4 идеи сочетания скидок и бонусов для привлечения покупателей
Бонусы или скидка?
Бонусы с точки зрения бизнеса - это такая «продвинутая» скидка. Они работают и на удержание (бонусы надо сначала накопить), и на развитие (бонусы, как правило, начисляются порционно по курсу XX бонусов за каждые YYY рублей - покупателю выгодно «добрать» до какой-то суммы, чтобы получить больше бонусов). А кроме того, пока покупатель копит бонусы - деньги остаются в обороте продавца.
Покупателю скидка роднее, понятнее и ближе. Проще рассчитать сумму экономии, да и получить эту экономию можно здесь и сейчас.
А что, если и того, и другого…. ? (и можно без хлеба)
Получается, покупатель охотнее идёт туда, где скидки. А бизнесу выгоднее использовать бонусы. А можно ли «подружить» эти виды поощрений и привлечь покупателя сочетанием скидок и бонусов в одной покупке?
Хм… а как это работает?
Вот несколько примеров того, как сочетание скидок и бонусов «работает» на достижение целей бизнеса.
Вариант 1. «Нужные» товары
Задайте группу товаров или отдельные товары, на которые предоставляется скидка в процентах и начисляются бонусы.
Суть в том, чтобы «подтолкнуть» покупателя выбирать определённые товары, продажа которых приносит бизнесу больше выгоды. Для ритейлера, к примеру, это могут быть товары собственной торговой марки.
Вариант 2. Несезонный товар
Определите товары или группы товаров, на которые дается скидка в процентах, но бонусы не начисляются.
К примеру, это товары распродажи. Продажа коллекций прошлого сезона со скидкой высвобождает средства и избавляет от необходимости хранить несезонный товар. При этом потеря в обороте из-за скидки не сопровождается увеличением «бонусного долга» компании перед покупателями.
Вариант 3. Предельная цена
Определите товары или группы товаров, на которые дается скидка в процентах, но оплатить эти товары бонусами нельзя.
Особенно остро вопрос маржинальности стоит там, где цена на товар регулируется не столько продавцом, сколько производителем: к примеру, в аптеках. Эта механика позволит дать привлекательную цену на “ходовой товар”, но при этом не потерять в прибыли.
Вариант 4. Выше, выше, средний чек
Задайте скидку в процентах на чек, сумма которого после скидки по бонусам превышает средний чек в точках продаж.
Тут все просто: хочешь больше экономить - больше покупай.
Как с этим жить?
«Это слишком сложно» - скажете Вы, и будете правы. Кассиру такое в голове удержать не под силу. Без специального аппаратно-программного комплекса, который “запомнит” все эти правила начисления, списания и предоставления - и будет всё исполнять строго так, как вы определили, - реализовать такую систему мотивации покупателей невозможно.
Значит, затраты на дорогостоящее железо и софт ? - Или так, или использование облачного сервиса Dinect для автоматизации программ лояльности, достаточно «продвинутого», чтобы использовать такие сложные механики стало легко.
На сайте компании «Московская Пеллетерия » применяется постоянная система скидок и бонусов. Бонусная программа интернет магазина сайт – это прекрасная возможность отблагодарить покупателей за лояльность к компании!
Бонусы - это внутренняя валюта интернет магазина сайт , которая используется в расчетах при оплате товаров на данном сайте. Приобретая сумку, чемодан или любой другой модный аксессуар в нашем интернет магазине, вы получаете на свой счет бонусы. Бонусные рубли не имеют денежного эквивалента и могут быть потрачены только на продукцию, представленную в нашем каталоге.
Как получить бонусы?
Начисление бонусов происходит автоматически. Бонусы начисляются:
За регистрацию + 1 000 рублей!
После регистрации на Ваш бонусный счет сразу будет начислено 1 000 бонусных рублей. Для вас будет создана Учетная запись. На указанный при регистрации адрес электронной почты будет отправлена ссылка для её активации.
Обратите внимание, что необходимо подтвердить учётную запись , перейдя по содержащейся в письме ссылке. После этого учётная запись станет активной, и вы сможете входить на сайт под вашим логином и паролем.
