabilească dimensiune optimă echipa primara. Nu trebuie să depășească o medie de 7-15 angajați. Numărul mare de forță de muncă primară duce la o lipsă de informații despre contribuția fiecăruia la cauza comună. În aceste condiții, relațiile de responsabilitate reciprocă și interschimbabilitate provoacă tensiune în relațiile interpersonale, anxietate și nemulțumire. Controlul social reciproc nu mai funcționează. În practică însă, la formarea echipelor, aspectele sociologice ale funcționării acestora sunt subestimate și nu se acordă importanța cuvenită creării condițiilor pentru funcționarea unui mecanism de control social reciproc.

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI ȘTIINȚEI AL FEDERATIEI RUSE

AGENȚIA FEDERALĂ PENTRU EDUCAȚIE

Instituția de Învățământ de Stat de Învățământ Profesional Superior Universitatea Economică de Stat Ural

CENTRUL DE ÎNVĂŢĂMÂNT LA DISTANŢĂ

TEST

în Sociologie pe tema:

"Controlul social"

Profesor: Tikhomirova A.M.

Student: Chemezova A.S.

Grupa MP-09R

Specialitate: Management organizațional

Ekaterinburg

Introducere

Societatea este un sistem social complex autoreglabil. Cel mai important rol în reglarea socială a vieții publice îl joacă cultura socială, și mai ales valorile sociale, normele, instituțiile și organizațiile sociale. Cu toate acestea, în structura sociala societate există şi joacă un rol important o formaţie structurală specială - instituţia controlului social. El acționează ca parte sistem comun reglementare socială și este menită să asigure funcționarea normală, ordonată și dezvoltarea societății prin diverse mijloace, precum și să prevină și să corecteze astfel de abateri sociale care pot dezorganiza viața publică și ordinea socială.

Controlul social joacă un rol important în viața societății, deoarece nicio societate nu poate funcționa și dezvolta cu succes fără un sistem de control social.

Mulți sociologi au studiat controlul social. Termen "control social" a fost introdusă în vocabularul științific de celebrul sociolog francez, unul dintre fondatorii psihologiei sociale, Gabriel Tarde, care și-a propus să fie considerat unul dintre cei mai importanți factori ai socializării. Mai târziu, în lucrările unui număr de oameni de știință - precum E. Ross, R. Park, A. Lapierre - a fost dezvoltată teoria controlului social.

Consider că subiectul acestui test este relevant, deoarece societatea este un sistem dinamic și pe măsură ce acest sistem se dezvoltă, se conturează și se dezvoltă diverse tradiții, norme și valori. În plus, o persoană este interesată de o viață calmă și prosperă, în ordinea socială, de dezvoltarea și funcționarea cu succes a societății. Toate acestea sunt asigurate de instituția controlului social și, cu cât se dezvoltă și se îmbunătățește, cu atât societatea va fi mai organizată și mai prosperă. Prin urmare, sistemul de control social trebuie studiat mai profund, pentru a găsi diferite modalități de rezolvare a conflictelor sociale și pentru a îmbunătăți cultura socială actuală.

Astfel, obiect a acestei lucrări este direct instituția controlului social și subiect– relația sa strânsă cu societatea, formele în care se desfășoară, precum și eficacitatea influenței controlului social asupra societății.

Capitolul 1. Conceptul de control social: esența și elementele sale

Există diverse teorii care reduc societatea la indivizi sau consideră individul doar ca o parte, o „moleculă” a societății. Există și ideea că individul și societatea sunt două fenomene separate și independente care au propriile lor legi separate și independente de apariție și dezvoltare. Între timp, omul și societatea sunt interconectate dialectic. Ele nu pot fi considerate izolat, separat unul de celălalt: nu există societate fără persoană, ci o persoană există doar în societate. Relația dintre societate și individ este complexă. Această complexitate a influenței unei persoane asupra societății și a societății asupra unei persoane rezultă din faptul că o persoană, ca individ separat, se naște cu anumite înclinații mentale, care numai în societate, pe parcursul vieții într-un grup social, se dezvoltă și prin dezvoltarea căreia individul devine persoană. Personalitatea, ca unitate de caracteristici și proprietăți, se formează ca urmare a interacțiunii organismului cu mediul social. Cele mai importante proprietăți ale unei persoane sunt capacitatea sa creatoare (care se manifestă în capacitatea de a schimba lumea exterioară, precum și în nevoia internă de creativitate), socialitatea (care reflectă includerea într-un grup social și natura socială a omului. natura), subiectivitatea (expresia unei individualități unice) și integritate (care exprimă o organizare interconectată cu toate caracteristicile psihosociale și care asigură o relativă unitate a comportamentului în diferite situații). Oamenii stabilesc relații și își coordonează comportamentul ca indivizi, iar în acest comportament interconectat se manifestă calitățile personale ale individului, precum conștiința, caracterul, atitudinile față de valorile sociale etc.

