ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

БИЙСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (филиал)

государственного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Алтайский государственный технический университет им. И. И. Ползунова

Расчетное задание

по проектированию информационных систем

На тему: «Автоматизация рабочего места специалиста по кадрам»

Выполнила: студентка группы ПИЭ-63

Проверил: Старший преподаватель

Бийск 2010г

Введение…………………………………………….………………….3

1. Аналитическая часть

1.1 Анализ предметной области……………………………..4

1.2 Обзор программ аналогов………………………………..6

1.3 Техническое задание……………………………………..6

1.4 Постановка задачи……………………………………….….13

1.5 Метод разработки…………………………………………....15

1.6 Обоснование проектных решений…………………….…..20

1.7 Архитектура ИС……………………………………….….…27

2. Проектная часть

2.1 Информационное обеспечение……………………….……..28

2.2 Программное обеспечение……………………......................30

2.3 Технологическое обеспечение………………………………31

Заключение………………………………………………………….…..33

Список использованной литературы…………………………..………34

Введение

За последние годы значительно возрос объём и оборот информации во всех сферах жизнедеятельности человека: экономической, финансовой, политической, духовной. И процесс накопления, обработки и использования знаний постоянно ускоряется. В связи с этим возникает необходимость использования автоматических средств, позволяющих эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные.

Компьютерный учет имеет свои особенности и радикально отличается от обычного. Компьютер не только облегчает учет, сокращая время, требующееся на оформление документов и обобщение накопленных данных для анализа хода торговой деятельности, необходимого для управления ею. При применении компьютера “количество переходит в качество”: увеличение скорости расчетов делает возможным качественное улучшение самой схемы построения торговли.

Целью данного расчетного задания является разработка системы автоматизации рабочего места кадрового работника предприятия, работающего в сфере торговли продуктами питания.

1. Аналитическая часть

1.1 Анализ предметной области

Проблема автоматизации производственных процессов и процессов управления как средства повышения производительности труда всегда являлась и остается актуальной. Необходимость автоматизации объясняется задачами облегчения труда управленческого персонала, усложнением производственных связей, увеличением объемов управленческой функции.

Важную роль играет задача соответствия технической базы управления аналогичной базе производства, в отношении которого производится автоматизация.

На современном этапе автоматизации управления производством наиболее перспективным является автоматизация планово-управленческих функций на базе персональных ЭВМ, установленных непосредственно на рабочих местах специалистов. Эти системы получили широкое распространение в организационном управлении под названием автоматизированных рабочих мест (АРМ). Это позволит использовать систему людям, не имеющим специальных знаний в области программирования, и одновременно позволит дополнять систему по мере надобности.

Автоматизирование рабочего места кадрового работника я хочу рассмотреть на примере ООО «Торговая Сеть Аникс», которая занимается реализацией продуктов питания. Успех фирмы во многом зависит от правильного подбора персонала.

Основная работа специалиста по кадрам заключается в подборе кадров. Специалист должен правильно оценить возможности человека и предложить ему подходящую должность.

Самой первой стадией работы кадровика можно считать оценку трудовых ресурсов. Если существуют открытые вакансии, нужно начать поиск на замещение. Поиск состоит из нескольких шагов:

1. Подача объявления,

2. Заполнение анкет,

Затем анкеты анализируются, проводятся собеседования и на основании полученных данных принимается решение о приеме на работу. Соискатель предоставляет отделу кадров документы (паспорт, ИНН, СНИЛС, трудовую книжку, санитарную книжку, документ об образовании). В отделе персонала заводится личная карта работника, куда кадровиком от руки заносятся все данные. Туда же подшивается анкета, ксерокопия первых страниц паспорта. Составляется трудовой договор, договор о материальной ответственности. Копия трудового договора остается у работника, а документы (трудовая книжка, санитарная книжка) остаются в отделе кадров. Далее работник отправляется на место работы.

Рис 1.- Работа специалиста по кадрам (диаграмма прецедентов)

На рисунке 1 показан процесс приема на работу.

Существует еще один аспект работы специалиста по кадрам это увольнение работника. В этом случае действие трудового договора прекращается, документы (трудовая книжка, санитарная книжка) возвращаются работнику.

1.2Обзор программ аналогов

На данный момент уже существуют программные решения суть которых сводится к кадровому учету. Это например программный проект научно- производственной фирмы «Катарсис» -автоматизация системы обработки информации «Трудовые ресурсы».

Некоторые производители программ заманивают своих клиентов с помощью бесплатного обслуживание и сопровождение. Но программа 1С: «зарплата и кадры», очень проста и не требует большого умения в работе с ней. Программа уже давно заслужила авторитет на рынке. Более того эта программа сравнительно недорогая ее можно установить в пределах 10000 рублей.

1.3 Техническое задание

1. Общие сведения.

1.1Полное наименование системы и ее условное обозначение

Необходимо разработать автоматизированное рабочее место специалиста по кадрам ООО «ТС Аникс» для автоматизации функций управления и документооборота в отделе кадров. Условное обозначение – АРМК.

1.2Плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы:

Начало работ по созданию АРМК – 23.06.2010;

Окончание работ по созданию АРМК – 15.07.2010

2. Назначение и цели создания системы.

2.1Назначение АРМК:

Автоматизированное рабочее место кадровика является автоматизированной системой управления и документооборота; ее предполагается использовать для автоматизации функций управления кадровика: анализа, планирования и учета.

2.2Цели создания АРМК:

Накопление, хранение, обработка и выдача достоверной и оперативной информации;

Сокращение времени на обработку информации;

Уменьшения затрат времени на обработку информации (ввод, обработка информации);

Улучшения качества контроля и учета обрабатываемой информации;

Повышение эффективности работы отдела кадров

3. Требования к системе

3.1Требования к системе в целом

3.1.1.Требования к структуре и функционированию системы

Система должна функционировать в едином информационном пространстве, должна поддерживать единую технологию обработки и представления данных, должна быть реализована по принципу однократного ввода данных, использование системы должно быть в рамках системы единого набора инструментальных средств, система должна придерживаться открытости структур хранения информации.

АРМК состоит из следующих подсистем:

Подсистема информационного обеспечения;

Подсистема лингвистического обеспечения;

Подсистема математического обеспечения;

Подсистема юридического обеспечения;

Подсистема методического обеспечения;

Подсистема организационного обеспечения;

Подсистема технического обеспечения;

Подсистема «Бухгалтерия».

3.1.2. Требования к средствам и способам связи для информационного обмена между компонентами системы.

Для информационного обмена между компонентами системы должна быть организована локальная сеть c архитектурой «клиент-сервер». Эта необходимость обусловлена следующими важными факторами: возможность параллельной обработки информации; возможность совместного использования данных и устройств; оперативный доступ к информации; улучшение процесса обмена информацией и взаимодействия между сотрудниками.

3.1.3. Требования к характеристикам взаимосвязи создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости.

Данные АРМК должны использоваться кадровиками, аппаратом бухгалтерии и другими подразделениями ООО «Техресурс» такими как отдел маркетинга, бухгалтерия, генеральный директор. Обмен информацией между АРМК и отделами предприятия должен производиться путем передачи соответствующих документов. Обмен информацией с внешними партнерами (кадровые агенства, биржи труда и т.д.) должен осуществляться с помощью интернета.

3.1.4. Требования к режимам функционирования системы.

Использование АРМК должно осуществляться в течение работы преприятия.

3.1.5. Требования по диагностированию системы.

Диагностика и профилактика технических средств проводится раз в месяц.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Иркутский государственный технический университет

Автоматизированные системы обработки информации и управления

Пояснительная записка

по курсовому проекту по дисциплине:

«Проектирование автоматизированных систем обработки информации и управления» на тему

Автоматизированное рабочее место специалиста по кадрам

Выполнил студент группы АСУ-99-1

Срибный Д.В.

Иркутск 2003 г.

Введение
1. Теоретические аспекты автоматизированного рабочего места кадровика
2. Описание предметной области
3. Функции и обязанности кадровика

3.1 Функции кадровика ООО «Техресурс»
3.2 Обязанности кадровика ООО «Техресурс»
3.3 Ответственность кадровика ООО «Техресурс»

4. Техническое задание
Заключение
Литература

Введение

Проблема автоматизации производственных процессов и процессов управления как средства повышения производительности труда всегда являлась и остается актуальной в народном хозяйстве. Необходимость автоматизации управления народным хозяйством и его звеньями объясняется задачами облегчения труда управленческого персонала, сдерживанием роста его численности, вызываемым развитием производства; усложнением производственных связей; увеличением объемов управленческой функции. Важную роль играет задача соответствия технической базы управления аналогичной базе производства, в отношении которого производится автоматизация.

В данной курсовой работе мы закрепим теоретические аспекты автоматизированного рабочего места, более подробно остановимся на понятии автоматизированного рабочего места специалиста по кадрам. Кроме этого, мы рассмотрим одну из стадий проектирования автоматизированной системы такую как техническое задание на автоматизированное рабочее место специалиста по кадрам ООО «Техресурс».

1. Теоретические аспекты автоматизированного рабочего места кадровика

Автоматизированное рабочее место кадровика- это рабочее место, которое оснащено вычислительной техникой и другими инструментальными средствами, обеспечивающими автоматизацию операций учетного процесса при выполнении специалиста по кадрам профессиональных функций. К инструментальным средствам относятся: техническое, информационное, математическое, программное, технологическое, лингвистическое, правовое и эргономическое обеспечение.

Техническое обеспечение - комплекс технических средств, необходимых для оборудования АРМ кадровика. Кроме средств вычислительной техники АРМ кадровика оснащается оргтехникой. Одним из важнейших факторов, определяющим эффективность работы на АРМ, является наличие «дружественных» средств интерфейса по отношению к кадровику средств интерфейса, создающих комфортность работы на машине.

Техническая база АРМ пользователя непрерывно развивается и совершенствуется. Однако эффективность АРМ, прежде всего, определяется качеством программного обеспечения.

Программное обеспечение АРМ кадровика включает следующие компоненты:

Операционные системы;

Языки и системы программирования;

прикладное программное обеспечение (ППП): общесистемные (базовые) ППП и проблемно-ориентированные ППП профессионального назначения.

Операционная система представляет собой группу программ, которые обеспечивают управление ресурсами компьютера, поддержку работы всех программ, их взаимодействия с аппаратными средствами и предоставляют пользователю возможность общего управления компьютера. Операционная система управляет компьютером, периферийным оборудованием, запускает программы, обеспечивает защиту данных, выполняет различные сервисные функции по запросам пользователя и программ. Каждая программа пользуется услугами ОС, а потому может работать только под управлением той ОС, которая обеспечивает для нее эти услуги. Таким образом, выбор ОС для ЭВМ в составе АРМ чрезвычайно важен, так как он определяет, какие программы будут работать на АРМ, какие аппаратные средства будут включены в АРМ, какова будет степень защиты данных, и насколько комфортными и безопасными будут условия работы для специалиста АРМ. Наиболее широко в настоящее время на компьютерах типа IBM PC применяются ОС, разработанные фирмой Microsoft, это существующие версии Windows.

Современная концепция АРМ предъявляет к ОС жесткие требования, направленные на соблюдение безопасности и комфорта (эргономичность) в работе на АРМ, на повышение производительности АРМ в целом, на расширение парка обслуживаемого периферийного оборудования, на возможность синхронизации выполняемых операций и процедур.

Общесистемное (базовое) прикладное программное обеспечение (БППО) позволяет:

качественно создавать прикладные программы для решения задач кадровиков;

в диалоговом режиме создавать, обрабатывать файлы кадровикам без участия разработчика;

расширять круг решаемых задач.