Экономить теперь проще, с самого начала!
Это не всё!
За отзыв о купленном товаре + 1000 бонусов ! (после одобрения модератором)
Потратив преветственную тысячу на оплату первой покупки, вы можете оставить содержательный отзыв о купленном товаре и снова получить на бонусный счет 1000 рублей , которые можно использовать для оплаты следующего заказа.
Покупайте всегда с выгодой!
И это не всё!
За оплату покупок
Часть стоимости заказа можно оплатить бонусными рублями, начисленными за предыдущую оплату. Оплата бонусами до 20% от суммы заказа ! Перевод в группу покупателей с лучшими условиями покупок производится :
Администрация интернет магазина имеет право регулировать начисление и списание бонусов для предотвращения мошенничества и ошибок функциональности.
Используйте накопленные бонусы эффективно. Выбирайте самые лучшие и популярные товары ! Используя накопленные бонусы, вы можете любой стильный аксессуар купить с приятной скидкой !
Для получения бонусов надо просто войти на сайт под своим логином. Если у вас еще нет аккаунта, надо зарегистрироваться – это быстро и бесплатно
Система скидок
Кроме постоянных скидок в нашем магазине часто проводятся временные мероприятия: сезонные распродажи, рекламные акции с вручением подарков и другими преференциями. Перечень применяемых скидок и правила их суммирования могут меняться. В настоящее время действуют следующие скидки:
Скидка от суммы заказа
В каталоге нашего интернет магазина некоторые продаются товары со скидкой . Но размер скидки легко увеличить! В вашей корзине покупателя скидка от суммы заказа начисляется автоматически.
При единовременной покупке на сумму более 27 000 начисляется скидка 10%.
Скидка за предоплату заказа
В случае предоплаты предоставляется дополнительная скидка 5%.
При выборе способа оплаты «Предоплата», вам на вашу почту или телефон, указанные при оформлении заказа, будет отправлена ссылка для оплаты счета со скидкой 5%. Оплата происходит мгновенно, с вашей карты на наш расчетный счет в банке, и товар сразу отправляется в службу доставки. Мы доставляем заказы по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам России.
Что выбирает потребитель? Как вы думаете? Чтобы определиться, давайте разберем и рассмотрим обе системы.
1. Скидки
«Чем больше скидку мы дадим, тем больше вероятность, что клиент купить»
, но многие забывают один небольшой, но очень важный нюанс: скидку вы выдаете с оборота, а теряете из прибыли. И давайте перейдем к цифрам.
Стоимость вашего продукта составляет 2 000 рублей
- Вы делаете классическую скидку в 5%
Что мы из этого видим?
- Что себестоимость продукта составляет 1660 рублей
- Ваша прибыль составляет 340 рублей
- Ваша прибыль с учетом скидки 240 рублей
- К оплате 1900 рублей
И рассмотрим вариант, что клиент пришел к вам второй раз и сделал точно такую же покупку. Итого, за две покупки вы потеряли из возможной прибыли 200 рублей.
Итого, от вашей возможной прибыли с двух покупок вы потеряли приблизительно 30%.
Вот она, та самая причина, когда скидки гробят бизнес. А если убрать полностью скидки? Прибыль компании увеличится на 30%. Но есть вероятность, что клиенты начнут уходить, начнут отказывать и т.д. Именно поэтому должна быть какая-либо другая система лояльности, должны быть другие способы стимулирования и доведения клиента до покупки. Как аналог – это могут бонусы.
2. Что такое бонусы? Бонусы
– это определенный процент возврата денежных средств в виде баллов за покупки.
Такие системы используют многие больше компании. Смысл бонусов в том, что если скидка дается здесь и сейчас, то бонусы даются только со второй покупки.
Скидки для клиента – это экономия в моменте. Для предпринимателя – потеря прибыли сию минутно.
Бонусы – это экономия в дальнейшем.
А теперь давайте рассмотрим покупку с выдачей бонусов:
- Стоимость вашего продукта составляет 2000 рублей
- Ваша наценка составляет 30%
- Вы выдаете бонус за покупку в размере 5%
Что мы из этого видим?