Astfel, ceea ce sunt indivizii ca indivizi, individualitatea, are mari implicații pentru natura relațiilor pe care le stabilesc în societate prin comportamentul lor interconectat.

Pe de altă parte, societatea, mai mult sau mai puțin organizată, prin instituții sociale influențează fiecare individ, adică formarea personalității. În societate se desfășoară procesul de transformare a unui individ biologic într-o personalitate. Acest proces se numește socializare. Socializarea este procesul de influență neorganizată și organizată a societății asupra unui individ cu scopul de a forma o personalitate care să răspundă nevoilor unei societăți date. Acesta poate fi impactul asupra individului al anumitor grupuri sociale și situații sociale în care indivizii se găsesc ca membri ai societății sau ca participanți mai mult sau mai puțin activi. În astfel de cazuri, individului i se cere să învețe anumite reguli și norme de comportament și să acționeze în conformitate cu acestea. Dar societatea poate influența individul și dezvoltând într-o persoană, prin diverse tipuri și niveluri de educație și educație, abilitățile sale umane și individuale, pregătindu-l să devină membru al colectivului și să se manifeste ca o ființă capabilă de a produce.

1.1 Conceptul de control social, funcțiile sale

Controlul social este un sistem de metode și strategii prin care societatea dirijează comportamentul indivizilor. În sensul obișnuit, controlul social se reduce la un sistem de legi și sancțiuni cu ajutorul căruia un individ își coordonează comportamentul cu așteptările celorlalți și cu propriile așteptări de la lumea socială înconjurătoare.

Socializarea se referă în primul rând la individ. Acesta este un proces individual. Dar are loc întotdeauna sub privirea atentă a societății și a oamenilor din jurul ei. Ei nu numai că îi învață pe copii, ci și monitorizează corectitudinea tiparelor de comportament învățate. Dacă controlul este exercitat de un individ, atunci este de natură individuală, iar dacă este realizat de o întreagă echipă - o familie, un grup de prieteni, o instituție sau o instituție socială, atunci capătă un caracter social și este numit control social.

Sarcina principală a controlului social este de a crea condiții pentru sustenabilitatea unui anumit sistem social, menținerea stabilității sociale și, în același timp, pentru schimbări pozitive. Acest lucru necesită o mare flexibilitate a controlului, capacitatea de a recunoaște abaterile de la normele sociale de activitate: disfuncționale, dăunătoare societății și cele necesare dezvoltării acesteia, care ar trebui încurajate.

Progresul social în dezvoltarea societății se bazează pe schimbări, inovații și introducerea de lucruri noi, dar este imposibil fără păstrarea vechiului, dacă acest vechi merită păstrat pentru posteritate. Cel mai important lucru în acest lucru vechi sunt legile morale, normele, regulile de comportament, obiceiurile care constituie conținutul culturii și fără de care practicarea relațiilor sociale și funcționarea societății este imposibilă. Când oamenii se mută într-un alt loc, nou, iau cu ei nu monumente ale culturii materiale, ci obiceiuri, norme și tradiții.

Astfel, socializarea, modelându-ne obiceiurile, dorințele și obiceiurile, este unul dintre principalii factori de control social și de stabilire a ordinii în societate. Ușurează dificultățile atunci când iei decizii, spunându-ți cum să te îmbraci, cum să te comporți, cum să acționezi într-o anumită situație de viață. În același timp, orice decizie care contravine celei care este luată și interiorizată în timpul implementării ni se pare nepotrivită, ilegală și periculoasă. În acest fel se realizează o parte semnificativă a controlului intern al individului asupra comportamentului său.