В состав БППО АРМ кадровика включают пакеты, которые подразделяются на три группы: функционально-ориентированные ППП, многофункциональные (интегрированные) ППП, типовые проблемно-ориентированные ППП общего назначения.

Функционально-ориентированные ППП обеспечивают выполнение одной из функций обработки информации: обработка текстов; накопление и хранение, управление и манипулирование данными; графическая обработка, статистическая обработка, поддержка коммуникаций. Накопление и хранение, управление и манипулирование данными выполняются с помощью специальных программных средств - систем управления базами данных (СУБД). Специальные пакеты созданы для статистической обработки экономических данных, которые обеспечивают автоматизированное выполнение разнообразных расчетов и графиков, предоставляют кадровику широкий набор статистических методов: регрессионный, корреляционный, анализ временных рядов. Эти пакеты весьма эффективно могут использоваться при аналитических работах. Программные средства поддержки коммуникаций обеспечивают обработку и передачу данных в локальных и распределенных сетях ЭВМ.

Интегрированные ППП реализуют несколько функций обработки информации: обработку текстов, создания и ведение базы данных, графическую обработку информации, поддержку коммуникаций.

Типовые проблемно-ориентированные ППП общего назначения ориентированы на решение задач, присущих многим функциональным пользователям. К числу таких программных средств относятся вспомогательные ППП (программные средства форматирования документов, протоколирование ресурсов, сервисные средства и т.д.); ППП оргтехники (электронные календари, средства планирования времени и организации работы); ППП научного применения, среди которых следует отметить средства моделирования ситуаций, принятия решений, экспертные системы, которые должны применяться при создании АРМ кадровика.

Проблемно-ориентированные ППП профессионального назначения включают две компоненты: типовые ППП для реализации задач кадрового учета и анализа и локальные пакеты, которые создаются для нетиповых задач учета и анализа.

Таким образом, ПО АРМ кадровика предстает перед пользователем в виде двух компонент: проблемно - ориентированные ППП кадрового учета (анализа) и базового (общесистемного) ПО, приспособленных к требованиям конкретных профессиональных пользователей каждого АРМ. Основным преимуществом такого подхода к созданию ПО АРМ является возможность расширения круга задач АРМ самим кадровиком без участия разработчика ПО АРМ путем освоения пакетов базового прикладного программного обеспечения, «дружественных» к непрофессиональному пользователю.

Информационное обеспечение (ИО) АРМ кадровика подразделяется на внемашинное и внутримашинное. Внемашинное ИО включает классификаторы учетной и технико-экономической информации, совокупность унифицированной документов первичного учета. Особенностью внемашинного ИО АРМ кадровика является то, что данные о хозяйственных операциях из подразделений предприятия и от других АРМ могут поступать как в документальной форме, так и в форме аналогов документов на магнитном носителе, а также передаваться по каналам связи в локальных сетях.

Внутримашинное ИО - это единая централизованная информационная база данных, представленная совокупностью данных, организованных и хранящихся на магнитных носителях в виде информационных файлов и баз данных. Главной составляющей ее является информационный фонд учетных данных, который включает нормативно-справочную, условно-постоянную информацию, данные прошлых отчетных периодов, текущие учетные данные. Кроме него в информационную базу может входить база данных инструктивно-методических и других материалов, необходимых кадровику при работе.

2. Описание предметной области

Предметной областью является отдел «Управление персоналом», который является структурным подразделением общества с ограниченной ответственностью «Техресурс». Основным направлением данного предприятия являются: продажа легковых автомобилей, послегарантийное их обслуживание, реализация химической продукции, строительные работы.

Отдел управления персоналом ООО «Техресурс» занимается персональным учетом работников, который включает прием и выбытие. Основные задачи кадрового учета следующие:

1. планирование профессиональной подготовки рабочих и специалистов (обучение, переподготовка);

2. планирование повышения квалификации (обучение и переобучение) руководящих кадров;

3. рациональная расстановка кадров в соответствии с уровнем их квалификации;

4. аттестация и рационализация рабочих мест;

5. статистический и оперативный учет и отчетность;

6. анализ движения кадров;

7. анализ качественного состава кадров;

8. ведение архива.

Отдел управления персоналом ведёт учёт персонального состава работников, движение кадров, обучение и переобучение кадров. Также функцией отдела является составление должностных инструкций, формирование отчетности

и обработка анкет. Отдел управления персоналом также обязан следить за трудовой дисциплиной, а также за продвижением по служебной лестнице сотрудников.

Отдел кадров наряду с расчетом численности активной части трудовых ресурсов фирмы, ведет расчет численности управленческого персонала. Базируясь на представленных показателях плановой численности, кадровая служба фирмы планирует прием и увольнение сотрудников, а также распределение и регулирование принятых рабочих и служащих по рабочим местам. В процессе изготовления продукции рабочие получают плановые задания, фактические результаты выполнения которых фиксируются либо в бумажных документах, либо на машинных носителях и передаются в бухгалтерию. Бухгалтерия в свою очередь, обрабатывает полученную информацию и вычисляет показатели оценки трудовой деятельности в денежном эквиваленте. До начала расчетов отдел кадров информирует бухгалтерию о текущих изменениях относительно отдельных работников (данные о пропущенном рабочем времени по причине временной нетрудоспособности о внутреннем и внешнем движении кадров, о нарушениях трудовой дисциплины и т.д.). Отдельные показатели такого рода передаются в отдел кадров, который использует их впоследствии при решении своих задач.

3. Функции и обязанности специалиста по кадрам

Специалист по кадрам ООО «Техресурс» обеспечивает соответствие осуществляемых операций с персоналом законодательству РФ, контроль за движением персонала и выполнением обязательств перед ним. Кадровик назначается на должность и освобождается от должности генеральным директором. Прием и сдача дел при назначении и освобождении специалиста оформляются актом после проверки состояния кадрового учета и отчетности. Кадровик подчиняется генеральному директору фирмы.

3.1 Функции специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

Специалист по кадрам должен выполнять следующие функции:

- подбор кадров;

- анализ резюме;

- собеседование;

- отбор претендентов на вакантные рабочие места;

3.2 Обязанности специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

Специалист по кадрам, осуществляет организацию кадрового учета на основе установленных правил его ведения, обязан обеспечить:

– планирование и осуществление приема и увольнения работников;

– распределение и регулирование принятых рабочих и служащих по рабочим местам;

– расчет численности активной части трудовых ресурсов и управленческого персонала;

3.3 Ответственность специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

Согласно статье 90 Трудового кодекса РФ лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами. Личная ответственность кадровика во всех случаях, будь то постановка в анкете некорректного вопроса, или беспрепятственный допуск посторонних лиц к документам, содержащим персональные данные, велика. Но ограничиться помощью юриста при новом законодательстве не удастся, особенно если ведется автоматизированный учет кадров -- необходимо привлечение еще и специалистов по защите информации.

кадровик затрата информация учет

4. Техническое задание

Автоматизированное рабочее место специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

1. Общие сведения

1.1. Полное наименование системы и ее условное обозначение.

Необходимо разработать автоматизированное рабочее место специалиста по кадрам ООО «Техресурс» для автоматизации функций управления и документооборота в отделе кадров. Условное обозначение - АРМК.

1.2. Наименование разработчика и заказчика.

Заказчик АРМ - ООО «Техресурс». Одел Управления Персоналом. Адрес: 664045, г. Иркутск, ул. Депутатская, д.36. Реквизиты: БИК 049879717, ИНН 1433001788, к/с 30101810500000990717.

Разработчик АРМК - ООО «Актив». Адрес: 665000, г. Иркутск, ул. Ивана-Франко, д.4. Реквизиты: БИК 045649717, ИНН 1455551750, к/с 3044410500000880000.

1.3. Перечень документов, на основании которых создается АС:

Документы, на основании которых создается система:

1 Договор от 15.11.2003 «О создании автоматизированного рабочего места специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

2 Материалы обследования ООО «Техресурс»;

3 Разработка концепции автоматизированной системы.

1.4. Плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы:

- начало работ по созданию АРМК - 01.09.2003;

- окончание работ по созданию АРМК - 04.11.2004.

1.5. Источник финансирования работ по созданию АС.

Отдел управления персоналом ООО «Техресурс»; порядок финансирования - договорной.

1.6. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию АС: после завершения работ, комиссия определяет соответствие АРМК требованиям заказчика и подписывает акт о сдаче системы в эксплуатацию.

2. Назначение и цели создания системы

2.1 Назначение АРМК:

Автоматизированное рабочее место кадровика является автоматизированной системой управления и документооборота; ее предполагается использовать для автоматизации функций управления кадровика: анализа, планирования и учета.

2.2 Цели создания АРМК:

- накопление, хранение, обработка и выдача достоверной и оперативной информации;

- сокращение времени на обработку информации;

- уменьшения затрат времени на обработку информации (ввод, обработка информации);

- улучшения качества контроля и учета обрабатываемой информации;

- повышение эффективности работы отдела кадров.

3.Характеристика объекта автоматизации

3.1.Краткие сведения об объекте.

Основной задачей отдела управления персоналом ООО «Техресурс» является обеспечение предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, а также поиск кадров для предприятия.

Основные задачи кадровика следующие:

комплектование и подготовка кадров, подбор, расстановка и исследование кадров.

3.2. Сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации.

Данная система функционирует внутри отдела кадров специалистами по кадрам. Функционирование автоматизированной системы должно быть в нормальных условиях: при конструктивной температуре, давлении и допустимом уровне запыленности, которые должны соответствовать СанПин 4-548-98 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений ».

4. Требования к системе

4.1. Требования к системе в целом

4.1.1.Требования к структуре и функционированию системы

АРМК состоит из следующих подсистем:

Подсистема информационного обеспечения;

Подсистема лингвистического обеспечения;

Подсистема математического обеспечения;

Подсистема юридического обеспечения;

Подсистема методического обеспечения;

Подсистема организационного обеспечения;

Подсистема технического обеспечения;

Подсистема «Бухгалтерия».

4.1.2. Требования к средствам и способам связи для информационного обмена между компонентами системы.

4.1.3. Требования к характеристикам взаимосвязи создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости.

Данные АРМК должны использоваться кадровиками, аппаратом бухгалтерии и другими подразделениями ООО «Техресурс» такими как отдел маркетинга, бухгалтерия, генеральный директор. Обмен информацией между АРМК и отделами предприятия должен производиться путем передачи соответствующих документов. Обмен информацией с внешними партнерами (кадровые агентства, биржи труда и т.д.) должен осуществляться с помощью интернета.

4.1.4. Требования к режимам функционирования системы.

Использование АРМК должно осуществляться в течение работы предприятия.

4.1.5. Требования по диагностированию системы.

Диагностика и профилактика технических средств проводится раз в месяц.

Диагностика базы данных проводится раз в неделю путем выборки некоторых записей.

Проверка целостности данных проводится по мере необходимости.

Проверка программного обеспечения проводится по мере необходимости.

4.1.6. Перспективы системы, модернизация системы.

Модернизация АРМК может происходить в двух направлениях: модернизация программного обеспечения и модернизация технического обеспечения АРМК. При модернизации программного обеспечения могут вноситься изменения или осуществляться дополнения в составленные для работы с АРМК программы (например, при введении новой задачи), а также могут меняться покупные программные средства. Модернизация технического обеспечения АРМК должна происходить путем приобретения новых или модернизации старых технических средств.

4.1.7. Требования к численности и квалификации персонала.

4.1.7.1 Требования к численности пользователей АС.

Численность персонала АРМК определяется согласно штатному расписанию.

4.1.7.2. Требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков.