- Что оплатить нужно полную стоимость товара, а это 2000 рублей
- Что ваша прибыль составила 340 рублей
- На бонусный счет клиента зачислилось 100 баллов.
И рассмотрим вариант, что клиент пришел к вам второй раз и сделал точно такую же покупку и списал накопленные бонусы. А теперь посчитаем:
1 - я покупка – 2000 рублей
2 – я покупка (тоже) – 2000 рублей
Ваша наценка – 30%
Бонус с первой покупки – 5% или 100 бонусов
Прибыль (с 2 – х покупок) – 680 рублей
Прибыль (с 2 – х покупок с учетом списания бонусов) – 580 рублей
Итого, от вашей возможной прибыли с двух покупок вы потеряли приблизительно 15%.
Интереснее так работать? Думаем - да!
Далее клиенту опять зачислились бонусы уже со второй покупки и потратить он их может, если совершит третью. И далее по кругу: покупка – бонусы – списание – покупка – бонусы – списание.
И даже если клиент по каким-либо причинам все-таки ушел от вас, то вы все равно проработали с ним на максимум!
Идея этой статьи пришла совершенно неожиданно. Разбирая документы в своем компьютере, я обнаружил файл, где было собрано 10 видов самых необычных скидок.
И глядя на них, я задумался, а почему бы не взять и не написать больше в виде методички, будет полезно и нам в компании, и Вам, нашим читателям, будет полезно в работе. Поэтому сегодня мы поговорим о скидках. Вернее я напишу виды скидок в маркетинге.
Скорее всего у Вас может возникнуть вопрос “А зачем нам это надо?”. И верно, Вы и сами прекрасно знаете какие бывают виды скидок, например, “постоянным клиентам” или “больше купите больше получите”.
Однако, это все выборочно, урывками. Я же для Вас постарался и нашел различные типы и виды скидок с примерами, и структурировал их. А Вы уже сами подумайте как их использовать, использовав в выгодной акции или распродаже.
Ух я то придумаю
виды и примеры скидок: ТОП-30
Ниже Вы найдете виды скидок и условия их применения. Выбирайте те, которые более подойдут под Вашу сферу деятельности и под Вашу задачу.
1. Скидка на один день. Отлично работает, даже зачастую сам на нее покупаюсь. Выделяете какой-то товар и устанавливаете на него скидку. Кстати, если выделить ее ценником “Только сегодня”, то товар, особенно если это , будет отлично разлетаться.
И не забывайте, что выделять нужно не тот товар, который у вас и так прекрасно продается, а тот, который у вас “уже залежался”.
2. Скидка по дням недели. Практически то же самое, что и скидка на один день, но привязывается к конкретному дню недели.
К примеру, у международной сети супермаркетов SPAR в пятницу можно существенно дешевле купить различную мясную продукцию. Называется это “Мясная пятница”.
3. Скидка на любой срок. Аналог скидок на один день или день недели, только срок может быть любой. Рекомендую не ставить большие интервалы. Выгода как всегда в самом простом – в жадности.
Покупатели понимают, что хорошее предложение скоро закончится, поэтому активно расстаются со своими деньгами.
4. Скидка на конкретный товар. Скидки на товар могут быть ограниченными по сроку (предпочтительней), могут нет. Отличное решение – выделить ценником “Товар дня” (со старой и новой ценой).
5. Скидка на предварительный заказ. Кто раньше заказывает, а следовательно и отдаёт деньги раньше, тот получает существенную скидку. Ваша прибыль крайне простая – Вы получаете деньги, которыми оплачиваете этот самый товар.
Да, заработок может быть не такой большой за счет предоставленной скидки, однако, Вы экономите время и не пользуетесь займами и кредитами (если говорить про крупную покупку).
6. Магнитная скидка . При достижении определённого объема покупок предоставляется скидка. Почему магнитная? Потому что отлично работает с технологией “ ”.
Такой вид скидки, к примеру, очень неплохо отработал себя у нашего клиента, который занимается продажей ювелирной продукции. Только за первую неделю внедрения такого инструмента, количество чеков с суммой от s__ выросло на 19% по сравнению с прошлым месяцем.