Atunci când analizați conținutul acestei definiții generale, este important să aveți în vedere o serie de puncte fundamentale:

Controlul social este o parte integrantă a unui sistem mai general și divers de reglare socială a comportamentului și a vieții sociale a oamenilor.

Specificul său constă în faptul că o astfel de reglementare aici este de natură ordonată, normativă și destul de categorică și este asigurată de sancțiuni sociale sau amenințarea aplicării acestora; Problema controlului social este o anumită secțiune transversală a principalei întrebări sociologice despre relația și interacțiunea dintre individul, grupul social și societatea în ansamblu. Controlul social se exercită și prin socializarea individului, adică. controlul intern și prin interacțiunea individului cu primarul grup social

, cultura sa, i.e. controlul grupului și prin interacțiunea individului, grupul social cu societatea în ansamblu, adică. controlul social prin constrângere; Controlul social nu poate fi imaginat unilateral - ca o subordonare oarbă și automată a individului față de cerințele normelor sociale, când individul acționează doar ca obiect, iar societatea ca subiect. Trebuie văzut că tocmai în acest caz este, în plus, constantă și activă, în care nu numai individul experimentează influența controlului social, ci și controlul social suferă o influență inversă din partea individului, care poate duce chiar la o schimbare a caracterului său;

Natura, conținutul și direcția controlului social sunt determinate de caracterul, natura și tipul unui anumit sistem social. Este destul de evident că controlul social într-o societate totalitară și într-o societate democratică va fi fundamental diferit. În același mod, controlul social în societățile simple, primitive, arhaice este de o natură complet diferită (de exemplu, informală) în comparație cu controlul social din societățile industriale moderne complexe (sistem complex și dezvoltat de control formalizat).

Pot fi subliniate următoarele trăsături distinctive ale controlului social:

1) ordine, categoricitate și formalizare: normele sociale sunt adesea aplicate unui individ fără a ține cont de caracteristicile sale personale; cu alte cuvinte, o persoană trebuie să accepte o normă doar pentru că este membru al unei anumite societăți;

2) legătura cu sancțiuni - pedepse pentru încălcarea normelor și recompense pentru respectarea acestora;

3) exercitarea colectivă a controlului social: acțiunea socială este adesea o reacție la un anumit comportament uman și, prin urmare, poate fi atât un stimul negativ, cât și un stimul pozitiv în alegerea scopurilor și a mijloacelor de realizare a acestora.

Caracterizând anatomia și mecanismul sistemului de control social, putem evidenția următoarele componente și relația dintre ele:

acțiuni individuale care se manifestă în timpul interacțiunii active a individului cu mediul social;

o scară de evaluare socială, derivată dintr-un sistem de valori, idealuri, interese vitale și aspirații ale unui grup social sau ale întregii societăți, de care depinde reacția mediului social la o acțiune individuală;

categorizarea acțiunii individuale, de ex. atribuirea acesteia unei anumite categorii de acțiuni aprobate sau condamnate social, care este rezultatul funcționării scalei de rating social;

natura conștientizării de sine a publicului, inclusiv natura stimei de sine a publicului și evaluarea de către grupul social a situației în care acesta operează, de care depinde clasificarea acțiunii individuale;

natura și conținutul acțiunilor sociale care îndeplinesc funcția de sancțiuni pozitive sau negative și depind direct de starea de conștientizare a publicului;

o scară de evaluare individuală, derivată din sistemul de valori, idealuri, interese de viață și aspirații ale individului și care determină reacția individului la acțiunea socială.