Образование персонала АРМК должно быть высшее профессиональное для кадровика, для остальных пользователей - ниже среднего специального, при условии знания ПК на уровне пользователя, т.е. они должны уметь работать с соответствующими программными пакетами, а также они должны легко адаптироваться к новым программным продуктам (т.е. иметь способность к переобучению). Контроль знаний и навыков должен производиться при приеме на работу, а также в ходе работы по распоряжению директора, либо по другим причинам.

4.1.8. Требуемый режим работы персонала.

Требуемый режим работы персонала - полный рабочий день с 9 00 до 18 00 . Основной перерыв должен составлять 1 час. Дополнительные перерывы для отдыха должны предоставляться в зависимости от степени утомления.

4.1.9. Требования к надежности системы.

Необходимо, чтобы система обладала устойчивостью к отказам оборудования и электропитания. Для надежной работы системы необходимы высоконадежные технические средства. Также необходимо автоматическое резервирование важнейших блоков.

Для описания составляющих надежности могут применяться следующие показатели:

коэффициент готовности

К г = Т/(Т+Т в),

где Т в - среднее время восстановления,

Т - среднее время безотказной работы.

коэффициент технического использования

К т.н. = Т/(Т+Т в +Т пр),

где Т пр - средняя продолжительность одного сеанса профилактического обслуживания,

N/r, n - число профилактик, r - число отказов.

Требования надежности должны быть регламентированы для следующих аварийных ситуаций:

выход из строя технических средств АРМК;

отсутствие электроэнергии;

выход из строя программных средств АРМК;

неверные действия персонала АРМК;

пожар, взрыв и т.п.

Надежность технических средств и программного обеспечения АРМК должна соответствовать вышеуказанным показателям.

Методы оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания АРМК должны отвечать следующим особенностям:

многофункциональность;

сложные формы взаимосвязи компонентов АРМК;

существенная роль временных соотношений отказов отдельных компонентов АРМК;

разнообразные законы распределения среднего времени безотказной работы и восстановления.

4.1.10. Требования по безопасности системы.

При монтаже, наладке, обслуживании, ремонте и эксплуатации технических средств системы в качестве мер безопасности должны соблюдаться требования установленные:

СаНПиН 2.2.4/2.8056-96 «Электромагнитные излучения радиочастотного диапазона»

ГОСТ Р 50377-92 (МЭК 950-86) «Безопасность оборудования информационной технологии, включая электрическое конторское оборудование»

ГОСТ 27954-88 «Видеомониторы персональных вычислительных машин. Типы, основные параметры, общие технические требования»

ГОСТ 27201-87 «Машины вычислительные электронные персональные. Типы, основные параметры, общие технические требования»

4.1.11. Требования по эргономике и технической эстетике

Видеотерминал должен соответствовать следующим требованиям:

экран должен иметь антибликовое покрытие;

цвета знаков и фона должны быть согласованы между собой;

необходимо регулярное обслуживание терминалов специалистами.

Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой работы.

Высота рабочей поверхности стола должна регулироваться в пределах 680-800 мм. При отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм. Модульными размерами рабочей поверхности стола для ПЭВМ следует считать: ширину 800, 1000, 1200 и 1400 мм, глубину 800 и 1000 мм при нерегулируемой высоте, равной 725 мм.

Рабочий стол должен иметь пространство для постановки ног, которое составляет: высоту - не менее 600 мм, ширину - не менее 500 мм, глубину на уровне колен - не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног - не менее 650 мм.

Конструкция рабочего стула (кресла) должна поддерживать рациональную рабочую позу при работе с ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения утомления.

Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья.

Конструкция стула должна обеспечивать:

ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;

поверхность сиденья с закругленным передним краем;

регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400-550 мм и углов наклона вперед до 15 0 и назад до 5 0 ;

высоту опорной поверхности спинки 30020 мм, ширину - не менее 380мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости - 400мм;

угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 030 0 ;

регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260-400мм;

стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250мм и шириной 50-70мм;

регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 23030мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350-500мм.Поверхность сиденья, спинки и других элементов стула (кресла) должна быть полумягкой с нескользящим, не электризующимся и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений.

Рабочее место должно быть оборудовано подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300мм, глубину не менее 400мм, регулировку по высоте в пределах до 150мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20 0 . Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10мм.

Конструкция клавиатуры должна предусматривать:

исполнение в виде отдельного устройства с возможностью свободного перемещения;

опорное приспособление, позволяющее изменять угол наклона поверхности клавиатуры в пределах от 5 до 15 0 ;

высоту среднего ряда клавиш не более 30мм;

расположение часто используемых клавиш в центре, внизу и справа, редко используемых - вверху и слева;

выделение цветом, размером, формой и местом расположения функциональных групп клавиш;

минимальный размер клавиш - 13мм, оптимальный - 15мм;

клавиши с углублением в центре и шагом 19мм1мм;

расстояние между клавишами не менее 3 мм;

одинаковый ход всех клавиш с минимальным сопротивлением нажатию 0,25Н и максимальным - не более 1,5Н.

Клавиатуру лучше всего располагать на расстоянии 10-15мм от края стола, тогда запястья рук будут опираться на стол. Желательно приобрести специальную подкладку под запястья, которая, как утверждают медики, поможет избежать болезни кистей.

Для эффективного использования манипулятора типа «мышь» необходим специальный «коврик» - планшет. Коврик-планшет должен хорошо держаться на столе, материал верхней поверхности планшета должен обеспечивать хорошее сцепление с шариком, но не затруднять движения мыши.

Ввод текстовой информации с клавиатуры облегчают подставки для документов. Они могут либо крепиться, например, к монитору, либо устанавливаться непосредственно на столе. Многие из таких подставок оснащены линейкой для выделения набираемой строки.

4.1.12. Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы.

Необходимо выделять время на обслуживание технических средств системы (1 день в месяц).

Расположение рабочих мест для размещения персонала и технических средств АРМК в подвальных помещениях не допускается. Площадь на одно рабочее место с ПЭВМ должна составлять не менее 6,0м 2 , а объем - не менее 20,0м 3 .

Сеть энергоснабжения должна иметь следующие параметры: напряжение - 220В; частота - 50Гц.

Для обслуживания технических средств АРМК необходимо привлечение инженера-электронщика. Его образование должно быть не ниже среднего специального (желательно высшее). Инженер-электронщик по плану должен уделять 1 день в месяц для обслуживания технических средств АРМК, либо в случае непредвиденного выхода технических средств из строя по заявке персонала АРМК.

Инженер-программист с высшим образованием должен проводить обслуживание программного обеспечения АРМК в следующих случаях: выход из строя программных средств; при неправильном использовании программных средств; по плану 1 день в месяц для проведения тестирования программных средств.

Для обеспечения ремонтопригодности АРМК необходимо хранить запасные изделия технических средств.

4.1.13. Требования к защите информации от несанкционированного доступа.

Защита информации может быть:

Программная (открытие документов только для чтения и т.п.);

Техническая (электронные ключи);

Организационная (пароли, замки, сигнализации в помещении).

4.1.14. Требования по сохранности информации

Сохранность информации должна быть обеспечена в следующих случаях:

Выход из строя технических средств АРМК;

Стихийные бедствия (пожар, наводнение, взрыв, землетрясение и т.п.);

Хищение носителей информации, других средств системы;

Ошибки в программных средствах;

Неверные действия персонала.

Для сохранности информации необходимо предусмотреть использование блоков бесперебойного питания для защиты данных от повреждения в случае отключения питания, для надёжного хранения данных необходимо производить ежедневное резервное копирование БД на несколько дисков.

4.1.15 Требования к средствам защиты от внешних воздействий.

Средства АРМК должны обладать радиоэлектронной защитой. Уровень радиопомех, создаваемых техническими средствами во время работы, а также в моменты включения и выключения, не должен превышать значений, утвержденных Государственной комиссией по радиочастотам. Также необходима защита средств АРМК от внешних воздействий (молний, взрывов и т.д.). Необходимо применение экранирования помещений от индустриальных помех и электромагнитных полей.

4.1.16. Требования по стандартизации и унификации

В процессе функционирования АРМК должны использоваться документы утвержденной формы, классификаторы, используемые в ООО «Техресурс». Также должны использоваться программные и технические средства с учетом удобства их применения в рамках АРМК.

4.2. Требования к задачам, выполняемым системой.

4.2.1. Перечень функций, подлежащих автоматизации:

· ведение кадрового учета в централизованной бухгалтерии;

· формирование информации о сотруднике на основе анкеты и его личной карточки;

· хранение в графическом виде фотографий сотрудников, их личных подписей и печати, удостоверяющей документ отдела кадров;

· формирование табеля рабочего времени;

· учет больничных листов;

· формирование справки по анкетным данным - “дети сотрудников”;

· формирование справки “Выписка из штатного расписания” на произвольную дату;

· формирование текстов приказов по личному составу, контроль их соответствия штатному расписанию и информации об отпусках;

· формирование текстов приказов по произвольному шаблону с использованием в шаблонах ключевых слов;

· формирование информации о личном составе нескольких учреждений в одной базе данных, так что каждое учреждение имеет свое штатное расписание, а запросы осуществляются по любому подмножеству учреждений;

· формирование настраиваемой статистической отчетности по руководящему составу и специалистам.

Требования к видам обеспечения.

4.2.2. Требования к информационному обеспечению.

Возможность хранения, удаления, поиска данных, а также разграничение доступа к БД;

Организация структурно-единой информационной базы всех функциональных задач (методические указания (пособия), дополнительные материалы и т.д.);

Обеспечение эффективного функционирования системы за счёт оперативной обработки данных, выдачи отдельных справок, изменения информационной базы, надёжного хранения данных;

Наличие классификаторов (каждый файл и каталог имеет своё определённым образом закодированное имя).

4.3.2. Требования к лингвистическому обеспечению.

Язык программирования - object pascal

Язык запроса к БД- SQL

Шрифт ввода-вывода данных - кириллица;

Пользовательский интерфейс должен соответствовать следующим требованиям:

1. Эффективные интерфейсы должны быть очевидными и внушать своему пользователю чувство контроля. Необходимо, чтобы пользователь мог одним взглядом окинуть весь спектр своих возможностей, понять, как достичь своих целей и выполнить работу.

2. Эффективные интерфейсы не должны беспокоить пользователя внутренним взаимодействием с системой. Необходимо бережной и непрерывное сохранение работы, с предоставлением пользователю возможности отменять любые действия в любое время.

3. Эффективные приложения должны выполнять максимум работы, требуя при этом минимум информации от пользователя.

4.3.3. Требования к программному обеспечению.

Перечень покупных программных средств:

Операционная система Windows NT;

Средства тестирования и обслуживания дисков и операционной системы в целом (входят в состав Windows NT);

Архиваторы ZIP и RAR под Windows NT (для сжатия информации для архивов);

Антивирусное программное средство AVP-Kaspersky;

Пакет прикладных программ Microsoft Office;

Программный продукт 1С-Кадры.

4.3.4. Требования к техническому обеспечению.

Должны использоваться следующие технические средства:

персональный компьютер (системный блок, монитор, клавиатура, мышь). Характеристики: процессор не ниже Pentium- III-800EB, 128 Мб оперативной памяти, монитор 15-17 дюймов, винчестер емкостью 40-80Гб, дисковод для дискет, имеющих диаметр 3,5 дюйма. Коммуникационное оборудование (сервер, сетевые адаптеры, линии связи), имеющее следующие характеристики: сервер - HP NetServer 5/100, RAM32Mb, 2Gb HDD; линии связи - тонкий коаксиальный кабель. Струйные принтеры типа Canon BJC -100 или лазерные принтеры типа LaserJet 1200. Копировальный аппарат Canon GP-160.