7. Скидка на опт/большую сумму. Чем больше сумма покупки у клиента, тем больше он будет хотеть получить скидку. Можете играть на этом при разработке своей стратеги в маркетинге.
8. Скидка накопительная. Довольно популярный сейчас вид скидки. С каждой покупки падает определённый процент на баланс клиента, которым в последствии он может расплатиться.
9. Скидка за оплату наличными/безналичными . Мы все не любим банки. Вернее не так. Большинство предпринимателей не любят оплату банковскими картами.
Причины на это 2: эквайринговая комиссия в среднем составляет 2%, а при большом обороте это не выгодно. И деньги доходят довольно долго. Поэтому предлагайте скидку, если клиент будет расплачиваться наличными.
10. Скидка с персонализацией. Примеры могут следующие: “Только для Никит” (хоть где-то себя упомянул), “Только по этому промокоду”, “Скажите это слово и получите скидку”. Конечно, не используйте их вот в таком прямом виде, как я написал выше. Измените под свою компанию.
11. Скидка на праздник/событие. День города, Новый год, День России, да на любые профессиональные праздники.
Кстати, праздники Вы можете придумывать самостоятельно. Например, скидки и бонусы в честь Дня Рождения бабушки директора (реальный случай).
12. Скидка на запуск товара или услуги. Хотя и являются событием или праздником, все же выделил в отдельный блок, так как бывают всего раз при запуске бизнеса.
13. Скидка в интернете. Довольно распространенный сейчас ход в маркетинге, когда предоставляется скидка за онлайн заказ через сайт. Она может составлять 5-10 или более процентов. Все это работает как дополнительная реклама вашего сайта.
14. Скидка за действие. Поставьте “Лайк” и получите скидку. Сделайте репост, покажите администратору и получите скидку.
Очень популярна сейчас среди молодежи. Главная ее задача даже не в том, чтобы сделать скидку с цены и у Вас купили сейчас, а запустить цепную реакцию в социальных сетях и увеличить охват потенциальной аудитории.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
15. Тающая скидка. Устанавливаются на определённое время и с каждым днем/часом сокращаются. Пример: машины выставляются 1-го декабря со скидкой 30% и каждый день скидка уменьшается на 1%.
16. Скидка в моменте. Самая распространённая скидка. Та самая, которую просит любой покупатель, когда покупает товар словами “А скидку дадите?“.
17. Неожиданная скидка. Повод может быть любым. Из тех, что мне понравились: “Первый покупатель дня”, “Последний покупатель дня”, “1000й покупатель”.
18. Скидка определённым группам лиц . Выделяете определённую группу лиц и предоставляете им скидку. Пример: “Всем студентам скидка 10%” или “Скидка для пенсионеров 15%”.
19. Скидка партнерская. Популярна в сетевом маркетинге. То есть скидка предоставляется всем вновь пришедшим партнёрам.
21. Скидка коллективная. Предоставляется группе людей с определённым количеством человек. По факту, то же самое, что скидка за опт, только на людях.
22. Кросс-скидка. Один или несколько товаров продаются по стандартным ценам, а дополнительный или сопроводительный уже со скидкой. Пример: ремень со скидкой к джинсам.
23. Скидка за скорость. Самое интересное описание этой скидки, которое я встречал – “Скидка для быстрых зайчиков” :). То есть, чем быстрее клиент вносит предоплату (возможно даже до согласования договора и прочее, тем большую скидку он получает).
К примеру у нас есть крайне интересные условия на для людей которые нас знают и быстро принимают решения о сотрудничестве с нами.
24. Скидка на первую покупку. Тренд последних пары лет. Очень актуально в Интернете, но последнее время активно переходит и в оффлайн. При покупке первой вещи покупателю предоставляется на нее скидка.
25. Скидки-абонементы. Распространены в фитнес-клубах. Разовое занятие стоит 1000 рублей, а, к примеру, при покупке абонемента его стоимость снижается для клиента до 200-300 рублей.
В последнее время очень хорошо себя отрабатывают в общепите. Абонементы на бизнес-ланчи и кофе в некоторых кофейнях.