Mecanismul de control social joacă un rol vital în consolidarea instituțiilor societății. Figurat vorbind, acest mecanism este „sistemul nervos central” al unei instituții sociale. Instituțiile sociale și controlul social constau din aceleași elemente, adică reguli și norme de comportament identice care întăresc și standardizează comportamentul oamenilor, făcându-l previzibil. „P. Berger consideră că „controlul social este unul dintre conceptele cele mai general acceptate în sociologie. Se referă la o varietate de mijloace pe care orice societate le folosește pentru a-și înfrâna membrii indisciplinați. Nicio societate nu poate face fără control social. Chiar și un grup mic de oameni care se adună întâmplător va trebui să-și dezvolte propriile mecanisme de control pentru a nu se destrama în cel mai scurt timp posibil.”*

* Berger P. L. Invitație la sociologie: O perspectivă umanistă. – M.: Aspect Press, 1996. – 168 p.

Controlul social în raport cu societatea îndeplinește două funcții principale:

Funcție de protecție. Această funcție împiedică uneori controlul social să acționeze ca un susținător al progresului, dar lista funcțiilor sale nu include tocmai reînnoirea societății - aceasta este sarcina altor instituții publice. Astfel, controlul social protejează moralitatea, legea, valorile, necesită respect pentru tradiții și se opune a ceea ce este nou, care nu a fost testat corespunzător.

Funcția de stabilizare. Controlul social acționează ca fundament al stabilității în societate. Absența sau slăbirea lui duce la anomie, tulburare, confuzie și discordie socială.

Controlul social- aceasta este o activitate care vizează menținerea comportamentului normal al unui individ, grup sau societate prin diverse mijloace de influență socială. În același timp, este important să ne asigurăm că comportamentul muncii este în conformitate cu normele sociale general acceptate.

Trăsăturile distinctive ale controlului social includ ordinea, formalizarea, cerințele categorice impuse unui individ, normativitatea acestora și furnizarea de sancțiuni atât formale, cât și informale.

Controlul social este complex structura, care constă din trei procese interconectate:

Observarea comportamentului;

Evaluarea comportamentului din punct de vedere al normelor sociale;

Reacția la comportament sub formă de sancțiuni.

Cel mai adesea, baza pentru împărțirea controlului social în diverse tipuri este subiectivitatea implementării sale.

În funcție de subiect, de obicei se disting următoarele: tipuri de control social:

1. Control administrativ. Realizat de reprezentanți ai administrației întreprinderii, manageri diferite niveluriîn conformitate cu documente de reglementare. Acest tip de control este numit și extern, deoarece subiectul său nu este inclus în sistemul de relații și activități controlat direct și se află în afara acestui sistem.

Dezavantajele controlului administrativ sunt că acesta poate să nu fie întotdeauna cuprinzător și prompt; De asemenea, este foarte posibil ca el să fie părtinitor.

2. Controlul public. Implementat organizatii publiceîn cadrul prevăzut de carte sau regulamente privind statutul acestora. Eficacitatea controlului public este determinată de organizarea, structura și coeziunea organizațiilor publice relevante.

3.Controlul grupului. Acesta este controlul reciproc al membrilor echipei. Există control de grup formal (întâlniri de lucru și conferințe, întâlniri de producție) și informal (opinie generală în echipă, sentimente colective).

Printre avantajele controlului reciproc, se remarcă în primul rând simplitatea mecanismului de supraveghere, deoarece se observă direct comportamentul normal sau deviant. Cu toate acestea, controlul reciproc are și dezavantaje. În primul rând, aceasta este subiectivitatea: dacă relațiile dintre oameni sunt caracterizate de competiție și rivalitate, atunci ei sunt în mod natural predispuși să-și atribuie pe nedrept unele încălcări ale disciplinei și să-și evalueze în mod prejudiciabil comportamentul organizațional și de muncă al celuilalt.

4. Control de sine. Reprezintă reglarea conștientă a propriului comportament în muncă, bazată pe autoevaluări și evaluări ale conformității cu cerințele și standardele existente. Principalul avantaj al autocontrolului este limitarea necesității unor activități speciale de control din partea administrației. Autocontrolul are două dezavantaje principale: fiecare subiect, în aprecierea propriului comportament, tinde să subestimeze cerințele sociale și normative și este mai liberal față de sine decât față de ceilalți; În funcție de natura sancțiunilor sau recompenselor utilizate, controlul social este de două tipuri: economic (recompense, penalități) și moral (dispreț, respect).

Reveni