4.3.5. Требования к организационному обеспечению

Организационная структура должна отвечать следующим требованиям:

соблюдение принципа единоначалия и персональной ответственности; рациональное разделение труда; обеспечение надежного функционирования АРМК; рациональные информационные связи.

5. Состав и содержание работ по созданию системы.

Стадии создания автоматизированной системы:

Формирование требований к автоматизированной системе (обследование объекта и обоснование необходимости создания АС, формирование требований пользователя к АС, оформление отчета о выполненной работе);

Разработка концепций автоматизированной системы (разработка варианта концепции, оформление отчета о выполненной работе);

Техническое задание (разработка технического задания, утверждение технического задания);

Эскизный проект (разработка предварительных решений, разработка документации);

Технический проект (разработка проектных решений по системе, разработка документации на АРМК, разработка и оформление документации на поставку изделий комплектования системы);

Рабочая документация (разработка рабочей документации на АРМК, адаптация программных средств);

Ввод в действие (подготовка объекта автоматизации к вводу АРМК в действие, подготовка персонала, комплектация АРМК поставляемыми изделиями, пуско-наладочные работы, проведение предварительных испытаний, проведение опытной эксплуатации);

Сопровождение автоматизированной системы (выполнение работ в соответствии с гарантийным обслуживанием, послегарантийное обслуживание).

Перечень документов, предъявляемых по окончании соответствующих стадий по созданию АРМК, представлен в таблице 1.

Таблица 1. Перечень документов, предъявляемых по окончании соответс т вующих стадий по созданию АРМК

	Наименование документа
Формирование требований к АС.	Отчет по обследованию
Разработка концепции АС	Отчет по проделанной работе
Техническое задание	Пояснительная записка к техническому заданию
Эскизный проект	Ведомость эскизного проекта, пояснительная записка к эскизному проекту
Технический проект	Схема организационной структуры, структурная схема КТС, схема функциональной структуры, ведомость технического проекта, ведомость покупных изделий, перечень входных данных, перечень выходных документов, пояснительная записка к техническому проекту, описание автоматизируемых функций, описание постановки задач (комплекса задач), описание информационного обеспечения АРМК, описание организации информационной базы, описание КТС, описание программного обеспечения, описание организационной структуры, ведомость оборудования и материалов, локальный сметный расчет, чертежи форм документов
Рабочая документация	Ведомость держателей подлинников, ведомость эксплуатационных документов, спецификация оборудования, ведомость машинных носителей информации, массив входных данных, каталог базы данных, состав выходных данных (сообщений), руководство пользователя, инструкция по формированию и ведению базы данных, инструкция по эксплуатации КТС, общее описание системы, программа и методика испытаний, формуляр, паспорт
Ввод АРМК в действие	Акт завершения работ по разработке АРМК, приказ о составе приемочной комиссии, акт приемки в опытную эксплуатацию, акт приемки в промышленную эксплуатацию
Сопровождение АРМК	Договор о выполнение работ в соответствии с гарантийным обслуживанием, документы по гарантийному обслуживанию, договор о выполнении работ после гарантийного обслуживания

Экспертиза вышеуказанных документов должна проводиться на совместном совете разработчика и заказчика путем проверки соответствия каждого документа ГОСТам. При необходимости можно привлечь со стороны организацию-эксперта.

6. Порядок контроля и приемки системы

Необходимо проводить следующие виды испытаний: испытание технических средств; испытание составленных программных продуктов; Испытание технических и программных средств АРМК должно осуществляться путем их тестирования в целях выявления возможных ошибок.

Ответственность за организацию и проведение приемки АРМК должен нести заказчик. Приемка АРМК должна производиться по завершению приемки всех комплексов задач системы. При этом необходимо предоставить обеспечение материальной частью (технические средства), проектной документацией и специально выделенным персоналом.

По требованию заказчика или разработчика к приемке АРМК могут быть привлечены представители специализированных организаций.

Заказчик должен предъявлять АРМК ведомственной приемочной комиссии, при этом он обязан обеспечить нормальные условия работы данной комиссии в соответствии с принятой программой приемки.

Заказчик совместно с разработчиком должен подготовить и передать во временное пользование комиссии следующие документы: приказы, распоряжения, планы, договоры и т.п., предусматривающие создание АРМК;

отчет по предпроектной стадии АРМК, техническое задание, технический и эскизный проекты, рабочую документацию; различные акты (например, акт рассмотрения и утверждения технического проекта, акты об окончании монтажа технических средств АРМК и т.д.); другие документы.

Завершающим этапом при приемке АРМК должно быть составление акта приемки.

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматиз а ции к вводу системы в действие

Придать информации вид, пригодный для обработки на персональном компьютере.

Создание дополнительных служб и подразделений для функционирования АРМК не требуется;

Приобрести компьютеры для создания рабочего места.

Установить локальную сеть.

Подготовка персонала: повышение квалификации персонала; подготовка новых специалистов; обучение персонала правильным действиям с техническими и программными средствами АРМК.

Подготовка документооборота к условиям функционирования АРМК.

8. Требования к документированию

Перечень подлежащих к разработке документов указан в таблице 1. Приведенный перечень документов обязательно должен быть согласован разработчиком и заказчиком АРМК.

9. Источники разработки

Для составления технического задания на АРМК были использованы следующие источники.

РД 50-680-88 «Автоматизированные системы. Основные положения».

ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания».

ГОСТ 34.003-90 «Автоматизированные системы. Термины и определения».

ГОСТ 34.602-89 «Техническое задание на создание АС».

ГОСТ 34.201-89 «Виды, комплектность и обозначение документов при создании АС».

СанПиН 2.2.2.542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, ПЭВМ и организации труда».

СаНПиН 2.2.4/2.8056-96 «Электромагнитные излучения радиочастотного диапазона».

ГОСТ Р 50377-92 (МЭК 950-86) «Безопасность оборудования информационной технологии, включая электрическое конторское оборудование».

ГОСТ 27954-88 «Видеомониторы персональных вычислительных машин. Типы, основные параметры, общие технические требования».

ГОСТ 27201-87 «Машины вычислительные электронные персональные. Типы, основные параметры, общие технические требования».

ГОСТ Р 50948-96 «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности».

СОСТАВИЛИ

СОГЛАСОВАНО

Заключение

В данной курсовой работе мною были рассмотрены и закреплены теоретические аспекты по автоматизированному рабочему месту кадровика.

Создание автоматизированного рабочего места специалиста по кадрам на фирме позволит сократить время на обработку информации; произойдет сокращение затрат на обработку информации; уменьшатся затраты времени на поиск необходимой информации; улучшится качества контроля и учета обрабатываемой информации; повысится эффективность работы не только кадровика, но и остальных подразделений фирмы.

Литература

1. Автоматизированное рабочее место для статистической обработки данных/В.В. Шураков, Д.М. Дайитбегов, С.В. Мизрохи, С.В. Ясеновский. - М.: Финансы и статистика, 1990. - 190 с.: ил.

2. Аппак М.А. Автоматизированные рабочие места на основе персональных ЭВМ.- М.: Радио и связь, 1989.-176 с.: ил.

3. Автоматизированные системы обработки учетно-аналитической информации/ В.С. Рожнов, В.Б. Либерман, Э.А. Умнова, Т.В. Воропаева. - М.: Финансы и статистика, 1992. - 250 с.

4. Компьютерные технологии в кадровых службах / М.А. Винокуров, Р.Д. Гутгарц, В.А. Пархомов - И.: Издательство ИГЭА, 1997. - 198 с.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Характеристика деятельности КГБУЗ "КБМС". Цели деятельности учреждения. Особенности работы специалиста по кадрам, его основные функции и должностные обязанности. Взаимосвязь работы специалиста по кадрам КГБУЗ "КБМС" с другими отделами учреждения.

курсовая работа , добавлен 24.07.2014

курсовая работа , добавлен 09.06.2013

Изучение состава автоматизированного рабочего места и его информационного обеспечения. Определение содержания информационных потоков фирмы и анализ должностных обязанностей менеджера по персоналу. Техническое оснащение АРМ менеджера по кадрам фирмы.

отчет по практике , добавлен 11.01.2013

Научная организация труда руководителя, рабочее место руководителя и его рациональная организация. Оснащенность техническими средствами обработки, учета и хранения информации. Требования к организации рабочего места руководителя и к проведению встреч.

реферат , добавлен 25.01.2010

Информатизация общества как глобальный социальный процесс, его специфика и этапы распространения в современном мире. Создание автоматизированных рабочих мест и их назначение. Расчет годовой экономии в результате рационализации планировочных решений.

контрольная работа , добавлен 25.01.2011

Сущность и основные задачи учета рабочего времени. Особенности планирования и распределения рабочего времени руководителя. Управление рабочим временем, его контроль. Контроль за использованием рабочего времени как основной способ управления персоналом.

курсовая работа , добавлен 26.07.2010

Рабочее время: понятие, структура и значение. Основные принципы эффективного использования рабочего времени. Причины потерь и рационализация рабочего времени. Проблемы, мешающие рациональному использованию рабочего времени руководителя ООО "Раcсвет".

курсовая работа , добавлен 13.12.2012

Обоснование типа рабочего места, организационного и технического оснащения. Функции, выполняемые менеджером по продаже турпродуктов. Регламент рабочего дня и обслуживание рабочего места. Планировка рабочего места с учетом нормативных показателей.

курсовая работа , добавлен 17.06.2010

Факторы, вызывающие движение персонала; причины увольнения работников. Организация кадровой службы на предприятии ООО "Районная управляющая компания". Должностные обязанности специалиста по кадрам. Определение мотивационной структуры выбытия сотрудников.

контрольная работа , добавлен 23.10.2012

Индексация и анализ затрат рабочего времени в течение рабочего дня. Экономическая эффективность от рационального разделения труда, оптимальное перераспределение объемов работ между сотрудниками на основе фактических балансов затрат рабочего времени.

Отчет по практике

Организация автоматизированного рабочего места менеджера по персоналу

Введение

Состав АРМ

Информационное обеспечение АРМ

1 Характеристика фирмы

2 Анализ должностных обязанностей менеджера по персоналу

3 Внешние информационные потоки

4 Внутренние информационные потоки

Техническое обеспечение АРМ

1 ПЭВМ и периферийные устройства

2 Оргтехника

Программное обеспечение АРМ

4.1 Системное ПО

2 Прикладное ПО

Выводы относительно последствий внедрения АРМ

Заключение

Список литературы

Приложение

рабочее место информация менеджер персонал

Введение

Для эффективного осуществления управленческой деятельности в современных рыночных условиях, недостаточно иметь фундаментальные знания в области экономики, необходимо также ориентироваться в области достижений информационных технологий, осознавать их значительное влияние на время сбора и анализа информации, на качество принимаемых управленческих решений, а, следовательно, на результаты деятельности предприятия.

Информационные технологии предлагают экономисту инструментарий, базирующийся на количественных методах математической статистики, математической логике, системного анализа. Их использование значительно повышает эффективность качественных методов решения, дает экономисту инструментарий, обеспеченный последними научно-техническими достижениями в области компьютерной техники и телекоммуникаций. Целью прохождения практики является систематизация теоретических знаний, полученных студентом в процессе обучения, получение практических навыков в формировании необходимого комплекса технических и программных средств, для эффективного решения профессиональных задач в области экономики.

Анализируя сущность АРМ, специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ.

Для каждого объекта управления нужно предусмотреть автоматизированные рабочие места, соответствующие их функциональному назначению. Однако принципы создания АРМ должны быть общими: системность, гибкость, устойчивость, эффективность.