26. Бонусная скидка. Это когда даже при наличии дисконтной карты у покупателя вы даете ему еще одну скидку (бонусом), но только на какой- то определённый вид товара.
27. Сезонная скидка. Если говорить правильно, то это внесезонная скидка. Простой пример – пуховики, шубы, горнолыжные костюмы.
То есть скидка дается на группы товаров, для которых сейчас “не сезон”. Как правило опытные (и экономные) люди ждут таких “распродаж” и покупают летнюю резину зимой и наоборот.
На ваш ответ что это не совсем выгодно напомню про одну предпринимательницу из Ижевска, которая в несезон делает оборот на продаже шуб больше чем в сезон.
28. Скидка клубная. Если ваш магазин входит в систему скидочных клубов, к примеру, “Радуга” или “Клуб скидок”, то клиенты получают скидку по этой карте.
Скажу честно данная система уже умирает в ее изначальном понимании, так как большинство магазинов уже внедряют свои приложения со скидками.
Но в то же время начинают продвигаться приложения, в котором содержатся 20-30 дисконтных карт небольших магазинов.
Пользоваться данным приложением гораздо удобней. Поэтому рекомендую присмотреться в ним, если мы владелец небольшого магазина. Этакая современная уровня 21го века.
29. Trade-in-скидка. Больше всего известная в автомобилях и технике. Сдавая старую машину одной марки и покупая автомобиль этой же марки, можно получить существенную скидку.
Думаете работает только в крупных покупках? Отнюдь! Например у одного своего клиента мы внедрили эту скидку при продаже/покупке музыкальных инструментов.
И она довольно успешно отработала себя в провальные месяца. Вот еще пара ниш, где точно работает такой подход – ювелирка (особенно актуально если есть свой ломбард) и компьютерная техника.
30. Скидка по поводу. Все таки выделил в отдельный блок. Повод может быть любым – день ангела, именины и прочее.
Коротко о главном
Как Вы видите, виды ценовых скидок бывают разнообразными и их огромное множество (предполагаю, что я назвал далеко не все, на 100 процентную достоверность не претендую).
К примеру, я не упомянул про продажу купонов на скидку, как это рекомендуют на популярных дисконтных сервисах по типу Биглиона или Френди.
То есть Вы покупаете купон за 200 рублей, к примеру, который дает Вам скидку 50% на все меню в конкретном ресторане. Однако, основные виды скидок, думаю я вам назвал и на вопрос “какие бывают виды скидок?” я ответил.
Главная ваша задача после прочтения статьи – это тестирование в вашем маркетинге всех представленных вариантов.
Возможно Вы посчитаете, что это не нужно, ведь “есть же рабочие”, однако, я Вас уверяю, если конкуренты пробовали, но у них “не пошло” это не означает, что они сделали все правильно. Поэтому список Ваших действий такой:
- Прочитать статью еще раз и выписать скидки, которые подойдут Вашей нише. Вернее так, виды скидок и условия их применения;
- Посчитать прибыльность каждой скидки (не будете же Вы давать их себе в минус).
- Внедрить в свой бизнес, написав краткий текст с пояснением по применению (и отработке возражений) для сотрудников на каждый тип скидки.
Третий пункт особенно важен, чтобы не получилось случая как у одного нашего клиента (ниша – продукты).
Он поднял цены, но при этом ввел накопительные дисконтные карты. Если все посчитать в разрезе 3-4х покупок, то цены получались еще меньше.
Однако, он забыл написать пояснение для своих продавцов и люди просто начали бежать из магазина, когда на свой вопрос “А почему подняли цены?” они слышали вместо объяснений ответ: “А потому что руководство так захотело”.
Мы постарались разработать максимально гибкую политику скидок и бонусов, чтобы каждый из Вас мог самостоятельно выбрать наиболее выгодные условия.
Наша компания ориентирована на долгосрочное сотрудничество, поэтому для постоянных клиентов мы предлагаем самые лучшие возможности и низкие цены.
Хватит переплачивать за импортные бренды! Становитесь постоянными клиентами и убедитесь в полезности и качестве наших продуктов!