Функционирование АРМ может дать численный эффект только при условии правильного распределения функций и нагрузки между человеком и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ЭВМ. Лишь тогда АРМ станет средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.

1. Определение АРМ. Его функции, виды и разделы

АРМ - автоматизированное рабочее место системы управления, оборудованное средствами, обеспечивающими участие человека в реализации автоматизированных функций.

АРМ присущи следующие признаки:

доступная пользователю совокупность технических, программных, информационных и др. средств;

размещение ВТ непосредственно (или вблизи) на рабочем месте пользователя;

возможность создания и совершенствования проектов автоматизированной обработки данных в конкретной сфере деятельности;

осуществление обработки данных самим пользователем;

диалоговый режим взаимодействия пользователя с ЭВМ как в процессе решения задач управления, так и в процессе их проектирования.
Таким образом, АРМ в системе управления представляет собой проблемно-ориентированный комплекс технических, программных, лингвистических (языковых) и др. средств, установленный непосредственно на рабочем месте пользователя и предназначенный для автоматизации операций взаимодействия пользователя с ЭВМ в процессе проектирования и реализации задач. Множество известных АРМ может быть классифицировано на основе следующих обобщенных признаков: функциональная сфера использования (научная деятельность, проектирование, производственно-технологические процессы, организационное управление);

тип используемой ЭВМ (микро-, мини-, макро ЭВМ);

режим эксплуатации (индивидуальный, групповой, сетевой);

квалификация пользователей

Можно выделить три класса типовых АРМ:

АРМ руководителя;

АРМ специалиста;

АРМ технического и вспомогательного персонала.

Состав функциональных задач и видов работ (административно-организационный, профессионально-творческий, технический...) требует применения различных инструментальных средств при создании АРМ.
Например, административно-организационная работа - контроль исполнения, анализ текущего состояния дел и планирования работы...; профессионально-творческая - разработка документов, анализ информации; техническая работа - получение, передача, хранение, печать док-тов, сводок, контроль за движением документов. Для автоматизации каждой категории работ в настоящее время ПЭВМ оснащены различными ППП.

Рис 1. Схема автоматизированного рабочего места

2. Информационное обеспечение АРМ

Для более эффективной и продуктивной работы АРМ менеджеру по персоналу необходимо информационное обеспечение, которое показывает, что имеет кампания, кто является ее потребителями, поставщиками, конкурентами.

Проанализировав информационное обеспечение, мы выяснили классификацию АРМ информации. Она делится по источникам и назначению на 2 вида - внешняя и внутренняя.

Внешняя информация: Внутренняя информация:

Законы; - организация;

экономика; - ресурсы и т.д.

Потребители;

конкуренты;

поставщики.

Рассмотрим АРМ на примере должности менеджера по персоналу компании «ALLO».

2.1 Характеристика компании

Компания «АЛЛО» («ALLO») основана в 1998 г., она является одним из крупнейших ритейлеров рынка портативной цифровой техники и мобильных телефонов в Украине. Сеть «АЛЛО» и «АЛЛО-Техно» насчитывает сегодня 356 салонов с самым современным ассортиментом цифровой и компьютерной техники для дома и офиса, товаров для досуга, а также расходных материалов. Компания «АЛЛО» входит в Группу Компаний «АЛЛО», в которую входят также дистрибуционно-оптовое подразделение - ООО "Цифротех", строительная компания «АЛЛО-СТРОЙ». Центральный офис ГК АЛЛО расположен в Днепропетровске. В компании работает более 2600 сотрудников.

Компания «ALLO» представляет продукцию крупнейших мировых производителей и всемирно известных брендов, таких как: Nokia, Samsung,

Sony Ericsson, Motorola, LG, Panasonic, Fly, Philips, Acer, Asus, Canon, Sony, Apple, Kingston, Nikon, Pentax, а также является дилером крупнейших операторов мобильной связи Украины - ЗАО Киевстар GSM, ЗАО Украинская мобильная связь (MTC), ООО Астелит (ТМ Life), ЗАО Украинские Радиосистемы (ТМ Beelіne), ЗАО Телесистемы Украины (ТМ PEOPLEnet).

Главными принципами работы компании «ALLO» являются качество предоставляемых услуг, высокий уровень подготовки специалистов, безупречное обслуживание, надежность и гарантийные обязательства. Компания стремится к еще большему укреплению и расширению спектра взаимоотношений с покупателями и партнерами по всем направлениям деятельности, стремится первой предоставлять на рынок Украины инновационные продукты и новинки техники, что находит отражение в слогане компании - «АЛЛО - Мережа премєр!»

Приоритетным форматом торговли сегодня является «АЛЛО-Техно» - цифровые супермаркеты, где представлен наиболее полный ассортимент плазменных и LCD- телевизоров, цифровой техники и аксессуаров, а также услуги по цифровой обработке изображений и видеоматериалов, созданию спецэффектов, мобильного контента, распечатки фотографий и т.д.

«Компания ALLO» имеет филиальную структуру, каждый филиал входит в группу филиалов. Благодаря развитой системе мотивации персонала и четкого измерения достигнутых результатов каждый сотрудник имеет возможность реального карьерного роста, обучения и расширения зон ответственности. Постоянные активности и мотивирующие акции для персонала торговой сети от компаний-партнеров дают реальную возможность повышения дохода за счет ценных призов и денежных бонусов.

В Группе компаний «АЛЛО» работают только высококвалифицированные специалисты, что подтверждено сертификатами и дипломами. В дополнение к базовому образованию сотрудники «АЛЛО» прошли целевые обучающие программы и регулярно продолжают повышать свой уровень квалификации.

2.2 Анализ должностных обязанностей менеджера по персоналу

Проанализировав должностную инструкцию менеджера по персоналу кампании «ALLO», мы выяснили, чем занимается менеджер по персоналу, что входит в его должности и обязанности, кто находится в его подчинении.

2.3 Внешние информационные потоки для АРМ менеджера по персоналу

Деятельность компании «ALLO» по продаже портативной цифровой техники имеет две стороны: внешнюю и внутреннюю. Руководство предприятия принимает решения, которые касаются обеих этих сторон.

Внешняя сторона - это взаимодействие с внешними для компании факторами, воздействующими на деятельность компании. К ним относятся такие, как действующее законодательство, специфические местные условия, и самое главное - особенности покупательского поведения по отношению к предлагаемому компанией товару. Покупатели воспринимают и оценивают именно внешнюю сторону деятельности компании, конечным результатом которой является создание определенного имиджа товара и компании.

2.4 Внутренние информационные потоки для АРМ менеджера по персоналу

Внутренняя сторона - это то, что находится внутри компании и определяет, насколько эффективно налажена работа на ней. В самом общем виде к внутренним факторам можно отнести структуру компании, существующие бизнес-процессы и бизнес-операции, используемые в процессе работы компании ресурсы. Информационная среда в полной мере отвечает задачам накопления информационных потоков, необходимых для бизнес-приложений, способствующих получению прибыли для компании по продаже портативной цифровой техники, кампании «ALLO».Компания для успешного ведения бизнеса заинтересована в получении достоверной информации о своих клиентах, поставщиках и дистрибьюторах.

Внешняя и внутренняя стороны деятельности компании неразрывно связаны, поскольку служат достижению одной и той же цели: повышению эффективности работы компании, а именно росту объемов сбыта продукции и увеличению прибыли, которую эта продукция приносит. Объем сбыта, предлагаемого рынку товара, зависит от внешних факторов, которые компания зачастую не может изменить. С прибыльностью продукции ситуация другая: получаемая компанией прибыль на единицу продукции не только может, но должна контролироваться руководством, поскольку многие факторы, влияющие на прибыль, находятся внутри компании и могут контролироваться руководством компании.

Объем сбыта продукции зависит от реакции рынка на предлагаемую продукцию. Для продажи максимального объема предлагаемых рынку товаров компания должно учесть множество факторов, влияющих на спрос, но прежде всего это ожидания потенциальных покупателей относительно того, каким бы они хотели видеть товар. Именно определение свойств, которыми должен обладать товар для того, чтобы быть привлекательным для определенного круга потребителей, и является основной задачей маркетинговой деятельности компании.

Получаемая прибыль непосредственно зависит от эффективности организации работы компании. Компанию можно рассматривать с точки зрения бизнес-процессов - логически связанных и взаимозависимых последовательностей действий (бизнес-операций), которые используют ресурсы компании для создания полезного выходного результата в виде товара или услуги для внутреннего или внешнего потребителя (покупателя).

Именно от того, насколько хорошо организованны бизнес-процессы, зависит стоимость предлагаемой рынку продукции. Можно предлагать рынку хороший товар, но если его цена будет превышать, рыночный уровень компания не сможет выдержать конкуренции и будет нести убытки. Такой товар не будет продаваться, даже если компания имеет очень хорошую систему сбыта. Поэтому единственно возможный путь обеспечения конкурентоспособности кампании заключается в построении рациональных и эффективных бизнес-процессов.

Основой принятия правильных решение и во внешней, и во внутренней сферах, является наличие необходимой для корректного анализа достоверной информации. Сбор и анализ внешней информации является одной из главных функций маркетинга. Получение внутренней информации, как правило, осуществляется на основе управленческого учета, обеспечивающего руководство компании данными, необходимыми для анализа текущего положения и принятия управленческих решений. Руководство компании получает необходимые данные, если в компании существует рационально построенная система управленческой отчетности. Поэтому построение такой системы является первым шагом на пути повышения эффективности работы компании. Позиционирование товара. Характер восприятия товара целевыми покупателями определяет позиционирование товара. В процессе позиционирования важно оценить потенциальную рентабельность выбираемой позиции.

Позиционирование включает в себя несколько элементов:

продвижение товара (коммуникации).

Ценообразование является одним из наиболее простых и гибких способов определения позиции на рынке.

Продвижение товара - деятельность компании по формированию спроса на предлагаемые товары.

Внутренняя сторона деятельности компании является гораздо более прогнозируемой, а главное - подвластной воле руководства компании.

Компания не может в большой степени управлять уровнем цены на рынке, поэтому для увеличения получаемой компанией прибыли основным путем является снижение стоимости продукции предприятия - т.е. эффективный контроль над затратами. Первым шагом на пути к установлению такого контроля является создание системы получения оперативной, точной и достоверной информации о деятельности компании - системы управленческой отчетности.

Управленческая отчетность представляет собой проблему практически для всех руководителей предприятий, с которыми мы работали - в основном из-за отсутствия соответствующей системы фиксирования, обработки и представления данных, на основе которых принимаются решения. Иногда сведения, получаемые руководством для контроля и принятия решений, формируются из системы налоговой отчетности, наличие которой требуется от всех предприятий по закону. Проблема состоит в том, что эти сведения служат специфическим целям и не отвечают потребностям руководства. Поэтому на многих кампаниях существуют параллельно две системы учета - бухгалтерский и "практический", т.е. служащий обеспечению выполнения повседневных рабочих задач сотрудников и руководителей предприятия. Как правило, такой учет ведется по принципу "снизу-вверх". Сотрудники предприятия для выполнения своей работы фиксируют необходимые им данные (первичную информацию). Когда руководству предприятия нужно получить какие-то сведения о положении дел на предприятии, оно обращается с запросами к менеджерам более низкого уровня, а те, в свою очередь, к исполнителям.

Следствием такого самопроизвольного подхода к формированию системы отчетности является то, что, как правило, возникает конфликт между той информацией, которую хочет получить руководство, и теми данными, которые могут предоставить исполнители. Причина этого конфликта очевидна - на разных уровнях иерархии предприятия требуется разная информация, а при построении системы отчетности "снизу-вверх" нарушается основной принцип построения информационной системы - ориентация на первое лицо. Исполнители обладают либо не теми видами данных, которые нужны руководству, либо нужными данными не с той степенью детализации.

3. Техническое обеспечение

Техническое обеспечение АРМ (см. рис.2) должно гарантировать высокую надежность технических средств, организацию удобных для пользователя режимов работы (автономный, с распределенной БД, информационный, с техникой верхних уровней и т.д.), способность обработать в заданное время необходимый объем данных. Поскольку АРМ является индивидуальным пользовательским средством, оно должно обеспечивать высокие эргономические свойства и комфортность обслуживания. К техническому обеспечению АРМ относятся технические средства сбора, обработки и хранения, а также каналы передачи информации.

Рис. 2. Схема технических средств АРМ.

3.1 ПЭВМ и периферийные устройства

Монитор - LG Flatron W2284F <#"justify">Процессор -AMD PHENOM ?? X4955 Box Black Edition(3.0GHz,95W, 2Mb total) электронное устройство, которое обеспечивает управление работой компьютера. Процессор адресует информацию в память, выполняет вычисления и т.д. Все свои действия процессор выполняет по определенной программе. Располагается процессор на материнской плате компьютера.

Цена 1500 гривен.

Сканер- HP ScanJet G4010 <#"justify">Цена 1000 гривен.

Принтер - Canon Pixma MG5340 (5291B007). <#"justify"> с функцией Quick Operation .5 раздельных чернильниц, до 9600 точек на дюйм, качество мин. 1 пл. Скорость ISO ESAT 12,5 изобр./мин в черно-белом / 9,3 изобр./мин в цветном режиме. Печать фотографии 10x15 см прибл. 20 с. Wi-Fi. Автоматическая двусторонняя печать и прямая печать на дисках. Печать кадров видеозаписей в формате Full HD. PIXMA Cloud Link. Это устройство, которое, анализируя какой-либо объект, создаёт цифровую копию изображения объекта. Цена 1500 гривен.

Модем - D-Link DSL- 2500U, модем аналоговый, с роутерами. Устройство, применяющееся в системах связи и выполняющее функцию модуляции и демодуляции, подключаемое к компьютеру для передачи и приема сигналов по разным линиям связи. Цена 240 гривен.

Клавиатура - Logitech Wireless Keyboard K360 (920-003095). Классическая, мембранная,количество кнопок: 110, 6 дополнительных клавиш, радио интерфейс. Клавиатура используется при вводе информации.

Цена 270 гривен.

Мышь - Microsoft Wireless Laser Mouse 8000 <#"justify">Коврик - Addison Crystal коврик для мыши гелиевый <#"justify">Кабели, переходники- mini USB <#"center">3.2 Оргтехника

Факс - Panasonik KX- MB 763 RU. Телекоммуникационная технология передачи изображений электрическими сигналами.

Цена 900 гривен.

Телефон - Siemens Gigaset 5020 Arctic Grey. ЖК дисплей (20 цифр и пиктограмм),функция CLIP для отображения входящего номера, громкая связь, 10 именных клавиш для 20 имен и номеров, запоминание последних 50 входящих звонков, повтор 5 последних номеров, клавиша flash, функция контроля помещений и адресная книга. Цена 360 гривен.

Ксерокс- Phaser 8560 DN копировальный аппарат электрографического типа с порошковым красящим элементом. Цена 1200 гривен.

Уничтожитель бумаги и документов - Shredmark 1201S <#"center">4. Программное обеспечение АРМ

Программное обеспечение - наряду с аппаратными средствами, важнейшая составляющая информационных технологий, включающая компьютерные программы и данные, предназначенные для решения определённого круга задач и хранящиеся на машинных носителях. Программное обеспечение представляет собой либо данные для использования в других программах, либо алгоритм, реализованный в виде последовательности инструкций для процессора.

Программное обеспечение - это совокупность всей информации, данных и программ, которые обрабатываются компьютерными системами. В информатике программное обеспечение - это наборы пакетов программ и операционных систем, которые могут устанавливаться на персональных компьютерах, серверах и суперкомпьютерах.

Программное обеспечение принято по назначению подразделять на системное и прикладное, а по способу распространения и использования на коммерческое, открытое и свободное.

Свободное программное обеспечение может распространяться, устанавливаться и использоваться на любых компьютерах дома, в офисах, школах, вузах, а также коммерческих и государственных учреждениях без ограничений.

4.1 Системное ПО

Системное программное обеспечение - это комплекс программ, которые обеспечивают эффективное управление компонентами вычислительная система, такими как процессор, оперативная память, каналы ввода-вывода, сетевое оборудование, выступая как «межслойный интерфейс» с одной стороны которого аппаратура, а с другой приложения пользователя. В отличие от прикладного программного обеспечения, системное не решает конкретные прикладные задачи, а лишь обеспечивает работу других программ, управляет аппаратными ресурсами вычислительной системы и т.д.

Виды системного программного обеспечения:

Операционные системы

Языки программирования

Сервисные программы

Операционная система, ОС (англ. <#"justify"> operating system ) - базовый комплекс компьютерных программ, обеспечивающий интерфейс с пользователем, управление аппаратными средствами компьютера, работу с файлами, ввод и вывод данных, а также выполнение прикладных программ. ОС позволяет абстрагироваться от деталей реализации аппаратного обеспечения, предоставляя разработчикам программного обеспечения минимально необходимый набор функций. С точки зрения обычных пользователей компьютерной техники ОС включает в себя и программы пользовательского интерфейса.

Основные функции (простейшие ОС):

Стандартизованный доступ к периферийным устройствам.

Управление оперативной памятью (распределение между процессами).

Управление доступом к данным на энергонезависимых носителях, организованным в той или иной файловой системе

Пользовательский интерфейс.

Сетевые операции, поддержка стека протоколов.

Язык программирования - формальная знаковая система, предназначенная для записи программ. Программа обычно представляет собой некоторый алгоритм в форме, понятной для исполнителя. Язык программирования определяет набор лексических, синтаксических и семантических правил, используемых при составлении компьютерной программы. Он позволяет программисту точно определить то, на какие события будет реагировать компьютер, как будут храниться и передаваться данные, а также какие именно действия следует выполнять над этими данными при различных обстоятельствах.

Функция: язык программирования предназначен для написания компьютерных программ, которые применяются для передачи компьютеру инструкций <#"center">4.2 Прикладное ПО

К прикладному программному обеспечению (application software) относятся программы, написанные для пользователей или самими пользователями, для задания компьютеру конкретной работы. Программы обработки заказов или создания списков рассылки - пример прикладного программного обеспечения. Программистов, которые пишут прикладное программное обеспечение, называют прикладными программистами.

Прикладное программное обеспечение делится на такие виды:

ПО широкого применения;

Обьективно-ориентированое ПО;

Специальное ПО.

ПО общего назначения- MS Office: Word, Excel, Access, PowerРoint

Word - это программа, позволяющая создавать на компьютере документы.

С помощью Word можно создать привлекательный текст, используя красочные фотографии или рисунки в качестве иллюстраций или в качестве фона, а также другие элементы оформления, такие как карты и таблицы. Кроме того, Word предоставляет разнообразные вспомогательные средства для подготовки текста, позволяя с легкостью создавать любые деловые документы от статей до отчетов. Так же легко можно печатать адреса для открыток или конвертов.является частью пакета Office, включающего несколько видов программ, предназначенных для создания документов, таблиц и презентаций и управления электронной почтой. - это программа, предназначенная для создания таблиц, выполнения вычислений и анализа данных. Такие программы называются редакторами электронных таблиц. В приложении Excel можно создавать таблицы, в которых автоматически будут подсчитываться итоговые значения для числовых данных, печатать аккуратно оформленные таблицы и строить простые графики.

Приложение Excel входит в состав Office, пакета программных продуктов, в котором объединены программы нескольких типов, предназначенные для создания документов, электронных таблиц и презентаций, а также для работы с электронной почтой. - это программное обеспечение, позволяющее создавать материалы, которые могут быть представлены с помощью проектора. Использование этих материалов для представления отчета называется презентацией. Используя PowerPoint, можно создавать изображения на экране, в которые эффективно встроены цветной текст и фотографии, иллюстрации, графики, таблицы и ролики, а также переходы от одного изображения к другому, как в слайд-шоу.

Можно анимировать текст и иллюстрации на экране, используя свойства анимации, а также добавлять звуковые эффекты и дикторский текст. Более того, материалы можно распечатать для их распространения при проведении презентации.- это программа, с помощью которой можно быстро и довольно просто создавать базы данных, наполнять их и работать с ними. Иногда можно увидеть и такое сокращение, как СУБД (Система Управления Базами Данных). Access входит в состав пакета Microsoft Office . Access поставляется только в Pro (т.е. Professional) версиях Microsoft Office. Хранение и быстрый поиск нужной информации - является одной из важнейших функций персональных компьютеров и компьютерных сетей. Вот именно для этого и создаются СУБД.

Обьективно-ориентированное ПО- АСБУ 1-С, ZVIT, Project Expert.

1С Бухгалтерия - это универсальная программа, которая позволяет вести все типы бухгалтерского учета. История ее развития длительная и первоначально это была отдельная программа, позволяющая строить бухгалтерский баланс. На данный момент она переросла в 1С Предприятие и стала комплексом программ бухгалтерского учета. Expert - лучшая в своем классе программа, ставшая, благодаря своим возможностям, стандартом для бизнес планирования и оценки инвестиционных проектов в России, странах СНГ и Балтии. Project Expert позволяет моделировать деятельность различных отраслей и масштабов - от небольших венчурных компаний до холдинговых структур. Программа широко используется для бизнес планирования производства и оказания услуг в банковском бизнесе, телекоме, строительстве, ритейле, перерабатывающей и легкой промышленности, машиностроении, аэрокосмической отрасли, нефтедобыче и нетфепереработке, химии, транспорте, энергетике.

Информационно-справочные системы

Для решения различного рода задач на компьютере применяются различные классы программ. Так, для обработки текстов используются текстовые редакторы, для обработки изображений - графические редакторы, для хранения и обработки справочной информации, используются специализированные базы данных - компьютерные справочные системы.

Именно справочные системы решают все поставленные задачи по обеспечению потребителей нормативной информацией. Справочные системы имеют целый ряд уникальных достоинств и возможностей.

В первую очередь это:

возможность компактно хранить большие объемы информации;

возможность структурировано отображать хранимую информацию;

возможность быстрого поиска нужных документов или даже их фрагментов в огромных массивах данных.

5. Выводы относительно технико-экономических последствий внедрения АРМ

Для того чтобы улучшить рабочие место менеджера по персоналу необходимо было его модернизировать (см. табл. 1). Для этого было применено техническое обеспечение, а именно: компьютер, сканер, принтер, модем, факс; программное обеспечение- project expert, а также услуги сторонних организаций.

Табл.1 Модернизация планового отдела

Модернизация планового отделаТехническое обеспечение:Цена(грн)1.Компьютер53152.Сканер10003.Принтер15004.Модем 2405.Факс900Программное обеспечение: 1.Рrojekt expert37002.Услуги сторонних организаций2500Общие15155

Общая стоимость составила 15155 гривен.

В результате модернизации АРМ (см.табл.2), у главного инженера, финансового менеджера, бухгалтера, начальника смены, значительно уменьшились затраты времени, что привело к более эффективной работе и экономии времени и затрат.