Правила применения скидок:
Кроме указанных ниже бонусов и скидок, у нас постоянно действующие акции, в рамках которых можно также получить существенную экономию на конкретные виды товаров (подробнее о текущих акциях можно узнать у наших менеджеров). Возникает вопрос - как не запутаться в этих многочисленных бонусах, акциях, скидках? Как они соотносятся между собой?
Действует простое правило:
Клиенту предоставляется максимальная скидка (лучшие условия) из всех, на которые он имеет право, при этом, скидки (условия) между собой не складываются, за исключением скидки для "постоянных клиентов" - она идет дополнительно"!
В настоящие время мы разрабатываем автоматизированную систему личных кабинетов, с помощью которых Вы сможете в режиме реального времени рассчитать различные варианты применения скидок, отслеживать историю и текущей статус выполнения заявок, контролировать использование бонусов и множество других полезных функций.
Скидка «Постоянный клиент»
Планируете заботиться о здоровье на долгосрочной основе, при этом используя самые низкие цены? Становитесь нашим постоянным клиентом!
Размер: 20 %
Условия предоставления:
Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте «Дикоросы Приморья»
Заполнить анкету;
Совершить покупку на любую сумму.
Особенности: скидка может быть использована одновременно с другими скидками, бонусами или акциями, за исключением "семейной скидки"
Скидка «Курсовая цена»
Курсовая цена - специальная цена для покупки товара только курсом или блоком. Распространяется исключительно на заказы оформленные через интернет-магазин. Другие скидки на курсовую цену, накопление бонусов и оплата ими не распространяются.
Скидка «Семейная» (бонусная книжка)
Хотите подарить своим знакомым и родственникам 20% скидки, а также регулярно получать бонусы на свой персональный счет? Заведите себе персональную бонусную книжку «Дикоросы Приморья».
Размер: 20 %
Условия предоставления:
При первой покупке предъявить чек из бонусной книжки, полученный от нашего постоянного клиента.
Для получения бонусной книжки свяжитесь с нашими менеджерами.
Особенности :
Данная скидка распространяется только на наших новых клиентов, которые еще не зарегистрированы в качестве постоянных.
На счет владельца бонусной книжки, выдавшего чек, зачисляется 10% от суммы покупки (фактически внесенных денег) в качестве бонуса.
Скидка «Купон»
Хотите покупать дешевле? Приобретайте купон на скидку для следующей покупки!
Наибольший эффект для здоровья «Дикоросы Приморья» приносят при регулярном применении – теперь Вы можете не только закрепить и усилить полезный эффект, но и получить значительную экономию, если позаботитесь об этом заранее!
Размер: 15%
Условия предоставления:
Совершить покупку на сумму не менее 1 500 руб.
Приобрести купон - право на скидку при следующей покупке (стоимость купона – 100 руб.)
Предъявить купон при следующей покупке, но не ранее 7 дней с момента приобретения купона.
Максимальный срок действия купона – 3 месяца
Особенности:
«Один купон – в одни руки».
Накопительный бонус
Совершать покупки не только приятно, но и выгодно!
При покупке продукции "Дикоросы Приморья" Вам будут начисляться бонусы в размере 5% от цены товара.
Копите бонусы и расплачивайтесь ими при следующих покупках!
1 бонусный балл = 1 рубль
Ограничения: не более 30% от суммы заказа
Условия предоставления: вы должны быть зарегистрированы на нашем сайте
Бонусы за отзывы
Теперь делиться своим мнением стало выгодным!
Зарегистрируйтесь на нашем сайте или войдите под свои логином, и оставьте развернутый отзыв о продукте, которым Вы уже воспользовались!
Размер: 30 баллов за каждый оставленный отзыв
Копите бонусные баллы и расплачивайтесь ими при следующих покупках (не более 30% от суммы заказа)
1 бонусный балл = 1 рубль
Баланс бонусного счета Вы можете отслеживать в своем личном кабинете.
Скидка за код купона
Вы увидели код купона на скидку компании "Дикоросы приморья" и решили оформить заказ на нашем сайте?
Введите его на странице оформления заказа и нажмите кнопку "Применить".