Табл.2 Затраты времени работниками на различные виды работ до и после внедрения АРМ

Должность и виды работ:Затраты временибез АРМ с АРМ1.Ген. директор (планирование работы компании).642.Фин. директор (анализ фин. деятельности).533.Менеджер по персоналу (правильный подбор кадров).43Общие затраты времени1510

Общие затраты времени без АРМ составили 15 ч, а после модернизации АРМ составили 10 часов в день. Для того чтобы рассчитать эффективность от внедрения предложенного АРМ предприятия и определить ожидаемый экономический эффект необходимо было во-первых рассчитать стоимость одного часа: По этой формуле определяется стоимость часа каждого сотрудника (см.табл.3).

Табл.3 Определение экономии от снижения трудоемкости

Должность:Оклад, (грн.)Стоимость 1часа работы, (грн.)Экономия времени, (час)Экономия от снижения трудоёмкости1.Ген.директор500031,25262,52.Фин.директор300018,75237,53.Менеджер по продаже250015,625115,625Общая экономия от снижения трудоёмкости:115,625

Затем определили общую экономию от снижения трудоемкости в день. Она составила 115,625 грн. Далее необходимо было рассчитать экономию от снижения трудоемкости в месяц. Так как в месяце 22 рабочих дня, то экономия в месяц составит Экономия в месяц = 115.625* 22=2543.75 грн. Так как в году 12 месяцев, экономия в год составит:

Экономия в год = 2543.75*12=30525 грн. Экономический эффект от внедрения современных информационных технологий рассчитаем по следующей формуле:

Экономический эффект составил ЭЭ=30525/15155= 2 грн.

Для этого необходимо полученную экономию за год 30525 грн. разделить на сумму общих затрат 15155 грн, полученных от модернизации.Зная экономический эффект, который составил 2грн. Это означает, что на 1 затраченную гривну при внедрении АРМ, приходится 2грн экономии после внедрения АРМ.

Срок окупаемости:

Т=1/2=0.5года или 0.5*12=6месяца. Таким образом, затраты на модернизацию АРМ компенсируются по истечении 6месяцев. Проведенный анализ показал, что предлагаемая модернизация АРМ - экономически целесообразна.

Заключение

Проделав данную практическую работу, мы узнали и усвоили такую информационную технологию, как АРМ. Проанализировав информацию, полученную, вовремя выполнения данной работы мы усвоили такие понятия, как АРМ, его цели, функции и задачи. Мы узнали что необходимо для хорошей работы специалиста, чтобы максимально увеличить эффективность труда с уменьшением затрат на время работы. Мы выясняли, что в условиях дальнейшей информатизации, общество приобретает большее значение практическое внедрение современных информационных технологий и методов информатики в производстве, торговли, сфере предоставления услуг. Применение АРМ дает возможность привлечь к эффективной обработке огромных массивов информации малоквалифицированный персонал.

Специалисту высокой квалификации АРМ предоставляет мощный инструментарий для повышения производительности, а именно интеллектуального труда, наиболее эффективного использования дорогостоящего рабочего времени и уменьшения расходов на трудоемкую, так называемую "черную" работу. Кроме того, адекватно созданное АРМ позволяет ему работать не наедине, а пользуясь всеми наиболее развитыми современными технологиями высшего уровня, применять все достижения мировой науки и техники, мировой опыт менеджмента и экономики у своей отрасли.

Целью изучения "АРМ" является углубления знаний, которые приобрели студенты по теории и практике информационных систем, и приобретения практических привычек в создание более или менее реальных средств информатизации будущего персонального рабочего места в какой-либо отрасли, где он будет после окончания обучения.

Проанализировав компанию «ALLO» мы изучили ее деятельность, общие характеристики. Выяснили, что информационное обеспечение делится на 2 потока: внешнее и внутреннее. При рассмотрении программного обеспечения мы выяснили, какие программы необходимы для более эффективной работы.

Проанализировав расходы на приобретения оборудования, проведения работ по его монтажу, техническое и программное обеспечение и т.д. мы выяснили что было затрачено 15155 гривен, после модернизации АРМ, затраты времени уменьшились с 15 до 10 часов в день, компания получила экономию от снижения трудоемкости. Экономия в день составила 115.625 грн; в месяц 2543.75 грн. и экономия в год составила 30525 грн. Зная экономию в год, мы рассчитали экономический эффект который составил 2 гривны. Имея эти данные, можно определить срок окупаемости, который составил 6месяцев.

Таким образом, затраты на модернизацию АРМ компенсируется по истечении 6 месяцев.

Проведенный анализ показал, что предлагаемая модернизация АРМ - экономически целесообразна.

Список литературы

1. В. Д. Ковалева, В. В. Хисамудинов. Автоматизированное рабочее место экономиста.

Александр Левин «Word, Execl, Windows, Internet - это просто» СПб 2006г.

Компьютерные технологии под ред. Павленко Е.П. - Одесса. - ХГЭУ 1999г.

Морозевич А.Н., Говядинова Н.Н. и др. Основы экономической информатики. Изд-во БГЭУ, 1998 -355 с.

Гарнаев А. 10. Использование MS Excel и VBA в экономике и финансах. - СПб. :БХВ, 1999. - 336 с-

Интернет сайт www.allo.ua

Интернет сайт www.vnutri.org/allo/

Интернет сайт www.kakrabota.com.ua/company/575/

9. Интернет сайт #"center">Приложение

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ

I. Общие положения:

Менеджер по персоналу относится к категории руководителей.

На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Назначение на должность менеджера по персоналу и освобождение от нее производится приказом директора организации по представлению

Менеджер по персоналу должен знать:

1. Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия по управлению персоналом.

2. Законодательство о труде.

3. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.

4. Конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг.

5. Порядок ценообразования и налогообложения.

6. Основы маркетинга.

7. Современные концепции управления персоналом.

8. Основы трудовой мотивации и системы оценки персонала.

9. Формы и методы обучения и повышения квалификации кадров.

10. Порядок разработки трудовых договоров (контрактов).

11. Методы и организацию менеджмента.

12. Основы технологии производства и перспективы развития предприятия.

13. Структуру управления предприятия и их кадровый состав.

14. Основы общей и социальной психологии труда.

15. Основы производственной педагогики.

16. Этику делового общения.

17. Передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом.

18. Основы организации делопроизводства.

19. Методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.

20. Правила внутреннего трудового распорядка.

21. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Менеджер по персоналу в своей деятельности руководствуется:

1. Положением о (наименование соответствующего структурного подразделения)

2. Настоящей должностной инструкцией.

Менеджер по персоналу подчиняется непосредственно (директору предприятия; руководителю соответствующего структурного подразделения; иному должностному лицу).

На время отсутствия менеджера по персоналу (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.. Должностные обязанности

Менеджер по персоналу:

Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.

Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.

3. Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.

Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектации штата работников.

Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.

Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.

Организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей.

Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников.

Разрабатывает систему оценки деловых качеств работников, мотивации их должностного роста.

Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом.

Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.

Составляет и оформляет трудовые договоры (контракты) ведет личные дела работников и другую кадровую документацию.

Осуществляет руководство подчиненными ему работниками.

Менеджер по персоналу имеет право:

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями.

Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской или коммерческой деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

Запрашивать от руководителей структурных подразделений предприятия, специалистов и иных работников необходимую информацию (отчеты, объяснения, пр.).

Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

Требовать от директора предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

Менеджер по персоналу несет ответственность:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Компании, другой - у менеджера по персоналу.

Настоящая должностная инструкция может быть уточнена в соответствии с изменением структуры Компании, ее задач и Политики Компании в отношении персонала.

Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора.

Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

Основным элементом системы управления персоналом является рабочее место. Для анализа выбрано рабочее место стажера специалиста отдела по кадрам.

Со стажером было проведено анкетирование с использованием анкеты «Информационный стандарт анализа рабочего места» (см. Приложение 3) и интервью с помощью Вопросника структурированного собеседования для анализа места работы (см. Приложение 4).

Специализация рабочего места. В отделе по кадрам и социальным вопросам работает 5 человек: начальник отдела, заместитель отдела, два ведущих специалиста отдела по кадрам, ведущий специалист по социальным вопросам. Начальник отдела, заместитель отдела и ведущий специалист сидят в одном кабинете, двое других специалистов в разных кабинетах. Для анализа выбран кабинет, в котором находилось место ведущего специалиста отдела по кадрам и стажера. Анализируется рабочее место стажера отдела по кадрам и социальным вопросам, работающего 8-ми часовой рабочий день (8-00 до 17-00).

Для более четкого представления о рабочем месте необходим общий анализ организации, осуществляемы при помощи двух моделей:

* Организационной

* Процессуальной

Если организационная схема дает представление о структуре организации, процессуальная схема способствует детальному анализу конкретных видов деятельности.

Согласно ответу респондента на вопрос № 3 и 4 процессуальная схема на рабочем месте стажера имеет следующий вид:

Рисунок 2. Процессуальная схема.

Таким образом, мы наглядно можем увидеть всю схему работы в отделе кадров.

Кооперация труда. В отделе кадров производилась кооперация труда по функциональному признаку. Кооперация была между директором и начальником отдела, отделом по кадрам ОАО «СУЭК-Кузбасс» и начальником отдела, начальником отдела и заместителем, заместителем и специалистами, между специалистами, начальником отдела и стажером, заместителем отдела и стажером, специалистами и стажером.

Стажер выполнял как функции специалиста отдела по кадрамзаместителя, так и начальника отдела по кадрам (например, работа с военными билетами). Более подробную кооперацию стажера можно проследить по таблице 1.

Таблица 1. Виды рабочих взаимоотношений стажера отдела по кадрам

Тип контакта	Частота взаимодействия	Цель взаимодействия
Внутренние контакты
Начальник отдела по кадрам	Ежедневно каждый час
Заместитель отдела по кадрам	Ежедневно каждый час	Консультации по выполнению работы, ежедневные отчеты
Специалисты отдела по кадрам	Ежедневно	Обсуждение рабочих вопросов, консультации по возникающим проблемам, ежедневные отчеты
Специалисты других отделов	По необходимости	Решение проблем в которых необходимо вовлечение других отделов
Внешние контакты

Таким образом, каждый сотрудник в курсе выполняемой работы другого сотрудника, и может помочь в любом вопросе, стажер может углубиться в спецификацию работы каждого уровня.

Организация рабочего места. Анализируя ответы респондента на вопросы с 11 по 17 анкеты, оборудование представлено в виде ручек, карандаша, ластика, линейки корректора, компьютера, принтера, бумаги. Рабочее место находилось в помещении с располагающим освещением, мебель представляла собой удобные широкие столы с мягкими креслами, в помещении каждый день и в течение всего рабочего дня проводилась уборка, т.к. это Погрузочно-Транспортное управление, рядом пролегает железная дорога, по которой каждый час проезжали составы, что периодически влияло на работоспособность.

Общая площадь составляет 10м2, т.е. на одного человека 5 м2. Что достаточно много, т.к. в этом кабинете работает один сотрудник и на время практики стажер.

При рассмотрении внешней планировки рабочего места (Приложение 6) видно, что в достаточно мебели, но некоторые проходы слишком узкие. И при этом взаимодействующие рабочие места расположены в непосредственной близости друг к другу. Рабочее место респондента находится перпендикулярно столу ведущего специалиста, что позволяет им беспрепятственно взаимодействовать. Все необходимое для работы оснащение располагается в пределах досягаемости работника.

Рассмотрев внутреннюю планировку рабочего места (Приложение 7), можно сделать вывод, что проход к рабочему стулу недостаточно широкий, что может вызывать неудобства. Однако, все необходимое для работы оснащение располагается в пределах досягаемости работника.

Сам стажер считает расположение рабочего места на высоком уровне, а рабочую обстановку располагающей.

Обслуживания рабочего места. Организация обслуживания рабочего места представляет собой формирование производственной среды для работника, его вещественное окружение.

1. Обслуживание средств труда был представлен в виде мелкого ремонта дверей, системным администратором компьютера.

2. Обслуживание предметов труда состояло из обеспечения рабочих мест сырьем - бумаг и документов для работы по составу, кадровой работы.

3. Обслуживание работников складывалось из охраны труда и техники безопасности, общественное питание - обеденный перерыв (можно было сходить в столовую и пообедать на рабочем месте, для этого есть уголок со столом, холодильником, микроволновой печи, чайник и тары), хозяйственно-бытовое обслуживание (шкаф с вешалками в помещении, сейф, шкафы для документов, тумбочка).

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что организация обслуживания рабочих мест носила децентрализованный характер.

Приемы и методы труда. Что касается приемов и методов труда, то ответы респондента составили следующее:

· проверка сбора данных переписчиков,

· предоставление отчетности заведующей переписным участком;

· контроль и мотивация, обучение переписчиков,

· исправление ошибок.

Нормы труда. Приём труда представляет собой определенное сочетание непрерывно следующих друг за другом и имеющих конкретное целевое назначение трудовых действий и движений работника, его пальцев, рук, ног, головы.

Метод труда - способ осуществления процесса труда, определенная последовательность и состав операций и приёмов.

Формирование и выгружение из программы 1С трудовые договора сотрудников;

Ознакомление сотрудников с трудовыми договорами; прием сотрудников, внесение информации о дисциплинарном наказании в программе SAP ERP и 1С;

Составление графиков отпусков на 2011г. по Ленинск-Кузнецкому ПТУ и ПТУ «Восточный Кузбасс»;

Формирование и распечатывание протокола о выслуге лет на всех сотрудников предприятия из программы 1С;

Работа в архиве с приказами директора по личному составу за 2009-2010гг.;

Работа с личными делами, трудовыми книжками сотрудников.

Условия труда.

1) Санитарно-гигиенические, характеризовались положительной температурой, периодически открывали форточку для проветривания, что очень хорошо влияло на работоспособность. В дневное время помещение было освещено дневным светом, в вечернее время - искусственное общее освещение от ламп накаливания, которое равномерно распределялось по помещению и имело хорошую мощность, периодически конечно глаза уставали, но больше из-за компьютера, т.к. приходилось делать очень тонкую и внимательную работу. Шумы в помещение из следующих источников: звуки, проникающие с внешней стороны двери (работники, посетители до обеда), шум за окном (железная дорога).

2) Эстетические: цвет помещения - нежно сероватый, который вызывал спокойное настроение, оказывал успокаивающее действие, когда светило солнце, было, очень приятно находится в кабинете.

3) Психофизиологические: постепенное вхождение в труд, чередование труда и отдыха, пятиминутные перерывы на отдых (в 10-00, с 12-00 до 13-00 - обед, в 16-00).

Условия труда на данном рабочем месте - положительные.

Оплата труда. Согласно трудовому договору, размер оплаты труда был установлен как ученический (5 730 руб.).

Стимулирование труда. В качестве стимулирования (нематериального) выступала занесение записи о работе в трудовую книжку.

Планирование труда. Планированием рабочего времени и производственного процесса занимался сам стажер, по наставлению высшего работника. Стажер распределял дела по степени важности и очередности их выполнения.

Учет труда. Учет труда происходил следующим образом: тот, кто назначал ту или иную деятельность (специалист, заместитель, начальник) принимал работы стажера, данный процесс проходил по мере того как была сделана работа.

В результате анализа рабочего места специалиста отдела кадров были сделаны следующие выводы:

Работа стажера включает в себя набор достаточно разнообразных функций, поэтому стажер должен иметь неполное высшее или высшее образование и опыт работы 1 года, обладать значительным количеством знаний, умений и навыков;

Для работника существует перспективы карьерного роста.

При этом на рабочем месте были выявлены следующие проблемы:

Стажер не может выполнять некоторые обязанности, без предварительного обучения и контроля;

Планировка в кабинете может создавать незначительные неудобства из-за узких проходов и перебежками из кабинета начальника в свой кабинет;

Стажер не может принимать самостоятельно решения, нужно предлагать идею начальнику, и после этого вводить свое решения.

Таким образом, на рабочем месте выявлены недостатки, которые могут в значительной степени отрицательно влиять на эффективность труда, поэтому необходимо устранение данных ошибок организации труда.

Введение................................................................................................................ 4

1. Теоретические аспекты автоматизированного рабочего места кадровика............................................................................................................................ 5

2. Описание предметной области.................................................................... 9

3. Функции и обязанности кадровика........................................................... 10

3.1. Функции кадровика ООО «Техресурс»............................................. 10

3.2. Обязанности кадровика ООО «Техресурс»....................................... 11

3.3. Ответственность кадровика ООО «Техресурс»............................... 11

4. Техническое задание.................................................................................... 12

Заключение......................................................................................................... 31

Литература.......................................................................................................... 32

Введение

1. Теоретические аспекты автоматизированного рабочего места кадровика

Техническое обеспечение – комплекс технических средств, необходимых для оборудования АРМ кадровика. Кроме средств вычислительной техники АРМ кадровика оснащается оргтехникой. Одним из важнейших факторов, определяющим эффективность работы на АРМ, является наличие «дружественных» средств интерфейса по отношению к кадровику средств интерфейса, создающих комфортность работы на машине.

Техническая база АРМ пользователя непрерывно развивается и совершенствуется. Однако эффективность АРМ прежде всего определяется качеством программного обеспечения.

Программное обеспечение АРМ кадровика включает следующие компоненты:

Операционные системы;

Языки и системы программирования;

Прикладное программное обеспечение (ППП): общесистемные (базовые) ППП и проблемно-ориентированные ППП профессионального назначения.

Общесистемное (базовое) прикладное программное обеспечение (БППО) позволяет:

Качественно создавать прикладные программы для решения задач кадровиков;

В диалоговом режиме создавать, обрабатывать файлы кадровикам без участия разработчика;

Расширять круг решаемых задач.

В состав БППО АРМ кадровика включают пакеты, которые подразделяются

на три группы: функционально-ориентированные ППП, многофункциональные (интегрированные) ППП, типовые проблемно-ориентированные ППП общего назначения.

Функционально-ориентированные ППП обеспечивают выполнение одной из функций обработки информации: обработка текстов; накопление и хранение, управление и манипулирование данными; графическая обработка, статистическая обработка, поддержка коммуникаций. Накопление и хранение, управление и манипулирование данными выполняются с помощью специальных программных средств – систем управления базами данных (СУБД). Специальные пакеты созданы для статистической обработки экономических данных, которые обеспечивают автоматизированное выполнение разнообразных расчетов и графиков, предоставляют кадровику широкий набор статистических методов: регрессионный, корреляционный, анализ временных рядов. Эти пакеты весьма эффективно могут использоваться при аналитических работах. Программные средства поддержки коммуникаций обеспечивают обработку и передачу данных в локальных и распределенных сетях ЭВМ.

Внутримашинное ИО – это единая централизованная информационная база данных, представленная совокупностью данных, организованных и хранящихся на магнитных носителях в виде информационных файлов и баз данных. Главной составляющей ее является информационный фонд учетных данных, который включает нормативно-справочную, условно-постоянную информацию, данные прошлых отчетных периодов, текущие учетные данные. Кроме него в информационную базу может входить база данных инструктивно-методических и других материалов, необходимых кадровику при работе.

2. Описание предметной области

Предметной областью является отдел «Управление персоналом», который является структурным подразделением общества с ограниченной ответственностью «Техресурс». Основным направлением данного предприятия являются: продажа легковых автомобилей, послегарантийное их обслуживание, реализация химической продукции, строительные работы.

планирование профессиональной подготовки рабочих и специалистов (обучение, переподготовка);
планирование повышения квалификации (обучение и переобучение) руководящих кадров;
рациональная расстановка кадров в соответствии с уровнем их квалификации;
аттестация и рационализация рабочих мест;
статистический и оперативный учет и отчетность;
анализ движения кадров;
анализ качественного состава кадров;
ведение архива.

3. Функции и обязанности специалиста по кадрам

Специалист по кадрам ООО «Техресурс» обеспечивает соответствие осуществляемых операций с персоналом законодательству РФ, контроль за

движением персонала и выполнением обязательств перед ним. Кадровик назначается на должность и освобождается от должности генеральным директором. Прием и сдача дел при назначении и освобождении специалиста оформляются актом после проверки состояния кадрового учета и отчетности. Кадровик подчиняется генеральному директору фирмы.

3.1. Функции специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

Специалист по кадрам должен выполнять следующие функции:

Подбор кадров;

Анализ резюме;

Собеседование;

Отбор претендентов на вакантные рабочие места;

3.2. Обязанности специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

– планирование и осуществление приема и увольнения работников;

– распределение и регулирование принятых рабочих и служащих по рабочим местам;

– расчет численности активной части трудовых ресурсов и управленческого персонала;

3.3. Ответственность специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

Согласно статье 90 Трудового кодекса РФ лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами. Личная ответственность кадровика во всех случаях, будь то постановка в анкете некорректного вопроса, или беспрепятственный допуск посторонних лиц к документам, содержащим персональные данные, велика. Но ограничиться помощью юриста при новом законодательстве не удастся, особенно если ведется автоматизированный учет кадров - необходимо привлечение еще и специалистов по защите информации.

Рабочее место специалиста по управлению персоналом. Требования к рабочему месту кадровика

Список использованной литературы…………………………..………34

Введение

1. Аналитическая часть

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Введение

1. Теоретические аспекты автоматизированного рабочего места кадровика

2. Описание предметной области

3. Функции и обязанности специалиста по кадрам

3.1 Функции специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

Специалист по кадрам должен выполнять следующие функции:

- подбор кадров;

- анализ резюме;

- собеседование;

- отбор претендентов на вакантные рабочие места;

3.2 Обязанности специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

1. Общие сведения

1.1. Полное наименование системы и ее условное обозначение.

1.2. Наименование разработчика и заказчика.

Заказчик АРМ - ООО «Техресурс». Одел Управления Персоналом. Адрес: 664045, г. Иркутск, ул. Депутатская, д.36. Реквизиты: БИК 049879717, ИНН 1433001788, к/с 30101810500000990717.

Разработчик АРМК - ООО «Актив». Адрес: 665000, г. Иркутск, ул. Ивана-Франко, д.4. Реквизиты: БИК 045649717, ИНН 1455551750, к/с 3044410500000880000.

1.3. Перечень документов, на основании которых создается АС:

Документы, на основании которых создается система:

1 Договор от 15.11.2003 «О создании автоматизированного рабочего места специалиста по кадрам ООО «Техресурс»

2 Материалы обследования ООО «Техресурс»;

3 Разработка концепции автоматизированной системы.

1.4. Плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы:

- начало работ по созданию АРМК - 01.09.2003;

- окончание работ по созданию АРМК - 04.11.2004.

1.5. Источник финансирования работ по созданию АС.

Отдел управления персоналом ООО «Техресурс»; порядок финансирования - договорной.

2. Назначение и цели создания системы

2.1 Назначение АРМК:

2.2 Цели создания АРМК:

- накопление, хранение, обработка и выдача достоверной и оперативной информации;

- сокращение времени на обработку информации;

- уменьшения затрат времени на обработку информации (ввод, обработка информации);

- улучшения качества контроля и учета обрабатываемой информации;

- повышение эффективности работы отдела кадров.

3.Характеристика объекта автоматизации

3.1.Краткие сведения об объекте.

Заключение

В данной курсовой работе мною были рассмотрены и закреплены теоретические аспекты по автоматизированному рабочему месту кадровика.

Литература

Подобные документы

Репетиторство